Contrôleur Réseau

2 months ago

Mcmasterville, Canada Exo Full time

**Introduction**:
Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal.

Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des communautés. Un milieu de travail où, selon la nature de l’emploi, la flexibilité des horaires et le télétravail en mode hybride sont favorisés, facilitant la conciliation travail-vie personnelle.

Travailler chez exo c’est aussi bénéficier d’une foule d’avantages, tels que **:carte Opus gratuite, assurances collectives, régime de retraite, vacances généreuses, congés fériés, congés maladie et personnels, programme d’aide aux employés, service gratuit de télémédecine pour vous et votre famille et un club social des plus dynamiques. Faites le saut chez EXO**

Relevant du chef exploitation, cette personne assure la coordination de l’ensemble des actions sur le réseau d’autobus de la Couronne Sud conformément à la mission et aux valeurs organisationnelles d’exo. La qualité de la prestation du service est visée tout comme la surveillance adéquate du réseau autobus d’exo. Elle travaille, entre autres, en étroite collaboration avec les transporteurs, les surveillants réseau et les agents de liaison. Elle est animée par le souci d’appuyer l’équipe exploitation autobus et travaille en collaboration avec le personnel du COS (Centre d’opération et de surveillance).

***Responsabilités principales**:

- Communiquer régulièrement avec les différents services de travaux publics des municipalités et les partenaires externes ;
- Évaluer les impacts des travaux routiers sur le réseau, prévoir des trajets de détour, et communiquer ses décisions aux transporteurs et son équipe autobus ;
- Gérer la supervision des déplacements en temps réel du service d’autobus et les flux d’information clientèle ;
- Recueillir et partager les informations avec les transporteurs ;
- Soutenir le service à la clientèle dans l’analyse des justificatifs pour les plaintes des clients ;
- Assurer la communication et la coordination de certaines activités avec les partenaires internes en informant le service à la clientèle ;
- Recevoir et répondre aux appels problématiques ou d’urgence en dehors des heures de travail en rotation avec d’autres collègues de travail (appel de garde).

La liste des responsabilités et tâches énumérées précédemment est sommaire et indicative. Il ne s’agit pas d’une liste complète et détaillée des responsabilités et tâches susceptibles d’être effectuées par le titulaire du poste.

**Exigences normales du poste**:
**Scolarité**
- Diplôme d’études collégiales en logistique du transport ou dans un domaine connexe.

**Expérience**
- Minimum de 5 années d’expérience pertinente ;
- Une connaissance des enjeux et particularités de la région de la couronne sud et nord constitue un atout.

**Compétences et aptitudes**
- Entretenir de bonnes relations interpersonnelles et avoir une approche client ;
- Faire preuve d’une bonne capacité à travailler sous pression ;
- Démontrer de fortes aptitudes pour le travail d’équipe ;
- Posséder une bonne capacité en communication ;
- Faire preuve de débrouillardise, d’autonomie, de jugement et de créativité dans la recherche de solution ;
- Maîtriser la suite Microsoft Office et Service Now (ESM).

**Conditions de travail**:
***Période d’emploi et horaire**

**Quart de soir** : emploi régulier à temps plein, soit 37,5 heures par semaine. L’horaire de travail est du lundi au vendredi de 15h00 à 23h00 (en mode présentiel).

***Lieu**

**Couronn**e Sud, **255, boulevard Laurier, **McMasterville** (Québec) J3G 0B7**

**#LI-NB1**
- Domaine d'activité:
**Exploitation du transport collectif**
- Direction exécutive:
**Exploitation**
- Statut d'emploi:
**Permanent**
- Horaire de travail:
**Temps plein**
- Type de lieu de travail:
**Sur site

  • Contrôleur - Réseau (Bus) Couronne-sud

    3 months ago

    Mcmasterville, Canada Exo Full time

    **Introduction**: Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des...

  • Coordinateur des opérations de transport

    3 weeks ago

    McMasterville, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time

    Présentationexo, le deuxième plus grand réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, gère des services de train, d'autobus et de transport adapté. Au sein d'une organisation à taille humaine, exo se concentre sur l'avenir et l'innovation, tout en étant au service des communautés. Nous offrons un environnement de travail...

  • Coordinateur des opérations de transport

    3 weeks ago

    McMasterville, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time

    Présentationexo, le deuxième plus grand réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, gère des services de train, d'autobus et de transport adapté. Au sein d'une organisation à taille humaine, exo se concentre sur l'avenir et l'innovation, tout en étant au service des communautés. Nous offrons un environnement de travail...

  • Agent(e) de liaison

    3 months ago

    McMasterville, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time

    Introduction Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des...

  • Agent(e) de liaison

    3 months ago

    McMasterville, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time

    Introduction Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des...

  • Agent(e) de liaison

    3 months ago

    McMasterville, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time

    Introduction Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des...

  • Contrôleur - Transport à La Demande

    3 months ago

    Mcmasterville, Canada Exo Full time

    **Introduction**: Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des...

  • Agent(e) de liaison

    3 months ago

    McMasterville, Quebec, J3G, La Vallée-du-Richelieu, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time

    Introduction Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des...

  • Agent(E) de Liaison

    3 months ago

    Mcmasterville, Canada Exo Full time

    **Introduction**: Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des...

  • Agent(E) de Liaison

    3 months ago

    Mcmasterville, Canada Exo Full time

    **Introduction**: Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des...

  • Agent(E) de Liaison

    3 months ago

    Mcmasterville, Canada Exo Full time

    **Introduction**: Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des...

  • Agents(Es) - Communication Opérationnelle

    2 months ago

    Mcmasterville, Canada Exo Full time

    **Introduction**: Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des...

  • Agent(e) de liaison

    3 months ago

    McMasterville, Canada EXO Full time

    Introduction Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal.  Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des...

  • Agent(e) de communication interne

    3 weeks ago

    McMasterville, Canada EXO Full time

    Présentation du poste exo, le deuxième plus grand réseau de transport collectif de la région métropolitaine de Montréal, gère des services de train, d'autobus et de transport adapté. Nous sommes une organisation à taille humaine, axée sur l'avenir et l'innovation, au service des communautés. Travailler chez exo, c'est bénéficier d'une...