Agent(E) Service à La Clientèle

6 days ago


Sherbrooke, Quebec, Canada VN Planchers Experts Full time
Tu veux faire une différence au sein d'une compagnie en pleine croissance?
Nous sommes présentement à la recherche d'**Agent(e) service après-ventes.**

Nous sommes une équipe jeune et innovante en pleine croissance qui carbure aux défis et à toujours repousser les limites.

**Pourquoi nous choisir?**

Tu cherches:

- **Salaire compétitif;**
- **Horaire flexible;**
- **Régime d'avantages sociaux (vacances, assurances collectives, etc.);**
- **Équipe dynamique;**
- **Autonomie;**
- **Défis enrichissants;**
- **Une équipe tissée serrée;**
- **Télétravail**.

**Ton rôle**

Ton mandat principal sera de répondre aux demandes de renseignements de la clientèle sur les produits et services offerts par l'organisation selon leurs besoins. Les demandes des clients se font via chats, appels et courriels.

**Tes principales fonctions**
- Répondre aux clients via le système téléphonique, l'outil de clavardage en ligne ou via courriels;
- Offrir des solutions actives aux clients en vue de problèmes ou d'erreurs lors de la réception de commande;
- Prendre en charge les demandes de retour et effectuer un suivi détaillé ainsi que le remboursement de ceux-ci;
- Effectuer les suivis de commandes, de retour ou de demandes des clients;
- Communiquer avec les partis tiers afin de régler et comprendre les problèmes.

**Compétences personnelles et aptitudes nécessaires à l'emploi**
- Un minimum de 2 ans d'expérience dans un rôle similaire ou service à la clientèle;
- Bonne connaissance de la suite Microsoft et facilité à utiliser divers logiciels;
- Avoir une facilité à communiquer au téléphone;
- Être orienté vers la satisfaction des clients;
- Être bilingue, Maîtriser le français et l'anglais sous forme écrite et orale puisque nos clients sont partout au Canada;
- Être bien organisé(e), autonome et débrouillard(e);
- Être positif, vif d'esprit et dynamique;
- Avoir une bonne ouverture face à un environnement en changement.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 21,00$ à 23,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Maladie Complémentaire
- Horaires flexibles
- Programmes de Bien-être

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Sherbrooke, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Sherbrooke, Quebec, Canada Umanico Administration Full time

    **Umanico - le talent à la bonne place **Une entreprise dans le secteur pétrolier, située à **Sherbrooke,** est actuellement à la recherche d'un(e) **Agent(e) service à la clientèle,** à temps plein.Tu es une personne structurée et qui aime le travail multitâche? Ce poste est fait pour toi**Pourquoi tu devrais considérer cette offre**:- Poste à...


  • Sherbrooke, Quebec, Canada Dermapure Full time

    **Vous avez un intérêt marqué pour les dermocosmétiques et les soins médicoesthétiques?****Vous aimez conseiller les client(e)s sur les produits et services?**Nous recherchons un.e membre à notre équipe à notre _**Centre de contact client**_. Cette personne va nous accompagner dans la croissance de notre entreprise québécoise qui est maintenant...


  • Sherbrooke, Quebec, Canada United Evolution Inc. Full time

    United Evolution est une compagnie qui se spécialise dans la communication, le service à la clientèle, le marketing. Nous collaborons régulièrement sur différentes campagnes avec de grands clients canadiens.Vous êtes dynamique, passionné, et vous avez un talent naturel pour la vente et la communication ?La famille United Evolution n'attend que vous...


  • Sherbrooke, Quebec, Canada Sentinel Gestion Immobilière Full time

    Vous désirez joindre une équipe de passionnés de l'immobilier en pleine expansion qui mise sur la collaboration de chacun dans un milieu stimulant ? Faire partie de l'Équipe Sentinel c'est faire partie d'une équipe qui travaillent au quotidien au bien-être des communautés gérées par l'entrepriseLeader dans le marché de la gestion immobilière au...


  • Sherbrooke, Quebec, Canada Sentinel Gestion Immobilière Full time

    Vous désirez joindre une équipe de passionnés de l'immobilier en pleine expansion qui mise sur la collaboration de chacun dans un milieu stimulant ? Faire partie de l'Équipe Sentinel c'est faire partie d'une équipe qui travaillent au quotidien au bien-être des communautés gérées par l'entrepriseLeader dans le marché de la gestion immobilière au...


  • Sherbrooke, Quebec, Canada Premier National Consulting Inc. Full time

    Premier National Consulting se spécialise dans la communication, le service à la clientèle, le marketing. Nous collaborons tous les jours avec des institutions financières et ayant comme objectif l'acquisition de nouveaux clients.Dynamique, passionné, vous avez un talent naturel pour la vente et la communication ?Ne perdez pas de temps. Nous complétons...


  • Sherbrooke, Quebec, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent(e) relations clientèle - Kinatex Horizon Performance**:Emploi - Permanent Part-time - **Agent/Clerk - Customer service**Clinique: Kinatex Horizon Performance -Sherbrooke Quebec J1N 0C6**As soon as possible**Schedule: Monday to Friday (Jour et Soir)**Description:**En pleine croissance, **Kinatex Horizon Performance **est à la recherche d'un(e)...


