Agent Services Bancaires, Ventes

2 weeks ago

Quebec City, Canada Banque de Montréal Full time

2828 boul Laurier Quebec Québec,G1V 0B9

**Poste de soutien administratif**

Favoriser la prestation d’une expérience client exceptionnelle aux clients de la Gestion bancaire privée. Offrir un niveau de service supérieur à la fois courtois, bien informé et professionnel à tous les clients actuels et potentiels en faisant preuve d’une connaissance approfondie des produits. Reconnaître le moment approprié pour déterminer les besoins des clients et en discuter de manière proactive, et collaborer avec la succursale et les équipes régionales pour repérer et effectuer des indications de clients. Veiller à la conformité et à l’efficacité opérationnelle.
- Aider à préparer les nouvelles propositions d’affaires ou les présentations destinées aux clients actuels et éventuels.
- Déterminer les besoins des clients et les associer à des produits ou des services appropriés au moyen de techniques de vente personnalisée, y compris en faisant des indications de clients à d’autres employés de BMO.
- Repérer et recommander des processus de flux de travail de rechange pouvant mener à l’amélioration de l’efficience et des niveaux de service.
- Déterminer les besoins des clients et s’assurer que le traitement des transactions est effectué en temps opportun et avec exactitude.
- Assumer la responsabilité des demandes de renseignements, des préoccupations et des plaintes des clients, en veillant à leur résolution en temps opportun et en effectuant les transmissions hiérarchiques appropriées.
- Maintenir une connaissance et une compréhension précises des offres et des services bancaires privés intégrés, ainsi qu’une compréhension précise de l’orientation stratégique du secteur d’activité.
- Collaborer avec les parties prenantes internes et externes pour atteindre les objectifs d’affaires.
- Analyser les données et les renseignements pour fournir des idées et des recommandations.
- Passer en revue les rapports des découverts et les autres rapports de surveillance avec le directeur de compte et prendre les mesures appropriées.
- S’efforcer de dépasser les normes en matière de service à la clientèle afin de maximiser la conservation et la croissance des relations.
- Établir un lien avec les clients et leur inspirer confiance, de manière à asseoir sa crédibilité et à gagner leur confiance.
- Fournir un service et un soutien rapides et précis aux directeurs de compte; à cette fin, réaliser un large éventail d’activités liées ou non au crédit et d’activités connexes.
- Respecter l’ensemble des règlements, politiques et procédures applicables aux services bancaires, aux placements et à l’octroi de crédit, ainsi que les exigences juridiques et éthiques, les exigences des processus et les lignes directrices de la Banque et les lignes directrices établies en matière de risques.
- Suivre les méthodes en matière de sécurité et de protection et faire preuve de diligence raisonnable en matière de prévention des pertes liées à la fraude, à la contrefaçon, au blanchiment d’argent ou aux détournements de fonds, conformément à la politique de la Banque.
- Participer aux audits et aux examens de conformité attitrés.
- Repérer toutes les irrégularités et anomalies et les transmettre à la direction.
- Exécuter des tâches complexes et diversifiées en respectant les règles et les limites établies; gérer au besoin les demandes de transmission à l’échelon supérieur des autres employés.
- Analyser les problèmes et déterminer les prochaines étapes.
- Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.

**Qualifications**:

- Généralement de deux à trois années d’expérience professionnelle pertinente avec diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe souhaitable, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience.
- Niveau de français expert
- Niveau d'anglais intermédiaire
- Doit satisfaire aux exigences en matière de permis et de certification pour l’équipe, la succursale ou le territoire pour lesquels le mandat est exécuté.
- Connaissance de base du processus d’octroi de crédit et des politiques qui s’y rapportent.
- Connaissance de base des documents relatifs aux prêts et aux garanties, y compris de la routine d’enregistrement et de renouvellement.
- Connaissances spécialisées.
- Compétences en communication orale et écrite - bonnes compétences.
- Compétences en organisation - bonnes compétences.
- Compétences pour la collaboration et le travail d’équipe - bonnes compétences.
- Compétences en analyse et en résolution de problèmes - bonnes compétences.

