Coordonnateur de Service

2 weeks ago

SaintLaurent, Canada Konecranes Full time

**Titre du poste**: Coordonnateur de service (SC)
**Relève du** gestionnaire des opérations du territoire (TOM) ou de son délégué Dans le cadre des Opérations de service, vous aiderez à la prestation des services dans le territoire qui vous a été assigné. Vous serez responsable des demandes de
- service qui passent par notre système de gestion et des techniciens de service de planification et d’expédition_ pour assurer les réparations et les mises à niveau en temps opportun de l’équipement des clients.

**Principales responsabilités**:

- Soyez engagé et conscient de l’ensemble des opérations de service de vos territoires et des besoins des clients.
- Communication et interaction étroites avec le gestionnaire de service et les coordonnateurs.
- Générer de nouvelles demandes de service dans le système si nécessaire. Joindre toute la documentation pertinente
- Gérer le calendrier des travaux de service pour les clients assignés et les agents sur le terrain.
- Maintenir le Conseil de planification à Siebel pour s’assurer que toutes les parties prenantes internes peuvent consulter le calendrier mis à jour. Communiquer de manière proactive avec les agents sur le terrain et la direction locale au besoin.
- Suivez et recevez les documents requis.
- Prendre des dispositions pour la location d’équipement nécessaire, ainsi que la sous-traitance au besoin.
- Communiquer avec les clients et les parties prenantes internes tout au long des projets.
- Organiser les services et l’équipement sous-traités, y compris les locations.
- Ouvrez les demandes de service et planifiez les agents sur le terrain pour répondre aux pannes d’urgence.
- Examiner les détails de facturation des travaux terminés avant d’aller de l’avant avec le processus de facturation.
- Examiner les mesures achevées dans la demande de service pour s’en vérifier l’achèvement et l’exactitude.
- Surveiller les trousses de travail et les mesures de suivi au sein du système pour s’assurer que la demande de service progresse. Communiquer avec Service Manager toutes les préoccupations.
- Créer des lignes de frais appropriées pour les services fournis au client. Assurez-vous que les lignes de charge correspondent au bon de commande du client si nécessaire.
- Transférer les pistes par les agents de terrain vers des ressources désignées pour l’estimation et le devis
- Effectuer la préparation de la facturation quotidiennement pour répondre aux normes de l’entreprise.
- Maintenir continuellement le rapport sur les travaux en cours (TEC) en veillant à ce qu’il reflète l’état actuel du travail en service actif.
- Assurez-vous que tous les problèmes de temps horaire sont résolus avant d’envoyer des travaux à la facturation.
- Coordonner avec le gestionnaire de service et le gestionnaire des opérations de territoire pour s’assurer que les tâches problématiques reçoivent l’attention appropriée.
- Examiner le rendement au travail et les leçons apprises tout en fournissant des commentaires aux autres coordonnateurs ou aux équipes de vente.
- Débrouillard et volonté de soutenir en cas de panne d’urgence jusqu’à ce que l’équipement du client soit fonctionnel.
- Autres tâches assignées

**ÉTUDES**:Baccalauréat préféré, l’expérience et la formation équivalentes antérieures seront prises en compte.

**EXPÉRIENCE**:Minimum de 7 ans d’expérience dans le service industriel et / ou l’expédition d’affaires préférées. Doit être axé sur le client. Capable de hiérarchiser et de multitâche dans un environnement de service à rythme rapide. Excellentes compétences en communication et en relations humaines. Systèmes très solides et compétences PC.
- ____________________________________________

**Position Title**: Schedule Coordinator (SC)
**Reports To**: Territory Operations Manager (TOM) or designate

As part of the Service Operations, you will be assisting with the service delivery in your assigned territory. You will be responsible for the _service requests flow through our management system and scheduling and dispatching service technicians_ to ensure the timely repairs and upgrades of customers’ equipment.

