Agent(E) Au Service Après-vente

7 months ago

Québec, Canada Ouellet Canada inc. Full time

Tu aimes le service à la clientèle et le travail de bureau?

Tu es organisé, efficace et tu communiques bien en français et en anglais?

Tu veux faire partie du succès d’une entreprise québécoise reconnue par ses clients?

En tant qu'agent de service après-vente, tu seras responsable de fournir un excellent soutien à nos clients en gérant les demandes de garantie, en suivant les réclamations et en assurant le suivi des contrats de service. Tu joueras un rôle crucial dans la satisfaction de nos clients et de leur fidélisation.

**Tes responsabilités**:

- Examiner les demandes de garantie des thermopompes provenant des consommateurs et installateurs afin de déterminer avec l’équipe technique HVAC la marche à suivre appropriée;
- Gérer les réclamations des thermopompe;
- Procéder à l’entrée et au suivi des commandes de pièces de rechange;
- Suivre les nouvelles inscriptions des installateurs auprès des représentants commerciaux concernés;
- Assurer le suivi des contrats des centres de service et les certificats d'assurance;
- Implication au niveau du service après-vente (garantie générale, retour de marchandise, amélioration des processus)
- Maintenir une communication efficace avec les clients, installateurs et les collègues afin d’offrir un excellent service aux clients;
- Contribuer à tout mandat en lien avec le service clients.

**Ton profil**:

- Diplôme en lien avec l’administration, bureautique, sciences humaines ou domaine connexe;
- Expérience dans un rôle de service client (B2C et B2B);
- Capacité à résoudre les problèmes de manière efficace et en maintenant de bonnes relations;
- Solides compétences en organisation et en gestion du temps;
- Maîtrise des outils informatiques, y compris Microsoft Office Suite et savoir utiliser un logiciel de gestion manufacturière ERP;
- Bonnes compétences en communication orale et écrite, en français et en anglais (avancé) afin de pouvoir interagir avec nos clients Nord-Américains.

**Nous offrons**:

- Des **défis valorisants **permettant de développer une entreprise d’ici;
- Une **flexibilité** d’horaire et de lieux de travail (télétravail, Lévis, L’Islet);
- Une **ambiance conviviale** et stimulante;
- Des **assurances modulaires** et de la **télémédecine**;
- Un environnement de travail **respectueux et gratifiant**;
- Des conditions de travail distinctives et des possibilités d’avancement.

Type d'emploi : Temps Plein

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Lieu du poste : Télétravail hybride à Lévis, QC G6W 0M5

  • Agent(E) de Service Après-vente

    2 weeks ago

    Québec, Canada Lepage Millwork Full time

    Tu communiques très bien en anglais? Tu es axé solution et aimes résoudre des problèmes? Tu as à coeur le service client? **Lepage Millwork** a un poste pour toi! Deviens **Agent(e) Service après-vente** dans notre équipe qualifiée et expérimentée! Tu auras comme responsabilités de: - Répondre aux appels ou courriels des clients, analyser,...

  • Agent(E) de Vente

    2 weeks ago

    Québec, Canada Vidéotron Full time

    Agent de vente ou Agente de vente L'entreprise de télécommunication Vidéotron est à la recherche d'Agent(e)s de ventes **sur la rive sud et la rive nord de la ville de Québec**! Fondée en 1964, Vidéotron est une filiale à part entière de Québécor Média Inc. Proposant des services dans les domaines de la télédistribution, du développement...

  • Agent(E) de Vente

    2 weeks ago

    Québec, Canada Vidéotron Full time

    L'entreprise de télécommunication Vidéotron est à la recherche d'**Agent(e)s de ventes sur la rive sud et la rive nord de la ville de Québec!** Fondée en 1964, Vidéotron est une filiale à part entière de Québécor Média Inc. Proposant des services dans les domaines de la télédistribution, du développement multimédia interactif, des services...

  • Agent(e) de service clientèle

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Force Kia Full time

    Description du posteL'agent(e) de service clientèle : conseiller technique automobile travaille dans un environnement dynamique au sein de la Force Kia. Dans ce rôle, vous serez responsable de gérer les rendez-vous pour les entretiens requis par le constructeur, promouvoir les services d'après-vente et effectuer le suivi téléphonique auprès de la...

  • Responsable du service après-vente

    4 hours ago

    Québec, Canada Groupe Voyages Québec Full time

    RESPONSABLE DU SERVICE APRÈS-VENTE EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT AU SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T’OFFRE : Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année Des rabais avantageux sur les voyages Un horaire de travail...

  • Responsable du service après-vente

    8 hours ago

    Québec, Canada Groupe Voyages Québec Full time

    RESPONSABLE DU SERVICE APRÈS-VENTE EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT AU SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T’OFFRE : Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année Des rabais avantageux sur les voyages Un horaire de travail...

  • Technicien Service Après-vente

    7 days ago

    Québec, Canada DLM Votre fabricant d'armoires Full time

    Si pour toi, voir des clients satisfaits quand tu finis ta job ça fait ta journée, DLM a un rôle pour toi : Technicien service après-vente ! Tenir un rôle dans notre film à succès c'est -Avoir un horaire flexible - Vacances de 3 semaines l'été et 2 semaines aux fêtes - Fonds de pension avec participation de l'employeur (RPDB) - Assurances...