  • Sherbrooke, Quebec, Canada Leprohon Full time

    Entreprise québécoise existant depuis plus de 92 ans, notre service après-vente est bien établi. En support aux répartiteurs, nous recherchons un(e) collègue pour répondre aux questions des clients résidentiels concernant leur unité, la garantie ou l'entretien.Tu ne connais pas le monde du CVAC-R mais tu as de l'intérêt à apprendre? Parfait, nous...


  • Sherbrooke, Quebec, Canada Portable Winch Co. Full time

    **À propos de nous**Rejoignez notre entreprise internationale dynamique en tant qu'agent du service clientèle Nous sommes un leader dans le secteur des treuils portables et nous nous engageons à fournir un service et une assistance exceptionnels à notre clientèle mondiale. Si vous êtes passionné par l'idée d'offrir un service exceptionnel, que vous...


  • Sherbrooke, Quebec, Canada Leprohon Full time

    *Sherbrooke ou Granby*Entreprise québécoise existant depuis plus de 92 ans, notre service après-vente est bien établi. Nous recherchons un(e) collègue pour répondre aux questions des clients résidentiels concernant leur unité murale, la garantie ou l'entretien.**Qui sommes-nous?****leprohon** est une entreprise québécoise d'environ 275 collègues...


  • Sherbrooke, Quebec, Canada Centre Multi Loisirs Sherbrooke Full time

    L'agent(e) au service à la clientèle est responsable de répondre aux demandes d'information de la clientèle en rapport avec les services offerts au Centre Multi Loisirs Sherbrooke. Il ou elle assure la réception au secrétariat et soutient au besoin le département des quilles et du casse-croûte.**Description des principales tâches à accomplir**:-...


  • Sherbrooke, Quebec, Canada L.P. Royer inc. Full time

    Faites partie d'une équipe hors pairSitué en Estrie, ROYER œuvre depuis plus de 85 ans dans la fabrication et la commercialisation de bottes et de souliers de travail spécialisés. Commercialisée dans 20 pays, la marque ROYER connaît une croissance fulgurante, d'où sa position de chef de file canadien dans son secteur d'activité. Joignez vous dès...


  • Sherbrooke, Quebec, Canada N.Ver inc. Full time

    Le(la) préposé(e) au service a la responsabilité d'accueillir la clientèle au comptoir du service mécanique. Elle s'occupe de prendre les rendez-vous, de conseiller la clientèle sur les travaux à effectuer sur leur véhicule et à fermer les factures des clients.Type d'emploi : Temps plein, PermanentSalaire : 19,00$ à 29,00$ par heureAvantages:-...


  • Sherbrooke, Quebec, Canada Transdev Canada Full time

    **Le Terminus de Sherbrooke **est à la recherche d'un(e) préposé(e) au service à la clientèle à** Temps plein, du lundi au vendredi** pour notre division de Limocar.**Responsabilité**:- Vendre les titres de transport de Limocar- Vendre les titres de transport de la Société de Transport de Sherbrooke- Effectuer la réception et l'envoi de colis pour...


  • Sherbrooke, Quebec, Canada Raymond Chabot Grant Thornton Full time

    Chaque aventure commence par un choix. Travailler chez Raymond ChabotGrant Thornton, c'est faire le choix de s'accomplir au sein d'une équipe motivante, d'avoir une foule de possibilités pour faire progresser sa carrière, de parfaire ses connaissances et de bénéficier d'avantages sociaux et de conditions de travail qui contribuent à votre...


  • Sherbrooke, Quebec, Canada Transdev Québec Inc. Full time

    **Le Terminus de Sherbrooke **est à la recherche d'un(e) préposé(e) au service à la clientèle à **temps partiel, disponible les fins de semaines** pour notre division de Limocar.**Responsabilité**:- Vendre les titres de transport de Limocar- Vendre les titres de transport de la Société de Transport de Sherbrooke- Effectuer la réception et l'envoi...


  • Sherbrooke, Quebec, Canada Transdev Québec Inc. Full time

    **Le Terminus de Sherbrooke **est à la recherche d'un(e) préposé(e) au service à la clientèle à T**emps plein, du lundi au vendredi** pour notre division de Limocar.**Responsabilité**:- Vendre les titres de transport de Limocar- Vendre les titres de transport de la Société de Transport de Sherbrooke- Effectuer la réception et l'envoi de colis pour...


  • Sherbrooke, Quebec, Canada Office municipal d'habitation de Sherbrooke Full time

    **SOMMAIRE DE LA FONCTION**Sous l'autorité du directeur ou de la directrice des services à la clientèle, les principales attributions de l'agent ou l'agente à la clientèle consistent à appliquer le Règlement sur l'attribution des logements à loyer modique afin de déterminer la recevabilité des demandes des requérants et d'évaluer l'admissibilité...


  • Sherbrooke, Quebec, Canada Couche-Tard Full time

    875 King Est, Sherbrooke, Quebec J1G 1E1**Préposé(e) au service à la clientèle****Salaire (jour et soir) : 1**6**,2**5**$/h (incluant prime**)*****Horaire**:Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités)**Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez Couche-Tard**:- Ambiance amicale- **Jusqu'à 20% de...


  • Sherbrooke, Quebec, Canada Couche-Tard Full time

    705 Boul Jacques-Cartier N, Sherbrooke, Quebec J1J 4C8**Préposé(e) au service à la clientèle****Salaire (jour et soir) : 1**6**,2**5**$/h (incluant prime**)*****Horaire**:Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités)**Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez Couche-Tard**:- Ambiance amicale-...