Analyste de Systèmes Bilingue

2 days ago

Montréal, Canada Air Canada Vacations Full time

**Description d'emploi**:
Analyste de systèmes

**SOMMAIRE DE L'EMPLOI**

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**
- Soutenir tous les aspects fonctionnels des systèmes internes et externes, incluant toutes les relations des interfaces internes et externes ;
- Deuxième niveau de soutien et utilisation des avis d'anomalies à des fins de suivi (bogues/questions et soutien) ;
- Responsable du soutien à la clientèle et de garantir que les niveaux de service répondent aux exigences commerciales et des clients ;
- Responsable des essais fonctionnels et intégrés ainsi que des tests de régression des nouvelles fonctionnalités et des réparations de programmes pour les systèmes internes et externes;
- Comprendre les exigences des clients et étudier les différentes façons dont elles peuvent être satisfaites ;
- Analyser en profondeur les avantages et les inconvénients de chaque solution avant de choisir la meilleure solution realisable ;
- Développer et maintenir des procédures et de la documentation du système ;
- Développer les plans de contrôle ainsi que les scripts pour les essais ;
- Rassembler de l'information sur les problèmes/exigences des utilisateurs, assister les programmeurs dans l'analyse des questions concernant le système et fournir des recommandations sur la résolution de problems ;
- Créer et maintenir des registres de messages d'aide et d'erreurs pour les systèmes internes et externs ;
- Fournir les résultats des essais, la documentation et la formation relative aux nouvelles fonctionnalités au Service de formation et/ou d'autres services;
- Coordonner/effectuer la liaison avec les partenaires externes, dont Air Canada, pour les systèmes internes et externes ;
- Toute autre tâche connexe.

**QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES REQUISES**
- Formation/Certification/Expérience
- Diplôme universitaire en sciences informatiques ou l'équivalent ;
- Minimum de trois (3) années d'expérience dans un rôle similaire.

Connaissances
- Connaissances avancées des outils informatiques (Microsoft Word, Excel, PowerPoint) ;
- Connaissances de JIRA et de Confluence comme outils de suivi et de documentation ;
- Bonnes connaissances des activités, politiques et procédures de tous les autres services, dont surtout le commerce électronique, les réservations, la billetterie, le contrôle des stocks et les opérations (atout)
- Connaissances des systèmes de réservation de voyages et du rôle du Service des technologies de l'information au sein de l'entreprise (atout) ;
- Parfaitement bilingue (français et anglais), autant à l'oral et à l'écrit.

Compétences et aptitudes requises
- Faire preuve d'initiative, d'autonomie et de minutie ;
- Faire preuve de jugement, de professionnalisme et de flexibilité ;
- Excellente capacité en communication et relation interpersonelles/sens analytique développé ;
- Compétences organisationnelles très développées et capacité de travailler sous pression ;
- Capacité à soumettre des initiatives rapidement aux problèmes survenus ;
- Capacité à gérer efficacement plusieurs projets et respecter les délais ;
- Confortable dans un environnement de travail dynamique et rapide.

//////////////////////////////////////

System Analyst

**JOB SUMMARY**

Evaluating problems, assesses potential solutions, and walks users through troubleshooting steps to resolve the issue.

**MAIN RESPONSABILITIES**
- Evaluates the problem, assesses potential solutions, and walks users through troubleshooting steps to resolve the issue.
- Responding to support inquiries
- Documenting request and solutions
- Maintaining and upgrading operational systems
- Assisting users with troubleshooting
- Maintaining support dialogue with software provider
- Assisting Project Manager and Business Analyst on projects
- Operational system QA
- Possibility of added responsibility as a Duty officer 24/7
- Any other related tasks.

**QUALIFICATIONS & SKILLS REQUIRED**

Formation/Certification/Experience
- Experience in a similar role.
- Knowledge of the travel industry

Knowledge
- Computer skills (Microsoft Word, Excel, PowerPoint);
- Knowledge of JIRA and Confluence as tracking and documentation tools;
- Ideally knowledge of activities performed by all other departments, especially E-commerce web site, reservations, ticketing, inventory control, operations, their policies and procedures (asset);
- Knowledge of travel reservations systems and the role of Information Technology within the corporation (asset);
- Fully bilingual, both oral and written in English and French.

