Analyste de Systèmes
3 days ago
**Description d'emploi**:
**SOMMAIRE DE L'EMPLOI**
**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**
Soutenir tous les aspects fonctionnels des systèmes internes et externes, incluant toutes les relations des interfaces internes et externes
Deuxième niveau de soutien et utilisation des avis d'anomalies à des fins de suivi (bogues/questions et soutien)
Responsable du soutien à la clientèle et de garantir que les niveaux de service répondent aux exigences commerciales et des clients
Responsable des essais fonctionnels et intégrés ainsi que des tests de régression des nouvelles fonctionnalités et des réparations de programmes pour les systèmes internes et externes
Comprendre les exigences des clients et étudier les différentes façons dont elles peuvent être satisfaites
Analyser en profondeur les avantages et les inconvénients de chaque solution avant de choisir la meilleure solution realisable
Développer et maintenir des procédures et de la documentation du système
Développer les plans de contrôle ainsi que les scripts pour les essais
Rassembler de l'information sur les problèmes/exigences des utilisateurs, assister les programmeurs dans l'analyse des questions concernant le système et fournir des recommandations sur la résolution de problems
Créer et maintenir des registres de messages d'aide et d'erreurs pour les systèmes internes et externs
Fournir les résultats des essais, la documentation et la formation relative aux nouvelles fonctionnalités au Service de formation et/ou d'autres services
Coordonner/effectuer la liaison avec les partenaires externes, dont Air Canada, pour les systèmes internes et externes
Toute autre tâche connexe
**QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES REQUISES**
Formation/Certification/Expérience
Diplôme universitaire en sciences informatiques ou l'équivalent
Minimum de trois (3) années d'expérience dans un rôle similaire
Connaissances
Connaissances avancées des outils informatiques (Microsoft Word, Excel, PowerPoint)
Connaissances de JIRA et de Confluence comme outils de suivi et de documentation
Bonnes connaissances des activités, politiques et procédures de tous les autres services, dont surtout le Commerce électronique, les réservations, la billetterie, le contrôle des stocks et les opérations (atout)
Connaissances des systèmes de réservation de voyages et du rôle du Service des technologies de l'information au sein de l'entreprise (atout)
Parfaitement bilingue (français et anglais), autant à l'oral et à l'écrit
Compétences et aptitudes requises
Faire preuve d'initiative, d'autonomie et de minutie
Faire preuve de jugement, de professionnalisme et de flexibilité
Excellente capacité en communication et relation interpersonelles/sens analytique développé
Compétences organisationnelles très développées et capacité de travailler sous pression
Capacité à soumettre des initiatives rapidement aux problèmes survenus
Capacité à gérer efficacement plusieurs projets et respecter les délais
Confortable dans un environnement de travail dynamique et rapide
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Evaluating problems, assesses potential solutions, and walks users through troubleshooting steps to resolve the issue.
**MAIN RESPONSABILITIES**
Evaluates the problem, assesses potential solutions, and walks users through troubleshooting steps to resolve the issue.
Responding to support inquiries
Documenting request and solutions
Maintaining and upgrading operational systems
Assisting users with troubleshooting
Maintaining support dialogue with software provider
Assisting Project Manager and Business Analyst on projects
Operational system QA
Possibility of added responsibility as a Duty officer 24/7
Any other related tasks
**QUALIFICATIONS & SKILLS REQUIRED**
Formation/Certification/Experience
Experience in a similar role
Knowledge of the travel industry
Knowledge
Computer skills (Microsoft Word, Excel, PowerPoint)
Knowledge of JIRA and Confluence as tracking and documentation tools
Ideally knowledge of activities performed by all other departments, especially E-commerce web site, reservations, ticketing, inventory control, operations, their policies and procedures (asset)
Knowledge of travel reservations systems and the role of Information Technology within the corporation (asset)
Fully bilingual, both oral and written in English and French
Skills & abilities required
Demonstrate a thirst for knowledge
Demonstrate initiative, autonomy and thoroughness
Demonstrate judgment, professionalism and flexibility
Excellent communication and interpersonal/developed analytical skills
Very developed organizational skills and ability to work under pressure
Ability to quickly submit initiatives to problems encountered
Ability to handle multiple projects effectively and meet deadlines
Comfortable in a dynamic and fast working environment
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Analyste Spécialisé
7 months ago
Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full timeANALYSTE SPÉCIALISÉ - ADMINISTRATEUR DE SYSTÈMES INFRASTRUCTURE **ANALYSTE SPÉCIALISÉ** **ADMINISTRATEUR DE SYSTÈMES INFRASTRUCTURE** **EXPLOITATION - INFRASTRUCTURE TI** **Direction des ressources technologiques et immobilières** - Poste permanent à temps complet_ Que vous soyez de rythme entraînant et passionné par les défis de la...
