Analyste Support Bureautique- Bilingue

6 months ago

Montréal, Canada Compugen Inc Full time

**Job Title**
- Analyste Support Bureautique
- Bilingue

**Vacancy No**
- VN6896

**Work Location**
- Montreal, QC

**Base Pay Range**
- To be discussed during the recruitment process

**Job Details**

**Position: Analyste Support Bureautique
- Bilingue**

**Location**:
**Montréal, QC**

**Position : Analyste Support Bureautique
- Bilingue**
***
**Emplacement : Montréal**

**À propos de Compugen**

Compugen est l’un des plus importants fournisseurs de services en TI et d’intégration de systèmes informatiques au Canada, société d’intérêts privés. En tant que membre de l'équipe de Compugen, vous évoluerez dans un environnement aux solutions innovatrices et où les employés sont dévoués et centrés sur le perfectionnement et les possibilités de croissance.
Compugen est une organisation qui encourage et soutient les formations continues et le développement des opportunités. Nous sommes composés d'une main-d'œuvre talentueuse et diversifiée qui travaille de façon collective dans un environnement entrepreneurial et flexible. Nos membres du personnel ont accès aux technologies les plus récentes et les plus performantes dans l'exercice de leurs fonctions quotidiennes.
**Responsabilités**
- Fournir un support technique de niveau deux aux utilisateurs
- Fournir une assistance technique à la fois via l'IT SHOP et répondre aux demandes des utilisateurs et mettre en œuvre les correctifs nécessaires
- Suivre les processus en place pour compléter les demandes dans les délais préétablis
- Documenter toutes les interventions et solutions aux incidents dans notre système ITSM (Remède)
- Effectuer le suivi auprès des utilisateurs et des partenaires d'affaires pour s'assurer que leurs besoins sont satisfaits
- Participer à la maintenance et à la création de la documentation et des procédures pour tous les systèmes, y compris les politiques et normes informatiques, et s'assurer qu'elles sont respectées.
- Participer à des projets informatiques qui nécessitent une expertise en support technique de niveau deux
- Travailler avec d'autres équipes informatiques pour résoudre rapidement les problèmes et mettre en œuvre de nouvelles technologies.
- Soyez proactif en anticipant et en atténuant les problèmes potentiels, ainsi qu'en identifiant les causes profondes afin d'éviter toute tendance à la répétition.
- Création/Modification de scripts Powershell
- Expérience approfondie dans le support MAC, la configuration des processus, les enquêtes sur les incidents, etc.
- Être capable d'analyser les journaux SCCM et de fournir des solutions suite aux problèmes d'installation

**Exigences**
- Diplôme collégial de trois ans complété ou équivalent académique, lié à l'industrie, et 3 ans d'expérience pertinente
- Expérience en support niveau 2 pour un grand réseau (plus de 5000 PC)
- Un excellent sens du service client est requis
- Un très fort sentiment d'urgence est essentiel ainsi que la capacité de prioriser le travail en fonction de sa gravité.
- Excellente connaissance d'Office 365
- Expérience dans le soutien d'une institution financière
- Excellentes qualités de leadership
- Bonne capacité à travailler dans un environnement stressant
- Bonne capacité à travailler en équipe
- Bonne capacité à suivre les processus établis
- Bilinguisme (parlé/écrit) français et anglais

ITR
LI-KQ1

  • Analyste en Exploitation Et Support Bureautique de

    6 months ago

    Montréal, Canada TEHORA Full time

    TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) analyste en exploitation et support bureautique de niveau junior ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la...

  • Analyste en Exploitation Et Support Bureautique de

    6 months ago

    Montréal, Canada TEHORA Full time

    TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) analyste en exploitation et support bureautique de niveau junior ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la...

