Adjoint(E) - Clientèle Gestion Privée Desjardins
3 weeks ago
Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.
Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.
**Niveau d'emploi**
NV-05
À titre d'Adjoint(e) - Clientèle Gestion privée Desjardins, vous travaillez au sein de la direction Gestion privée et venez en support à l'équipe afin de prendre en charge, entre autres, la prise de rendez-vous avec les clients (gestion d'agenda), complétez des transactions au système (transfert de fonds) et effectuez la gestion des dossiers clients au système.
Vous participez également à la prise en charge et au maintien de la relation d’affaires auprès des membres et clients par le soutien aux ventes et au développement des affaires. Vous réalisez les activités de soutien liées à la vente des produits et services par différents canaux de distribution répondant aux besoins des membres et clients selon les stratégies et les pratiques en vigueur.
Votre rôle consiste à fournir un accompagnement aux membres et clients, aux gestionnaires privés et aux conseillers clientèle chez Gestion privée Desjardins ainsi qu'à participer au maintien des relations d’affaires. Vous réalisez des activités, de soutien à la vente ou de relation avec la clientèle pour des produits et services spécifiques ou demandes d’informations particulières, selon les pratiques en vigueur, et ce, en mettant à profit votre aptitude à savoir adapter votre approche lorsque la situation l’exige. Votre maîtrise des relations interpersonnelles et votre aptitude à viser les résultats vous permettent d’assurer la satisfaction des membres et clients et la qualité des services rendus, tout en respectant les normes et procédures de l’entreprise.
**Responsabilités principales**
- Prendre en charge les directives transactionnelles (dépôt, retrait, transfert, transaction périodique, etc...) dans les délais prescrits et effectuer les suivis auprès de la clientèle
- Soutenir l'équipe dans la planification et la coordination des activités ainsi que dans le suivi et la saisie d'information aux agendas
- Organiser et assurer le suivi des appels et la correspondance pour l'équipe
- Fournir un accompagnement aux membres et clients, être à l’écoute de leurs besoins et proposer une solution répondant à leurs attentes
- Accompagner le membre et client dans le choix et l’utilisation optimale des différents outils et canaux alternatifs favorisant son autonomie et l’automatisation
- Procéder à la vente et au traitement des activités et suivis nécessaires. Assurer la satisfaction des membres et clients
- Prendre en charge les appels téléphoniques et les demandes d’informations particulières, effectuer les recherches nécessaires et proposer des solutions adaptées
- Saisir les opportunités d’affaires et contribuer au développement des ventes en participant à diverses activités de sollicitation
- Recueillir, rassembler et procéder à l’analyse des informations, rédiger des rapports
- Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.
**Co **nditions particulières**
- Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode hybride #LI-Hybrid
- Nombre d’emplois disponibles : 2
**Profil recherché**
- Diplôme d’études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée
- Un minimum d'une année d’expérience pertinente
Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire
**Connaissance spécifique**
Maîtrise des logiciels Word, PowerPoint et Excel dans un environnement Windows
**Compétences transversales Desjardins**
Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action
**Compétences clés au profil recherché**
Maîtriser les relations interpersonnelles, Viser les résultats
**Lieu de travail**
1, Complexe Desjardins, Montréal
**Syndicat**
FCDQ-MTL-SEPB 575 Garde de valeurs-Gestion privée
**Date de fin d'affichage**
2023-04-5
**Famille d'emplois**
Services aux membres e
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Adjoint(E) en Gestion de Patrimoine
10 hours ago
Québec, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Conseiller(ère) Expert(E)
11 hours ago
Québec, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Agent(E) - Services Financiers - Clientèle
5 days ago
Québec, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Agent(E) - Services Financiers - Clientèle
6 days ago
Québec, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Agent(E) - Services Financiers - Clientèle
11 hours ago
Québec, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Agent(E) - Gestion Documentaire
6 days ago
Québec, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Agent(E) - Services Financiers - Clientèle
7 days ago
Québec, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Gérant(E) Adjoint(E) de Magasin
7 days ago
Québec, Canada e-zone - La zone électrique Full time**Description de l'entreprise** e-zone - La zone électrique est un détaillant de petits véhicules électriques (moto, scooter, vélo, triporteur, quadriporteur) établi à Lévis et Montréal depuis plus de 10 ans. Depuis sa création, l’entreprise connait une forte croissance dans le marché du véhicule électrique. **Description du poste** Nous...
