Représentant(E) Service à La Clientèle

6 months ago


Saguenay, Canada Quebec Linge Full time

**QUI SOMMES-NOUS**

Québec Linge est une entreprise de 125 ans possédant une longue histoire de services et d’innovations. Reconnue comme l’une des plus importantes entreprises de location d’uniformes et de fournitures de linge en Amérique du Nord, Québec Linge se distingue par ses valeurs fondamentales d’intégrité, de confiance, de respect et de responsabilité. Nos produits et services uniques font de notre entreprise l’une des plus importantes et des plus fiables dans l’industrie, et notre engagement démontré auprès des clients, de la communauté, des employés et de l’environnement a fait de Québec Linge « _Des gens sur lesquels vous pouvez compter _ »

**POURQUOI NOUS CHOISIR ?**
- Salaire compétitif
- Possibilité de primes
- Possibilité de commissions
- Horaire du lundi au vendredi, 40 heures par semaine (4 jours/semaine, poste de 10 heures)
- Horaire 10 heures par jour, 4 jours par semaine après la formation
- Formation continue et opportunités de croissance
- L’uniforme**, **les vêtements et les bottes de travail sont fournis par l’entreprise
- Avancement à des postes de direction

**LE RÔLE**

Si vous excellez dans un environnement fusionnant le travail physique, la conduite, le service à la clientèle exemplaire et la vente, alors ce poste a été spécialement conçu pour vous Québec Linge est à la recherche d'un Représentant du service à la clientèle dynamique, prêt à assurer la prestation d'un service exceptionnel et la gestion attentive des comptes de nos clients précieux.

**Ce que vous ferez**:
En tant que Représentant du service à la clientèle, vous vous lancerez dans un parcours multifacette impliquant le travail physique, la conduite, la livraison, le service à la clientèle et la vente.

**Pré-livraison et procédures de sécurité**
- Conduire le camion sur une route assignée pour les livraisons attribuées, garantissant des livraisons ponctuelles et sécurisées au sein d'une clientèle établie.
- Réaliser des inspections approfondies et assurer la maintenance proactive du camion de livraison et de l'équipement de l'entreprise, en signalant rapidement toute anomalie.
- Effectuer le chargement du camion de livraison avec minutie, anticipant et en réglant les éventuelles pénuries de produits avant le départ.
- Appliquer des techniques de levage sécuritaires, en mettant l'accent sur le déplacement vigilant des marchandises.
- Conduire le camion de façon sécuritaire vers les endroits désignés, assurant une exécution efficace des livraisons.

**Livraison et récupération de produits**
- Livrer et récupérer des uniformes, du linge, des serviettes, des tapis, des produits de nettoyage et d'autres articles de location.
- Confirmer les quantités de livraison exactes pour chaque client ainsi qu’examiner les inventaires et les zones d’entreposages lors de chaque visite.
- Récupérer les marchandises souillées et les organiser en toute sécurité dans le véhicule.

**Service à la clientèle et vente**
- Obtenir des signatures électroniques pour les factures et collecter les paiements nécessaires.
- Favoriser une communication constante avec les personnes clés du client, établissant des relations et ajoutant de la valeur à chaque livraison.
- Solliciter les commentaires des clients pour améliorer le niveau de service, traitant les demandes d'informations et les préoccupations de manière proactive et adéquate.
- Consulter les clients pour promouvoir des nouveaux produits, impliquant le directeur pour des opportunités complexes.
- Collaborer chaque semaine avec le directeur pour élaborer des solutions aux besoins actuels des clients.

**Procédures après livraison, rapports et normes professionnelles**
- Décharger le camion et organiser les marchandises souillées lors du retour à la succursale, assurant un véhicule propre et ordonné.
- Signaler tout accident de véhicule, problème mécanique ou dysfonctionnement rapidement.
- Maintenir le véhicule de manière ordonnée et concilier avec précision toutes les données de livraison lors de la fermeture de route.
- Démontrer et développer des compétences alignées sur le rôle.
- Adhérer rigoureusement aux valeurs fondamentales de l'entreprise, incluant l'intégrité, le respect, la responsabilité, et la confiance.

**Nous recherchons des personnes qui ont**:

- Un diplôme d'études secondaires.
- Un permis de conduire valide avec un dossier de conduite propre (un dossier de conduite est requis).
- De l'expérience dans des rôles physiquement exigeants avec des charges lourdes.
- Une expérience avérée dans le service à la clientèle, les ventes et les services de livraison.
- Un historique exemplaire d’assiduité et de ponctualité au travail.
- Des attributs axés sur le client et le souci de détail.
- De bonnes compétences en communication et interpersonnelles.
- La capacité de lever 25 livres pour charger/décharger des produits du ca



  • Saguenay, Canada Groupe EP Full time

    **Représentant au service à la clientèle **Le représentant a comme mandat de veiller à ce que les demandes des clients soient traitées adéquatement**: **Représentant au service à la clientèle**: **Description** Sous la direction du Chef d’équipe, le représentant a comme principal mandat de veiller à ce que les demandes des clients soient...


  • Saguenay, Canada Quebec Linge Full time

    **Québec Linge** est une entreprise de 130 ans possédant une longue histoire de services et d’innovations. Reconnue comme l’une des plus importantes entreprises de location d’uniformes et de fournitures de linge en Amérique du Nord, **Québec Linge** se distingue par ses valeurs fondamentales d’intégrité, de confiance, de respect et de...


