Coordonnateur Service Après-vente
1 week ago
**COORDONNATEUR DU SERVICE APRÈS-VENTE**
Sous la responsabilité du Directeur de la gestion de projet, vous serez vous serez le point de contact pour les clients du service après-vente. Vous coordonnerez les requêtes client avec un système de billets et le support de nos différents départements techniques.
**PRINCIPALES FONCTIONS**
- Agir comme point de contact avec le client après l’installation et la mise en service du projet afin communiquer les besoins à l’interne
- Répondre aux demandes de renseignements des clients aux sujets des garanties, d’échange de produit, des services et des politiques de l’établissement
- Traiter les demandes des clients entrants de manière rapide, courtoise et professionnelle
- Résoudre les requêtes des clients tel qu’arrêt de ligne de production ou brie d’équipement avec l’aide de nos département technique interne;
- Développer un système de suivi pour les projets de service après-vente en collaboration avec le directeur de la gestion de projet;
- Faire un suivi serré de l’avancement des projets en SAV;
- Planifier et coordonner les plans de maintenance vendus;
- Planifier les appels de services dans le calendrier partagé des installateurs;
- Préparer les documents nécessaires et saisir la commande de pièces ou des services dans le ERP
- Préparer, envoyer et faire le suivi des soumissions en lien avec le SAV et les demandes de pièces de rechange en collaboration avec différents départements concernés;
- Exécuter toute autre tâche qui pourrait être exigée par les membres de la direction
- Travaillez en collaboration avec le représentant interne
**COMPÉTENCES RECHERCHÉES**
- DEC en administration ou tout domaine pertinent;
- Expérience en service à la clientèle.
- Capacité supérieure à gérer les relations avec les clients et les attentes de la clientèle;
- Connaissance dans le domaine de convoyeur et de la machinerie de ligne de production;
- Expérience du milieu manufacturier;
- Bonne connaissance de la suite Microsoft Office;
- Sens de l’organisation, rapidité d’exécution et capacité à gérer de multiples priorités;
- Grande autonomie, capacité avérée de travailler en équipe et de maintenir d’excellentes relations interpersonnelles;
- Bilinguisme essentiel.
**AVANTAGES** **STORCAN**
- Assurances collectives payées en partie par l’employeur;
- REER collectif avec contribution de l’employeur;
- Reconnaissance de l’expérience externe pour l’attribution des semaines de vacances
- Jours de congés maladies/personnels par année;
- Horaire flexible;
- Café gratuit;
- Nouvelle installation ultramoderne (Petite salle de conditionnement physique)
- Fêtes organisées par l’entreprise : Noël, BBQ estival, événements spéciaux;
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Avantages:
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Horaires de travail:
- Du Lundi au Vendredi
Lieu du poste : En présentiel
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Technicien Service Après-vente
2 weeks ago
Québec, Canada DLM Votre fabricant d'armoires Full timeSi pour toi, voir des clients satisfaits quand tu finis ta job ça fait ta journée, DLM a un rôle pour toi : Technicien service après-vente ! Tenir un rôle dans notre film à succès c'est -Avoir un horaire flexible - Vacances de 3 semaines l'été et 2 semaines aux fêtes - Fonds de pension avec participation de l'employeur (RPDB) - Assurances...
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Responsable Service Après-vente
7 months ago
Québec, Canada LR Tech Full timeL’entreprise - à- vis les clients. Il a pour mission de diagnostiquer les éventuels dysfonctionnements et de définir les solutions palliatives adaptées. Apporter un support et une expertise forts aux clients et rapporter ses observations aux équipes de ventes et marketing, R&D et Opérations. Tâches principales du responsable service après-vente -...
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Responsable du service après-vente
5 days ago
Québec, Canada Groupe Voyages Québec Full timeRESPONSABLE DU SERVICE APRÈS-VENTE EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT AU SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T’OFFRE : Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année Des rabais avantageux sur les voyages Un horaire de travail...
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Responsable du service après-vente
5 days ago
Québec, Canada Groupe Voyages Québec Full timeRESPONSABLE DU SERVICE APRÈS-VENTE EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT AU SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T’OFFRE : Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année Des rabais avantageux sur les voyages Un horaire de travail...
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Responsable du service après-vente
4 days ago
Québec, Canada Groupe Voyages Québec Full timeRESPONSABLE DU SERVICE APRÈS-VENTEEN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT AU SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T’OFFRE :Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaireLa « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/annéeDes rabais avantageux sur les voyagesUn horaire de travail de jour du...
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Responsable du service après-vente
5 days ago
Québec, Canada Groupe Voyages Québec Full timeRESPONSABLE DU SERVICE APRÈS-VENTEEN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT AU SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T’OFFRE :Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaireLa « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/annéeDes rabais avantageux sur les voyagesUn horaire de travail de jour du...
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Responsable du service après-vente
5 days ago
Québec, Canada Groupe Voyages Québec Full timeRESPONSABLE DU SERVICE APRÈS-VENTE EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT AU SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T’OFFRE : Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année Des rabais avantageux sur les voyages Un horaire de...
