Conseiller ou Conseillère Technique en

2 months ago

Mississauga, Canada Definity Financial Corporation Full time

ID de tâche : 6581
Catégorie : Réclamation
Marque : Definity
Permanent/Temporaire : Permanent
Temps plein/temps partiel : Temps plein
Emplacement : Mississauga, Canada

Definity regroupe certaines des marques d’assurance les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Compagnie d’assurance Sonnet, Family Insurance Solutions et Compagnie d’assurance Petline. Depuis nos débuts en 1871, nous sommes devenus un chef de file numérique au sein de l’industrie de l’assurance de dommages. Nous sommes fiers d’aider nos clients et communautés à s’adapter et à s’épanouir dans un monde en constante évolution.

Notre promesse : Ici, nous faisons évoluer l’assurance. Pourquoi? Parce que NOUS TENONS À VOUS et nous vous offrons une expérience collaborative, ambitieuse, valorisante et stimulante.

Notre ambition est d’être un des assureurs de dommages les plus importants et innovateurs au Canada. Joignez-vous à notre parcours et ayez plaisir à travailler.

Definity offre une expérience de travail flexible et hybride où les employés peuvent travailler à partir du bureau ou à distance selon le type de travail qu’ils font et avec qui ils travaillent. Les gestionnaires doivent collaborer avec leurs équipes pour trouver le juste équilibre entre le travail au bureau et le télétravail qui répond le mieux aux besoins de leurs équipes, de leurs collègues, des courtiers et des clients, tout en veillant à la collaboration, au travail d’équipe et à la responsabilité à l’égard des objectifs.

Relevant du directeur principal national ou de la directrice principale nationale, Covoiturage, la personne sélectionnée assurera la liaison avec nos équipes de réclamation afin d’établir et de créer un environnement de confiance et de respect mutuel, ainsi que d’apprentissage et de perfectionnement. Comme il s’agit d’un rôle hybride, la personne sélectionnée devra demeurer dans un rayon d’une heure du bureau, puisqu’elle devra s’y rendre au moins deux fois par semaine.

**À quoi vous attendre de ce rôle?**
- Répondre aux questions et offrir une expertise technique aux experts et expertes en sinistres des équipes des dommages matériels auto et des estimations.
- Offrir une rétroaction et de l’encadrement aux chefs d’équipe du Service de réclamation afin de cibler les lacunes et les occasions d’amélioration.
- Découvrir les tendances et les lacunes dans les interactions avec les experts et expertes en sinistres, et produire des rapports à ce sujet.
- Être en mesure de donner une rétroaction et de l’encadrement, tout en maintenant un comportement amical et accessible à toutes les parties prenantes concernées.
- Passer en revue les transferts d’estimations aux niveaux supérieurs transmises par les chefs d’équipe avec toutes les parties prenantes internes et externes concernées.
- Offrir de l’encadrement et du perfectionnement sur le processus d’estimation à l’équipe de réclamation, ainsi qu’aux chefs d’équipe des dommages matériels auto.
- Participer au perfectionnement continu des équipes sur l’interprétation des documents d’estimation.
- Offrir de l’encadrement et du perfectionnement sur l’utilisation d’Audatex et assurer la liaison pour tout changement d’attributions ou de modifications nécessaires.
- Veiller à continuellement offrir de la rétroaction aux équipes de réclamation et aux chefs d’équipe des dommages matériels auto.
- Aider à résoudre les conflits et les différends, tant à l’interne et à l’externe, tout en soutenant la position prise par l’équipe technique des dommages matériels auto et l’équipe d’estimation.
- Maintenir un haut niveau d’expertise en matière de techniques de réparation automobile, de logiciels ainsi que de matériel d’estimation et d’évaluation de véhicules.
- Conserver une attitude courtoise dans toutes les interactions avec les experts et les expertes en sinistres.
- Avoir un esprit d’équipe et ne pas travailler en vase clos.
- Appuyer le règlement des différends, tant à l’interne qu’à l’externe, afin de faire valoir la position de l’équipe technique des dommages matériels auto et de l’estimation à toutes les parties prenantes concernées.
- Assurer la liaison, au besoin, avec le Bureau de l’ombudsman concernant les plaintes de la clientèle.