  • Saguenay, Canada Soleno Full time

    Vous êtes à la recherche d’un emploi stimulant dans une entreprise familiale québécoise ayant à cœur le développement durable ? Vous aimeriez promouvoir des produits écologiques en gestion des eaux pluviale? On dit de vous que vous êtes un communicateur fort et influent ? Si c’est le cas, Soleno est présentement à la recherche **d’un(e)...


  • Saguenay, Canada Sports Experts Full time

    Vous êtes une personne dynamique qui aime travailler avec les gens et qui déborde d'enthousiasme pour le service à la clientèle ? Tu es souriant(e), travaillant(e), toujours prêt(e) à apprendre et tu es passionné(e) de la mode et d'articles de sports ? Voici ta chance ! Sports Experts est fier de faire bouger les gens depuis plus de 50 ans. Nos...


  • Saguenay, Canada Camions Avantage inc. Full time

    Camions Avantage – Leader dans la vente et l’entretien de véhicules lourds au Saguenay–Lac-Saint-Jean Vous êtes passionné(e) par la vente et les relations clients? Vous aimez être sur la route et bâtir des relations de confiance? Joignez notre équipe dynamique en tant que représentant(e) sur la route! Vos principales responsabilités...


  • Saguenay, Canada Camions Avantage inc. Full time

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  • Saguenay, Canada Atelier du Chef Full time

    En tant que Responsable SAC, vous serez un membre clé de l'équipe, responsable de la gestion quotidienne des interactions avec les clients et les partenaires de l'entreprise. Vous devrez faire preuve d'organisation et d'initiative pour mener à bien vos tâches, tout en maintenant une communication efficace avec les clients, les fournisseurs et les...


  • Saguenay, Canada Atelier du Chef Full time

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  • Saguenay, Canada Couche-Tard Full time

    3003 rue Du Plein-air, Ville de Saguenay, Quebec G7H 0P4 **Préposé(e) au service à la clientèle** **Salaire (jour et soir) : 16,25$/h (incluant prime*) + prime de rétention de 500$ après 6 mois** Horaire : Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de...


  • Saguenay, Canada Distribution PE Full time

    Distribution PE distribue depuis 1984 des produits industriels et commerciaux dans les régions du Saguenay-Lac-Saint-Jean, de la Côte-Nord, de Charlevoix et de Chibougamau-Chapais. Grâce à une offre qui se distingue tant par sa qualité que sa diversité, nous sommes aujourd'hui l’un des principaux grossistes de produits d’emballage, sanitaires et...


  • Saguenay, Canada Quebec Linge Full time

    **Québec Linge** est une entreprise de 125 ans possédant une longue histoire de services et d’innovations. Reconnue comme l’une des plus importantes entreprises de location d’uniformes et de fournitures de linge en Amérique du Nord, **Québec Linge** se distingue par ses valeurs fondamentales d’intégrité, de confiance, de respect et de...


  • Saguenay, Canada Delta Saguenay par Marriott - Hôtel et Centre des congrès Full time

    **Tâches** - Répondre aux appels internes et externes; - Effectuer, confirmer, modifier ou annuler des réservations; - Accueillir les clients à leur arrivée, vérifier les données de la réservation et fournir au client les renseignements utiles sur l’établissement; - Offrir un service à la clientèle d’excellence et répondre aux besoins de...


  • Saguenay, Canada brh réseau d’experts Full time

    Notre client, STAS inc, est spécialisé dans le développement, la fabrication et la commercialisation d’équipements spécialisés pour l’industrie mondiale de l’aluminium depuis 30 ans. L’équipe de travail est guidée par des valeurs telles que le respect, la créativité, le plaisir, la famille et la satisfaction client. Nous sommes...


  • Saguenay, Canada brh réseau d’experts Full time

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  • Saguenay, Canada Wainbee Limited Full time

    **Rejoignez Wainbee!** **Wainbee appartient à 100 % à ses employé(e)s! ce qui se reflète dans les valeurs que nous accordons à nos employés et dans la manière dont nous les soutenons.** **Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en rejoignant notre équipe**: **1.** **Opportunités de croissance dans le secteur industriel** : Wainbee offre un...


  • Saguenay, Quebec, Canada Filtrartech Full time

    Filtrartech est une entreprise dynamique du secteur industriel qui cherche un Représentant(e) aux ventes internes pour rejoindre son équipe de vente. Nous sommes à la recherche d'une personne passionnée par la relation client et dotée d'un esprit analytique aiguisé.L'idéal serait que cette personne ait une bonne base en anglais, car nous travaillons...


  • Saguenay, Canada Groupe EP Full time

    **Commis au libre service et service à la clientèle **Le commis libre service et service à la clientèle prépare, emballe et livre la marchandise chez les clients**: **Commis au libre service et service à la clientèle**: Relevant du chef d’équipe du service à la clientèle, le Commis libre-service et service à la clientèle doit assumer les...


  • Saguenay, Canada Groupe EP Full time

    **Commis au libre-service et service à la clientèle **Effectuer la livraison et le service à la clientèle pour nos clients en libre-service**: **Commis au libre-service et service à la clientèle**: **Description** Relevant du chef d’équipe du service à la clientèle, le Commis libre-service et service à la clientèle doit assumer les tâches...