Spécialiste ERP

3 weeks ago

Montréal, Canada Inmind Technologies Full time

**Mission et défis**
- Documenter toutes les demandes reçues dans Dynamics D365 (CRM), afin d’assurer le suivi de chacune des demandes clients ainsi qu’une gestion du service à la clientèle. Toutes les activités (tâche, téléphone, courriel) doivent être reliées à un appel de service et/ou un compte client;
- Établir et respecter l’ordre des priorités/incidents selon les critères établis par le département;
- Être à l’écoute des clients et entretenir une communication professionnelle avec eux;
- Analyser et résoudre de façon autonome les problèmes soulevés par les clients;
- S’assurer de suivre régulièrement tout appel de service selon les normes établis par le département : interne, client, Microsoft ou tout autre produit compagnon;
- S’assurer de la satisfaction de nos clients suite à la solution proposée;
- Transmettre au chef d’équipe les problèmes plus complexes et aviser le client du changement d’intervenant;
- Procéder à l’analyse du ou des problèmes récurrents et aviser le chef d’équipe au besoin, dans le but d’optimiser la prévention de ce ou ces problèmes et prendre les actions nécessaires pour mettre en place la solution;
- Assister les autres départements au besoin;
- Entretenir une bonne communication avec ses collègues de travail, son supérieur immédiat ainsi que les membres de la direction de Inmind.

**Compétences recherchées**
- Diplôme d’études collégiales en comptabilité, informatique ou l’équivalent;
- Minimum de 2 ans en poste en comptabilité (payables, recevables, etc.);
- Minimum de 1 an de service à la clientèle;
- Expérience avec le logiciel Microsoft Dynamics GP / D365 (atout)
- Connaissance avec le logiciel CRM ou Business Central (atout);
- Connaissances de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook);
- Connaissance avec SQL Server (atout);
- Posséder un esprit analytique et logique ;
- Détenir d’excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes et le service à la clientèle;
- Disposer d’un excellent sens de l’organisation et d’une bonne gestion des priorités;
- Avoir un sens poussé de la diplomatie et du professionnalisme;
- Capacité d’établir ses priorités et de respecter les échéanciers établis;
- Bonnes aptitudes pour la résolution de problèmes, la gestion du temps et souci du détail;
- Faire preuve de débrouillardise et démontrer une bonne volonté d’apprentissage;
- Capacité à travailler en équipe, de façon autonome et dans un environnement multitâche;
- Excellentes aptitudes pour les communications orales et écrites;
- Bilinguisme (français, anglais).

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : à partir de 50 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Horaires flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
- REER Collectif
- Régime de retraite
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Types de paie supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Question(s) de présélection:

- Avez-vous des connaissances avec le logiciel CRM ou Business Central?

Formation:

- DEC (Obligatoire)

Expérience:

- Comptabilité: 2 ans (Obligatoire)

Langue:

- français et anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC H2X 2T6

Date de début prévue : 2023-05-01

  • Spécialiste ERP

    1 month ago

    Montréal, Canada Duc de Lorraine Full time $45,000 - $85,000

    Spécialiste ERP  Notre établissement, le Duc de Lorraine est une pâtisserie-bistrot établie depuis 1952. Nous sommes fiers de notre longue histoire et de notre réputation de qualité. Notre croissance actuelle nécessite la mise en place d'un système de gestion de stock plus avancé pour répondre à nos besoins en constante évolution.Nous...

  • Spécialiste ERP

    1 month ago

    Montréal, Canada Ceratec Full time

    Avez-vous mis en œuvre des ERP une, deux ou peut-être même trois fois au cours de votre carrière ? Vous aimez mettre en œuvre des projets qui améliorent l'efficacité et l'efficience des opérations de l'entreprise ? Si vous aimez déployer et maximiser les avantages et les fonctionnalités d'un ERP dans un contexte d'entreprise, ce poste consiste à...

