Agent ou Agente, Services Financiers, Clientèle

3 weeks ago

Québec, Canada Desjardins Full time

À titre d’agent(e) en services financiers à la clientèle à la Caisse Desjardins de Bellechasse, vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers en fournissant un accompagnement sur mesure aux membres et clients dans votre domaine. Vous appuyez les conseillers dans la prestation de service et le maintien de la relation d’affaires. Vous possédez la latitude et êtes appelé à prendre en charge des besoins immédiats des membres et clients en offrant des solutions simples et rapides en matière de placement, financement et protection, le tout aligné au plan d’action. Votre maîtrise des relations interpersonnelles et votre habileté à communiquer de manière efficace vous permettent d’assurer la satisfaction des membres et clients et la qualité des services rendus, tout en respectant les normes et procédures de l’organisation. Vous contribuez de façon importante au soutien au développement des affaires. Vous participez à la prise en charge des membres et clients en offrant un service à la clientèle de haute qualité. Vous réalisez des offres liées aux activités courantes, aux activités de soutien à la vente et aux produits et services, qui répondent aux besoins et attentes des membres et clients selon les stratégies et les pratiques en vigueur. Vous mettez à profit votre aptitude à adapter votre approche lorsque la situation l’exige. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à:

- Prendre en charge les demandes de la clientèle. Effectuer les démarches et les recherches nécessaires, et proposer des solutions adaptées.
- Supporter la gestion de l’agenda et des courriels.
- Être à l’écoute des besoins des membres et clients et proposer une solution répondant à leurs besoins et attentes.
- Accompagner les membres et clients dans le choix et l’utilisation optimale des différents outils et canaux alternatifs favorisant leur autonomie et l’automatisation.
- Saisir les occasions d’affaires et participer au développement des ventes par diverses initiatives.

**Ce que nous offrons**
- Salaire concurrentiel et boni annuel
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
- Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
- *Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité. _

**Ce que vous mettrez à profit**
- Attestation d’études collégiales (AEC) dans une discipline appropriée
- Un minimum de trois ans d’expérience pertinente
- Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Certificat de représentant(e) en épargne collective - Autorité des marchés financiers
- Connaissance du français nécessaire
- Connaissance et compréhension des documents financiers utilisés en gestion des avoirs.
- Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes ainsi que les réseaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence.
- Connaissance de l'intégration des données financières dans les systèmes.
- Connaissance des notions sur la conformité aux législations sur la distribution des produits et services financiers.
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux activités de financement et de placement.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance, aux transactions automatisées et assistées.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux ouvertures de comptes, à la vente de produits et services complémentaires ainsi que celles relatives au financement Accord D.
- Connaissance des processus d'affaires Desjardins (ex. : processus de vente, de sollicitation et de négociation).
- Connaissance des standards de service.

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Communiquer de manière efficace, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Maîtriser les relations interpersonnelles, S’adapter aux situations

LI-Hybrid

**Syndicat**

Non Syndiqué

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle

  • Agente ou agent de secrétariat

    3 weeks ago

    Québec, Canada Institut national de la recherche scientifique Full time

    AGENTE OU AGENT DE SECRÉTARIAT NIVEAU 2 POSTE SURNUMÉRAIRE CENTRE EAU TERRE ENVIRONNEMENT À QUÉBEC S ommaire de la fonction Relevant de l’agent de gestion responsable des bâtiments du Centre et en collaboration avec les autres employé.e.s, la personne effectue un ensemble de travaux de secrétariat, selon des méthodes et procédures établies se...

  • Agente ou agent de secrétariat

    2 weeks ago

    Québec, Canada Institut national de la recherche scientifique Full time

    AGENTE OU AGENT DE SECRÉTARIAT NIVEAU 2 POSTE SURNUMÉRAIRE CENTRE EAU TERRE ENVIRONNEMENT À QUÉBECSommaire de la fonctionRelevant de l’agent de gestion responsable des bâtiments du Centre et en collaboration avec les autres employé.e.s, la personne effectue un ensemble de travaux de secrétariat, selon des méthodes et procédures établies se...

