Spécialiste de La Garantie Et Des Pièces de

3 weeks ago

SaintLaurent, Canada ABB Full time

**Spécialiste de la garantie et des pièces de rechange pour moteurs**:
**Faites progresser votre carrière chez ABB avec une équipe mondiale qui alimente la transformation de la société et de l’industrie afin de bâtir un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons l’objectif précis de favoriser la diversité et l’inclusion dans tous ses aspects : genres, LGBTQ+, facultés, ethnicités, générations, etc. Ensemble, nous entreprenons un parcours où chacun d’entre nous, respecte et célèbre les différences individuelles**:
ABB Solutions d’Entraînements (Motion Services) propose à ses clients du monde entier des services innovants pour optimiser les performances, le temps de fonctionnement et l’efficacité énergétique tout au long de la durée de vie des solutions de mouvement électrique. Le mouvement électrique est appliqué partout dans les secteurs industriels, dans les villes, pour les infrastructures et dans le domaine des transports et constitue une pierre angulaire de la révolution énergétique. Notre personnel et notre culture sont les fondements de notre réussite. Nous alimentons les innovations par la numérisation et créons chaque jour une différence pour nos clients et partenaires. ABB Solutions d’Entraînements (Motion) fait tourner le monde, tout en économisant de l’énergie quotidiennement. Le ou la spécialiste de la garantie fera partie de l'équipe du service à la clientèle et relèvera directement du directeur du service à la clientèle. Ce poste est situé à notre Campus Montréal. Les principales responsabilités rattachées à ce poste seront d'offrir un soutien à la clientèle opportun pour ce qui touche les questions sur la garantie et les soumissions de pièces de rechange pour moteurs. Ce poste nécessite un esprit critique et des aptitudes de prise de décision pour avoir la capacité de gérer plusieurs interactions dans un environnement dynamique tout en offrant une expérience supérieure aux clients.

**Vos responsabilités**:

- Coordonner les réclamations de garantie pour des produits d'entraînement de nos fabricants d'équipements d'origine clients et de nos partenaires du canal de distribution.
- Préparer des propositions techniques et commerciales pour des pièces de rechange pour les gros moteurs à courant alternatif, selon les exigences techniques des clients.
- Saisir les commandes des clients au moyen du système ERP de SAP pour les pièces de rechange et les produits.
- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de gestion de produit pour corriger les problèmes.
- Déterminer si l'équipement est toujours couvert par la garantie et recommander la solution appropriée
- Faire l'achat de pièces ou de produits auprès des usines d'ABB au moyen de Salesforce ou d'Entreprise en ligne
- Se coordonner avec le technicien de service sur place pour réparer l'équipement.
- Surveiller les coûts et facturer les usines lorsque c'est possible.
- Informer le client, de manière proactive, de l'état de sa réclamation.
- Bâtir des relations durables avec les comptes client et obtenir leur confiance par une communication ouverte et interactive.
- Maintenir un système de suivi de toutes les réclamations de garantie et fixer des IRC.
- Avoir une bonne compréhension de tous les aspects du service à la clientèle, ce qui comprend le proces-sus de soumission, le traitement de commande, la logistique et le suivi des commandes auprès des clients.

**Votre parcours professionnel**:

- Diplôme collégial en mécanique obtenu et 3 à 5 années d'expérience pertinente avec les moteurs et les variateurs de vitesse (atout).
- Bilinguisme à l'écrit et à l'oral (français et anglais).
- Doit avoir de 3 à 5 années d'expérience dans le domaine du service à la clientèle.
- Capacité de travailler dans un environnement dynamique
- Sentiment d'urgence et d'appartenance marqué
- Doit être axé sur le travail d'équipe, prêt à prendre des initiatives, capable de résoudre des problèmes et de chercher l'information et désireux d'apprendre.
- Bonne connaissance de la suite Microsoft Office.
- Connaissance de SAP et de la logistique, un atout.