Ce poste requiert une bonne connaissance de l'anglais pour interagir, soutenir et/ou fournir des services à des clients, employés et/ou partenaires qui ne parlent pas français et qui sont situés au Québec et/ou à l’extérieur du Québec.

**Rémunération et

  • Conseiller en Services Bancaires, Gestion Des

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 176182 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: En tant que conseiller des services bancaires, votre approche est axée sur les clients et vous êtes en mesure d’établir facilement des liens avec eux. Acteur essentiel du...

  • Associé, Services Bancaires Personnels- Universite

    4 days ago

    Quebec City, Canada TD Bank Full time

    406438BR **Description d'emploi (TD Description)** Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.coM/Francais. **Apercu du service** À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos...

  • Associé, Services Bancaires Commerciaux, Ville de

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada TD Bank Full time

    397234BR **Description d'emploi (TD Description)** Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.coM/Francais. **Apercu du service** - Le Programme des associés, Services bancaires commerciaux offre une formation ciblée dans les domaines de la gestion relationnelle, de l’analyse...

  • Conseiller(ère) services bancaires

    1 week ago

    Quebec, Canada RBC - Banque Royale Full time

    Résumé du travailDescription du poste** Il s’agit d’une occasion pour les candidats(es) d’exprimer leur intérêt pour les postes actuels et futurs à Québec**En quoi consiste l’occasion d’emploi ?Ce poste unique fait appel à votre expertise de vente orientée client et à votre sens inné de la résolution de problèmes en vue d’optimiser...

  • Associé, Services Bancaires Personnels- Beauport

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada TD Bank Full time

    431006BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 2800 Avenue Saint-David **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Quebec City **Type d’horaire** - Temps partiel **Province/état** - Québec **Horaire** - 18.75 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails de...

  • Associé, Services Bancaires Personnels- Beauport

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada TD Bank Full time

    431006BR Services bancaires de détail - Service à la clientèle Quebec City, QC January 24, 2024 Hours 18.75 Workplace Model Sur place Pay Details Department Overview À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients. En comprenant leurs...

  • Conseiller(ère) en Services Bancaires en Formation

    6 days ago

    Quebec City, Canada Banque de Montréal Full time

    1375 chemin Ste-Foy Quebec Québec,G1S 2N2 **Chez BMO vous pouvez trouver votre voie, vivre vos passions et laissez votre marque. Faites carrière et joignez-vous à une équipe qui investit dans vos forces.**: **Nous sommes activement à la recherche de **nouveaux diplômés** (collège ou université)**, **passionnés par les services bancaires et...

  • Associé(E) Virtuel Bilingue

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Banque de Montréal Full time

    VIRTUAL61 - HomeRes - QC - BMO XXXXX Québec,X0X 0X0 Les prochaines dates de début de cohorte sont le 3 janvier et le 15 janvier 2024 **Travail à domicile** **Exigences linguistiques du poste **:Maîtriser le français et l’anglais à l’oral et à l’écrit **Poste à temps plein** - Les associés travaillent 37,5 heures par semaine. Ce poste...

  • Associé, Services Bancaires Form- Invitation Aux

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada TD Bank Full time

    431112BR Services bancaires de détail - Services financiers Quebec City, QC January 25, 2024 Hours 37.5 Workplace Model Sur place Pay Details Department Overview À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients. En comprenant leurs besoins et...

  • Conseiller(ère) services bancaires

    3 weeks ago

    Québec City, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Résumé du travailDescription du poste** Il s’agit d’une occasion pour les candidats(es) d’exprimer leur intérêt pour les postes actuels et futurs à Québec**En quoi consiste l’occasion d’emploi ?Ce poste unique fait appel à votre expertise de vente orientée client et à votre sens inné de la résolution de problèmes en vue d’optimiser...