  • Agent de saisie en épargne collective

    3 weeks ago

    Québec, QC, Canada MICA Cabinets de Services Financiers Full time

    MICA est un cabinet de services financiers multidisciplinaire qui se distingue par son offre de service complète, proposée à sa clientèle. Notre équipe opérationnelle est à la recherche d'un nouveau collègue! Venez joindre notre super entreprise où le but est de joindre plaisir et complicité au travail quotidien. L'agent de saisie en...

  • Agente ou agent de secrétariat

    2 weeks ago

    Québec, Canada Institut national de la recherche scientifique Full time

    AGENTE OU AGENT DE SECRÉTARIAT NIVEAU 2POSTE SURNUMÉRAIRECENTRE EAU TERRE ENVIRONNEMENT À QUÉBEC Sommaire de la fonction Relevant de l’agent de gestion responsable des bâtiments du Centre et en collaboration avec les autres employé.e.s, la personne effectue un ensemble de travaux de secrétariat, selon des méthodes et procédures établies se...

  • Agent ou Agente D’intégration

    5 days ago

    Québec, Canada Cégep de Trois-Rivières Full time

    **Description** Classe d'emploi : agent ou agente d’intégration Département : direction de la formation continue et services aux entreprises Supérieure immédiate : Madame Sandratra Ranaivoarivelo Prédécesseure : Madame Marie-Josée Demers Statut : contrat 3 mois / temps partiel Horaire : lundi au vendredi de 13h30 à 15h30 Entrée en poste :...

  • Agente ou Agent de Développement

    4 weeks ago

    Québec, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    **Agente ou agent de développement** **Centre administratif, Services éducatifs** **Supérieure immédiate: Sophie Houle, directrice des Services éducatifs** **Poste régulier à temps complet, 35 h/semaine** **Concours 2023-2024-RH-P-11** **Affichage interne et externe** En te joignant à notre équipe du Centre de services scolaire du...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 days ago

    Québec, Canada Abat Extermination Full time

    _**Abat Extermination**_ est l’un des plus grands noms dans la gestion parasitaire à Québec ! Le service à la clientèle et la gestion de dossiers administratifs t’intéresse? L’équipe est à la recherche d’agents au service à la clientèle. Nous avons deux postes de disponibles: - Agent aux soumissions - Agent au service...

  • Agente ou Agent de Bureau Classe 1

    5 days ago

    Québec, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    **Agente ou agent de bureau classe 1 - Surcroît** **École Chavigny** **Pour toute l'année scolaire 2023-2024** **Affichage interne et externe** **NATURE DU TRAVAIL** Nous recherchons une agente ou un agent de bureau classe 1 pour accomplir divers travaux administratifs reliés aux finances, à l'organisation scolaire et aux communications diverses...

  • Agent(e) service à la clientèle

    6 days ago

    Québec, Quebec, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    Agent(e) service à la clientèle - Étudiant(e)Emploi - Étudiant Temps plein - Agent/commis - service à la clientèleSuccursale: Québec -Québec Québec G1N 4E3Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour)Salaire: 19$/hDescription:Emballages Carrousel est le leader en solutions d'emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans. Travailler chez...

  • Agente ou agent de bureau classe principale

    3 days ago

    Québec, Canada La Fédération des centres de services scolaires du Québec Full time

    Contribuer au sein d’une organisation qui représente et accompagne l’ensemble des centres de services scolaires (CSS) du Québec vous intéresse? Vous souhaitez contribuer au rayonnement des services de la Fédération des centres de services scolaires du Québec? La FCSSQ est à la recherche d’une agente ou d’un agent de bureau classe principale...

  • Agente ou agent de bureau classe principale

    2 days ago

    Québec, Canada La Fédération des centres de services scolaires du Québec Full time

    Contribuer au sein d’une organisation qui représente et accompagne l’ensemble des centres de services scolaires (CSS) du Québec vous intéresse? Vous souhaitez contribuer au rayonnement des services de la Fédération des centres de services scolaires du Québec? La FCSSQ est à la recherche d’une agente ou d’un agent de bureau classe principale...

