Représentant(E) Du Service à La Clientèle

6 days ago

Terrebonne, Canada BMO Financial Group Full time

1000 boul Moody Terrebonne Quebec,J6W 3Z5

Delivers exceptional service to BMO customers and prospects. Identifies customer needs and provides advice and guidance regarding financial solutions that are in the best interests of customers. Works collaboratively within the branch and with BMO partners to deliver the desired customer experience and achieve overall business objectives.
- Identifies customer needs and initiates referrals to BMO colleagues.
- Supports customer requests for banking services, including handling transactions and supporting customers who walk into the branch.
- Welcomes customers warmly and meets their banking service and transactional needs with seamless execution.
- Offers advice and guidance on available digital and self-serve options with the goal of making it easy, simple, and fast to bank with BMO.
- Reviews customer profiles and engages customers in a needs-based conversation to identify potential opportunities and address everyday banking plans and credit card needs.
- Contributes to meeting branch business results and the customer experience.
- Manages, loads, and reconciles cash transactions between treasury and various branch units (e.g. CRU).
- Executes routine tasks (e.g. service requests, transactions, queries, etc.) within relevant service level agreements.
- Acts as a key member of a collaborative and versatile branch and market team.
- Probes to understand customer personal banking and credit card needs and integrates marketing promotions and programs into customer conversations to provide strategic advice.
- Organizes work information to ensure accuracy and completeness.
- Takes the initiative to find creative approaches that make each customer’s experience feel personal.
- Looks for ways to contribute to the ongoing improvement of the overall branch customer experience.
- Contributes to business results and the overall experience delivered in the branch.
- May work at multiple branches based on market needs; work schedule may differ from week to week in terms of days worked, hours, and shifts.
- Follows through on risk and compliance processes and policies to ensure we safeguard our customers’ assets, maintain their privacy, and act in their best interest.
- Keeps current with the wider financial services marketplace, the legal and regulatory environment, and our commitment to uphold the highest ethical requirements of our industry.
- Maintains current knowledge of personal banking products, practices, and trends and integrates into customer conversations.
- Identifies and reports suspicious patterns of activity that are suspected to be related to money laundering.
- Complies with legal and regulatory requirements for the jurisdiction.
- Protects the Bank's assets in compliance with all regulatory, legal, and ethical requirements.
- Completes standardized tasks under supervision.
- Performs initial problem solving within given rules/limits & escalates when required.
- Broader work or accountabilities may be assigned as needed.** Qualifications**:

- No prior experience necessary; post-secondary degree or certification in related field of study is desirable.
- High-level knowledge of personal, commercial and partner offers, and how each can best serve customers’ individual needs.
- Projects a professional presence.
- Basic knowledge of specialized sales and business banking solutions to refer to specialists.
- Passionate commitment to helping customers.
- A focus on delivering a personal experience to customers.
- Resourceful self-starter with courage and confidence to approach customers.
- Readiness to collaborate and work in different capacities as part of a team.
- Strong interpersonal skills, including the ability to build rapport and connections with customers.
- An aptitude for listening, solving problems, and responding flexibly and creatively to new challenges.
- Basic knowledge learned on the job.
- Verbal & written communication skills - Basic (in business environment).
- Organization skills - Basic (in business environment).
- Collaboration & team skills - Basic (in business environment).

**We’re here to help**

At BMO we are driven by a shared Purpose: Boldly Grow the Good in business and life. It calls on us to create lasting, positive change for our customers, our communities and our people. By working together, innovating and pushing boundaries, we transform lives and businesses, and power economic growth around the world.

As a member of the BMO team you are valued, respected and heard, and you have more ways to grow and make an impact. We strive to help you make an impact from day one - for yourself and our customers. We’ll support you with the tools and resources you need to reach new milestones, as you help our customers reach theirs. From in-depth training and coaching, to manager support and network-building opportunities, we’ll help you gain valuable experience, and broaden your skillset.

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    4 days ago

    Terrebonne, Canada Acuity Brands Full time

    **Description du poste** Relevant de la Directrice des ventes internes, le représentant (e) sera responsable d’assurer un soutien technique et commercial à des représentant ventes externes ainsi qu’à des distributeurs, contracteur et ingénieurs. La personne aura comme principales fonctions: - Répondre aux questions techniques sur nos produits...

  • Représentant Service à La Clientèle

    7 months ago

    Terrebonne, Canada International Surface Technologies Full time

    Êtes-vous une personne amicale, axée sur le client et qui excelle dans la prestation d'un service exceptionnel ? IST International Surface Technologies est à la recherche d'un(e) représentant(e) du service à la clientèle à temps plein pour se joindre à notre équipe et nous aider à offrir un service exceptionnel à nos précieux clients. Si vous...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    7 months ago

    Terrebonne, Canada ProAmpac Full time

    **ProAmpac** est un leader mondial dans le domaine des emballages souples avec une offre complète de produits. Nous fournissons des solutions créatives d'emballage, un service à la clientèle de premier ordre dans le domaine ainsi que des innovations primées dans un marché mondial diversifié. Dans notre travail, nous nous référons aux quatre valeurs...

  • Représentant Au Service à La Clientèle

    7 days ago

    Terrebonne, Canada Kaycan Ltd Full time

    _**Si pour vous Service à la Clientèle rime avec Priorité, nous voulons vous connaître!**_ **Joignez-vous à l'équipe de champions du service client de KWP!** Chez KWP, nous avons un objectif simple : offrir la meilleure expérience à tous nos clients. Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) **Représentant(e) du service à la clientèle...

