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Agent Au Service à La Clientèle

2 months ago

Sherbrooke, Canada North West Rubber Full time

**Vous cherchez une perspective de carrière excitante?**

Vous visez au-delà de l’excellence en service à la clientèle? Vous cherchez à vous épanouir dans un environnement de travail qui prône des valeurs d’autonomie, d’innovation et de créativité, Vous désirez vous joindre à une équipe qui partage ces valeurs?

Animat Inc., est en pleine croissance et est à la recherche d’un(e)* r**eprésentant(e) (agent) service à la clientèle** **dynamique et d’expérience pour son siège social situé à Sherbrooke.

**Qui sommes-nous?**

Animat Inc., une compagnie de North West Rubber Ltd, est le plus grand recycleur de pneus en Amérique du Nord Nous transformons des pneus usagés en composantes et produits destinés aux marchés agricoles, commercial, et du détail. Au cours des 40 dernières années, et récemment grâce à la fusion avec North West Rubber, Animat est devenue une entreprise d’envergure comptant 5 sites de production situés au Québec, en Colombie Britannique, en Ontario, et au Texas. Nos produits sont distribués et vendus dans plus de 50 pays à travers le monde.

**Ta mission**

À titre d'agent(e) **service à la clientèle**, tu relèveras directement de la directrice du service à la clientèle. Tu t’occupes d’une variété de tâches stimulantes, et contribues activement au succès de l'entreprise. C’est un poste rêvé si tu aimes les relations humaines:

- Offrir ta meilleure prestation de service client
- Répondre et diriger les appels de la ligne central
- Générer et envoyer les rapports hebdomadaires de commandes en cours aux représentants de territoire
- Offrir du soutien aux chargés de comptes (vacances/absences; surcharge pendant les périodes de pointe, etc.)
- Soutenir le département de logistique (vacances/absences; surcharge pendant les périodes de pointe; etc)

**Ton profil**
- **Bilinguisme** anglais/français
- Excellentes aptitudes rédactionnelles en français et en anglais.
- Axé expérience client; solides habiletés en relations interpersonnelles.
- Axé sur les détails.
- Excellentes compétences relationnelles et de communication; respectueux des différences culturelles.
- Aptitudes en gestion de tâches multiples et capacité à travailler efficacement dans un environnement au rythme rapide.
- Esprit d’équipe et capacité à travailler de manière autonome.
- Attitude entreprenante, positive et proactive.
- Niveau d'études mínimal : secondaire 5 ou DEP
- 1 à 3 années d'expérience dans un poste similaire
- Expérience dans le domaine manufacturier un atout.
- Bonne connaissance de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook, Teams)
- Connaissance des logiciels Salesforce, Epicor, Sharepoint, Interal serait un atout

**Ce que nous avons à t’offrir**:

- Horaire de travail flexibles sur 4 jours de travail par semaine
- Salaire compétitif selon ton expérience + de bonus basé sur la performance,
- 3 semaines de vacances payées dès l’embauche.
- Assurances collectives dès l’embauche
- Programme d’aide aux employés dès l’embauche
- Environnement de travail stimulant - Nous favorisons la collaboration et le travail d’équipe
- Possibilité d’avancement - Nous reconnaissons et apprécions le talent et favorisons la promotion interne.
- Une équipe formidable - Venez nous rencontrer
- **Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte**.

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