  • Bilingual SAP Analyst

    7 months ago

    Montréal, Canada Auum solutions Full time

    _**Applicant must be in Quebec**_ **Title**: Bilingual SAP Analyst - Senior **Location**:Montreal - 1 day/week in person required **Duration**:6+ months **Introduction**: Join a rock-solid organization as our client’s next Bilingual SAP Analyst - Senior and sit at the center of projects that drives decisions. You’ll help one of Canada's most trusted...

  • Superviseur Bureautique

    6 months ago

    Montréal, Canada Le Groupe C.P.O. (1998) - NOVITEK Full time

    **Description de l’offre d’emploi** **Le Groupe C.P.O. (1998) est à la recherche d'un(e) superviseur(e) en bureautique **afin d'accompagner les participant(e)s dans l'entreprise d'entraînement Distributions Novitek International à Montréal. L'organisme en employabilité, partenaire de Services Québec, a pour but de permettre aux chercheurs d'emploi...

  • Analyste en Exploitation Et Support Bureautique de

    6 months ago

    Montréal, Canada TEHORA Full time

    TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) analyste en exploitation et support bureautique de niveau junior ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la...

  • Bilingual Functional Analyst

    6 months ago

    Montréal, Canada Auum solutions Full time

    _**Applicant must be in Quebec**_ Title**:Bilingual Functional analyst** Location**:Montreal, 1x per week at the office required** Mandate duration**:12+ months** - Bilingual with French and English. Required: (for each requirement, specify the tool, the tasks performed and the location where they were used) - Specify and list these experiences...

  • Analyste - Environnement Bureautique

    6 months ago

    Montréal, Canada Société de transport de Montréal (STM) Full time

    Faire partie des équipes d’opération et exploitation TI, c’est jouer un rôle clé pour faire évoluer le transport collectif sur le plan technologique. C’est aussi assurer le bon fonctionnement des nombreuses plateformes qui permettent les déplacements quotidiens de plusieurs centaines de milliers de personnes. **Vos fonctions**: - analyse et...

  • Support Analyst

    6 months ago

    Montréal, Canada SkillThread Consultancy Services Full time

    Required Skills : AS400 RPG Support Analyst with Bilingual (French & English) - Experience on AS400 programming - RPGLE, RPG, SQL, CL, CLLE - Understand batch processing - Expose to debug, ROBORT SCHEDULER - SQL programming in free format - Good to have knowledge about service now, wealth management experience Roles and responsibilities: - Diagnosis and...

  • Service Desk Support

    7 months ago

    Montréal, Canada Atlantis IT group Full time

    **Role **:Service Desk Support - ( Bilingual - French )** **Location : Toronto, ON** **Duration : Full Time** Should be efficient in understanding business requirements and negotiate with business if they are doable. Key Skills: Responsible for providing Bilingual Customer Service Support. Service Now reporting, perform ticket analytics, helpdesk...

  • Analyste d'affaires, Produits numériques

    1 week ago

    Montréal, Canada Procom Full time

    Analyste d'affaires, Produits numériques (en ligne et mobiles) - Bilingue anglais/françaisAu nom de notre client du secteur bancaire, Procom est à la recherche d'un analyste d'affaires, Produits numériques (en ligne et mobiles) - bilingue anglais/françaisAnalyste d'affaires, Produits numériques (en ligne et mobiles) - Bilingue anglais/français -...

  • Analyste d'affaires, Produits numériques

    1 week ago

    Montréal, Canada Procom Full time

    Analyste d'affaires, Produits numériques (en ligne et mobiles) - Bilingue anglais/françaisAu nom de notre client du secteur bancaire, Procom est à la recherche d'un analyste d'affaires, Produits numériques (en ligne et mobiles) - bilingue anglais/françaisAnalyste d'affaires, Produits numériques (en ligne et mobiles) - Bilingue anglais/français -...

