Chargé(E) Des Relations Avec La Clientèle

2 months ago


Montréal, Canada Sun Life Full time

You are as unique as your background, experience and point of view. Here, you’ll be encouraged, empowered and challenged to be your best self. You'll work with dynamic colleagues - experts in their fields - who are eager to share their knowledge with you. Your leaders will inspire and help you reach your potential and soar to new heights. Every day, you'll have new and exciting opportunities to make life brighter for our Clients - who are at the heart of everything we do. Discover how you can make a difference in the lives of individuals, families and communities around the world.

Le titulaire du poste sera chargé d’établir et de maintenir d’excellentes relations avec la clientèle pour un bloc de groupes nationaux du Québec. Ce bloc d’affaires se compose de régimes de retraite présentant des caractéristiques variées dans les segments des grandes entreprises, et représente un large éventail de produits de retraite et de placement offerts.

**Les fonctions**
- Maintenir de fréquents contacts avec les clients pour s'assurer de la satisfaction et de la loyauté de la clientèle
- Évaluer continuellement les besoins changeants du client et voir à offrir les services ou les produits qui répondent à ses besoins à long terme
- Établir un plan d'affaires annuel, le tenir à jour et mettre au point une stratégie de gestion des relations avec la clientèle spécifique pour chaque client
- Tenir compte de la rentabilité d’ensemble des clients
- Participer activement au processus de la vente avec le responsable des ventes (contribuer à la rédaction de soumissions, assister aux exposés décrivant le processus des RCR en matière de relations avec la clientèle ainsi que les services clés offerts aux clients)
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de l’établissement du régime et coordonner le processus d’établissement du régime en ce qui a trait aux nouveaux clients
- Participer activement aux activités de la communauté professionnelle des régimes de retraite dans la région

**Les aptitudes pour réussir**
- Avoir démontré ses compétences dans le domaine de la gestion des relations avec la clientèle et avoir travaillé au moins 7 ans avec des clients du secteur des régimes collectifs d’épargne et de retraite.
- Avoir obtenu un certificat/permis en rentes collectives avec l’Autorité des marchés financiers (pourra être obtenu suite à l’embauche)
- Fortes aptitudes pour les exposés et connaissances avérées pour la communication et les relations interpersonnelles
- Bilinguisme (français, anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit) nécessaire en raison des interactions fréquentes avec des collègues ou partenaires internes anglophones et francophones à l’échelle canadienne ou mondiale.
- Talent marqué pour la résolution de problèmes et capacité de résoudre rapidement et efficacement les problèmes des clients
- Forte orientation client
- Grande motivation, beaucoup d’initiative, sens des affaires et aptitudes pour la négociation
- Connaissance étendue des services offerts par les entreprises de tenue de dossiers comme la division des Régimes collectifs de retraite de la Financière Sun Life
- Connaissance approfondie des lois fédérales et provinciales régissant les programmes d’épargne-retraite et compréhension solide des tendances émergentes dans les organismes de réglementation et de leurs répercussions sur les clients
- Excellent sens de l’organisation et capacité de poursuivre une tâche jusqu’au bout

**Les avantages pour vous**
- Nous sommes fiers d’avoir été reconnus comme l’un des lieux de travail avec l’équipe de direction la plus fiable en 2023 selon Great Place to Work® Canada
- Des cheminements de carrière variés et de formidables possibilités de réseautage
- La chance de participer à notre parcours visant à développer la meilleure expérience numérique qui soit
- Grâce à notre programme spécial de sabbatique, vous pouvez prendre jusqu’à 6 semaines de congé tous les 5 ans.
- L’inscription au régime de retraite est automatique et vous commencez à y participer dès votre embauche. Nous vous aidons à épargner davantage grâce aux cotisations automatiques et complémentaires de la Sun Life, qui tiennent compte de votre salaire et de vos primes.

**#LI-Hybrid**

At Sun Life we strive to create a flexible work environment where our employees are empowered to do their best work. Several flexible work options are available and can be discussed throughout the selection process depending on the role requirements and individual needs.

We thank all applicants for showing an interest in this position. Only those selected for an interview will be contacted.

**Salary Range**:
105,000/105 000 - 175,000/175 000

**Job Category**:
Sales - SIP

**Posting End Date**:
23/11/2023



  • Montréal, Canada Sun Life Full time

    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...


