Agent(E) Responsable, Agence Interne

4 months ago


Montréal QC, Canada Royal Bank of Canada Full time

**Résumé du travail**

**Description du poste**

**Description du poste**

À titre d’agent(e) responsable, Recouvrement par une agence au sein de l’équipe Gestion et recouvrement des crédits, vous serez chargé d’optimiser le recouvrement des prêts après radiation dans le but de réduire les pertes de RBC. Vous appuierez nos agences de recouvrement externes afin d’optimiser le recouvrement des créances de la Banque.

**Responsabilités**
- Répondre aux appels des clients, des agences de recouvrement et des partenaires de service internes en vue d’aider au recouvrement des créances et au traitement des demandes administratives.
- Agir à titre de principale personne-ressource auprès des agences de notre portefeuille au niveau national.
- Prendre des décisions à l’égard des règlements proposés par les agences ou les clients, traiter les plaintes, autoriser les actions judiciaires et rapprocher les paiements des agences.
- Veiller à ce que les agences de recouvrement se conforment aux lignes directrices sur les activités courantes établies dans l’entente de services.
- Combler les lacunes du service et prêter main-forte à l’équipe lors des hausses de volumes.

**Éléments clés de la réussite**

**Exigences**
- Au moins trois ans d’expérience en recouvrement
- Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite.
- Très bon sens de l’organisation et capacité de mener de front plusieurs tâches.
- Excellentes capacités de négociation et d’analyse.
- Disponibilité pour travailler des quarts de 9h00 à 18h00, du lundi au vendredi
- Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous servirez des collègues et des partenaires francophones et anglophones à l’échelle du Canada

**Atouts souhaités**
- Connaissance pratique des règlements fédéraux et provinciaux encadrant les prêts étudiants.
- Bonne compréhension des produits de crédit, comme les visas, les découverts et les prêts aux particuliers et aux entreprises.
- Expérience avec Collection Highway

**Avantages du poste**

Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance et collaborons afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et chacune et aspirons à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous et toutes.
- Programme de rémunération globale
- Dirigeants qui ont à cœur votre perfectionnement
- Occasion d’apporter une contribution importante et d’avoir une influence durable
- RBC autorise les aménagements de travail flexibles lorsque c’est possible. Détails à discuter avec le chargé de l’embauche_.

**Compétences professionnelles**

Expérience en recouvrement, Recouvrement des dettes

**Détails supplémentaires de l’emploi**

**Adresse**:
MEADOWVALE BUSINESS PARK, 6880 FINANCIAL DR:MISSISSAUGA
**Ville**:
MISSISSAUGA
**Pays**:
Canada
**Nombre d’heures de travail par semaine**:
37.5
**Type d’emploi**:
temps plein
**Secteur d’activité**:
Services bancaires aux particuliers et aux entreprises
**Type de fonction**:
Régulier
**Type d’échelle salariale**:
Salarié
**Date d’affichage**:
2024-09-10
2024-09-24

**Inclusion et équité en matière d’emploi**

À RBC, nous favorisons la diversité et l’inclusion pour stimuler l’innovation et la croissance. Nous nous engageons à bâtir des équipes inclusives et un milieu de travail équitable pour que nos employés puissent être entièrement eux-mêmes au travail. Nous agissons contre les inégalités et les biais systémiques afin de soutenir notre clientèle, nos collectivités et notre effectif diversifiés.

Nous veillons également aux questions d’accessibilité pour nos employés éventuels ayant des capacités différentes. Veuillez communiquer avec nous si vous avez besoin d’aménagements pendant le processus de recrutement.

**Joignez-vous à notre communauté de talents**

Tenez-vous au courant des formidables perspectives de carrière offertes à RBC. Inscrivez-vous et recevez des renseignements sur les plus récentes offres d’emploi et les activités de recrutement qui vous intéressent, de même que des conseils en matière de gestion de carrière.



  • Laurentides, QC, Canada Agence de placement Soins Plus Full time

    Nous recherchons des agents (es) d'intervention pour rejoindre notre équipe. **Les postes sont principalement à Argenteuil, Huberdeau et Ste-Sophie.** Les critères d'embauche sont; - Avoir une formation d'un minimum de 600 heures comme agent d’intervention - OU - Avoir une formation complétée (Technique) comme policier ou pompier - OU - Être...