Skills & abilities required
- Demonstrate a thirst for knowledge
- Demonstrate initiative, autonomy and thoroughness.
- Demonstrate judgment, professionalism and flexibility.
- Excellent communication and interpersonal/developed analytical skills.
- Very developed organizational skills and ability to work under pressure.
- Ability to quickly submit initiatives to problems encountered.
- Ability to handle multiple projec

  • Chef de sécurité informatique bilingue sénior pour la gestion et l'optimisation des systèmes d'événements

    6 days ago

    Montréal, Canada S.i. Systèmes Full time

    Notre société, S.i. Systèmes, recherche un Analyste de securité bilingue sénior pour soutenir la configuration, la gestion et la maintenance du gestionnaire d'événements et d'incidents (SIEM). Ce poste offre une opportunité excitante de rejoindre une équipe passionnée par la cybersécurité.Contrat initial de 12 mois. Télétravail...

  • Analyste Spécialisé

    7 months ago

    Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full time

    ANALYSTE SPÉCIALISÉ - ADMINISTRATEUR DE SYSTÈMES INFRASTRUCTURE **ANALYSTE SPÉCIALISÉ** **ADMINISTRATEUR DE SYSTÈMES INFRASTRUCTURE** **EXPLOITATION - INFRASTRUCTURE TI** **Direction des ressources technologiques et immobilières** - Poste permanent à temps complet_ Que vous soyez de rythme entraînant et passionné par les défis de la...

  • Analyste Spécialisé

    4 days ago

    Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full time

    ANALYSTE SPÉCIALISÉ - ADMINISTRATEUR DE SYSTÈMES INFRASTRUCTURE EXPLOITATION - INFRASTRUCTURE TI **ANALYSTE SPÉCIALISÉ** **ADMINISTRATEUR DE SYSTÈMES INFRASTRUCTURE** **EXPLOITATION - INFRASTRUCTURE TI** **Direction des ressources technologiques et immobilières** - Poste permanent à temps complet_ Que vous soyez de rythme entraînant et...

  • Analyste Du Centre de Services Bilingue

    7 months ago

    Montréal, Canada Compugen Inc Full time

    **Job Title** - Analyste du Centre de Services Bilingue **Vacancy No** - VN6039 **Work Location** - Montreal, QC **Base Pay Range** - To be discussed during the recruitment process **Job Details** **Position: Analyste du Centre de Services Bilingue** **Location**: **Montréal** **Position : Analyste du Centre de Services Bilingue** *** **Emplacement :...

  • Analyste de Système

    7 months ago

    Montréal, Canada Régie de l'assurance maladie du Québec Full time

    Travailler à la RAMQ, c’est contribuer à une mission inspirante au cœur de la santé de la population québécoise. C’est proposer des idées nouvelles et oser, en équipe, voir les choses autrement pour toujours mieux accompagner nos clientèles. **Contexte**: La RAMQ est responsable de la saine gestion du régime d’assurance maladie et du régime...

  • Analyste de Systèmes

    1 week ago

    Montréal, Canada Air Canada Vacations Full time

    **Description d'emploi**: **SOMMAIRE DE L'EMPLOI** **PRINCIPALES RESPONSABILITÉS** Soutenir tous les aspects fonctionnels des systèmes internes et externes, incluant toutes les relations des interfaces internes et externes Deuxième niveau de soutien et utilisation des avis d'anomalies à des fins de suivi (bogues/questions et soutien) Responsable du...

  • Analyste de Centre de Service Bilingue

    4 days ago

    Montréal, Canada Compugen Inc Full time

    **Job Title** - Analyste de Centre de Service Bilingue **Vacancy No** - VN5730 **Work Location** - Montreal, QC **Job Details** **Position: Analyste de Centre de Service Bilingue** **Location**: **Montréal** **Position**: **Analyste au Centre de Service Bilingue** **Emplacement : Montréal** **À propos de Compugen** Compugen est l’un des plus...

  • Analyste d'affaires, Produits numériques

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Procom Full time

    Analyste d'affaires, Produits numériques (en ligne et mobiles) - Bilingue anglais/françaisAu nom de notre client du secteur bancaire, Procom est à la recherche d'un analyste d'affaires, Produits numériques (en ligne et mobiles) - bilingue anglais/françaisAnalyste d'affaires, Produits numériques (en ligne et mobiles) - Bilingue anglais/français -...

  • Analyste d'affaires, Produits numériques

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Procom Full time

    Analyste d'affaires, Produits numériques (en ligne et mobiles) - Bilingue anglais/françaisAu nom de notre client du secteur bancaire, Procom est à la recherche d'un analyste d'affaires, Produits numériques (en ligne et mobiles) - bilingue anglais/françaisAnalyste d'affaires, Produits numériques (en ligne et mobiles) - Bilingue anglais/français -...