**Qu’apportez-vous à ce rôle?**
- Posséder un minimum de cinq ans d’expérience en règlement de réclamations auto en assurance des particuliers et des entreprises.
- Détenir le titre de PAA ou de CRM est un atout.
- Démontrer d’excellentes aptitudes en matière de communication verbale et écrite.
- Avoir une passion pour l’encadrement, le perfectionnement et le service à la clientèle.
- Adopter une approche de compréhension et d’inclusion pour la résolution de problèmes.
- Tisser des liens collaboratifs avec la clientèle externe et int

  • Conseillère, Conseiller à La Vente

    1 month ago

    Mississauga, Canada Simons Full time

    Description de poste **Conseillère, conseiller à la vente - Postes saisonniers**: **Service à la clientèle**: **Ontario**: **Square One**: Temps plein - Temps partiel À partir de 18 $ l'heure, expérience pertinente considérée. Possibilité d'avancement et autres avantages offerts. Avis pour les Candidats Handicapés Nos conseillers(ères) à la...

  • Conseillère, Conseiller à La Vente

    2 days ago

    Mississauga, Canada Simons Full time

    Description de poste **Conseillère, conseiller à la vente**: **Service à la clientèle**: **Ontario**: **Square One**: - Temps plein- Temps partielÀ partir de 18 $ l'heure, expérience pertinente considérée. Possibilité d'avancement et autres avantages offerts. - Avis pour les Candidats Handicapés_ **Responsabilités**: - Offrir à notre...

  • Conseiller ou Conseillère, Affaires Juridiques

    1 month ago

    Mississauga, Canada Desjardins Full time

    À titre de conseiller(-ère) en affaires juridiques, vous contribuez à la protection juridique des intérêts de l'organisation en assurant la conformité légale des différents actes réalisés et en jouant un rôle clé auprès de l'organisation relativement à ses droits et obligations. Vous représentez l'organisation dans les situations où ses...

  • Conseiller Principal ou Conseillère Principale

    3 weeks ago

    Mississauga, Canada Desjardins Full time

    En tant que conseiller(-ère) principal(e) en assurance dommages, vous travaillez sur des projets, des initiatives et des activités dans le domaine de l'assurance dommages. Vous fournissez des conseils et un soutien pour le déploiement et l'intégration de programmes, de systèmes, de produits et d'outils de gestion. Vous dirigez des projets de...

  • Conseiller Bancaire

    2 months ago

    Mississauga, Canada National Bank of Canada Full time

    Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi polyvalent et varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton écoute active, tu fais vivre une expérience humaine à la clientèle en succursale. **Ton...

  • Private Wealth Associate

    7 days ago

    Mississauga, Canada Investment Planning Counsel Full time

    Mississauga, ON Investment Planning Counsel (IPC) est l’une des entreprises indépendantes de gestion de patrimoine qui connaît la croissance la plus rapide au Canada. Nous sommes des gens provenant de divers horizons, mais qui travaillent tous à un même objectif : aider des conseillers et des conseillères à bâtir leur entreprise grâce à une...

  • Private Wealth Associate

    2 months ago

    Mississauga, Canada Investment Planning Counsel Full time

    Mississauga, ON Investment Planning Counsel (IPC) est l’une des entreprises indépendantes de gestion de patrimoine qui connaît la croissance la plus rapide au Canada. Nous sommes des gens provenant de divers horizons, mais qui travaillent tous à un même objectif : aider des conseillers et des conseillères à bâtir leur entreprise grâce à une...

  • Private Wealth Associate

    2 months ago

    Mississauga, ON, Canada Investment Planning Counsel Full time

    Mississauga, ON Investment Planning Counsel (IPC) est l’une des entreprises indépendantes de gestion de patrimoine qui connaît la croissance la plus rapide au Canada. Nous sommes des gens provenant de divers horizons, mais qui travaillent tous à un même objectif : aider des conseillers et des conseillères à bâtir leur entreprise grâce à une...

  • Conseiller bancaire

    1 month ago

    Mississauga, Canada Banque Nationale Full time

    Youtube Video Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi polyvalent et varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton écoute active, tu fais vivre une expérience humaine à la clientèle en...

  • Conseiller bancaire

    1 month ago

    Mississauga, Canada Banque Nationale Full time

    Youtube Video Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi polyvalent et varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton écoute active, tu fais vivre une expérience humaine à la clientèle en...

