Spécialiste Du Service Technique Et Des Garanties

3 weeks ago


SaintLaurent, Canada Raymond Lanctot LTEE Full time

**POURQUOI CHOISIR LANCTÔT?**

Lanctôt Ltée est une entreprise familiale canadienne qui se spécialise depuis 1953 dans la distribution et la production d'articles de marques haute de gamme dans plusieurs industries : Ski, Vélo, Sports d’équipe, Optique et Vêtements (golf, plein air & mode).

Chez Lanctôt, nous aimons le sport, les bons produits et nous avons soif de nouveaux défis Notre entreprise est toujours à la recherche des meilleures opportunités de développement pour répondre avec plus de pertinence et de qualité aux besoins de nos clients. Nous cherchons constamment à suivre les tendances du marché afin de pouvoir offrir des produits et services gagnants. Nous privilégions les relations franches et solides, et nous avons l’esprit d’équipe. Nous investissons temps, énergie et créativité pour nos clients, nos fournisseurs et nos employés. Offrir un environnement de travail sain et stimulant est notre priorité et le gage de succès de notre entreprise, car c’est ensemble que nous avançons nos projets et mettons en place notre vision de l'avenir.

LES AVANTAGES:

- Assurances collectives après 3 mois
- Programme de REER avec contribution employeur après 1 an
- Un programme d'achat-employé généreux pour toutes nos marques
- Travail hybride - 2 jours de télétravail par semaine
- Accès au Gym sur place - incluant des cours avec entraîneur chaque semaine
- Stationnement gratuit et proximité des transports en commun
- Un environnement de travail et de vie équilibré
- Sans vouloir se vanter, notre équipe est incroyable

**VOTRE NOUVEAU DÉFI**

Nous sommes à la recherche d'un professionnel organisé et ayant de l’expérience dans l'industrie du cyclisme, pour diriger le centre de service de Mavic et le département de garanties. Le nouveau membre de l'équipe, qui travaillera dans notre centre de service de Montréal, doit avoir une grande expérience de la confection et de l'entretien des roues.

VOS RESPONSABILITÉS:

- Gestion des boîtes courriels de la garantie et du centre de service Mavic.
- Communiquer avec les détaillants et les consommateurs.
- Évaluer les demandes des clients et répondre aux questions techniques sur les produits afin de déterminer le type de service fourni et de recommander un plan d'action. Par exemple, réparation, pièces de rechange nécessaires, services de garantie ou de retour.
- Inspecter, évaluer et réparer les roues et autres pièces selon les besoins.
- Fournir un retour d'information aux clients concernant les services de réparation fournis.
- Maintenir l'atelier et les outils propres ainsi que l'inventaire de l'atelier à jour.
- Fournir et suivre les numéros d'autorisation de retour pour les retours des clients.
- Tenir le compte des heures travaillées et des pièces utilisées. Facturer les bons de travail aux clients.
- Établir des rapports sur les réclamations au titre de la garantie
- Assister les équipes B2B et B2C sur les questions techniques liées aux produits et collaborer sur les solutions clients si nécessaire.
- Suivre les directives de service technique du centre de service Mavic.

**LES QUALITÉS DE NOTRE CANDIDAT IDÉAL**
- Bilingue.
- 3 à 5 ans d'expérience dans la réparation de vélos ou le service technique.
- Expérience avec Microsoft Outlook, Excel et Teams.
- Capacité à monter des roues, à entretenir les _bearings_ et les freins.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Expérience de la gestion d'un centre de service ou d'un atelier.
- Capacité et volonté de voyager au niveau national et international.
- Organisé, ponctuel, attentif et motivé.



  • Saint-Laurent, Canada Groupe Parima Full time

    **Spécialiste technique** Le _**Spécialiste technique**_ s'assure du bon fonctionnement, de l'efficacité et de la sécurité des équipements chez Groupe Parima. **Responsabilités**: - Prendre en charge des problématiques techniques et agir à titre de personne ressource pour aider à solutionner les problèmes. - Mettre en place des correctifs tel...


