Agent(E) Au Service Après-vente

6 months ago

Québec, Canada Ouellet Canada inc. Full time

Tu aimes le service à la clientèle et le travail de bureau?

Tu es organisé, efficace et tu communiques bien en français et en anglais?

Tu veux faire partie du succès d’une entreprise québécoise reconnue par ses clients?

En tant qu'agent de service après-vente, tu seras responsable de fournir un excellent soutien à nos clients en gérant les demandes de garantie, en suivant les réclamations et en assurant le suivi des contrats de service. Tu joueras un rôle crucial dans la satisfaction de nos clients et de leur fidélisation.

**Tes responsabilités**:

- Examiner les demandes de garantie des thermopompes provenant des consommateurs et installateurs afin de déterminer avec l’équipe technique HVAC la marche à suivre appropriée;
- Gérer les réclamations des thermopompe;
- Procéder à l’entrée et au suivi des commandes de pièces de rechange;
- Suivre les nouvelles inscriptions des installateurs auprès des représentants commerciaux concernés;
- Assurer le suivi des contrats des centres de service et les certificats d'assurance;
- Implication au niveau du service après-vente (garantie générale, retour de marchandise, amélioration des processus)
- Maintenir une communication efficace avec les clients, installateurs et les collègues afin d’offrir un excellent service aux clients;
- Contribuer à tout mandat en lien avec le service clients.

**Ton profil**:

- Diplôme en lien avec l’administration, bureautique, sciences humaines ou domaine connexe;
- Expérience dans un rôle de service client (B2C et B2B);
- Capacité à résoudre les problèmes de manière efficace et en maintenant de bonnes relations;
- Solides compétences en organisation et en gestion du temps;
- Maîtrise des outils informatiques, y compris Microsoft Office Suite et savoir utiliser un logiciel de gestion manufacturière ERP;
- Bonnes compétences en communication orale et écrite, en français et en anglais (avancé) afin de pouvoir interagir avec nos clients Nord-Américains.

**Nous offrons**:

- Des **défis valorisants **permettant de développer une entreprise d’ici;
- Une **flexibilité** d’horaire et de lieux de travail (télétravail, Lévis, L’Islet);
- Une **ambiance conviviale** et stimulante;
- Des **assurances modulaires** et de la **télémédecine**;
- Un environnement de travail **respectueux et gratifiant**;
- Des conditions de travail distinctives et des possibilités d’avancement.

Type d'emploi : Temps Plein

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Lieu du poste : Télétravail hybride à Lévis, QC G6W 0M5

  • Représentant au service après-ventes

    4 months ago

    Québec, Canada MaxSys - Québec Full time

    Représentant du Service Après-Vente Es-tu prêt(e) à relever des défis et obtenir des résultats concrets ? Tu es quelqu'un qui aime l'action, résoudre les problèmes rapidement et atteindre des objectifs ambitieux ? Tu es motivé par le succès et déterminé à faire une différence ? Si tu es structuré,

  • Représentant au service après-ventes

    4 months ago

    Québec, Canada MaxSys - Québec Full time

    Représentant du Service Après-Vente Es-tu prêt(e) à relever des défis et obtenir des résultats concrets ? Tu es quelqu'un qui aime l'action, résoudre les problèmes rapidement et atteindre des objectifs ambitieux ? Tu es motivé par le succès et déterminé à faire une différence ? Si tu es structuré, analytique et prêt à exceller, nous voulons...

  • Responsable relance au service après vente

    2 weeks ago

    Centre-du-Québec-Ouest (Saint-Bonaventure), Canada Drummondville Volkswagen Full time

    Nous sommes à la recherche d'un (e) Responsable de la relance au département du service après ventes DESCRIPTION DU POSTE : Vous devrez agir en qualité d’agent.e de liaison entre le département de service et ses clients. Vous avez un sourire dans la voix et une facilité à communiquer hors du commun? Nous avons un poste très...

  • Responsable relance au service après vente

    2 days ago

    Centre-du-Québec-Ouest (Saint-Bonaventure), Canada Drummondville Volkswagen Full time

    Nous sommes à la recherche d'un (e) Responsable de la relance au département du service après ventes DESCRIPTION DU POSTE : Vous devrez agir en qualité d’agent.e de liaison entre le département de service et ses clients. Vous avez un sourire dans la voix et une facilité à communiquer hors du commun? Nous avons un poste très...

  • Agent de support

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada MaxSys - Québec Full time

    Représentant du Service Après-VentePoste à temps pleinNous recherchons un(e) Représentant du Service Après-Vente pour rejoindre notre équipe dynamique à MaxSys - Québec. En tant que Représentant du Service Après-Vente, vous serez responsable de gérer efficacement les appels de service après-vente, traiter rapidement les retours, remboursements et...

  • Responsable relance au service après vente

    3 weeks ago

    Centre-du-Québec-Ouest (Saint-Bonaventure), Canada Drummondville Volkswagen Full time

    Nous sommes à la recherche d'un (e) Responsable de la relance au département du service après ventesDESCRIPTION DU POSTE : Vous devrez agir en qualité d’agent.e de liaison entre le département de service et ses clients. Vous avez un sourire dans la voix et une facilité à communiquer hors du commun? Nous avons un poste très intéressant.FONCTIONS...

  • Représentant au service après-ventes

    4 months ago

    Québec, Canada MaxSys - Québec Full time

    Représentant du Service Après-Vente Es-tu prêt(e) à relever des défis et obtenir des résultats concrets ? Tu es quelqu'un qui aime l'action, résoudre les problèmes rapidement et atteindre des objectifs ambitieux ? Tu es motivé par le succès et déterminé à faire une différence ? Si tu es structuré, analytique et prêt à exceller, nous...