**Principal Responsibilities**:

- Be engaged and aware of your Territories’ overall Service Operations and customer needs.
- Close communication and interaction with the Service Manager and Coordinators.
- Generate new service requests in the system when necessary. Attach all pertinent documentation
- Manage the schedule of service work for assigned customers and field operatives.
- Maintain Planning Board in Siebel to ensure all internal stakeholders can view updated schedule. Proactively communicate with field operatives and local management when needed.
- Track and receive materials required.
- Arrange for necessary rental equipment, as well as subcontracting when needed.
- Communicate with customers and internal stakeholders through

  • Coordonnateur de Service

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Konecranes Full time

    Employment type: Undefined term- Full-time/part-time position: Full time- Job Code USA/CA: **Coordonnateur de service - Saint Laurent, QC**: - At Konecranes, we believe that great customer experience is built on the people behind the Konecranes name - people committed to providing our customers with lifting equipment and services that lift their businesses....

  • Coordonnateur(Trice) de Projets

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada TECHNIVERRE + INC. Full time

    Description de poste: **_Coordonnateur/trice _**: - _ Révision du 2023-05 **Techniverre+ est une vitrerie spécialisée en croissance qui recherche un(e)** **coordonnateur(trice). L’entreprise se démarque par la qualité des services rendus, par** **l’innovation et par la réalisation de nouveaux concepts. Idéalement, la personne recherchée...

  • Coordonnateur des installations

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Hitachi Careers Full time

    Description Information générale:Sous la responsabilité du directeur National Immobilier, le coordonnateur des installations et de la sécurité est responsable de fournir des services de soutien pour améliorer l’expérience employé ainsi que l'efficacité des espaces pour l'organisation.Le rôle du Coordonnateur des installations consiste à fournir...

  • Coordonnateur(Trice) Service

    7 days ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Kenworth Montréal Full time

    Titre: Aviseur Technique / Coordonnateur de service Lieu de travail: PacLease Montreal (7400 Rte Transcanadienne, Saint-Laurent, QC H4T 1A5) Horaire: Lundi au vendredi, 6h30 à 15h00 Salaire: entre 50-65K, selon expérience **Avantages**: - Permanent, 40h/semaine ; - Horaire du lundi au vendredi, 6h30 à 15h00 (8h/jour) - 2 semaines de vacances ; - 5...

  • Coordonnateur Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Mitchel Lincoln Full time

    **Coordonnateur au service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein - **Coordonnateur** Division: Imacor -Saint-Laurent Québec H4T 1G7 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Responsabilités**: Avantages** - REER collectifs dès le premier jour; - Assurances collectives dès le premier jour; - Ambiance de...

  • Coordonnateur/coordonnatrice Bilingue Des Contrats

    4 days ago

    Saint-Laurent, Canada Canon Canada Full time

    **Coordonnateur/Coordonnatrice bilingue des contrats** En tant que **coordonnateur/coordonnatrice bilingue des contrats**, vous aurez la responsabilité de vérifier et de traiter toutes les demandes de modification et d'annulation de contrats. **Principales tâches et responsabilités** - Modifier et traiter les contrats de service - Annuler les contrats...

  • Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Nantel McDiarmid Full time

    Nantel McDiarmid est une entreprise expérimentée et en croissance, disposant d’une équipe jeune, professionnelle et dynamique. Reconnue comme leader en entreposage, transport et distribution alimentaire au Québec et en émergence au Canada, Nantel McDiardmid est appréciée pour son agilité, son efficacité et sa fiabilité. Nantel McDiarmid collabore...

  • Coordonnateur - Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Mitchel Lincoln Full time

    **Coordonnateur - Service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein - **Représentant / Vendeur - interne** Siège social - Saint-Laurent Québec H4R 1V1 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Responsabilités**: - Recevoir les appels provenant des clients et de la production; - Recevoir et documenter les...

  • Coordonnateur(Trice) de Service Technique

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Canado-Nacan Full time

    Vous voulez vous joindre à une superbe équipe au sein d’une entreprise dynamique qui est en pleine croissance, qui est un leader dans son domaine, qui a une clientèle qui est des plus diversifiée et qui valorise ses ressources humaines? **SOMMAIRE DU POSTE** Le/la titulaire du poste aura comme principale tâche de prendre en charge, d’effectuer le...

  • Coordonnateur/coordonnatrice Des Activites

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Centre Communautaire Bon Courage de Place Benoît Full time

    Sous l’autorité de la direction, le ou la coordonnateur et coordonnatrice a comme mandat principal de coordonner les activités du Centre Communautaire Bon Courage (CCBC) et d’accompagner l’équipe dans la réalisation de la mission de l'organisme. **Principales fonctions** ▪ Connaître la mission de l'organisme et promouvoir les valeurs prônées...