  • Agente ou Agent de Probation

    5 days ago

    Québec, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Votre entourage apprécie votre écoute attentive et votre entraide?** **Ce poste est pour vous !** **Agente ou agent de probation - Service d’évaluation en violence conjugale** **Un poste régulier est à pourvoir au 10, rue Saint-Antoine Est, bur. 11.09 au palais de justice de Montréal** **Ministère de la Sécurité publique**:Sous-ministériat...

  • Agente ou Agent de Bureau

    4 weeks ago

    Québec, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne **méthodique et organisée**?** **Vous** **souhaitez contribuer à **l’amélioration de la qualité des services offerts **par votre unité administrative ? Votre **grande capacité d’adaptation** et **votre rigueur** profiteront à la clientèle de votre unité administrative. Devenez agente ou agent de bureau au Centre...

  • Agente ou Agent de Bureau Classe Principale

    4 weeks ago

    Québec, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    **Agente ou agent de bureau classe principale** **École secondaire Chavigny** **Supérieur immédiat : Jean-François Bédard, directeur** **Poste régulier à temps complet, 35 h/semaine** **Concours 2023-2024-RH-S-95** **Affichage interne et externe** **Nature du travail** Le CSSCDR est à la recherche d’un ou d’une agente de bureau classe...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    1 week ago

    Québec, Canada Ministère des Transports Full time

    Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi stimulant? Le domaine administratif vous passionne depuis toujours? Nous avons l’emploi qu’il vous faut! **Agente ou agent de secrétariat** **Processus de sélection - Recrutement : E22120SRS0850581202NB** - **Direction **:Direction générale de l’Abitibi-Témiscamingue - **Service **:Direction de la...

  • Agent ou Agente D'approvisionnement

    3 weeks ago

    Centre-du-Québec, QC, Canada Sollio Agriculture Full time

    **POURQUOI SOLLIO AGRICULTURE?** Vous ferez partie du plus grand réseau agricole canadien, créé par et pour les producteurs il y a plus de 100 ans. Vous aiderez ainsi les agriculteurs de chez nous à grandir, progresser et prospérer. Comme eux, nous sommes passionnés et tournés vers l’avenir. L’agriculture, c’est tout un défi. C’est pour ça...

  • Agent ou Agente Télémarketing

    4 weeks ago

    Québec, Canada Promutuel Full time

    **Trouvez votre idéal LÀ!**: Vous désirez libérer votre potentiel au sein d'une équipe dynamique et soudée? Vous êtes à un tournant de votre vie professionnelle? Vous voulez des défis stimulants dans un environnement favorisant l’équilibre et l’épanouissement? Chez Promutuel Assurance, nous nous distinguons par notre approche humaine, tant à...

  • Agente ou agent de bureau classe principale

    2 days ago

    Québec, Canada La Fédération des centres de services scolaires du Québec Full time

    Contribuer au sein d’une organisation qui représente et accompagne l’ensemble des centres de services scolaires (CSS) du Québec vous intéresse? Vous souhaitez contribuer au rayonnement des services de la Fédération des centres de services scolaires du Québec?La FCSSQ est à la recherche d’une agente ou d’un agent de bureau classe principale...

  • Agent(e) service à la clientèle

    3 weeks ago

    Québec, QC, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    Agent(e) service à la clientèle - Étudiant(e) Emploi - Étudiant Temps plein - Agent/commis - service à la clientèle Succursale: Québec -Québec Québec G1N 4E3 Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour) Salaire: 19$/h Description: Emballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans....

  • Agente ou Agent de Probation

    4 weeks ago

    Québec, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Agente ou agent de probation*** **Un emploi régulier est à pourvoir au 484, rue Hôtel-de-ville bur 206, à Chandler.** **Ministère de la Sécurité publique **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) -- Direction des services professionnels correctionnels Gaspésie-Îles-de-la-Madeleine (DSC). L’employé pourrait être autorisé à...