  • Analyste d'affaires, Produits numériques

    1 week ago

    Montréal, Canada Procom Full time

    Analyste d'affaires, Produits numériques (en ligne et mobiles) - Bilingue anglais/françaisAu nom de notre client du secteur bancaire, Procom est à la recherche d'un analyste d'affaires, Produits numériques (en ligne et mobiles) - bilingue anglais/françaisAnalyste d'affaires, Produits numériques (en ligne et mobiles) - Bilingue anglais/français -...

  • Analyste d'affaires, Produits numériques

    1 week ago

    Montréal, Canada Procom Full time

    Analyste d'affaires, Produits numériques (en ligne et mobiles) - Bilingue anglais/françaisAu nom de notre client du secteur bancaire, Procom est à la recherche d'un analyste d'affaires, Produits numériques (en ligne et mobiles) - bilingue anglais/françaisAnalyste d'affaires, Produits numériques (en ligne et mobiles) - Bilingue anglais/français –...

  • Analyste d'affaires, Produits numériques

    1 week ago

    Montréal, Canada Procom Full time

    Analyste d'affaires, Produits numériques (en ligne et mobiles) - Bilingue anglais/françaisAu nom de notre client du secteur bancaire, Procom est à la recherche d'un analyste d'affaires, Produits numériques (en ligne et mobiles) - bilingue anglais/françaisAnalyste d'affaires, Produits numériques (en ligne et mobiles) - Bilingue anglais/français –...

  • Bilingual (English/french) Data Entry Analyst

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada Procom Full time

    Au nom de notre client dans le secteur bancaire, PROCOM recherche un Analyste de saisie de données bilingue (anglais/français), Hypothèques (MS Excel) Analyste de saisie de données bilingue (anglais/français), Hypothèques (MS Excel) - Description du poste - Département : Prêts personnels - Impression et signature de documents - Traitement des...

  • Analyste - Environnement Bureautique

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Société de transport de Montréal (STM) Full time

    Faire partie des équipes d’opération et exploitation TI, c’est jouer un rôle clé pour faire évoluer le transport collectif sur le plan technologique. C’est aussi assurer le bon fonctionnement des nombreuses plateformes qui permettent les déplacements quotidiens de plusieurs centaines de milliers de personnes. **Vos fonctions**: **analyse et...

  • Bilingual Human Resources Generalist

    6 months ago

    Montréal, Canada Campus Support Full time

    **Position: Bilingual HR Generalist (French/English is a MUST)** **Location: Toronto, GTA, ON or Montreal, QC (On-site)** **Type: Full-time, Permanent** **Reports to: Senior HR Manager** **Work Hours: Regular 40 hours/week, Mon - Fri** **Salary: $70,000 - $80,000 per annum** **About the Role**: As a Bilingual HR Generalist, you will play a vital role...

  • Analyste Support, Produit Bilingue

    6 months ago

    Montréal, Canada Direct Travel Full time

    **Analyste Support, Produit - Bilingue Francais/Anglais - À distance** **Embarquez pour la prochaine étape de votre carrière avec Direct Travel !**Il s'agit d'une position entièrement à distance.**Attentes de l'expédition** - Diriger et gérer les implémentations d'outils de réservation en ligne du debus au lancement - Gérer plusieurs...

  • Service Desk

    7 months ago

    Montréal, Canada Atlantis IT group Full time

    Service desk - Bilingual Montreal, QC - Ful Time **Required Skills**: Should be efficient in understanding business requirements and negotiate with business if they are doable. Key Skills: Responsible for providing Bilingual Customer Service Support. Service Now reporting, perform ticket analytics, helpdesk analyst. providing L1/L1.5 support, excellent...

  • Workplace Change Analyst

    6 months ago

    Montréal, Canada BGIS Full time

    **Who We Are** **We are looking to have a bilingual (French/English) Workplace Change Analyst join our team! This position can be held hybrid from Montreal, QC; Quebec City, QC or Ottawa, ON.** **SUMMARY** The **Workplace Change Analyst I **will support the delivery of workplace experience, engagement & change management solutions that produce meaningful...