  • Saint-Laurent, Canada Subaru Canada, Inc. Full time

    **Spécialiste, Formation technique (région de l’Est)** La personne titulaire du poste bilingue de spécialiste, Formation technique soutient le directeur ou la directrice en Formation technique dans le développement et l'animation de formations en ligne ou de cours menés par instructeur afin d'accroître les connaissances et les compétences de nos...


  • Saint-Laurent, Canada Wabtec Full time

    Wabtec Corporation is a leading global provider of equipment, systems, digital solutions and value-added services for freight and transit rail. Drawing on nearly four centuries of collective experience across Wabtec, GE Transportation and Faiveley Transport, the company has unmatched digital expertise, technological innovation, and world-class manufacturing...


  • Saint-Prime, Canada Carrefour du Camion Lac St-Jean Full time

    Situé à Chicoutimi et à Saint-Prime au Lac-Saint-Jean, nos concessionnaires Camions Avantage et Carrefour du Camions sont des leaders de l'industrie pour la vente et l'entretien de véhicules lourds. Nous sommes à la recherche de personnes dynamiques et motivées pour se joindre à notre équipe.Tu recherches un emploi valorisant et stimulant, tu rêves...


  • Saint-Prime, Canada Carrefour du Camion Lac St-Jean Full time

    Situé à Chicoutimi et à Saint-Prime au Lac-Saint-Jean, nos concessionnaires Camions Avantage et Carrefour du Camions sont des leaders de l'industrie pour la vente et l'entretien de véhicules lourds. Nous sommes à la recherche de personnes dynamiques et motivées pour se joindre à notre équipe.Tu recherches un emploi valorisant et stimulant, tu rêves...


  • Saint-Laurent, Canada Stericycle Full time

    A propos de nous: Chez Stericycle, nous proposons des solutions et des innovations qui protègent l'environnement, les personnes et la santé publique. Cela implique de travailler à la création d'un avenir plus durable et partagé. Nos solutions innovantes font la différence dans la vie des gens, des communautés et de notre planète en protégeant leur...


  • Saint Laurent, Canada Stericycle Full time

    A propos de nous: Chez Stericycle, nous proposons des solutions et des innovations qui protègent l'environnement, les personnes et la santé publique. Cela implique de travailler à la création d'un avenir plus durable et partagé. Nos solutions innovantes font la différence dans la vie des gens, des communautés et de notre planète en protégeant leur...


  • Saint-Laurent, Canada Ultra Electronics Full time

    Job Description Summary Forensic Technology, une société de LeadsOnline, est la pionnière de l’identification balistique automatisée et la créatrice de la technologie IBIS, le système intégré d’identification balistique qui est utilisé dans plus de 80 pays pour combattre et prévenir les crimes commis avec des armes à feu. Forensic...


  • Saint-Prime, QC, G0W, Le Domaine-du-Roy, Canada Carrefour du Camion Lac St-Jean Full time

    Situé à Chicoutimi et à Saint-Prime au Lac-Saint-Jean, nos concessionnaires Camions Avantage et Carrefour du Camions sont des leaders de l'industrie pour la vente et l'entretien de véhicules lourds. Nous sommes à la recherche de personnes dynamiques et motivées pour se joindre à notre équipe.Tu recherches un emploi valorisant et stimulant, tu...


  • Saint Laurent, Canada Stericycle Full time

    A propos de nous: Chez Stericycle, nous proposons des solutions et des innovations qui protègent l'environnement, les personnes et la santé publique. Cela implique de travailler à la création d'un avenir plus durable et partagé. Nos solutions innovantes font la différence dans la vie des gens, des communautés et de notre planète en protégeant leur...


  • Saint-Laurent, Canada CMC Électronique Full time

    CMC Électronique est une entreprise reconnue mondialement pour son esprit innovateur ainsi que pour l’excellence de la conception et de la fabrication de ses solutions avioniques de pointe pour les marchés de l’aviation civile et militaire. Voici une occasion unique de faire partie de la famille CMC Électronique. Mettez à profit vos connaissances et...