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Analyste de Système
7 months ago
Montréal, Canada Régie de l'assurance maladie du Québec Full timeTravailler à la RAMQ, c’est contribuer à une mission inspirante au cœur de la santé de la population québécoise. C’est proposer des idées nouvelles et oser, en équipe, voir les choses autrement pour toujours mieux accompagner nos clientèles. **Contexte**: La RAMQ est responsable de la saine gestion du régime d’assurance maladie et du régime...
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Analyste de Système
6 months ago
Montréal, Canada Régie de l'assurance maladie du Québec Full timeTravailler à la RAMQ, c’est contribuer à une mission inspirante au cœur de la santé de la population québécoise. C’est proposer des idées nouvelles et oser voir les choses autrement, en équipe, pour toujours mieux accompagner nos clientèles. Choisir la RAMQ, c’est aussi œuvrer au sein d’une organisation qui encourage la responsabilité...
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Analyste en Informatique, Systèmes D’information
7 months ago
Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full timeAnalyste en informatique, Systèmes d’information **Analyste en informatique, Systèmes d’information** **_Direction des ressources technologiques et immobilières_** **_Transformation numérique_** Poste permanent, temps complet Affilié à l’Université de Montréal_, _**_l’Institut de Cardiologie de Montréal_** est un centre hospitalier...
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Business Systems Analyst/analyste Des Systèmes
6 hours ago
Montréal, Canada Tecsys Full time**Business Systems Analyst / Analyste des Systèmes d'Affaires** We’re growing and our IT department is looking for a creative and talented **Business Systems Analyst **to join the team. Who are we? Tecsys is a team of 600 plus dynamic individuals who care about a job well done. We set ourselves apart in our commitment to the health industry by helping...
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Analyste D’affaires
7 months ago
Montréal, Canada L’École de Technologie Supérieure Full time**VOTRE CARRIÈRE À L'ÉTS**: L’École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l’Université du Québec. Spécialisée dans l’enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans...
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Analyste D’affaires
6 months ago
Montréal, Canada L’École de Technologie Supérieure Full time**VOTRE CARRIÈRE À L'ÉTS**: L’École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l’Université du Québec. Spécialisée dans l’enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans...
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Montréal, Canada S.i. Systèmes Full timeNotre société, S.i. Systèmes, recherche un Analyste de securité bilingue sénior pour soutenir la configuration, la gestion et la maintenance du gestionnaire d'événements et d'incidents (SIEM). Ce poste offre une opportunité excitante de rejoindre une équipe passionnée par la cybersécurité.Contrat initial de 12 mois. Télétravail...
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Business Systems Analyst
7 months ago
Montréal, Canada The Maples Group (Financial Services) Full time**Position**:Business Systems Analyst **Location**:Montreal **About Us** The Maples Group is a global leader in financial services, trusted by many of the world’s largest hedge fund managers, private equity firms, and international corporations. Our side-by-side financial and legal teams consistently deliver award-winning services to a global client...
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Analyste de systèmes d'affaires
7 months ago
Montréal, Canada Symbility Solutions Inc. Full timeDescription : Fonctions Apprendre rapidement et en détail de nouveaux logiciels par des formations et par exploration personnelle de ces logiciels et de la documentation existante. Approfondir sans cesse ses connaissances d’une gamme de produits complexes et configurables au fil de leur évolution. Analyser les exigences fournies par l’équipe...
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Montréal, Canada Agence universitaire de la Francophonie (AUF) Full timeAUF - l’Agence Universitaire de la Francophonie, créée il y a 60 ans, est aujourd’hui le premier réseau universitaire au monde avec plus de 1000 membres : universités, grandes écoles, et centres de recherche dans près de 120 pays. Révélateur du génie de la francophonie scientifique partout dans le monde, l’AUF, organisation internationale à...
