Gestionnaire de Programme Technique en Matière de

5 days ago

Toronto, Canada Bell Canada Full time

Code de demande: 413342

Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.

Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous joindre à une entreprise qui encourage, le développement professionnel et le bien-être de ses employés, l’équipe Bell est faite pour vous.

L’équipe Services opérationnels clientèle de Bell fait preuve d’avant-gardisme et offre l’expérience de service par excellence à ses clients des services résidentiels, sans fil et pour petites entreprises. Nous dirigeons le développement et l’exécution stratégiques des activités quotidiennes, nous élaborons des outils et des processus contribuant à améliorer les services, nous gérons la loyauté et la fidélisation de la clientèle et nous misons sur les mégadonnées et l’intelligence artificielle afin de soutenir la création de propriétés intellectuelles.

**Résumé**:
Nous sommes l’équipe visionnaire de Bell et créons l’expérience de service par excellence pour nos clients des services résidentiels, sans fil et petites entreprises. Grâce à des partenariats collaboratifs au sein d’une équipe multidisciplinaire, vous participerez à la promotion de l’expérience client dans tous les canaux de distribution de Bell.
- Vous serez responsable de l’ensemble de l’expérience numérique et des ventes pour nos clients.
- Vous dirigerez le développement stratégique et l’exécution des activités quotidiennes.
- Vous concevrez des expériences globales pour nos agents et 24 millions de connexions clients.
- Vous tirerez parti des mégadonnées et de l’intelligence artificielle pour offrir des expériences personnalisées.
- Vous mettrez en pratique la pensée conceptuelle et des approches novatrices pour offrir de la valeur.

Nous offrons d’excellentes occasions de leadership et avons la meilleure visibilité de notre catégorie auprès de la haute direction au sein de l’entreprise.

**Le poste**

En tant que membre de l’équipe Stratégie, design et livraison, vous relèverez du gestionnaire principal, design et livraison de programmes et collaborerez à plusieurs projets stratégiques novateurs qui transforment l’expérience des clients, des conseillers aux ventes et des agents de service.

Vous collaborerez à des projets et à des initiatives techniques clés axés sur l’amélioration et l’optimisation continues de nos équipes Services opérationnels clientèle, en mettant l’accent sur l’amélioration numérique de notre écosystème de service à la clientèle. Vous serez responsable des avantages financiers et de l’analyse de bout en bout de la définition des problèmes, de la conception, de la mise en œuvre et de la surveillance de bout en bout des solutions, ce qui nécessitera une collaboration étroite avec d’autres équipes.

**Principales responsabilités**:

- Vous assumerez la responsabilité des projets techniques, du début à la fin, en mettant l’accent sur le perfectionnement interne et les pratiques exemplaires en matière de développement et d’exploitation.
- Vous collaborerez avec des équipes multidisciplinaires agiles afin d’assurer l’exécution harmonieuse des projets, en conciliant les exigences techniques avec les objectifs d’expérience des clients et des agents.
- Vous appliquerez les besoins d’affaires aux solutions techniques.
- Vous serez responsable de la planification et des négociations entre les équipes technologiques et les intervenants.
- Vous concevrez et fournirez du matériel pour obtenir l’appui des groupes d’intervenants, y compris de l’équipe de haute direction, et les encouragerez à agir.
- Vous fournirez des résultats d’analyse de manière à répondre aux questions de l’équipe de haute direction et des autres équipes.

**Qualifications essentielles**:

- De deux à trois ans d’expérience de travail récente en soutien et en gestion de projets techniques axés sur l’expérience des clients et des agents et sur les initiatives de développement et de conception, dans un environnement d’envergure axé sur le client;
- Expérience avérée dans les activités axées sur l’expérience client et motivation à offrir une expérience client supérieure;
- Capacité avérée d’établir de solides relations, de travailler efficacement au sein d’une équipe collaborative et de s’adapter rapidement à des environnements en constante évolution;
- Compétences en matière de stratégies, d’analyse, de résultats et de finances, et aptitudes exceptionnelles pour les analyses quantitatives et qualitatives;
- Capacité de narration captivante, de résumer des problèmes complexes en résumés concis;
- Aptitudes pour l’engagement des intervenants, la résol

  • Gestionnaire de Programme

    3 weeks ago

    Toronto, Canada Banque Laurentienne Full time

    Toronto- Gestion de projetTemps plein- 27011- 18 mars 2024**Banque Laurentienne. Voir au-delà des chiffres** **Construire une institution financière meilleure et différente** Avantages Financiers Environnement de travail Transport Nourriture & Boissons Cool à avoir Avantages Financiers Rémunération incitative Régime de retraite Assurances...