  • Spécialiste ERP

    1 month ago

    Montréal, Canada Recrutement Dumont Full time

    Avez-vous mis en œuvre des ERP une, deux ou peut-être même trois fois au cours de votre carrière ? Vous aimez mettre en œuvre des projets qui améliorent l'efficacité et l'efficience des opérations de l'entreprise ? Si vous aimez déployer et maximiser les avantages et les fonctionnalités d'un ERP dans un contexte d'entreprise, ce poste consiste à...

  • Spécialiste ERP

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Ceratec Full time

    Avez-vous mis en œuvre des ERP une, deux ou peut-être même trois fois au cours de votre carrière ? Vous aimez mettre en œuvre des projets qui améliorent l'efficacité et l'efficience des opérations de l'entreprise ? Si vous aimez déployer et maximiser les avantages et les fonctionnalités d'un ERP dans un contexte d'entreprise, ce poste consiste à...

  • Spécialiste ERP

    1 month ago

    Montréal, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...

  • Analyste support ERP

    1 month ago

    Montréal, Canada Commsoft Technologies - Fidelio Full time

    Analyste support ERP Tu es passionné(e) de technologie et de processus d’affaires? Tu as envie de faire partie d’une entreprise en croissance qui a à cœur le bien-être et l’épanouissement de ses employés? Le poste d’Analyste support ERP est parfait pour toi! Notre mission Chez Fidelio, nous accompagnons les PME dans leur croissance afin...

  • Analyste support ERP

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Commsoft Technologies - Fidelio Full time

    Analyste support ERP Tu es passionné(e) de technologie et de processus d’affaires? Tu as envie de faire partie d’une entreprise en croissance qui a à cœur le bien-être et l’épanouissement de ses employés? Le poste d’Analyste support ERP est parfait pour toi! Notre mission Chez Fidelio, nous accompagnons les PME dans leur croissance afin...

  • Analyste support ERP

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Québec, Canada Commsoft Technologies - Fidelio Full time

    Analyste support ERP Tu es passionné(e) de technologie et de processus d’affaires? Tu as envie de faire partie d’une entreprise en croissance qui a à cœur le bien-être et l’épanouissement de ses employés? Le poste d’Analyste support ERP est parfait pour toi! Notre mission Chez Fidelio, nous accompagnons les PME dans leur croissance afin...

  • Analyste support ERP

    12 hours ago

    Montréal, QC, Canada Fidelio par Commsoft Technologies Full time

    Tu es passionné(e) de technologie et de processus d’affaires? Tu as envie de faire partie d’une entreprise en croissance qui a à cœur le bien-être et l’épanouissement de ses employés? Le poste d’Analyste support ERP est parfait pour toi!Notre missionChez Fidelio, nous accompagnons les PME dans leur croissance afin qu’elles gagnent en...

  • Analyste support ERP

    2 hours ago

    Montréal, QC, Canada Fidelio par Commsoft Technologies Full time

    Tu es passionné(e) de technologie et de processus d’affaires? Tu as envie de faire partie d’une entreprise en croissance qui a à cœur le bien-être et l’épanouissement de ses employés? Le poste d’Analyste support ERP est parfait pour toi!Notre missionChez Fidelio, nous accompagnons les PME dans leur croissance afin qu’elles gagnent en...

  • Spécialiste Approvisionnement Stratégique

    1 month ago

    Montréal, Canada Glencore Full time

    **Description de lentreprise**: Glencore est l’une des plus grandes sociétés du monde dans les ressources naturelles diversifiées, un important producteur et operateur de marché pour plus de 90 matières premières. Les exploitations du Groupe rassemblent environ 150 sites miniers et métallurgiques, installations pétrolières agricoles - étayées...

