Représentant Bilingue Du Soutien à La Clientèle

4 weeks ago

Quebec City, Canada EBlock Corp. Full time

Overview:
EBlock est une entreprise technologique en pleine croissance dans le domaine automobile. Nous sommes une équipe engagée et énergique de professionnels de la technologie, de l'automobile et de la vente et nous nous engageons à être la meilleure société de vente aux enchères numérique au monde. Nous avons actuellement plusieurs ouvertures pour notre équipe de vente interne. Si vous voulez faire partie de quelque chose de grand dans l'industrie automobile, joignez-vous à notre équipe

EDealer is a website and software supplier for the Automotive Industry. Our mission is simple: To ensure car dealers build great business and manage inventory. Steadfast in our commitment to create exceptional learning experiences for our clients, we are a passionate group of integrity-powered leaders who love to learn, grow and make a difference. Today we are focused on Merchandising Automation and Vehicle Optimization. Consistent with our long-term goals, our objective is to reduce the time required by dealers to reach the maximum number of customers with consistent accurate, merchandised inventory.

**Responsibilities**:
Fonctions et responsabilités:

- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels du soutien client de premier niveau pour fournir un service client et une résolution
- Résoudre les problèmes de soutien de manière rapide et efficace tout en les signalant à l'équipe de vente, au responsable du soutien ou aux membres de l'équipe technique si nécessaire
- Produire des journaux écrits clairs, efficaces et opportuns des appels et des courriels dans un système de suivi des cas clients pour gérer les demandes et les problèmes
- Identifier et documenter les problèmes récurrents des clients afin de déterminer des solutions de travail standardisées, afin de s'appuyer sur une base de connaissances
- Maintenir une connaissance pratique des produits et systèmes de l'entreprise
- Faire des cas résolus du contrôle qualité attribué(e) aux développeurs, aux développeurs Web et aux concepteurs

What You Will Do:

- Resolve support issues in a prompt and efficient manner while escalating to the sales team, the support manager, or technical team members when necessary
- Identify and document recurring customer issues to determine standardized working solutions, to build on a knowledge-base
- Maintain a working knowledge regarding company’s products and systems
- QA resolved cases that have been assigned to developers, web-developers and designers

Qualifications:
Qualifications:

- Langues requises: anglais, français
- Diplôme d'études secondaires minimum. Un diplôme collégial ou universitaire est préférable.
- Solides compétences analytiques, de résolution de problèmes et de dépannage
- Capacité d’établir des priorités et à respecter des délais tout en restant flexible
- Connaissance pratique de Microsoft Excel (hautement souhaitable)
- Expérience avec les systèmes de billetterie ou les logiciels de service d'assistance (préféré)
- Connaissance pratique de la plateforme WordPress CMS ou d'autres plateformes CMS (préféré)
- Solide compréhension des systèmes d'exploitation Windows et MacOS et des concepts de base en réseau (préférable)

What You Will Need:

- Required Languages: English, French
- Minimum high school diploma. College diploma or University degree is preferred.
- Strong analytical, problem solving, and troubleshooting skills
- Ability to set priorities and meet deadlines as well as remain flexible
- Working knowledge of Microsoft Excel (highly preferred)
- Experience with ticketing systems or helpdesk software (preferred)
- Working knowledge of WordPress CMS Platform or other CMS platforms (preferred)
- Strong understanding of Windows and MacOS operating systems and basic networking concepts (preferred)

Ce que nous offrons:
- Salaire concurrentiel- Assurance pour soins de santé, soins dentaires et soins de la vue- Cotisation de l'employeur au REER- Assurance collective en cas de décès ou de mutilation accidentelle- Congés payés- Environnement de travail flexible- Formation continue- Et surtout une culture d'entreprise fantastique

What We Offer:

