Analyste Support Bureautique- Bilingue

2 weeks ago


Montréal, Canada Compugen Inc Full time

**Job Title**
- Analyste Support Bureautique
- Bilingue

**Vacancy No**
- VN6896

**Work Location**
- Montreal, QC

**Base Pay Range**
- To be discussed during the recruitment process

**Job Details**

**Position: Analyste Support Bureautique
- Bilingue**

**Location**:
**Montréal, QC**

**Position : Analyste Support Bureautique
- Bilingue**
***
**Emplacement : Montréal**

**À propos de Compugen**

Compugen est l’un des plus importants fournisseurs de services en TI et d’intégration de systèmes informatiques au Canada, société d’intérêts privés. En tant que membre de l'équipe de Compugen, vous évoluerez dans un environnement aux solutions innovatrices et où les employés sont dévoués et centrés sur le perfectionnement et les possibilités de croissance.
Compugen est une organisation qui encourage et soutient les formations continues et le développement des opportunités. Nous sommes composés d'une main-d'œuvre talentueuse et diversifiée qui travaille de façon collective dans un environnement entrepreneurial et flexible. Nos membres du personnel ont accès aux technologies les plus récentes et les plus performantes dans l'exercice de leurs fonctions quotidiennes.
**Responsabilités**
- Fournir un support technique de niveau deux aux utilisateurs
- Fournir une assistance technique à la fois via l'IT SHOP et répondre aux demandes des utilisateurs et mettre en œuvre les correctifs nécessaires
- Suivre les processus en place pour compléter les demandes dans les délais préétablis
- Documenter toutes les interventions et solutions aux incidents dans notre système ITSM (Remède)
- Effectuer le suivi auprès des utilisateurs et des partenaires d'affaires pour s'assurer que leurs besoins sont satisfaits
- Participer à la maintenance et à la création de la documentation et des procédures pour tous les systèmes, y compris les politiques et normes informatiques, et s'assurer qu'elles sont respectées.
- Participer à des projets informatiques qui nécessitent une expertise en support technique de niveau deux
- Travailler avec d'autres équipes informatiques pour résoudre rapidement les problèmes et mettre en œuvre de nouvelles technologies.
- Soyez proactif en anticipant et en atténuant les problèmes potentiels, ainsi qu'en identifiant les causes profondes afin d'éviter toute tendance à la répétition.
- Création/Modification de scripts Powershell
- Expérience approfondie dans le support MAC, la configuration des processus, les enquêtes sur les incidents, etc.
- Être capable d'analyser les journaux SCCM et de fournir des solutions suite aux problèmes d'installation

**Exigences**
- Diplôme collégial de trois ans complété ou équivalent académique, lié à l'industrie, et 3 ans d'expérience pertinente
- Expérience en support niveau 2 pour un grand réseau (plus de 5000 PC)
- Un excellent sens du service client est requis
- Un très fort sentiment d'urgence est essentiel ainsi que la capacité de prioriser le travail en fonction de sa gravité.
- Excellente connaissance d'Office 365
- Expérience dans le soutien d'une institution financière
- Excellentes qualités de leadership
- Bonne capacité à travailler dans un environnement stressant
- Bonne capacité à travailler en équipe
- Bonne capacité à suivre les processus établis
- Bilinguisme (parlé/écrit) français et anglais

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  • Montréal, Canada TEHORA Full time

    TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) analyste en exploitation et support bureautique de niveau junior ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la...


  • Montréal, Canada Compugen Inc Full time

    **Job Title** - Technicien en Soutien Bureautique **Vacancy No** - VN5967 **Work Location** - Montreal, QC **Job Details** **Position**: **Technicien en Soutien Bureautique** **Location**: **Montréal** **Position : Technicien en Soutien Bureautique** **Emplacement : Montréal** **À propos de Compugen** Compugen est l’un des plus importants...


  • Montréal, Canada TEHORA Full time

    TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) analyste en exploitation et support bureautique de niveau junior ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la...


  • Montréal, Canada TEHORA Full time

    TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) analyste en exploitation et support bureautique de niveau junior ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la...


  • Montréal, Canada Le Groupe C.P.O. (1998) - NOVITEK Full time

    **Description de l’offre d’emploi** **Le Groupe C.P.O. (1998) est à la recherche d'un(e) superviseur(e) en bureautique **afin d'accompagner les participant(e)s dans l'entreprise d'entraînement Distributions Novitek International à Montréal. L'organisme en employabilité, partenaire de Services Québec, a pour but de permettre aux chercheurs d'emploi...


  • Montréal, Canada Compugen Inc Full time

    **Job Title** - Technicien en Exploitation Bureautique Microsoft **Vacancy No** - VN5969 **Work Location** - Montreal, QC **Job Details** **Position: Technicien en Exploitation Bureautique Microsoft** **Location**: **Montréal** **Position : Technicien en Exploitation Bureautique Microsoft** *** **Emplacement : Montréal** **À propos de...

