Client Care Advocate-ca

5 months ago


Lasalle, Canada Access Information Mgmt of Canada, ULC Full time

**Job Summary**

The Client Care Advocate is a specialized client care resource responsible for solidifying relationships and improving client retention.

**Primary Functions**:

- Responsible for onboarding New Hard Copy Clients
- Provide Advanced client support
- Responsible for NPS follow up communication and resolutions
- Manage Contract renewals
- Educate clients on all available service offerings
- Resolve issues escalated by Client Care Representative and Specialist teams
- **Secondary Functions**:

- Proactively contact Client Care assigned clients
- Proactively address any questions or issues
- Collaborate with team members.
- Attend any required meetings.

**Other Responsibilities**:

- Comply with all company policies and procedures.
- Other duties as assigned by Regional Director.

**Education and Years of Experience**:

- High school diploma or equivalent required.
- 2 or 4 year college degree preferred.
- 4 years past work experience in a service industry and/or a team focused environment required.

**Knowledge, Skills and Abilities**:

- Superior verbal and written communication skills with the ability to quickly establish trust and reliability over the phone.
- Must possess problem solving and analytical skills with the ability to evaluate issues and conflicts and make timely decisions that benefit both the customer and the business
- Must possess basic computer and keyboard skills.
- Must have strong attention to detail.
- Must possess excellent time management and organizational skills.
- Ability to work collaboratively in a team environment.
- Must have the ability to communicate with diplomacy and tact.

**Physical Requirements (lifting, etc.)**:

- Overhead reaching.
- Routine bending and stretching.
- Routine use of hands for typing.

**What We Offer**:

- Fully paid benefits package
- Retirement Program (with Employer Match)
- 3-weeks annual vcation to start
- Competitive Salary: Range $45 - 50K annual
- Incentive Bonus at 10% of annual salary.

**_All qualified applicants will receive consideration for employment._



  • Lasalle, Canada Access Full time

    Description **Job Summary** The Client Care Advocate is a specialized client care resource responsible for solidifying relationships and improving client retention. **Primary Functions**: - Responsible for onboarding New Hard Copy Clients - Provide Advanced client support - Responsible for NPS follow up communication and resolutions - Manage Contract...


  • Lasalle, Canada Access Information Mgmt of Canada, ULC Full time

    **Job Summary** The Client Care Specialist is a specialized client care resource responsible for solidifying relationships and improving client retention. This position is for a bilingual (English/French) person located in the Montreal area and will work remotely. **Primary Functions**: - Responsible for onboarding New Hard Copy Clients - Provide Advanced...


  • LaSalle, Ontario, Canada SE Health Full time

    Overview of the RoleWe are seeking a skilled Registered Practical Nurse to join our team in providing high-quality client care. As a key member of our care team, you will be responsible for delivering comprehensive care to clients in their homes, promoting optimal health outcomes and exceptional patient satisfaction.ResponsibilitiesConduct thorough client...


  • Lasalle, Canada Access Information Management Full time

    **Job Summary** The Client Care Specialist is a specialized client care resource responsible for solidifying relationships and improving client retention. This position is for a bilingual (English/French) person located in the Montreal area and will work remotely. **Primary Functions**: - Responsible for onboarding New Hard Copy Clients - Provide Advanced...

  • Customer Care Rep

    1 month ago


    LaSalle, Canada LaSalle Animal Hospital Full time

    **Job Summary** Veterinary Receptionist needed for fast-paced, progressive veterinary hospital. We provide a high level of client service and are looking for a team member who loves people as well as animals. Veterinary hospital experience strongly preferred. Full-time position available, this is not a seasonal position, we are looking for a long term...


  • LaSalle, Quebec, Canada PRE-CA Full time $18

    Représentant(e) des ventes et marketingVous êtes un professionnel dynamique et extraverti qui aime travailler en équipe et qui est motivé par les résultats. Vous avez une excellente connaissance du marché et des tendances actuelles en matière de vente et de marketing. Vous êtes capable de communiquer efficacement avec les clients et les équipes de...


  • LaSalle, Quebec, Canada PRE-CA Full time $18

    Représentant(e) des ventes et marketingVous êtes un professionnel dynamique et extraverti qui aime travailler en équipe et qui est motivé par les résultats. Vous avez une excellente connaissance du marché et des tendances actuelles en matière de vente et de marketing. Vous êtes capable de communiquer efficacement avec les clients et les équipes de...


  • Lasalle, Canada Access Information Mgmt of Canada, ULC Full time

    Responsible for primary and back-up driving responsibilities on all routes, by providing effective and timely delivery and pick-up of client materials in accordance with company policy and customer requirements. - Responsible for loading, unloading material and media as required, at both company and client locations with the use of flatbeds and hand...