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Responsable du service après-vente
6 days ago
Québec, Canada Groupe Voyages Québec Full timeRESPONSABLE DU SERVICE APRÈS-VENTE EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT AU SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T’OFFRE : Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année Des rabais avantageux sur les voyages Un horaire de...
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Responsable du service après-vente
1 day ago
Québec, Canada Groupe Voyages Québec Full timeRESPONSABLE DU SERVICE APRÈS-VENTE EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT AU SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T’OFFRE : Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année Des rabais avantageux sur les voyages Un horaire de...
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Responsable du service après-vente
22 hours ago
Québec, Canada Groupe Voyages Québec Full timeRESPONSABLE DU SERVICE APRÈS-VENTE EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT AU SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T’OFFRE : Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année Des rabais avantageux sur les voyages Un horaire de...
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Conseiller Technique Service AprÈs-vente
3 days ago
Québec, Canada DG Gestion Full timeNotre client, **Teknion**, est un leader dans le design et la mise en marché de bureau, comptant plus de 3500 employés à travers le monde. La division Teknion Roy & Breton joue un rôle de premier ordre dans la conception et la fabrication de produits distinctifs. Avec ses 6 entités situées sur la Rive-Sud de Québec, elle est une partenaire majeure...
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Responsable du service après-vente
5 days ago
Québec, Quebec, Canada Groupe Voyages Québec Full timeRESPONSABLE DU SERVICE APRÈS-VENTE EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT AU SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T’OFFRE : Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année Des rabais avantageux sur les voyages Un horaire de...
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Préposé Services Après-ventes
3 days ago
Québec, Canada LKQ Corporation Full timeVous aimez quand ça bouge? Vous désirez travailler pour une entreprise ayant de beaux avantages sociaux pour vous et votre famille? Vous voulez vous dépasser à chaque moment? Si oui, **LKQ Pintendre** est présentement à la recherche **d'un(e) Préposé service après-ventes - Mécanique Automobile **pour joindre son équipe. **Qui sommes-nous?** LKQ...
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Coordonnateur / Coordonnatrice ventes et marketing
2 months ago
Québec, Canada Boost Groupe Conseil Full timeVous êtes une personne dynamique, organisée et toujours prête à relever de nouveaux défis ? Vous aimez jongler avec une variété de tâches, trouver des solutions efficaces et avoir un impact direct sur la performance d’une équipe ? Voici une superbe opportunité ! Solidement implanté depuis 1974 , notre client, est l’un des plus importants...
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Québec, Canada Boost Groupe Conseil Full timeVous êtes une personne dynamique, organisée et toujours prête à relever de nouveaux défis ? Vous aimez jongler avec une variété de tâches, trouver des solutions efficaces et avoir un impact direct sur la performance d’une équipe ? Voici une superbe opportunité ! Solidement implanté depuis 1974 , notre client, est l’un des plus importants...
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Québec, Canada Boost Groupe Conseil Full timeVous êtes une personne dynamique, organisée et toujours prête à relever de nouveaux défis ? Vous aimez jongler avec une variété de tâches, trouver des solutions efficaces et avoir un impact direct sur la performance d’une équipe ? Voici une superbe opportunité ! Solidement implanté depuis 1974 , notre client, est l’un des plus importants...
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Agent(E) Au Service Après-vente
7 months ago
Québec, Canada Ouellet Canada inc. Full timeTu aimes le service à la clientèle et le travail de bureau? Tu es organisé, efficace et tu communiques bien en français et en anglais? Tu veux faire partie du succès d’une entreprise québécoise reconnue par ses clients? En tant qu'agent de service après-vente, tu seras responsable de fournir un excellent soutien à nos clients en gérant les...
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Québec, Canada Boost Groupe Conseil Full timeVous êtes une personne dynamique, organisée et toujours prête à relever de nouveaux défis ? Vous aimez jongler avec une variété de tâches, trouver des solutions efficaces et avoir un impact direct sur la performance d’une équipe ? Voici une superbe opportunité !Solidement implanté depuis 1974 , notre client, est l’un des plus importants...
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Coordonnateur(Trice) Installation Et Service
2 weeks ago
Québec, Canada Fenplast Full timeSitué à Bécancour, Portes et Fenêtres De Villers, filiale de FENPLAST Inc., est une entreprise québécoise œuvrant depuis plus de 40 ans dans la vente et l’installation de portes et de fenêtres. Portes et Fenêtres de Villers est actuellement à la recherche d’un(e) **coordonnateur(trice) installation et service** pour joindre son équipe. Cette...
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Préposé(E) Service Après-vente
4 days ago
Québec, Canada LKQ Canada Full timeVous aimez quand ça bouge? Vous désirez travailler pour une entreprise ayant de beaux avantages sociaux pour vous et votre famille? Vous voulez vous dépasser à chaque moment? Si oui, **LKQ Pintendre** est présentement à la recherche **d'un(e) Préposé service après-ventes - Mécanique Automobile **pour joindre son équipe. **Qui sommes-nous?** LKQ...