  • Spécialiste Aux Approvisionnements

    1 month ago

    Montréal, Canada CellCarta Full time

    **Spécialiste aux approvisionnements** Vous souhaitez faire évoluer votre carrière ? CellCarta, une organisation de recherche sous contrat, recrute un(e) **Spécialiste aux approvisionnements** pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que **Spécialiste aux approvisionnements**, vous aurez l'opportunité d'utiliser votre expertise pour assurer que...

  • Spécialiste IT

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Axis Communications Full time

    Apply locations CA - IDS - Office CA - Oakville 3 - Office time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id R-34073 IPEX est l’un des principaux fournisseurs de systèmes intégrés de tuyauteries thermoplastiques en Amérique du Nord. Nous avons pour mission de bâtir un avenir meilleur en connectant les gens avec l’eau et...

  • Spécialiste de La Coordination Des

    1 month ago

    Montréal, Canada Mark Edwards Group Full time

    **Qui nous sommes**: En tant que meneurs dans le secteur de la conception et de la fabrication de vêtements pour enfants et femmes depuis 1996, nous possédons une vaste expérience dans le secteur de la mode. Nous aimons travailler avec nos clients détaillants du monde entier pour fournir des produits de qualité conformes aux normes les plus strictes,...

  • Spécialiste de Production

    1 month ago

    Montréal, Canada Organigram Full time

    **Vue d’ensemble du poste** Relevant du Directeur Général, le Spécialiste de Production doit; développer, configurer et optimiser les processus industriels depuis leur création jusqu'à leur démarrage et leur certification. Évaluer les processus, prendre des mesures et interpréter les données. Concevoir, exécuter, tester et mettre à niveau des...

  • Analyste Support ERP

    4 weeks ago

    Montréal, Canada FED IT CA Full time

    **Fed IT, cabinet de recrutement spécialiste du recrutement sur les métiers TI, Fed IT intervient sur deux types de recrutement : temporaire et permanent. Tous nos consultants sont des experts TI qui parlent votre langage et évoluent dans votre univers. N'hésitez pas à suivre notre page entreprise pour découvrir tous nos postes ouverts sur les métiers...

  • Spécialiste, Solutions D'affaires Ressources

    1 month ago

    Montréal, Canada Skytech Communications Full time

    En croissance depuis plus de 25 ans, Skytech Communications est aujourd'hui le chef de file des solutions d'affaires appliquées au secteur de l'Éducation supérieure au Québec. **Spécialiste, Solutions d’affaires - RH/PAIE** Relevant du directeur des services clients, **le Spécialiste solutions d’affaires Ressources Humaines et Paie** collabore au...

  • Spécialiste Ecommerce

    1 month ago

    Montréal, Canada O2 Web Solutions Inc Full time

    O2 Web est une agence en pleine croissance, spécialisée dans le développement de solutions e-commerce intégrées, flexibles et innovantes pour le B2B, D2C et B2C._ - Chez O2, nous voulons grandir, avec nos clients et clientes, mais surtout grandir en tant qu’humains. Nous nous engageons à nourrir la curiosité et la soif d’apprendre de nos...

  • Spécialiste, Soumissions Pièces de Rechange

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Velan Inc. Full time

    **Emplacement(s)**: Montréal, Qué (Canada) **Description de l'emploi**: Vous désirez vous joindre à une équipe dynamique qui offre un environnement favorisant l’expertise des soumissions ? Chez Velan, nous nous démarquons par les valeurs qui nous anime, notre leadership de proximité et la passion que tous les membres ont dans l’atteinte des...

  • Spécialiste Ecommerce

    4 weeks ago

    Montréal, Canada O2 Web Solutions Inc Full time

    O2 Web est une agence en pleine croissance, spécialisée dans le développement de solutions e-commerce intégrées, flexibles et innovantes pour le B2B, D2C et B2C._ - Chez O2, nous voulons grandir, avec nos clients et clientes, mais surtout grandir en tant qu’humains. Nous nous engageons à nourrir la curiosité et la soif d’apprendre de nos...