- Competitive pay
- Medical, Dental & Vision
- 401k/RRSP with Match
- Company paid Group Life/AD&D insurance
- Paid time off
- Flexible working environment
- Continuous Learning
- And an amazing culture to top it all off
- Chez E INC, dans un esprit de transparence salariale, nous sommes heureux de partager notre salaire de base, car il s’agit d’une partie de notre régime de rémunération globale et est déterminé par une échelle salariale. Le salaire de base pour ce poste à temps plein est de 50000 $, et ce rôle peut avoir droit à des primes discrétionnaires ou à des commissions. Votre rémunération de base dépendra de vos compétences, de vos qualifications, de votre expérience et de votre emplacement. De plus, nos salaires sont déterminés par rôle, niveau et empl

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Quebec City, Canada Hercules SLR Full time

    Nous offrons un ensemble complet de rémunérations et d'avantages sociaux qui comprend: - Des salaires compétitifs - Prime de signature disponible - Programme généreux d'appariement des REER de **5 %** (après un an) - Des avantages complets en matière de santé et de soins dentaires (coûts partagés) - Un excellent horaire - du lundi au vendredi de 8...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Orion Marketing Inc Full time

    Orion Marketing est une agence de conseil aux entreprises réputée qui dessert la grande région de Québec. Notre approche hautement personnalisée envers nos clients et leurs clients augmente la visibilité de la marque, ce qui permet d'acquérir de nouveaux clients, d'augmenter les conversions de ventes grâce à la livraison et de gagner des parts de...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    7 days ago

    Quebec City, Canada Medavie Blue Cross Full time

    **Recruter les futurs talents - Représentant(e) du Service à la clientèle (télétravail)** **Notre mission envers vous** Désignée comme l’un des 100 meilleurs employeurs au Canada, Croix Bleue Medavie offre une carrière où vous ferez l’expérience d’un travail enrichissant et valorisant au sein d’un environnement inclusif et axé sur les...

  • Représentant Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Sinclair Dental Co. Ltd. Full time

    Sinclair Dentaire est fière d'être un leader dans l'industrie des fournitures dentaires, avec 50 ans de service et une excellente réputation sur le marché canadien. Nous sommes une entreprise privée canadienne qui compte 11 succursales à travers le pays et une équipe dévouée de plus de 600 personnes. Venez vous joindre à notre organisation en...

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Quebec City, Canada La Compagnie Commonwealth Plywood Full time

    **Représentant(e) au service à la clientèle** La compagnie Produits forestiers CJP est reconnue pour son service à la clientèle et peut compter sur une équipe solide et compétente, ce qui en fait le leader de la distribution de matériaux au Québec. Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) représentant(e) aux ventes internes pour son...

  • Représentant Service à La Clientèle

    1 month ago

    Quebec City, Canada Enterprise Rent-A-Car Full time

    Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le...

  • Représentant Du Service à La Clientèle de Niveau

    1 month ago

    Quebec City, Canada Orion Marketing Inc Full time

    Orion Marketing est une agence de conseil aux entreprises réputée qui dessert la grande région de Québec. Notre approche hautement personnalisée envers nos clients et leurs clients augmente la visibilité de la marque, ce qui permet d'acquérir de nouveaux clients, d'augmenter les conversions de ventes grâce à la livraison et de gagner des parts de...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Entreprise du groupe Geloso Full time

    **Description du poste**: Sous l’autorité du Directeur des ventes, le titulaire de ce poste joue un rôle central dans la génération de ventes pour l’entreprise. Travaillant principalement par téléphone, le représentant service à la clientèle est chargé de contacter les clients et de leur présenter les produits de l’entreprise afin de...

  • Représentant Service à La Clientèle

    7 days ago

    Quebec City, Canada Enterprise Rent-A-Car Full time

    Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le...