  • Analyste d'affaires, Produits numériques

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Procom Full time

    Analyste d'affaires, Produits numériques (en ligne et mobiles) - Bilingue anglais/françaisAu nom de notre client du secteur bancaire, Procom est à la recherche d'un analyste d'affaires, Produits numériques (en ligne et mobiles) - bilingue anglais/françaisAnalyste d'affaires, Produits numériques (en ligne et mobiles) - Bilingue anglais/français -...

  • Analyste d'affaires, Produits numériques

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Procom Full time

    Analyste d'affaires, Produits numériques (en ligne et mobiles) - Bilingue anglais/françaisAu nom de notre client du secteur bancaire, Procom est à la recherche d'un analyste d'affaires, Produits numériques (en ligne et mobiles) - bilingue anglais/françaisAnalyste d'affaires, Produits numériques (en ligne et mobiles) - Bilingue anglais/français –...

  • Analyste d'affaires, Produits numériques

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Procom Full time

    Analyste d'affaires, Produits numériques (en ligne et mobiles) - Bilingue anglais/françaisAu nom de notre client du secteur bancaire, Procom est à la recherche d'un analyste d'affaires, Produits numériques (en ligne et mobiles) - bilingue anglais/françaisAnalyste d'affaires, Produits numériques (en ligne et mobiles) - Bilingue anglais/français –...

  • Analyste de Système

    7 months ago

    Montréal, Canada Régie de l'assurance maladie du Québec Full time

    Travailler à la RAMQ, c’est contribuer à une mission inspirante au cœur de la santé de la population québécoise. C’est proposer des idées nouvelles et oser voir les choses autrement, en équipe, pour toujours mieux accompagner nos clientèles. Choisir la RAMQ, c’est aussi œuvrer au sein d’une organisation qui encourage la responsabilité...

  • Analyste, Systèmes D'information

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada Courchesne Larose Full time

    Sommaire du poste Sous la supervision du Directeur, Applications d'affaires, l'Analyste, systèmes d'informations, a le rôle d'une part, d'évaluer les besoins informatiques des utilisateurs et d'autre part, de veiller à l'implantation de ces solutions et d'en assurer la qualité. L'analyste aura également le rôle de support applicatif de niveau 1. Il...

  • Analyste Support Bureautique- Bilingue

    7 months ago

    Montréal, Canada Compugen Inc Full time

    **Job Title** - Analyste Support Bureautique - Bilingue **Vacancy No** - VN6896 **Work Location** - Montreal, QC **Base Pay Range** - To be discussed during the recruitment process **Job Details** **Position: Analyste Support Bureautique - Bilingue** **Location**: **Montréal, QC** **Position : Analyste Support Bureautique -...

  • Analyste en Informatique, Systèmes D’information

    7 months ago

    Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full time

    Analyste en informatique, Systèmes d’information **Analyste en informatique, Systèmes d’information** **_Direction des ressources technologiques et immobilières_** **_Transformation numérique_** Poste permanent, temps complet Affilié à l’Université de Montréal_, _**_l’Institut de Cardiologie de Montréal_** est un centre hospitalier...

  • Business Systems Analyst/analyste Des Systèmes

    6 days ago

    Montréal, Canada Tecsys Full time

    **Business Systems Analyst / Analyste des Systèmes d'Affaires** We’re growing and our IT department is looking for a creative and talented **Business Systems Analyst **to join the team. Who are we? Tecsys is a team of 600 plus dynamic individuals who care about a job well done. We set ourselves apart in our commitment to the health industry by helping...

  • Analyste D’affaires

    7 months ago

    Montréal, Canada L’École de Technologie Supérieure Full time

    **VOTRE CARRIÈRE À L'ÉTS**: L’École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l’Université du Québec. Spécialisée dans l’enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans...

  • Spécialiste en communication bilingue pour la stratégie de contenu

    6 days ago

    Montréal, Canada S.i. Systèmes Full time

    Retrouvez le détail de notre offre d'emploi Rédacteur de contenu bilingue sénior avec S.i. Systèmes à Montréal.Description du posteNous recherchons un Rédacteur de contenu bilingue sénior pour concevoir et mettre en œuvre des plans de communication efficaces pour les projets et initiatives importantes.Un contrat initial de 12 mois, mixte entre...

  • Business Systems Analyst

    7 months ago

    Montréal, Canada The Maples Group (Financial Services) Full time

    **Position**:Business Systems Analyst **Location**:Montreal **About Us** The Maples Group is a global leader in financial services, trusted by many of the world’s largest hedge fund managers, private equity firms, and international corporations. Our side-by-side financial and legal teams consistently deliver award-winning services to a global client...