  • Gestionnaire de Programme

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Banque Laurentienne Full time

    Toronto- Gestion de projetTemps plein mars 2024**Banque Laurentienne. Voir au-delà des chiffres****Construire une institution financière meilleure et différente**Avantages FinanciersEnvironnement de travailTransportNourriture & BoissonsCool à avoirAvantages FinanciersRémunération incitativeRégime de retraiteAssurances CollectivesProgramme d'achat...

  • Gestionnaire, Programmes de Développement Durable

    4 weeks ago

    Toronto, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 171524 Fonction administrative : Gestion immobilière et Gestion des biens Ville principale : Toronto Emplacement(s) supplémentaire(s) : Dans tout le Canada Province : Ont. - GrandToronto Type d’emploi : Temps plein Statut d’emploi : Permanent Exigences linguistiques : Anglais essentiel Classification et niveau...

  • Gestionnaire de Programme

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada CBCRadio-Canada Full time

    **Gestionnaire de programme (Harmonisation des plateformes de contournement) (Service anglais)**- TOR08926Famille d'emplois Service de soutienEmplacement principal TorontoExigence linguistique du poste Bilingue (français/anglais)Niveaux de compétence linguistique (Lecture) CNiveaux de compétence linguistique (Écriture) BNiveaux de compétence...

  • Gestionnaire Du Programme de Conformité Et de

    6 days ago

    Toronto, Canada Mistplay Full time

    Mistplay is the #1 Loyalty Program for mobile gamers - with over 20 million users worldwide. Millions of gamers use our platform to discover games, connect with friends, and earn awesome rewards. We are a fast growing profitable company, recently ranked as the 3rd fastest growing technology company in Canada. Our passion to innovate drives our growth across...

  • Gestionnaire Du Programme de Conformité Et de

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Mistplay Full time

    Mistplay is the #1 Loyalty Program for mobile gamers - with over 20 million users worldwide. Millions of gamers use our platform to discover games, connect with friends, and earn awesome rewards. We are a fast growing profitable company, recently ranked as the 3rd fastest growing technology company in Canada. Our passion to innovate drives our growth across...

  • Gestionnaire de Programme

    4 weeks ago

    Toronto, Canada Banque Laurentienne Full time

    Voir au-delà des chiffresMCÀ la Banque Laurentienne, nous croyons que nous pouvons changer l’expérience bancaire pour le mieux. Fondée à Montréal en 1846, la Banque Laurentienne aide les familles, les entreprises et les collectivités à prospérer. Aujourd’hui, nous comptons plus que 2 800 employés qui travaillent ensemble, comme Une Équipe,...

  • Chef de L'équité en Matière de Santé, Services

    3 weeks ago

    Toronto, Canada Ministère de la Santé Full time

    **Direction des services aux Autochtones, aux francophones et aux groupes prioritaires du ministère de la Santé** La Direction des services aux Autochtones, aux francophones et aux groupes prioritaires du ministère de la Santé offre des innovations systémiques et factuelles afin de solutionner les défis complexes des soins de santé, intègre les...

  • Instructeur de Programme, Éducation

    3 weeks ago

    Toronto, Canada Canada Lands Company Full time

    **Entreprise**: Société immobilière du Canada **Lieu**: 70 Avenue Canuck, Toronto, ON **État de l’emploi**:Employé (occasionnel) **Résumé**: L’instructeur, Programmes éducatifs et communautaires est responsable de la mise en œuvre de la programmation communautaire du Parc Downsview sous la direction du gestionnaire des programmes éducatifs et...

  • Instructeur de Programme, Éducation

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Canada Lands Company Full time

    **Entreprise**: Société immobilière du Canada**Lieu**: 70 Avenue Canuck, Toronto, ON**État de l'emploi**:Employé (occasionnel)**Résumé**:L'instructeur, Programmes éducatifs et communautaires est responsable de la mise en œuvre de la programmation communautaire du Parc Downsview sous la direction du gestionnaire des programmes éducatifs et...

  • Instructeur de Programme, Éducation

    2 weeks ago

    Toronto, Canada Parc Downsview Full time

    **Entreprise**: Société immobilière du Canada **Lieu**: 70 Avenue Canuck, Toronto, ON **État de l’emploi**:Employé (occasionnel) **Résumé**: L’instructeur, Programmes éducatifs et communautaires est responsable de la mise en œuvre de la programmation communautaire du Parc Downsview sous la direction du gestionnaire des programmes éducatifs et...