  • Coordonnateur Service Client

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Taktik Marketing Full time

    **Coordonateur/trice Service à la clientèle** **Descriptif du poste** Vous venez de terminer votre parcours scolaire ou êtes tout simplement à la recherche d’un nouveau défi? Vous voulez avoir un impact dans une PME en pleine croissance et vous sentir valorisé pour vos efforts? **Qui sommes-nous?** Courtier en alimentation depuis 1991, nous...

  • Coordonnateur de L'inventaire

    7 days ago

    Saint-Laurent, Canada Versacold Full time

    VersaCold est une entreprise de chaînes d’approvisionnement axée sur les aliments et l’un des plus grands réseaux de chaîne d’approvisionnement frigorifique en Amérique du Nord. Nous visons à assurer la salubrité, la qualité et la fraîcheur des aliments que consomment les familles. Grâce à nos 65 années d’expérience, nous collaborons...

  • Coordonnateur / Trice Administratif (équipe de

    7 days ago

    Saint-Laurent, Canada Ainsworth Full time

    **Coordonnateur Administratif (Équipe de service)** **Si vous êtes motivés par un milieu de travail axé sur l'esprit d’équipe, un environnement qui met au défi vos compétences, qui favorise le développement de votre carrière, la diversité et récompense l'innovation, et ce, avec des salaires compétitifs, et de bons programmes pour les...

  • Coordonnateur / Trice Administratif (équipe de

    5 days ago

    Saint-Laurent, Canada Ainsworth Full time

    **Coordonnateur Administratif (Équipe de service)** **Si vous êtes motivés par un milieu de travail axé sur l'esprit d’équipe, un environnement qui met au défi vos compétences, qui favorise le développement de votre carrière, la diversité et récompense l'innovation, et ce, avec des salaires compétitifs, et de bons programmes pour les...

  • Coordonnateur(Trice) de Projets

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Canado-Nacan Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) **Coordonnateur (rice) Projet** pour ses bureaux situés à Ville St-Laurent. Votre mission est d’améliorer la santé et la sécurité des entreprises canadiennes, tout en optimisant leurs performances en leur offrant des solutions novatrices. Sous la responsabilité de la présidente, le (la)...

  • Coordonnateur(Trice), Services RH

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada ABB Full time

    **Coordonnateur(trice), Services RH**: **Faites progresser votre carrière chez ABB avec une équipe mondiale qui alimente la transformation de la société et de l’industrie afin de bâtir un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons l’objectif précis de favoriser la diversité et l’inclusion dans tous ses aspects : genres, LGBTQ+,...

  • Coordonnateur(Trice) de Projets

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Canado-Nacan Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) **Coordonnateur (rice) Projet** pour ses bureaux situés à Ville St-Laurent. Votre mission est d’améliorer la santé et la sécurité des entreprises canadiennes, tout en optimisant leurs performances en leur offrant des solutions novatrices. Sous la responsabilité de la présidente, le (la)...

  • Adjoint Technique Au Coordonnateur Des

    2 days ago

    Saint-Hyacinthe, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Adjoint technique au coordonnateur des installations matérielles (APPR)- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Poste vacant- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps complet- Nombre de jours: - Quart de travail: - Jour- Type de poste: - Personnel...

  • Coordonnateur des installations

    2 weeks ago

    Bas-Saint-Laurent, Canada Hitachi Careers Full time

    Description Information générale:Sous la responsabilité du directeur National Immobilier, le coordonnateur des installations et de la sécurité est responsable de fournir des services de soutien pour améliorer l'expérience employé ainsi que l'efficacité des espaces pour l'organisation.Le rôle du Coordonnateur des installations consiste à fournir...

  • Coordonnateur Des Expéditions

    7 days ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Touchette Inc. Full time

    **Objectif de l'emploi** **Le/La coordonnateur(trice) des expéditions** est chargé de superviser toutes les expéditions et réceptions pour le centre de distribution. Ce poste relève directement du directeur de l'excellence de la distribution. **Responsabilités confiées** - Vérifier toutes les expéditions entrantes pour s'assurer de l'exactitude...