  • Chargé(E) de Projets

    2 months ago


    Montréal, QC H2C 1R5, Canada Agence de communication Gipsy Full time

    Nous sommes une petite agence en quête d’un(e) chargé(e) de projets, personne essentielle dans notre quotidien ! Sous la responsabilité de la directrice Service-conseil, tu joueras un rôle clé. Chaque journée t’amènera son lot de défis (et de surprises); c’est cette diversité qui fait tout le charme de travailler dans une petite structure...


  • Montréal, QC, Canada Agence Voltaic Inc. Full time

    Agent(e) au service à la clientèle et adjoint(e) administratif - Répondre aux demandes de la clientèle par téléphone et courriel - Répondre aux clients, préparer des soumissions sur un programme, faire suivre des demandes et plus - Assister/aider les directeurs dans l'administration - Développer des outils pour organiser son travail - Très bien...


  • Montréal, Canada Agence SOLUT.E.S. Full time

    **SECTEUR **:Montérégie Ouest, Laval, Montréal, Laurentides et Lanaudière **Type demploi **:Temps plein, Temps partiel **Horaire**: Semaine, fin de semaine, 1 fin de semaine sur 2 obligatoire, Jour, soir et nuit **Salaire **:entre 25$ et 40$/heure (prime possible) L’agent d’intervention travaille dans plusieurs milieux tels que les centres...

  • Sales Agent

    5 months ago


    Montréal, QC, Canada Wingbuddy Inc Full time

    _EN_ WingBuddy is an innovative and dynamic travel agency and tour operator specializing in delivering hassle-free travel experiences across the globe at exclusive rates. With a commitment to excellence and customer satisfaction, WingBuddy is dedicated to making every journey unforgettable. We are on the lookout for an ambitious and passionate Sales Agent...


  • Montréal, QC, Canada ALTERNACARE Full time

    **Postes **:éducateur(trice) spécialisé(e), ARH et psychoéducateur(trice) **Lieu de travail**: Côte-Nord Rejoignez notre agence ! Alternacare recherche des professionnels motivés pour divers postes sur la **Côte-Nord**. **Avantages possibles**: prise en charge des frais de transport, remboursement des kilomètres, hébergement remboursable, salaire...


  • Montréal, QC, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Job Summary** **What's the opportunity?** As an Agency Recoveries Officer within RBC Credit Management and Recoveries, you will aid in maximizing recoveries after write-off, in order to minimize the RBC Royal Bank’s losses. You will service our 3rd-party collection agencies in maximizing recoveries for the bank. **What will you do?** - Handle inbound...


  • Montréal, Canada Fednav Limited Full time

    **WHO WE ARE | THE COMPANY** Fednav, headquartered in Montreal, is the largest ocean-going ship owning and chartering group in Canada engaged in ocean transportation of mainly bulk cargoes on a worldwide basis. With 75 years of experience and expertise, we are a driven, innovative, and respected organization committed to our employees and...


  • Montréal, QC, Canada Événements Attractions Québec Full time

    **Agent-e web touristique**: **Événements Attractions Québec / Montréal**: 28 novembre 2024 **Pourquoi se joindre à l’équipe d’ÉAQ?** Événements Attractions Québec (ÉAQ) se positionne comme chef de file parmi les associations touristiques et de loisirs du Québec, notamment en raison de la qualité de ses services ainsi que de...

  • Agent(E) Technique

    7 months ago


    Montréal, Canada CAA Québec Full time

    N° concours CAA01416 Titre du poste affiché Agent(e) technique Secteur d'activité Voyages Lieu de travail - Montréal (région) - Québec (région) Nombre d'heures par semaine 35 heures POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC On vous décrit comme une personne professionnelle, organisée, autonome et ayant une facilité à communiquer ? CAA-Québec est à...