  • Conseiller(ère) services bancaires

    2 days ago

    Québec City, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Résumé du travailDescription du poste** Il s’agit d’une occasion pour les candidats(es) d’exprimer leur intérêt pour les postes actuels et futurs à Québec**En quoi consiste l’occasion d’emploi ?Ce poste unique fait appel à votre expertise de vente orientée client et à votre sens inné de la résolution de problèmes en vue d’optimiser...

  • Conseiller(ère) services bancaires

    2 days ago

    Québec City, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Résumé du travailDescription du posteEn quoi consiste l’occasion d’emploi ?Ce poste unique fait appel à votre expertise de vente orientée client et à votre sens inné de la résolution de problèmes en vue d’optimiser chaque interaction avec le client. Plus précisément, vous aidez les clients en répondant à leurs besoins en matière de...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    5 days ago

    Quebec City, Canada Dessercom Full time

    **Présentation de l'entreprise** Notre partenaire d'affaires Spmedical est à la recherche d'un Agent au service à la clientèle. Spmedical est une PME fournissant des produits de soins d'urgence aux services ambulanciers, aux organismes publics et parapublic et aux entreprises privées. **Sommaire des responsabilités** Le titulaire du poste a pour...

  • Allstate Sales Agent/ Agent(e) de ventes

    3 weeks ago

    Quebec, Canada EightSix Network Inc Full time

    New Hire Two-year income guaranteeLes agents très performants peuvent gagner plus de 100 000 $Nous avons des bureaux aux emplacements suivants : Montréal-Est, Ahuntsic-Cartierville, Anjou, Rivière-des-Prairies, Montréal-Centre, Ouest-de-l’Île, Boucherville et Quartier Dix 30.Si vous recevez un appel, le recruteur vous demandera quel emplacement vous...

  • Allstate Sales Agent/ Agent(e) de ventes

    3 weeks ago

    Quebec, Canada EightSix Network Inc Full time

    New Hire Two-year income guaranteeLes agents très performants peuvent gagner plus de 100 000 $Nous avons des bureaux aux emplacements suivants : Montréal-Est, Ahuntsic-Cartierville, Anjou, Rivière-des-Prairies, Montréal-Centre, Ouest-de-l’Île, Boucherville et Quartier Dix 30.Si vous recevez un appel, le recruteur vous demandera quel emplacement vous...

  • Allstate Sales Agent/ Agent(e) de ventes

    3 weeks ago

    Quebec, Canada EightSix Network Inc Full time

    New Hire Two-year income guaranteeLes agents très performants peuvent gagner plus de 100 000 $Nous avons des bureaux aux emplacements suivants : Montréal-Est, Ahuntsic-Cartierville, Anjou, Rivière-des-Prairies, Montréal-Centre, Ouest-de-l’Île, Boucherville et Quartier Dix 30.Si vous recevez un appel, le recruteur vous demandera quel emplacement vous...

  • Office Agent Ii

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Beneva Full time

    Job Posting Title: Office Agent II - Customer Service Status: Temporary (Fixed Term) **Job Description**: Comme agent de bureau - centre de perception, vous assurez le service à la clientèle, conformément à la politique Orientation client de l’entreprise, relativement aux primes perçues pour les produits détenus dans les différentes lignes...

  • Conseiller Bancaire

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    **Lieu de travail **:Québec, Québec **Présence **:Sur lieu de travail **Statut **:Permanent **Horaire **:Temps partiel Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi polyvalent et varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de nos clients, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton...

  • Conseiller Bancaire

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    **Lieu de travail **:Québec **Présence **:Sur lieu de travail **Statut **:Permanent **Horaire **:Temps plein Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi polyvalent et varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de nos clients, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche...

  • Stagiaire Agent(E) de Crédit

    5 days ago

    Quebec City, Canada Prevost Canada Full time

    Le transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies les plus avancées et avec les meilleures équipes, alors nous pourrions parfaitement nous entendre. Tu veux...