**Avantages**:

- Régime de retraite
- Régime de soins de santé
- Assurance accident
- Programme bien-être

**En savoir plus sur nous**:

  • Spécialiste Des Pièces

    1 month ago

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  • Administrateur des garanties

    3 weeks ago

    Saint-Prime, Canada Carrefour du Camion Lac St-Jean Full time

    Situé à Chicoutimi et à Saint-Prime au Lac-Saint-Jean, nos concessionnaires Camions Avantage et Carrefour du Camions sont des leaders de l'industrie pour la vente et l'entretien de véhicules lourds. Nous sommes à la recherche de personnes dynamiques et motivées pour se joindre à notre équipe.Tu recherches un emploi valorisant et stimulant, tu rêves...

  • Administrateur des garanties

    1 month ago

    Saint-Prime, Canada Carrefour du Camion Lac St-Jean Full time

    Situé à Chicoutimi et à Saint-Prime au Lac-Saint-Jean, nos concessionnaires Camions Avantage et Carrefour du Camions sont des leaders de l'industrie pour la vente et l'entretien de véhicules lourds. Nous sommes à la recherche de personnes dynamiques et motivées pour se joindre à notre équipe.Tu recherches un emploi valorisant et stimulant, tu rêves...

  • Administrateur des garanties

    1 month ago

    Saint-Prime, QC, G0W, Le Domaine-du-Roy, Canada Carrefour du Camion Lac St-Jean Full time

    Situé à Chicoutimi et à Saint-Prime au Lac-Saint-Jean, nos concessionnaires Camions Avantage et Carrefour du Camions sont des leaders de l'industrie pour la vente et l'entretien de véhicules lourds. Nous sommes à la recherche de personnes dynamiques et motivées pour se joindre à notre équipe.Tu recherches un emploi valorisant et stimulant, tu...

  • Démonteur de pièces

    1 month ago

    Saint-Philibert, Canada Pièces d'autos Fernand Bégin Full time

    Le domaine de l'automobile t'intéresse? Tu es passionné de mécanique? Tu te cherches un emploi dans un milieu stimulant? Ne cherche pas plus loin, on a un poste juste pour toi!Viens relever des défis à la pièce avec nous!Nous sommes présentement à la recherche de démonteur pour notre succursale de St-Philibert. L'horaire de travail est de 40h par...

  • Responsable Des Pièces

    4 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Systèmes BMH Full time

    Venez vous joindre à notre équipe! **BÂTIR POUR CONNECTER** Astec est une compagnie manufacturière globale œuvrant dans la machinerie pour la construction des routes et la transformation de granulats. Notre mission est de concevoir et construire les produits les plus innovants pour les industries que nous desservons. Tirant parti de solutions et...

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    1 month ago

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    Description de l'entreprise Veolia Water Technologies propose une gamme complète de technologies et de services en conception-construction, exploitation, maintenance, modernisation et gestion des systèmes et des installations de traitement d'eau et d'assainissement. Spécialiste du traitement de l'eau potable, des eaux de procédé, des eaux usées et de...

  • Démonteur de pièces

    1 month ago

    Saint-Philibert, QC, G0M, Beauce-Sartigan, Canada Pièces d'autos Fernand Bégin Full time

    Le domaine de l'automobile t'intéresse? Tu es passionné de mécanique? Tu te cherches un emploi dans un milieu stimulant? Ne cherche pas plus loin, on a un poste juste pour toi!Viens relever des défis à la pièce avec nous!Nous sommes présentement à la recherche de démonteur pour notre succursale de St-Philibert. L'horaire de travail est...

  • Démonteur de pièces

    1 month ago

    Région de Beauce (Saint-Prosper-De-Dorchester), Canada Pièces d'autos Fernand Bégin Full time

    Le domaine de l'automobile t'intéresse? Tu es passionné de mécanique? Tu te cherches un emploi dans un milieu stimulant? Ne cherche pas plus loin, on a un poste juste pour toi! Viens relever des défis à la pièce avec nous!Nous sommes présentement à la recherche de démonteur pour notre succursale de St-Philibert. L'horaire de travail est de 40h par...