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Chef(Fe), Gestion Privée
7 days ago
Québec, Canada Addenda Capital Full timeLieu de travail: - Montréal, QC / Toronto, ON - Statut: - Permanent, temps plein **À propos de nous** Addenda Capital est une société privée de gestion de placements qui place les objectifs de la durabilité au centre de ses stratégies de création de patrimoine. L’organisation cultive un milieu de travail stimulant, positif et ouvert, où...
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Québec, Canada Desjardins Full timeÀ titre d’agent(e) en services financiers à la clientèle à la Caisse Desjardins de Bellechasse, vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers en fournissant un accompagnement sur mesure aux membres et clients dans votre domaine. Vous appuyez les conseillers dans la prestation de service et le maintien de la relation d’affaires. Vous...
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Adjoint(e) administratif(ve)
2 weeks ago
Québec, Canada École Vision Sherbrooke Full timeNotre école privée trilingue est à la recherche d'un(e) adjoint(e) administratif(ve) pour s'occuper principalement de tâches axéees sur le service à la clientèle (élèves, parents, personnel de l'école...). Ce poste multi tâches nécessite une bonne gestion des priorités et un désir d'offrir un service de qualité à la clientèle. Voici un...
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Conseiller(ère) Principal(E)
7 days ago
Québec, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Conseiller(ère) - Service Aux Participant(E)s
10 hours ago
Québec, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Conseiller(ère) aux ventes
2 weeks ago
Québec City, Canada Le Groupe Automobile Desjardins Full timeDesjardins Chevrolet Cadillac Desjardins Chevrolet Lévis est à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) aux ventes qui désire se joindre à notre belle et dynamique équipe. Nous offrons d’excellentes conditions de travail et une grande autonomie. Si vous aimez les ventes, que vous performez dans de domaine, même dans un secteur autre que...
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Conseiller(ère) aux ventes
2 weeks ago
Québec City, Canada Le Groupe Automobile Desjardins Full timeDesjardins Acura Desjardins Acura est à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) aux ventes qui désire se joindre à notre belle et dynamique équipe. Nous offrons d’excellentes conditions de travail et une grande autonomie. Si vous aimez les ventes, que vous performez dans de domaine, même dans un secteur autre que l’automobile, n’hésitez pas...
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Agent ou Agente, Services Financiers, Clientèle
11 hours ago
Québec, Canada Desjardins Full timeLe mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site Vous souhaiteriez être l’acteur d’un projet innovant? Le service à la clientèle renouvelé vous inspire? Vous avez à cœur l’expérience membre et client? Vous aimez travailler dans un environnement précurseur? Nous vous offrons tout cela! Au sein de la Première vice-présidence...
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Conseiller ou conseillère, Gestion de patrimoine
2 weeks ago
Québec, Canada Desjardins Full timeÀ titre de conseiller(-ère) en gestion de patrimoine, vous êtes responsable de développer et de maintenir une relation d’affaires durable et empreinte de confiance avec les membres et clients dans le but d’assurer leur satisfaction. Votre rôle consiste à être à l’écoute des besoins des membres et clients, à leur offrir des conseils adaptés...
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Québec, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Conseiller(ère) aux ventes
3 weeks ago
Québec City, Canada Le Groupe Automobile Desjardins Full timeDesjardins Ford St-Laurent Desjardins Ford St-Laurent est à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) aux ventes qui désire se joindre à notre belle et dynamique équipe. Nous offrons d’excellentes conditions de travail et une grande autonomie. Si vous aimez les ventes, que vous performez dans de domaine, même dans un secteur autre que...
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Québec, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...