  • Représentant au service après-ventes

    4 months ago

    Québec, Canada MaxSys - Québec Full time

    Représentant du Service Après-Vente Es-tu prêt(e) à relever des défis et obtenir des résultats concrets ? Tu es quelqu'un qui aime l'action, résoudre les problèmes rapidement et atteindre des objectifs ambitieux ? Tu es motivé par le succès et déterminé à faire une différence ? Si tu es structuré, analytique et prêt à exceller, nous voulons...

  • Représentant(E) Des Ventes

    5 months ago

    Québec, Canada Vidéotron Full time

    L'entreprise de télécommunication Vidéotron est à la recherche d'**Agent(e)s de ventes sur la rive sud de la ville de Québec!** Fondée en 1964, Vidéotron est une filiale à part entière de Québécor Média Inc. Proposant des services dans les domaines de la télédistribution, du développement multimédia interactif, des services d’accès...

  • Représentant(E) Des Ventes

    6 months ago

    Québec, Canada Vidéotron Full time

    L'entreprise de télécommunication Vidéotron est à la recherche d'**Agent(e)s de ventes sur la rive sud de la ville de Québec!** Fondée en 1964, Vidéotron est une filiale à part entière de Québécor Média Inc. Proposant des services dans les domaines de la télédistribution, du développement multimédia interactif, des services d’accès...

  • Représentant(E) Des Ventes

    5 months ago

    Québec, Canada Vidéotron Full time

    L'entreprise de télécommunication Vidéotron est à la recherche d'**Agent(e)s de ventes sur la rive sud de la ville de Québec!** Fondée en 1964, Vidéotron est une filiale à part entière de Québécor Média Inc. Proposant des services dans les domaines de la télédistribution, du développement multimédia interactif, des services d’accès...

  • Préposé(E) Aux Ventes

    6 months ago

    Québec, Canada Chrono Assurances Full time

    **À propos de nous** Chrono Assurances est une agence qui est un partenaire autorisé de Beneva dans la vente d’assurances de dommages pour automobiles et habitation. Notre équipe de tout près de 20 agent(e)s en assurances de dommages, située à Lévis, se démarque par la fougue de vente. Notre agence est professionnelle, agile et innovante. Les...

  • Agent(e) support aux ventes

    1 month ago

    Québec, Canada Équipements E.M.U. ltée Full time

    Venez-vous joindre à une équipe dynamique et à une entreprise en pleine croissance. Équipements EMU se spécialise depuis plus de 40 ans dans l‘offre de solutions complètes pour entrepôts (chariot élévateur, système d’entreposage et équipement débarcadère). Sous la supervision du Directeur marketing la personne qui occupera ce poste...

  • Représentant(E) Des Ventes

    5 months ago

    Québec, Canada Vidéotron Full time

    L'entreprise de télécommunication Vidéotron est à la recherche d'**Agent(e)s de ventes sur la rive sud de la ville de Québec!** Fondée en 1964, Vidéotron est une filiale à part entière de Québécor Média Inc. Proposant des services dans les domaines de la télédistribution, du développement multimédia interactif, des services d’accès...

  • Représentant(E) Des Ventes

    6 months ago

    Québec, Canada Vidéotron Full time

    L'entreprise de télécommunication Vidéotron est à la recherche d'**Agent(e)s de ventes sur la rive sud de la ville de Québec!** Fondée en 1964, Vidéotron est une filiale à part entière de Québécor Média Inc. Proposant des services dans les domaines de la télédistribution, du développement multimédia interactif, des services d’accès...

  • Représentant(E) Des Ventes

    6 months ago

    Québec, Canada Vidéotron Full time

    L'entreprise de télécommunication Vidéotron est à la recherche d'**Agent(e)s de ventes sur la rive sud de la ville de Québec!** Fondée en 1964, Vidéotron est une filiale à part entière de Québécor Média Inc. Proposant des services dans les domaines de la télédistribution, du développement multimédia interactif, des services d’accès...

  • Représentant(E) Des Ventes

    6 months ago

    Québec, Canada Vidéotron Full time

    L'entreprise de télécommunication Vidéotron est à la recherche d'**Agent(e)s de ventes sur la rive sud de la ville de Québec!** Fondée en 1964, Vidéotron est une filiale à part entière de Québécor Média Inc. Proposant des services dans les domaines de la télédistribution, du développement multimédia interactif, des services d’accès...

  • Représentant(E) Des Ventes

    5 months ago

    Québec, Canada Vidéotron Full time

    L'entreprise de télécommunication Vidéotron est à la recherche d'**Agent(e)s de ventes sur la rive sud de la ville de Québec!** Fondée en 1964, Vidéotron est une filiale à part entière de Québécor Média Inc. Proposant des services dans les domaines de la télédistribution, du développement multimédia interactif, des services d’accès...

  • Agent(e) support aux ventes

    1 month ago

    Québec, Canada Équipements E.M.U. ltée Full time

    Venez-vous joindre à une équipe dynamique et à une entreprise en pleine croissance. Équipements EMU se spécialise depuis plus de 40 ans dans l‘offre de solutions complètes pour entrepôts (chariot élévateur, système d’entreposage et équipement débarcadère). Sous la supervision du Directeur marketing la personne qui occupera ce poste...

  • Agent(e) support aux ventes

    1 month ago

    Québec, Canada Équipements E.M.U. ltée Full time

    Venez-vous joindre à une équipe dynamique et à une entreprise en pleine croissance. Équipements EMU se spécialise depuis plus de 40 ans dans l‘offre de solutions complètes pour entrepôts (chariot élévateur, système d’entreposage et équipement débarcadère). Sous la supervision du Directeur marketing la personne qui occupera ce poste...