  • Bilingual SAP Analyst

    4 weeks ago


    Montréal, Canada Auum solutions Full time

    _**Applicant must be in Quebec**_ **Title**: Bilingual SAP Analyst - Senior **Location**:Montreal - 1 day/week in person required **Duration**:6+ months **Introduction**: Join a rock-solid organization as our client’s next Bilingual SAP Analyst - Senior and sit at the center of projects that drives decisions. You’ll help one of Canada's most trusted...


  • Montréal, Canada CGI Full time

    Vous souhaitez ravir notre client en lui offrant des solutions novatrices à leurs problèmes techniques complexes? CGI vit des moments trépidants et nous sommes à la recherche de talents pour tracer la voie avec nous. La personne qui obtiendra ce poste se joindra à une équipe dynamique utilisant une méthode de gestion collaborative bien établie. Nous...


  • Montréal, Canada Société de transport de Montréal (STM) Full time

    Faire partie des équipes d’opération et exploitation TI, c’est jouer un rôle clé pour faire évoluer le transport collectif sur le plan technologique. C’est aussi assurer le bon fonctionnement des nombreuses plateformes qui permettent les déplacements quotidiens de plusieurs centaines de milliers de personnes. **Vos fonctions**: - analyse et...


  • Montréal, Canada Auum solutions Full time

    _**Applicant must be in Quebec**_ Title**:Bilingual Functional analyst** Location**:Montreal, 1x per week at the office required** Mandate duration**:12+ months** - Bilingual with French and English. Required: (for each requirement, specify the tool, the tasks performed and the location where they were used) - Specify and list these experiences...

  • Support Analyst

    1 week ago


    Montréal, Canada SkillThread Consultancy Services Full time

    Required Skills : AS400 RPG Support Analyst with Bilingual (French & English) - Experience on AS400 programming - RPGLE, RPG, SQL, CL, CLLE - Understand batch processing - Expose to debug, ROBORT SCHEDULER - SQL programming in free format - Good to have knowledge about service now, wealth management experience Roles and responsibilities: - Diagnosis and...


  • Montréal, Canada Nova Networks Full time

    NOVA Networks is seeking Bilingual Service Desk Analysts that have a strong knowledge of Office 365 and the Office suites including administration of the product \ license management. The Bilingual Service Desk Analyst will also require a strong understanding of Microsoft Teams and SharePoint. You are “cool” under pressure demeanor and confident, alert...

  • Service Desk Support

    4 weeks ago


    Montréal, Canada Atlantis IT group Full time

    **Role **:Service Desk Support - ( Bilingual - French )** **Location : Toronto, ON** **Duration : Full Time** Should be efficient in understanding business requirements and negotiate with business if they are doable. Key Skills: Responsible for providing Bilingual Customer Service Support. Service Now reporting, perform ticket analytics, helpdesk...


  • Montréal, Canada CGI Full time

    CGI vit des moments trépidants et nous avons un besoin croissant pour nos équipes bureautiques! Nous sommes donc à la recherche des meilleurs talents afin d’offrir des solutions novatrices aux problèmes techniques complexes de nos clients. Les personnes qui obtiendront ce poste se joindra à une équipe dynamique utilisant une méthode de gestion...


  • Montréal, Canada Direct Travel Full time

    **Analyste Support, Produit - Bilingue Francais/Anglais - À distance** **Embarquez pour la prochaine étape de votre carrière avec Direct Travel !**Il s'agit d'une position entièrement à distance.**Attentes de l'expédition** - Diriger et gérer les implémentations d'outils de réservation en ligne du debus au lancement - Gérer plusieurs...


  • Montréal, QC, Canada Hays Full time

    Bilingual Financial/Quantitative Analyst (C++, Python) Client: Global BankRole: Bilingual Financial /Quantitative Analyst (C++, Python)Job Type: PermanentLocation: Montreal (Onsite)Your New CompanyOur client, a large international bank who is expanding their Canadian presence looking to hire Financial (quantitative) Analyst.Your New Role: - Responsible for...


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  • Montréal, QC, Canada Insight Global Full time

    Bilingual Servicing Analyst Montreal, Hybrid 1x per week on Tuesdays 12 Month Contract to Hire Required Skills & Experience• 1-3 years of a relevant experience and post-secondary degree in a related field of study desirable or an equivalent combination of education and experience -- Commerce or Finance• Bilingual - fully fluent in French and English•...


  • Montréal, QC, Canada Insight Global Full time

    Bilingual Servicing Analyst Montreal, Hybrid 1x per week on Tuesdays 12 Month Contract to Hire Required Skills & Experience• 1-3 years of a relevant experience and post-secondary degree in a related field of study desirable or an equivalent combination of education and experience -- Commerce or Finance• Bilingual - fully fluent in French and English•...


  • Montréal, QC, Canada Insight Global Full time

    Bilingual Servicing Analyst Montreal, Hybrid 1x per week on Tuesdays 12 Month Contract to Hire Required Skills & Experience• 1-3 years of a relevant experience and post-secondary degree in a related field of study desirable or an equivalent combination of education and experience -- Commerce or Finance• Bilingual - fully fluent in French and English•...