  • Montréal, Canada Dialogue Technologies de la santé inc. Full time

    **Votre rôle à titre de Chargé(e) de relations client principal(e)** Relevant de notre Gestionnaire de l'équipe succès client, Azelie Pouliot, nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client principal(e) qui agira en tant que conseiller(ère) de confiance pour notre portefeuille croissant de clients en gérant les renouvellements, la rétention,...

  • Chargé(E) de Projets

    2 months ago


    Montréal, Canada Avec Plaisirs Traiteur Full time

    Avec Plaisirs Chefs Traiteur est un traiteur corporatif avec une division événementiel. Fort de son association avec RICARDO, Olive+Gourmando et Isabelle Huot Dre en nutrition, nous avons le vent dans les voiles. Vous avez une approche client exceptionnelle ? Vous êtes organisée et aucun détail ne peut vous échapper ? Vous avez un faible pour la...


  • Montréal, Canada Institut d'assurance de dommages du Québec Full time

    **L’Institut d’assurance du Québec a besoin de vous !** Vous êtes passionné(e) par l’assurance de dommages et la formation ? Vous êtes intéressé(e) à influencer les gens de l’industrie avides de développement professionnel? Si c’est le cas, ce nouveau poste est pour vous! L’Institut d’assurance de dommages du Québec (IADQ) est à la...


  • Montréal, Canada Vacances Air Canada Air Canada Vacations Full time

    **POSTE**: Représentant(e), Relations avec la clientèle **DÉPARTEMENT**: Opérations **EMPLACEMENT**: Montréal **PORTÉE**: Aider tous les clients et les agents de voyage à trouver des solutions pour résoudre les plaintes liées à l’expérience après voyage. **RESPONSABILITÉS**: GÉNÉRALES - Traiter toutes les réclamations reçues par écrit...

  • Agent(E) de Liaison

    1 month ago


    Montréal, Canada TEHORA Full time

    TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) Agent(e) de liaison / Chargé(e) de relations avec les citoyens ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devront fournir la...


  • Montréal, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Montréal, Canada Conseil des arts et des lettres du Québec Full time

    **OFFRE D’EMPLOI - 00093MT** **CHARGÉE ou CHARGÉ DE PROGRAMMES** **Bureau de Montréal** **Direction du soutien à la diffusion et au rayonnement international** - Poste Temporaire (1 an) Temps plein (35 h semaine) - Personnel professionnel syndiqué - Agent.e de recherche et de planification socio-économique - Échelle salariale de 45 474 $ à 85...


  • Montréal, Canada Desjardins Full time

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  • Montréal, Canada COPTICOM, Stratégies et relations publiques Full time

    Présentation de la firme Mobilisée par la crise climatique, la protection de l’environnement et la réduction des inégalités sociales, COPTICOM est une équipe composée de stratèges et de spécialistes des relations publiques qui s’impliquent dans la communauté. Nous accompagnons nos clients et clientes dans la réalisation de leurs projets à...


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  • Montréal, Canada Dialogue Technologies de la santé inc. Full time

    **Votre rôle à titre de **Chargé(e) de comptes entreprises, client(e)s** Relevant de Mélissa Trottier, Directrice nationale des ventes liées à la clientèle existante, la mission du ou de la chargé(e) de comptes clients entreprises, est de faire partie de notre stratégie d'implantation et d'expansion et de la mettre en œuvre! Nous sommes à la...


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  • Montréal, Canada First National Financial Full time

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  • Chargé(E) de Projets

    2 months ago


    Montréal, Canada Acolad Full time

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  • Montréal, Canada Office Municipal d'habitation de Montréal Full time

    **Agent(e) de relation avec la clientèle - Profil LAQ** - Travailler au sein d’une équipe où vos préoccupations sont de rendre l’habitation attrayante, confortable et sécuritaire pour la clientèle, ça vous motive? _**L’Office municipal d’habitation de Montréal (OMHM)**_ _est à la recherche de vos talents pour participer à des projets où...


  • Montréal, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Montréal, Canada Ubiqus Canada Full time

    La réussite d’Ubiqus Canada est attribuable en grande partie au travail exceptionnel de notre équipe opérationnelle qui s’efforce de répondre aux demandes de nos clients, quelle qu’en soit l’envergure. Notre équipe s’agrandit! Nous cherchons à pourvoir un poste de chargé(e) de projets de traduction. La personne sera responsable de traiter...