  • Représentant Au Service à La Clientèle

    7 months ago

    Terrebonne, Canada Kaycan Ltd Full time

    _**Si pour vous Service à la Clientèle rime avec Priorité, nous voulons vous connaître!**_ **Joignez-vous à l'équipe de champions du service client de KWP!** Chez KWP, nous avons un objectif simple : offrir la meilleure expérience à tous nos clients. Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) **Représentant(e) du service à la clientèle...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    6 days ago

    Terrebonne, Canada Lallier Honda 40-640 Full time

    Vous avez de l’expérience dans le service à la clientèle et vous aimez faire la différence dans votre travail ? Nous avons besoin de vous! Nous offrons de très bonnes conditions de travail, une rémunération compétitive et un horaire de jour, du lundi au vendredi. Le Groupe Lallier, composé de six concessionnaires automobiles réunissant les...

  • Représentant Service à La Clientèle

    1 week ago

    Terrebonne, Canada Enterprise Rent-A-Car Full time

    Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le...

  • Responsable Du Service à La Clientèle

    7 months ago

    Terrebonne, Canada GCQ Canada Inc. Full time

    Nous sommes à la recherche d’une personne dynamique, axée sur les relations et le service à la clientèle, pour travailler en parallèle avec notre équipe de vente. Le travail du responsable du service à la clientèle consistera principalement à contacter les clients, afin d’analyser et conseiller la clientèle et veiller à ce que leurs besoins...

  • Représentant Service à La Clientèle

    4 days ago

    Terrebonne, Canada Enterprise Holdings Full time

    **Présentation**: Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une...

  • Représentant Service à La Clientèle

    4 days ago

    Terrebonne, Canada Enterprise Rent-A-Car Full time

    Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Terrebonne, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Terrebonne, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Terrebonne, Canada SAIL Full time

    SAIL est une **entreprise québécoise** qui offre le plus grand choix des meilleures marques d’articles de plein air, de camping, de chasse et pêche à travers les magasins du Québec et de l’Ontario. **SAIL**recrute des **agent(e) service à la clientèle**à **temps plein et à temps partiel**pour son magasin de **LACHENAIE.** **Avantages...

  • Représentant(E) Des Ventes

    6 months ago

    Terrebonne, Canada SBMS Inc. Full time

    **Objectif du poste** **SBMS Inc.** est une entreprise familiale dotée d'une excellente réputation. Établie depuis 20 ans dans le domaine du verre et de la fenestration à travers le Canada, SBMS Inc. est un incontournable en la matière. Nous sommes à la recherche d’un(e) représentant(e) des ventes externes qui sera en charge du développement des...

  • Représentant(E) Des Ventes

    7 months ago

    Terrebonne, Canada SBMS Inc. Full time

    **SBMS Inc.** est une entreprise familiale dotée d'une excellente réputation. Établie depuis 20 ans dans le domaine du verre et de la fenestration à travers le Canada, SBMS Inc. est un incontournable en la matière. Nous sommes à la recherche d’un(e) représentant(e) des ventes externes qui sera en charge du développement des affaires et de la...

  • Représentant(E) Des Ventes

    7 months ago

    Terrebonne, Canada SBMS Inc. Full time

    **SBMS Inc.** est une entreprise familiale dotée d'une excellente réputation. Établie depuis 20 ans dans le domaine du verre et de la fenestration à travers le Canada, SBMS Inc. est un incontournable en la matière. Nous sommes à la recherche d’un(e) représentant(e) des ventes externes qui sera en charge du développement des affaires et de la...

  • Représentant(E) Des Ventes

    7 months ago

    Terrebonne, Canada SBMS Inc. Full time

    **SBMS Inc.** est une entreprise familiale dotée d'une excellente réputation. Établie depuis 20 ans dans le domaine du verre et de la fenestration à travers le Canada, SBMS Inc. est un incontournable en la matière. Nous sommes à la recherche d’un(e) représentant(e) des ventes externes qui sera en charge du développement des affaires et de la...

  • Représentant(E) Des Ventes

    7 months ago

    Terrebonne, Canada Euroverre Inc. Full time

    **SBMS Inc.** est une entreprise familiale dotée d'une excellente réputation. Établie depuis 20 ans dans le domaine du verre et de la fenestration à travers le Canada, SBMS Inc. est un incontournable en la matière. Nous sommes à la recherche d’un(e) représentant(e) des ventes externes qui sera en charge du développement des affaires et de la...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    7 months ago

    Terrebonne, Canada SPAQ (Société Parc-Auto du Québec) Full time

    **Vous souhaitez joindre une équipe en plein essor?** Joignez-vous à notre équipe à titre de **Préposé(e) à la clientèle **! La personne titulaire du poste a la responsabilité de la perception des sommes dues à l'employeur. Il contribue par ses tâches à assurer un bon contrôle des clients et une surveillance générale des stationnements de...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 months ago

    Terrebonne, Canada Solid Packaging Robotik -Procepack Full time

    _An English version follow below --_ Leader sur le marché, Procepack/SPR permet à ses clients de maximiser leur capacité de production en développant des solutions adaptées par la conception de machines et d’équipement d’automatisation à la fine pointe de la technologie. Nous valorisons les valeurs suivantes **:la** **collaboration et la...