  • Saint-Laurent, Canada ABB Full time

    **Spécialiste du soutien des ventes du service - Entraînements**: **Faites progresser votre carrière chez ABB avec une équipe mondiale qui alimente la transformation de la société et de l’industrie afin de bâtir un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons l’objectif précis de favoriser la diversité et l’inclusion dans tous ses...


  • Saint-Hyacinthe, Canada ROY Technique Full time

    Notre équipe de recrutement est présentement à la recherche d'un technicien(ne) en mécanique du bâtiment. Vous ferez partie d'une équipe d'entretien technique dynamique attitrée à un bâtiment de grande superficie situé à Saint-Hyacinthe. L'emploi vous offre une stabilité d'emploi, les uniforme ainsi que 3 semaines de vacances. **Nous vous...


  • Saint-Laurent, Canada PRO-SOURCE Full time

    Nous sommes à la recherche d'une personne bilingue avec expérience de 2 ans en mécanique industriel ou similaire (obligatoire) pour combler un poste de Coordonnateur(trice) de service technique. Vos principales fonctions seront de réviser les dossiers et fiches de travail avec l’équipe des techniciens lorsque les travaux sont terminés; effectuer le...


  • Bas-Saint-Laurent, Canada Stericycle Full time

    A propos de nous:Chez Stericycle, nous proposons des solutions et des innovations qui protègent l'environnement, les personnes et la santé publique. Cela implique de travailler à la création d'un avenir plus durable et partagé. Nos solutions innovantes font la différence dans la vie des gens, des communautés et de notre planète en protégeant leur...

  • Opérations RH

    1 week ago


    Saint-Laurent, Canada Hitachi Energy Full time

    Le groupe des opérations des ressources humaines d'Hitachi Énergie est à la recherche d’un-e spécialiste des RH pour aider les secteurs fonctionnels de la paie Workday et ADP. La personne titulaire du poste devra veiller à la gestion des activités quotidiennes des RH, collaborer avec les autres membres de l’équipe pour résoudre les problèmes...


  • Saint-Eustache, Canada Volvo Group Full time

    Canada **Descriptif de poste** Vous recherchez un nouveau défi ayant une portée sociale, économique et environnementale ? Vous souhaitez donner un élan à votre carrière et faire la différence ? Participez à l’électrification des transports en vous joignant à l’équipe à titre de **Gestionnaire des garanties** **!** **CE QUI VOUS...


  • Saint-Laurent, Canada Acceo Solutions Full time

    Conseiller technique en implantation gtechna, une division de Harris Computer Ville Saint-Laurent, Montréal Possibilités de télé-travail gtechna est à la recherche d'un conseiller technique en implantation qui sera responsable des tâches techniques pendant les projets d’implantation et fournira des services d'installation technique et de soutien...

  • Aviseur Technique

    1 month ago


    Saint-Laurent, Canada Groupe Kenworth Montréal Full time

    Titre: Aviseur Technique Lieu de travail: Ville Saint Laurent ( 7500 Rte Transcanadienne, Saint-Laurent, QC H4T 1A5) Horaire: Lundi au vendredi, 5-6h à 14-15h Salaire: entre 51-70K, selon expérience **Avantages**: - Permanent, 40h/semaine ; - Horaire du lundi au vendredi, entre 5-6h à 14-15h (8h/jour) - 2 semaines de vacances ; - 5 jours de congés...


  • Saint-Laurent, Canada Groupe Canado-Nacan Full time

    Vous voulez vous joindre à une superbe équipe au sein d’une entreprise dynamique qui est en pleine croissance, qui est un leader dans son domaine, qui a une clientèle qui est des plus diversifiée et qui valorise ses ressources humaines? **SOMMAIRE DU POSTE** Le/la titulaire du poste aura comme principale tâche de prendre en charge, d’effectuer le...