  • Gestionnaire de Projet de Garantie Des Opérations

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Wabtec Full time

    Wabtec Corporation is a leading global provider of equipment, systems, digital solutions and value-added services for freight and transit rail. Drawing on nearly four centuries of collective experience across Wabtec, GE Transportation and Faiveley Transport, the company has unmatched digital expertise, technological innovation, and world-class manufacturing...

  • Personne Affectée Au Comptoir Des PiÈces

    1 month ago

    Saint-Laurent, Canada Parts for Trucks Full time

    **Pièces pour camions**est un chef de file dans la fourniture de pièces et de services à l'industrie du camionnage lourd depuis plus de 100 ans. Avec plus de 30 points de vente et entrepôts ainsi que 15 installations de services dans tout le pays, **Pièces pour camions** propose une gamme complète de produits et services pour toutes les marques de...

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    Saint-Laurent, Canada ABB Full time

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  • Commis aux pièces

    3 weeks ago

    Saint-Bonaventure, Canada Pièces d’auto GGM Full time

    Être spécialiste aux pièces automobiles dans un magasin Napa Pièces d’auto du groupe GGM c’est : Travailler pour une entreprise familiale solide qui existe depuis plus de 35 ans, être stimulé par un travail varié, approfondir tes connaissances en matière de pièces automobiles aux côtés de collègues compétents et tellement sympathiques,...

  • Administrateur(Trice) de Garanties

    1 month ago

    Saint-Georges, Canada Globocam Full time

    Relevant du directeur concessionnaire, l’administrateur de garanties doit réparer, inscrire et soumettre les réclamations relatives à la garantie selon les normes de notre fabricant. **Horaire de travail disponible**: Lundi au vendredi (Jour) **Contrat**: Temps plein, permanent **Salaire**: À discuter **AVANTAGES**: - Salaire compétitif - Formation...

  • Commis Aux Pièces

    4 weeks ago

    Saint-Wenceslas, Canada Pièces et Accessoires Rive-Sud Full time

    Commis aux pièces, vente de produit de l'automobile et de remorques. Services-conseils à la clientèle. Bonne connaissance de l'informatique, bon entregent et facilité avec la clientèle. Expérience requise et connaissance de la région serait un atout. Type d'emploi : Temps plein Salaire : 17,00$ à 20,00$ par heure Avantages: - Réductions...

  • Gestionnaire Des Garanties

    1 month ago

    Saint-Eustache, Canada Volvo Group Full time

    Canada **Descriptif de poste** Vous recherchez un nouveau défi ayant une portée sociale, économique et environnementale ? Vous souhaitez donner un élan à votre carrière et faire la différence ? Participez à l’électrification des transports en vous joignant à l’équipe à titre de **Gestionnaire des garanties** **!** **CE QUI VOUS...

  • Commis aux pièces

    3 weeks ago

    Centre-du-Québec-Ouest (Saint-Bonaventure), Canada Pièces d’auto GGM Full time

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    7 days ago

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  • Commis aux pièces

    6 days ago

    Centre-du-Québec-Ouest (Saint-Bonaventure), Canada Pièces d’auto GGM Full time

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  • Spécialiste de réception et inventaire

    4 weeks ago

    Saint-Valère, Canada H2O Innovation inc. Full time

    Chez H 2 O Innovation, nous sommes bien plus qu'une entreprise, nous sommes des pionniers de la révolution technologique, repoussant les limites de l'impossible pour créer un avenir où l'eau est abondante, propre et accessible à tous. Notre engagement pour l'innovation s'étend jusqu'à la fabrication de produits spécialisés pour l'acériculture. Nous...