  • Représentant Service à La Clientèle

    1 month ago

    Quebec City, Canada Enterprise Rent-A-Car Full time

    Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    4 weeks ago

    Québec City, Canada Hercules SLR Full time

    Nous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle à temps plein pour rejoindre notre équipe en Ville de Québec QC. Ce poste exige que le candidat se présente à la succursale tous les jours. Notre candidat(e) idéal représentera Hercules SLR Inc. et le groupe de sociétés Hercules avec une forte attitude positive et une approche...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...

  • Représentant Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Bureau en gros Lebourgneuf *061, Québec, Québec ,CANADA Full time

    _**Vous êtes quelqu'un de dynamique et d'inspirant?**_ - **Vous êtes quelqu'un avec un bon esprit d'équipe et axé sur les résultats?**_ - **Joignez-vous à notre équipe en tant que Représentant Service à la Clientèle au Bureau en gros Lebourgneuf 061**_ Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    7 days ago

    Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    **Employeur**: iA Groupe financier - **Bureau**: 1080, Grande Allée Ouest - **Principal lieu de travail**: Québec, Québec - **Domaines d'activité**: Service à la clientèle et soutien administratif - **Numéro du poste**: JR10019983 - **Type d'emploi**: Emploi permanent - **Postulez avant le**: 2024-03-30 - Centre d'appel / permanent, temps plein /...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    7 days ago

    Quebec City, Canada Équipements Roadloft inc. Full time

    [**Conseiller-ère aux ventes et expérience client** ] **CE QUE TU DOIS SAVOIR AVANT DE NOUS ENVOYER TON CV.** - Nous offrons un emploi permanent à temps plein. - Nous vendons du bonheur et nos clients sont souriants et reconnaissants. - Nous valorisons et connaissons l’importance du département des ventes. Il est le centre. - Nous sommes une belle...

  • Représentant(e) du Service à la clientèle

    6 days ago

    Quebec City, Canada Medavie Blue Cross Full time

    Recruter les futurs talents - Représentant(e) du Service à la clientèle (télétravail) Notre mission envers vous Désignée comme l’un des 100 meilleurs employeurs au Canada, Croix Bleue Medavie offre une carrière où vous ferez l’expérience d’un travail enrichissant et valorisant au sein d’un environnement inclusif et axé sur les objectifs....

  • Représentant(e) du Service à la clientèle

    6 days ago

    Quebec City, Canada Medavie Blue Cross Full time

    Recruter les futurs talents - Représentant(e) du Service à la clientèle (télétravail) Notre mission envers vous Désignée comme l’un des 100 meilleurs employeurs au Canada, Croix Bleue Medavie offre une carrière où vous ferez l’expérience d’un travail enrichissant et valorisant au sein d’un environnement inclusif et axé sur les objectifs....

  • Agent.e Service à La Clientèle

    1 month ago

    Quebec City, Canada La Galerie du Meuble Full time

    **La Galerie du Meuble**, une entreprise établie à Québec depuis 1956, se spécialise dans le design et la commercialisation de mobilier intérieur haut de gamme. Depuis sa fondation, La Galerie du Meuble s’est donné l’objectif d’être à l’avant-garde dans sa façon de sélectionner et de présenter ses mobiliers et accessoires. L’entreprise...

  • Conseiller.ère Soutien Technique à La Clientèle

    1 month ago

    Quebec City, Canada Videotron Full time

    Description de l'entreprise Nous pourrions te dire que nous sommes une entreprise de télécommunication et de divertissement à la fine pointe de la technologie. Que nous sommes constamment en évolution pour non seulement offrir ce qu’il y a de mieux à nos clients, mais aussi à nos employés; après tout ce sont eux notre plus grande...

  • Représentante ou Représentant Du Service à La

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Canadian Bearings Ltd. Full time

    Lorsque vous travaillez chez CB (Canadian Bearings), vous faites partie d'une équipe stimulante, enthousiaste et dévouée dont les membres s'engagent à travailler les uns avec les autres pour offrir des solutions fiables à nos clients. Notre culture est celle de la responsabilité, de l'authenticité et du développement continu. Notre vision est...