Current jobs related to Gestionnaire D’équipe Opération Ti - Quebec City - Victrix

  • Gestionnaire Opérations TI

    3 days ago

    Saint-Eustache, Quebec, J7G, Thérèse-De Blainville, Canada Ancia Full time

    Vous souhaitez donner un élan à votre carrière et faire la différence? Participez à l’électrification des transports en vous joignant à l’équipe de Nova Bus à titre de gestionnaire opérations TI. Dans ce poste, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration de la performance et la transformation de notre organisation. Vous serez le lien...

  • Directeur TI

    1 week ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada Blitz TI Full time

    Nous représentons une entreprise québécoise en pleine croissance, reconnue pour son dynamisme et son environnement collaboratif. Cette organisation est prête à franchir une étape importante dans son évolution technologique et cherche un(e) leader visionnaire pour guider cette transformation. Votre Rôle Vous serez au cœur des stratégies...

  • Commis, Services Ti

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada EBC Inc. Full time

    Relevant du Gestionnaire, CSTI, le Commis, Services TI (Facturations) aura comme mandat toutes tâches liées à la logistique des contrats (licences, maintenance, NDA, etc.), les tâches administratives dont doit s’acquitter le département TI conformément aux diverses politiques et procédures administratives mises en place dans la compagnie ainsi...

  • Gestionnaire D'incidents Majeurs Ti

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    Secteur : Gestion des opérations TI / poste permanent / télétravail / Québec / Montréal / Toronto / _entrée en poste le plus tôt possible_ Titre à l’interne : analyste d’affaires **de l’offre**: On vous reconnaît comme étant une personne organisée et qui performe sous pression? Vous avez des talents de leader, de coordonnateur et de...

  • Gestionnaire D'incidents Majeurs Ti

    1 week ago

    Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    **Gestionnaire d’incidents majeurs TI**: **de l’offre**: On vous reconnaît comme étant une personne organisée et qui performe sous pression? Vous avez des talents de leader, de coordonnateur et de communicateur? Vous êtes constamment en mode solution et amélioration? N’attendez plus, cette opportunité est pour vous! À titre de Gestionnaire...

  • Chef D’équipe Infrastructure Ti

    7 months ago

    Quebec City, Canada Beton Provincial Full time

    **NOTRE ENGAGEMENT**: - Tu auras la chance d’avoir un impact concret et de voir tes idées transformer une entreprise d’envergure ; - Tu évolueras dans un environnement où la sécurité informatique et les bonnes pratiques sont une priorité ; - Tu participeras activement à l’évolution de nos technologies ; - Tu seras entouré d’une équipe TI...

  • Gestionnaire de Livraison D'infrastructure Ti

    5 days ago

    Quebec City, Canada TEHORA Full time

    TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) gestionnaire de livraison d'infrastructure TI ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devront fournir la personne...

  • Conseiller en Gestion Des Actifs Ti

    8 hours ago

    Quebec City, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Conseiller en gestion des actifs TI Statut: Régulier Sommaire: Prêt à relever de nouveaux défis et à jouer un rôle-clé dans la direction Gestion des actifs TI et budgétaires? Vous voulez agir en tant qu’agent du changement, et exercer votre esprit d’analyse de synthèse? Alors rejoignez une équipe dynamique et agissez à titre...

  • Conseiller en Gestion Des Actifs Ti

    7 months ago

    Quebec City, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Conseiller en gestion des actifs TI Statut: Régulier Sommaire: Prêt à relever de nouveaux défis et à jouer un rôle-clé dans la direction Gestion des actifs TI et budgétaires? Vous voulez agir en tant qu’agent du changement, et exercer votre esprit d’analyse de synthèse? Alors rejoignez une équipe dynamique et agissez à titre...

  • Gestionnaire D’équipe en Développement de

    7 months ago

    Quebec City, Canada Gecko Alliance Full time

    Gecko Alliance est un leader dans l'industrie des spas. Nous sommes reconnus mondialement pour notre expertise dans le design, la production et la mise-en-marché de produits pour les spas depuis plus de 30 ans. Nous nous distinguons en premier lieu par une équipe de gens disponibles, dédiés et dynamiques. Afin d’accompagner nos équipes de concepteurs...