  • Montréal, Canada B&M Groupe Sécurité Full time

    L’agence B&M Groupe Sécurité et sa division évènementiel, Recherche activement les meilleurs intervenant et agent(e)s de sécurité du Québec. Tu es un agent(e)s avec ou sans expérience? Tu possèdes un permis BSP valide et carte CNESST? Tu aimes apprendre et travailler avec une équipe dynamique? Tu aimes le domaine évènementiel? Et tu veux...


  • Montréal, Canada Agence ZOÏ Inc. Full time

    Fondée en 2000 par Maria Varvarikos, ZOÏ (« vie » en grec) est le fruit d’une vision : servir les marques de manière créative, afin de leur donner vie. Depuis sa création, elle se différencie par son approche personnalisée et distinguée dans les domaines de la mode, du style de vie, de la beauté et de l’hospitalité pour le compte de ses...


  • Montréal, QC, Canada Agence JM Inc Full time

    Nous recherchons un(e) **Responsable de la création **pour rejoindre notre équipe chez JM Agency, une société holding opérant des marques de e-commerce basée à Montréal, Canada. Nous possédons 4 marques prospères (Maddle, Montreal Weights, Ascend & Nordik Recovery) et avons traité plus de 100 000 commandes au Canada au cours des 3 dernières...


  • Montréal, QC, Canada Événement Attractions Québec Full time

    Si tu es à la recherche d’une entreprise humaine et respectueuse, si tu souhaites te joindre à une équipe dynamique et engagée, si le tourisme et le marketing te passionnentalors, nous avons hâte de te rencontrer! Ce poste est fait pour toi si tu aimes offrir un bon service à la clientèle, si tu sais faire preuve de minutie tout en demeurant...


  • Montréal, QC, Canada Hotel Bonaventure Full time

    **L'hôtel Bonaventure recherche un(e) agent(e) aux réservations à temps plein.** Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l’élégance dans un décor unique à Montréal. Ses somptueux 2,5 acres de jardins avec ses ruisseaux habités par canards et poissons ainsi que sa piscine extérieure chauffée toute l’année font de cet hôtel un...


  • montréal, Canada Alepin Gauthier Agence Immobilière Full time

    À propos d’Alepin Gauthier Agence ImmobilièreAlepin Gauthier Agence Immobilière est une initiative du cabinet Alepin Gauthier Avocats et Notaires, reconnus pour son expertise et sa rigueur depuis plus de 45 ans. Constatant une demande croissante pour des intermédiaires compétent(e)s et intègres dans le domaine du courtage immobilier, nous avons...


  • Montréal, Canada Bereskin & Parr LLP Full time

    Statut: Open Bereskin & Parr S.E.N.C.R.L., s.r.l. est un cabinet spécialisé en droit de la propriété intellectuelle (PI) au Canada, offrant ses services à des clients variés dans différents secteurs technologiques et industriels, tant au Canada qu’à l’étranger. Chez Bereskin & Parr, vous aurez l’opportunité de travailler sur des dossiers...


  • Montréal, QC, Canada Agence Sanitas Full time €71

    *Rejoignez Sanitas : votre partenaire de carrière en soins de santé au Québec* *Une agence de placement mettant l'accent sur l'aspect humain en premier lieu !* * *Recruteurs dédiés* : Chez Sanitas, vous profiterez d'une attention personnalisée avec des recruteurs dédiés, déterminés à vous trouver les remplacements ou quarts de travail parfaits,...


  • Montréal, QC, Canada Agence Sanitas Full time €52

    *Rejoignez Sanitas : votre partenaire de carrière en soins de santé au Québec* Plusieurs postes dans différents départements à l'hôpital Saint-Jérôme ! *Une agence de placement mettant l'accent sur l'aspect humain en premier lieu !* * *Recruteurs dédiés* : Chez Sanitas, vous profiterez d'une attention personnalisée avec des recruteurs dédiés,...


  • Montréal, QC, Canada Agence Sanitas Full time €52

    *Rejoignez Sanitas : votre partenaire de carrière en soins de santé au Québec* Plusieurs postes dans différents départements à l'hôpital Saint-Jérôme ! *Une agence de placement mettant l'accent sur l'aspect humain en premier lieu !* * *Recruteurs dédiés* : Chez Sanitas, vous profiterez d'une attention personnalisée avec des recruteurs...