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Analyste de Systèmes Sirh
6 months ago
Montréal, Canada Amaris Consulting Full time**Who are we? **:**Amaris Consulting** est une société indépendante de conseil et de technologies au service des entreprises. Avec plus de 1000 clients dans le monde, nous déployons des solutions pour les plus grands projets depuis plus d'une décennie - tout ceci est rendu possible par une équipe internationale de 7 600 talents répartis sur les 5...
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Analyste, Systèmes D'information
3 months ago
Montréal, QC, Canada Courchesne Larose Full timeSommaire du poste Sous la supervision du Directeur, Applications d'affaires, l'Analyste, systèmes d'informations, a le rôle d'une part, d'évaluer les besoins informatiques des utilisateurs et d'autre part, de veiller à l'implantation de ces solutions et d'en assurer la qualité. L'analyste aura également le rôle de support applicatif de niveau 1. Il...
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Administrateur de Systèmes Ti
7 months ago
Montréal, Canada La Société du Vieux-Port de Montréal Full time**ADMINISTRATEUR DE SYSTÈMES** **SOMMAIRE DU POSTE & RESPONSABILITÉS**: L’équipe Services partagés TI de la Société immobilière du Canada (SIC) est actuellement à la recherche d’un **administrateur de système **pour se joindre à son équipe située sur le site du Vieux-Port, un vaste site récréotouristique et culturel. À travers la mise en...
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Analyste Fonctionnel, Systèmes Financiers
7 months ago
Montréal, Canada TC Transcontinental Full time**Analyste fonctionnel, Systèmes financiers**: **Créez de la valeur chez TC Transcontinental.**: **TC Transcontinental fait bien les choses, et c’est grâce à l’expertise de son équipe.**: Nous cherchons présentement un.e analyste fonctionnel.le, Systèmes financiers à temps plein pour joindre notre équipe des technologies de l’information....
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Analyste D'affaires, Systèmes Financiers
1 month ago
Montréal, QC, Canada TC Transcontinental Full time**Analyste d'affaires, Systèmes financiers**: ***Créez de la valeur chez TC Transcontinental.**: **TC Transcontinental fait bien les choses, et c’est grâce à l’expertise de son équipe.**: Nous cherchons présentement un.e analyste d’affaires, Systèmes financiers, pour joindre notre équipe des technologies de l’information. **Quand vos gestes...
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Analyste de Recherche
7 months ago
Montréal, Canada Université de Montréal Full time**Analyste de recherche** **Le Réseau des diplômés et des donateurs - RDD** Le Réseau des diplômés et des donateurs (RDD)) a pour mission de mobiliser les efforts des diplômés, des employés, des amis et des partenaires de l’Université de Montréal qui veulent participer à son essor en la faisant mieux connaître et en contribuant...
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Analyste Spécialisé
7 months ago
Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full timeANALYSTE SPÉCIALISÉ - ADMINISTRATEUR DE BASE DE DONNÉES **ANALYSTE SPÉCIALISÉ** **ADMINISTRATEUR DE BASE DE DONNÉES** **EXPLOITATION - INFRASTRUCTURE TI** **Direction des ressources technologiques et immobilières** Poste permanent à temps complet Que vous soyez de rythme entrainant et passionné par les défis de la cardiologie, de rythme...
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Analyste Spécialisé.e en Informatique
7 months ago
Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full timeAnalyste spécialisé.e en informatique, Administrateur de système **Analyste spécialisé.e en informatique, Administrateur de système** **_Direction des ressources technologiques et informationnelles_** Poste permanent, temps complet Affilié à l’Université de Montréal_, _**_l’Institut de cardiologie de Montréal_** est un centre hospitalier...
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Analyste en Informatique
7 months ago
Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal Full timeDescription du poste: - o Personne qui évalue ou analyse les besoins techniques des utilisateurs, conçoit les systèmes appropriés, assure leur formulation, leur implantation et leur évolution. - Elle effectue l'analyse des coûts et des économies qu'entraînera le système proposé.- Elle s'assure de l'utilisation optimale du parc informatique. - Elle...