  • Responsable du service après-vente

    3 hours ago

    Québec, Canada Groupe Voyages Québec Full time

    RESPONSABLE DU SERVICE APRÈS-VENTEEN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT AU SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T’OFFRE :Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaireLa « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/annéeDes rabais avantageux sur les voyagesUn horaire de travail de jour du...

  • Responsable du service après-vente

    12 hours ago

    Québec, Canada Groupe Voyages Québec Full time

    RESPONSABLE DU SERVICE APRÈS-VENTE EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT AU SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T’OFFRE : Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année Des rabais avantageux sur les voyages Un horaire de...

  • Responsable du service après-vente

    20 hours ago

    Québec, Canada Groupe Voyages Québec Full time

    RESPONSABLE DU SERVICE APRÈS-VENTE EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT AU SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T’OFFRE : Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année Des rabais avantageux sur les voyages Un horaire de...

  • Coordonnateur Service Après-vente

    5 days ago

    Québec, Canada Storcan Full time

    **COORDONNATEUR DU SERVICE APRÈS-VENTE** Sous la responsabilité du Directeur de la gestion de projet, vous serez vous serez le point de contact pour les clients du service après-vente. Vous coordonnerez les requêtes client avec un système de billets et le support de nos différents départements techniques. **PRINCIPALES FONCTIONS** - Agir comme point...

  • Responsable Service Après-vente

    7 months ago

    Québec, Canada LR Tech Full time

    L’entreprise - à- vis les clients. Il a pour mission de diagnostiquer les éventuels dysfonctionnements et de définir les solutions palliatives adaptées. Apporter un support et une expertise forts aux clients et rapporter ses observations aux équipes de ventes et marketing, R&D et Opérations. Tâches principales du responsable service après-vente -...

  • Représentant(E) Des Ventes

    7 months ago

    Québec, Canada Vidéotron Full time

    L'entreprise de télécommunication Vidéotron est à la recherche d'**Agent(e)s de ventes sur la rive sud de la ville de Québec!** Fondée en 1964, Vidéotron est une filiale à part entière de Québécor Média Inc. Proposant des services dans les domaines de la télédistribution, du développement multimédia interactif, des services d’accès...

  • Représentant(E) Des Ventes

    7 months ago

    Québec, Canada Vidéotron Full time

    L'entreprise de télécommunication Vidéotron est à la recherche d'**Agent(e)s de ventes sur la rive sud de la ville de Québec!** Fondée en 1964, Vidéotron est une filiale à part entière de Québécor Média Inc. Proposant des services dans les domaines de la télédistribution, du développement multimédia interactif, des services d’accès...

  • Représentant(E) Des Ventes

    18 hours ago

    Québec, Canada Vidéotron Full time

    L'entreprise de télécommunication Vidéotron est à la recherche d'**Agent(e)s de ventes sur la rive sud de la ville de Québec!** Fondée en 1964, Vidéotron est une filiale à part entière de Québécor Média Inc. Proposant des services dans les domaines de la télédistribution, du développement multimédia interactif, des services d’accès...

  • Conseiller(ère) Au Service Après-vente

    7 months ago

    Québec, Canada Sept-Îles Honda Full time

    **Description complète du poste** **Pourquoi travailler chez Sept-Îles Honda ?** Tu cherches l’occasion de faire carrière au sein d’une entreprise familiale? Tu veux travailler avec des gens passionnés, dévoués et apprendre tous les jours? Viens rejoindre notre équipe dédiée et professionnelle qui met au cœur de ses préoccupations un service...

  • Conseiller(ère) Au Service Après-vente

    7 months ago

    Québec, Canada Sept-Îles Honda Full time

    **Description complète du poste** **Pourquoi travailler chez Sept-Îles Honda ?** Tu cherches l’occasion de faire carrière au sein d’une entreprise familiale? Tu veux travailler avec des gens passionnés, dévoués et apprendre tous les jours? Viens rejoindre notre équipe dédiée et professionnelle qui met au cœur de ses préoccupations un service...

  • Représentant(E) Des Ventes

    7 months ago

    Québec, Canada Vidéotron Full time

    L'entreprise de télécommunication Vidéotron est à la recherche d'**Agent(e)s de ventes sur la rive sud de la ville de Québec!** Fondée en 1964, Vidéotron est une filiale à part entière de Québécor Média Inc. Proposant des services dans les domaines de la télédistribution, du développement multimédia interactif, des services d’accès...

  • Agent SAV

    1 month ago

    Québec, Canada MaxSys - Québec Full time

    Agent(e) au service après-vente – Joignez une équipe dynamique et humaine Tu es un(e) pro du service à la clientèle? Ton sourire s’entend au téléphone et tu as le talent pour résoudre les problèmes rapidement? Si tu veux rejoindre une équipe solide et humaine, cette opportunité est faite pour toi! Ce que nous offrons : Un poste permanent à...

  • Représentant(E) Des Ventes

    7 months ago

    Québec, Canada Vidéotron Full time

    L'entreprise de télécommunication Vidéotron est à la recherche d'**Agent(e)s de ventes sur la rive sud de la ville de Québec!** Fondée en 1964, Vidéotron est une filiale à part entière de Québécor Média Inc. Proposant des services dans les domaines de la télédistribution, du développement multimédia interactif, des services d’accès...