  • Conseillère ou Conseiller Au Service à La

    2 months ago

    Mississauga, Canada The Co-operators Full time

    **Aperçu du poste**: **Entreprise**:CAGC **Nombre de Positions**: 9 **Langue**: Le bilinguisme français et anglais est un atout. **Modéle de travail**: Hybride **Titre Alternatif**: Représentant en assurance autorisé ou représentante en assurance autorisée **Renseignements supplémentaires**: There are 9 positions available. Start Date: April...

  • Adjoint

    1 week ago

    Mississauga, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière d’adjoint dans l'équipe Gestion de patrimoine à la Banque Nationale, c’est un emploi où ton habileté à travailler en synergie avec la clientèle et tes collègues est mise de l’avant. Dans ce rôle, tu aides les conseillères et conseillers en placement à se démarquer en offrant un service à la clientèle exceptionnel pour avoir...

  • Directeur service à la clientèle

    4 weeks ago

    Mississauga, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant que Directrice ou Directeur service à la clientèle, c’est créer un impact positif dans la vie des employées et employés du secteur transactionnel. Tu joues un rôle de leader en épaulant la directrice de succursale dans le bon fonctionnement de deux succursales à Mississauga (Britannia and Eglinton East - 03411 and 03711). Tu...

  • Adjoint

    3 weeks ago

    Mississauga, Canada Banque Nationale Full time

    Type de contrat Permanent Temps plein/Temps partiel? Temps plein Lieu: Mississauga, Ontario Ville Mississauga Province/État Ontario Domaine d'intérêt: Gestion de patrimoine Domaine d'intérêt Gestion de patrimoine Une carrière d’adjoint dans l'équipe Gestion de patrimoine à la Banque Nationale, c’est un emploi où ton habileté à travailler...

  • Adjoint

    2 weeks ago

    Mississauga, Canada Banque Nationale Full time

    Présence Sur lieu de travail Numéro de poste 21153 Catégorie Soutien Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 23-mai-2024 Lieu: Mississauga, Ontario Ville Mississauga Province/État Ontario Domaine d'intérêt: Gestion de patrimoine Domaine d'intérêt Gestion de...

  • Adjoint

    7 days ago

    Mississauga, Canada Banque Nationale Full time

    Présence Sur lieu de travail Numéro de poste 21153 Catégorie Soutien Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 23-mai-2024 Lieu: Mississauga, Ontario Ville Mississauga Province/État Ontario Domaine d'intérêt: Gestion de patrimoine Domaine d'intérêt Gestion de...

  • Adjoint (Sur lieu de travail).

    3 weeks ago

    Mississauga, Canada National Bank Full time

    Présence Sur lieu de travail Numéro de poste 21153 Catégorie Soutien Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 23-mai-2024 Lieu: Mississauga, Ontario Ville Mississauga Province/État Ontario Domaine d'intérêt: Gestion de patrimoine Domaine d'intérêt Gestion de patrimoine...

  • Adjoint (Sur lieu de travail)

    7 days ago

    Mississauga, Canada National Bank Full time

    Présence Sur lieu de travail Numéro de poste 21153 Catégorie Soutien Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 23-mai-2024 Lieu: Mississauga, Ontario Ville Mississauga Province/État Ontario Domaine d'intérêt: Gestion de patrimoine Domaine d'intérêt Gestion de patrimoine...

  • Directeur service à la clientèle

    4 weeks ago

    Mississauga, Canada Banque Nationale Full time

    Type de contrat Temporaire Nombre de mois 18 mois Temps plein/Temps partiel? Temps plein Lieu: Mississauga, Ontario Ville Mississauga Province/État Ontario Domaine d'intérêt: Conseils et services en succursales Domaine d'intérêt Conseils et services en succursales Une carrière en tant que Directrice ou Directeur service à la clientèle, c’est...

  • Conseiller en Service

    1 month ago

    Mississauga, Canada Strongco Full time

    **Province**: Ontario **Succursale**: Mississauga **Type d'emploi**: Temps plein **Nombre de postes **:1 **Résumé**: En tant que conseiller du service, vous êtes un joueur d'équipe très motivé qui veille à ce que Strongco surpasse les attentes de ses clients en accomplissant les tâches requises de façon professionnelle et opportune. Responsabilité...