  • Instructeur de Programme, Éducation

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Parc Downsview Full time

    **Entreprise**: Société immobilière du Canada**Lieu**: 70 Avenue Canuck, Toronto, ON**État de l'emploi**:Employé (occasionnel)**Résumé**:L'instructeur, Programmes éducatifs et communautaires est responsable de la mise en œuvre de la programmation communautaire du Parc Downsview sous la direction du gestionnaire des programmes éducatifs et...

  • Gestionnaire de Section

    4 weeks ago

    Toronto, Canada Environnement et Changement climatique Canada Full time

    Environnement et Changement climatique Canada - Direction générale des sciences et de la technologie atmosphérique et - Direction générale des sciences et de la technologie - eau Burlington (Ontario), Ottawa (Ontario), Toronto (Ontario), Dorval (Québec), Montréal - Autres lieux (Québec) SE-REM-02 113 866 $ à 144 757 $ Pour obtenir plus de...

  • Conseiller Principal en Politiques Et en Programmes

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Ministère de l'Éducation Full time

    Vous êtes un professionnel des politiques bilingue et expérimenté? Vous êtes à la recherche d'une occasion intéressante, qui vous permettra de démontrer vos compétences en leadership en matière de politiques?Si c'est le cas, veuillez envisager la possibilité de diriger la recherche, l'élaboration et l'évaluation des politiques et des programmes...

  • Conseiller Principal en Politiques Et en Programmes

    4 days ago

    Toronto, Canada Ministère de l'Éducation Full time

    Vous êtes un professionnel des politiques bilingue et expérimenté? Vous êtes à la recherche d'une occasion intéressante, qui vous permettra de démontrer vos compétences en leadership en matière de politiques? Si c'est le cas, veuillez envisager la possibilité de diriger la recherche, l'élaboration et l'évaluation des politiques et des programmes...

  • Gestionnaire Des Services D'approvisionnement

    7 days ago

    Toronto, Canada Commission de la sécurité professionnelle et de l'assurance contre les accidents du travail Full time

    **La manière de travailler et le mode de vie varient d'une personne à l'autre. Nous nous sommes engagés envers le fait de combiner le travail au bureau, sur le terrain et à domicile. Vous disposez d'une certaine flexibilité quant au lieu et à la manière de travailler, ce qui vous permet de concilier votre vie personnelle et vos objectifs...

  • Gestionnaire Des Services D'approvisionnement

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Commission de la sécurité professionnelle et de l'assurance contre les accidents du travail Full time

    **La manière de travailler et le mode de vie varient d'une personne à l'autre. Nous nous sommes engagés envers le fait de combiner le travail au bureau, sur le terrain et à domicile. Vous disposez d'une certaine flexibilité quant au lieu et à la manière de travailler, ce qui vous permet de concilier votre vie personnelle et vos objectifs...

  • Coordonnateur-trice de La Programmation Et Des

    4 weeks ago

    Toronto, Canada SOCAN - Society of Composers, Authors and Music Publishers of Canada Full time

    On embauche! Coordonnateur-trice de la programmation et des partenariats créatifs Toronto, ON Temps complet Hybride À PROPOS DE NOUS La SOCAN est un collectif de droits d’auteur à but non lucratif qui s’assure que les créateurs et les éditeurs de musique reçoivent ce qu’ils ont légitimement gagné pour l’utilisation de leurs œuvres. La...

  • de Programme Bilingue

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Jack Full time

    Chez , nous soutenons un réseau national de jeunes leaders qui s'efforcent de révolutionner la santé mentale dans leurs communautés. Bien sûr, la pandémie de COVID-19 nous a obligé.e.s à réorganiser nos efforts, mais la charge de travail demeure. Partout au pays, les milliers de jeunes de notre réseau sont plus affairé.e.s que jamais et notre...

  • Gestionnaire Principal(E), Programme de Conformité

    4 weeks ago

    Toronto, Canada Canada Health Infoway Full time

    **En bref**: **Date d’affichage**: 02 Août 2023 **Titre du poste**: Gestionnaire principal(e), Programme de conformité **Service**: Interopérabilité de la santé numérique **Supérieur immédiat**: Directeur principal **Aperçu**: Inforoute Santé du Canada (Inforoute) contribue à améliorer la santé des Canadiens en travaillant avec ses...