  • Lasalle, Canada TotalEnergies Marketing Canada Inc. Full time

    **TotalEnergies est une compagnie multi-énergies mondiale de production et de fourniture d’énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, renouvelables et électricité. **Ses 105 000 collaborateurs s'engagent pour une énergie toujours plus abordable, propre, fiable et accessible au plus grand nombre. Présent dans plus de 130 pays,...


  • Lasalle, Canada TotalEnergies Marketing Canada Inc. Full time

    **TotalEnergies est une compagnie multi-énergies mondiale de production et de fourniture d’énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, renouvelables et électricité. **Ses 105 000 collaborateurs s'engagent pour une énergie toujours plus abordable, propre, fiable et accessible au plus grand nombre. Présent dans plus de 130 pays,...


  • Lasalle, Canada TotalEnergies Marketing Canada Inc. Full time

    **TotalEnergies est une compagnie multi-énergies mondiale de production et de fourniture d’énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, renouvelables et électricité. **Ses 105 000 collaborateurs s'engagent pour une énergie toujours plus abordable, propre, fiable et accessible au plus grand nombre. Présent dans plus de 130 pays,...


  • Lasalle, Canada TotalEnergies Marketing Canada Inc. Full time

    **TotalEnergies est une compagnie multi-énergies mondiale de production et de fourniture d’énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, renouvelables et électricité. **Ses 105 000 collaborateurs s'engagent pour une énergie toujours plus abordable, propre, fiable et accessible au plus grand nombre. Présent dans plus de 130 pays,...


  • LaSalle, Ontario, Canada SE Health Full time

    Community Care OpportunitiesWe are seeking a dedicated Registered Practical Nurse (RPN) to join our team in LaSalle and surrounding areas. As a member of our community care team, you will have the opportunity to work with a supportive team, flexible schedules, and competitive pay.Key Responsibilities:• Complete comprehensive client assessments• Develop...


  • LaSalle, Ontario, Canada SE Health Full time

    Job Summary:SE Health is seeking a skilled Registered Practical Nurse to join our team in providing high-quality patient care in the community. As a member of our team, you will have the opportunity to work with a supportive team, flexible schedules, and competitive pay. Our nurses enjoy a great work-life balance, with opportunities for professional growth...


  • Lasalle, Canada Résidence à la bonne étoile Full time

    Education: Secondary (high) school graduation certificate - Experience: Will train **Work setting**: - Group home **Tasks**: - Take patients' blood pressure, temperature and pulse - Serve meal trays and feed patients - Weigh, lift, turn and position patients - Make beds and maintain patients' rooms - Supervise patients' exercise routines - Administer first...

  • Analyste Credit

    2 months ago


    Lasalle, Canada TotalEnergies Marketing Canada Inc. Full time

    1. Déterminer les limites de crédit et les termes de paiement applicables à chaque client à l’aide des outils disponibles (D&B, informations bancaires, internet, etc.). 2. Mettre à jour annuellement les Découverts Maximum Autorisés (DMA) clients. 3. Gérer les commandes bloquées dans SAP pour cause de crédit. 4. Identifier les problèmes de...


  • Lasalle, Canada Résidence à la bonne étoile Full time

    **Durée de l'emploi**: Permanent **Langue de travail**: Anglais ou Français **Education**: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent **Expérience**: Formation offerte Milieu de travail Foyer de groupe Tâches Mesurer la tension artérielle des patients, prendre leur température et leur pouls Servir les plateaux de nourriture et nourrir les...


  • Lasalle, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Créer et maintenir un environnement de travail sécuritaire et efficace pour tous les clients, associés, visiteurs et fournisseurs, tout en ayant un comportement positif et professionnel en tout temps. Augmenter la rentabilité et atténuer les pertes, qu’elles soient financières ou matérielles. Ce que vous ferez... 1....


  • Lasalle, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Créer et maintenir un environnement de travail sécuritaire et efficace pour tous les clients, associés, visiteurs et fournisseurs, tout en ayant un comportement positif et professionnel en tout temps. Augmenter la rentabilité et atténuer les pertes, qu’elles soient financières ou matérielles. Ce que vous ferez... 1....


  • Lasalle, Canada Résidence à la bonne étoile Full time

    **Durée de l'emploi**: Permanent **Langue de travail**: Anglais ou Français **Education**: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent **Expérience**: Formation offerte Milieu de travail Foyer de groupe Tâches Recueillir des renseignements, établir l'historique du cas et rédiger des rapports Faire le suivi des évaluations Entretien...