  • Gestionnaire Des Opérations

    2 months ago

    Quebec City, Canada Grand Hôtel Times Drummondville Full time

    _**La chaîne Grand Hôtel TIMES est à la recherche d’un gestionnaire des opérations**_ - **Une chaîne hôtelière 100 % Québécoise à échelle humaine**_ Sous l’autorité du Président, le gestionnaire des opérations aura à travailler en collaboration avec la direction de chacun des hôtels au niveau de la gestion des opérations et l’atteinte...

  • Coordonnateur Comptabilité

    7 months ago

    Quebec City, Canada Opération Enfant Soleil Full time

    **Poste permanent - télétravail - 35h - horaire flexible** - **57 000$ à 75 000$ selon l'expérience** Opération Enfant Soleil est un organisme à but non lucratif qui, depuis 1988, amasse des fonds pour soutenir le développement d’une pédiatrie de qualité pour tous les enfants du Québec. Nous sommes présentement à la recherche d’un.e...

  • Coordonnateur(Trice) à La Comptabilité

    7 months ago

    Quebec City, Canada Opération Enfant Soleil Full time

    Opération Enfant Soleil est un organisme à but non lucratif qui, depuis 1988, amasse des fonds pour soutenir le développement d’une pédiatrie de qualité pour tous les enfants du Québec. Nous sommes présentement à la recherche d’un.e coordonnateur.trice à la comptabilité qui partage nos valeurs de solidarité, de proximité, de transparence et...

  • Technicien(Ne) Ti

    1 week ago

    Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    iA Groupe financier est à la recherche de nouveaux talents pour continuer sa transformation et votre contribution sera valorisée au sein de notre organisation qui met en avant plan ses valeurs humaines, et ce, dans un climat de haute performance ! Vous avez un souci de bien servir vos clients? Vous savez partager vos connaissances avec passion? Aider les...

  • Gestionnaire Des Opérations Régulation Québec

    7 months ago

    Quebec City, Canada Ainsworth Full time

    **Gestionnaire des Opérations - automatisation** **MISSION DU POSTE** Le gestionnaire des opérations - automatisation est la personne qui est responsable de développer les compétences de son équipe technique ainsi que les processus et les solutions afin d’assurer une prestation de service et une livraison de projet au-delà des attentes de nos...

  • Gestionnaire Des Opérations de Traitement Massif

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Revenu Québec Full time

    **Gestionnaire des opérations de traitement massif** Revenu Québec souhaite recruter deux gestionnaires des opérations de traitement massif en vue de pourvoir des emplois occasionnels en présentiel d’une durée de 6 mois, pour contribuer au succès de la saison des impôts. Nous recrutons au(x) endroit(s) suivant(s) : Québec et Montréal. Le lieu de...

  • Gestionnaire Des Opérations

    4 months ago

    Quebec City, Canada First Onsite Full time

    Poste de Gestionnaire des Opérations Ce poste de Gestionnaire des Opérations offre un salaire compétitif. Nous proposons un excellent régime d'assurance santé, comprenant une couverture médicale, dentaire et optique. Notre programme d'avantages comprend un programme d'aide aux employés, une assistance éducative, des opportunités de développement...

  • Recruteur Ti

    1 week ago

    Quebec City, Canada Progitech GS Inc. Full time

    **Un peu plus sur nous**: _Progitech_**,**_une PME en pleine expansion, se positionne comme leader dans le service sur site en technologies de l’information. Notre réseau technique est un service 24/7 et compte plus de 690 techniciens certifiés qui réalisent plus de 35 000 interventions de service au Canada et aux États-Unis. Nos bureaux sont situé à...

  • Administrateur Systèmes Ti

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada EBC Inc. Full time

    Le Service des solutions et innovations technologiques est un partenaire branché de premier plan qui génère une gamme complète de produits et services à la fine pointe des tendances pour répondre aux besoins. L’équipe forgée d’une trentaine de spécialistes s’active dans un souci de sécurité, de qualité du service à la clientèle,...

  • Administrateur Systèmes Ti

    4 days ago

    Quebec City, Canada EBC Inc. Full time

    Le Service des solutions et innovations technologiques est un partenaire branché de premier plan qui génère une gamme complète de produits et services à la fine pointe des tendances pour répondre aux besoins. L’équipe forgée d’une trentaine de spécialistes s’active dans un souci de sécurité, de qualité du service à la clientèle,...

Gestionnaire D’équipe Opération Ti

7 months ago

Quebec City, Canada Victrix Full time

**DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE**:
Victrix, une des plus importantes entreprises de services TI au Québec, accompagne les entreprises et les organismes du secteur public dans la mise en œuvre de solutions en matière de productivité d’entreprise leur permettant d’accroître leur performance et leur compétitivité.

Victrix est une organisation dynamique, en forte croissance, centrée sur le respect des besoins d’affaires de nos clients, la recherche et la proposition de solutions innovantes et la livraison de services à fortes valeurs ajoutées. Plusieurs offres à fortes valeurs sont offertes à notre clientèles via nos centres d’expertises.

**NOTRE MISSION**:
Victrix s’est engagée à être l’entreprise de services TI la plus réputée au Canada en matière de productivité d’affaires en façonnant une culture d’entreprise où nos employés, partenaires et clients peuvent aller au bout de leurs ambitions.

En offrant des solutions technologiques supérieures et une expérience client de premier ordre, Victrix se réalise lorsqu’elle contribue de façon significative à accroître la performance et la compétitivité de ses clients.

**DESCRIPTION DU POSTE**:
Sous la direction du Directeur Principal du centre d’excellence Services Gérés, la personne en poste supervise et valide la qualité des services d’implantation et de gestion déléguée offerts aux clients. Il vérifie et gère la pertinence des différentes interventions et s'assure de la satisfaction des clients. Il est responsable de l’intégration des nouveaux clients et de l’arrimage des équipes clients et Victrix. Il contribue également à l’amélioration des méthodes de gestion des opérations générales du service.

Notre structure comprend un volet infrastructure,réseautique et nous avons un SOC (security operation center).

**Responsabilités principales**:

- Gérer une équipe opérationnelle qualifiée
- Planifier les quarts de travail des membres de l'équipe et l'assistance sur appel pour chaque équipe technologique.
- Veiller en permanence au respect des accords de niveau de service (SLA), des indicateurs de performance clés (KPI), des correctifs à apporter aux serveurs, des processus opérationnels, etc.
- Mettre en place des processus et des contrôles de gouvernance et assurer la conformité.
- Assurer le respect des processus et procédures de contrôles de santé quotidiens de l'infrastructure informatique de nos clients.
- Identifier, s'approprier, suivre et exécuter les actions d'amélioration des services, y compris l'automatisation qui pourrait rendre le personnel plus efficace, rendre l'infrastructure plus stable, réduire les incidents, améliorer la conformité, réduire les risques, etc.
- Résoudre les problèmes opérationnels quotidiens rencontrés par l'équipe.
- Soutenir les équipes dans la priorisation du travail (opérations et travail de projet, etc.)
- Gestion des capacités du personnel
- Analyser la charge de travail des équipes et rechercher des gains d'efficacité.
- Documenter les processus opérationnels et/ou améliorer les processus existants
- Développement des compétences et gestion des performances
- Motiver, développer et encadrer les membres de l'équipe dans un environnement en constante évolution.
- Publier un rapport mensuel sur les performances des opérations
- Identifier de manière proactive les opportunités de ventes liées à nos services
- Superviser l’intégration des nouveaux clients

**Spécialisations techniques**:

- Connaissances générales des infrastructures Windows (Windows server,GPO,RDS,AD,File server,TS,etc..)
- Connaissances générales des environnements bureautiques (imprimante, poste de travail,etc..)
- Connaissance générales des technologies Cloud et on premise (aws,azure,virtualisation,sauvegarde,etc.)
- Connaissance générales des technologies Microsoft 365
- Connaissances générales en sécurité des réseaux.
- Connaissance d’un système de billeterie ,connecwise un atout

**Habiletés et critères généraux**:

- Compétence avérée en matière de gestion opérationnelle
- Expérience avérée en matière d'efficacité et d'amélioration des processus
- Plus de 5 années d’expériences en technologies de l’information.
- Maîtrise du français et de l’anglais, oral et écrit.
- Être orienté vers le client
- Esprit analytique afin de faire la mise en œuvre d’actions préventives
- Capacité à communiquer aisément avec des clients