Conseiller(ère) Expérience Client

3 weeks ago

Laval, Canada Berger-Levrault Full time

**Informations générales**:
**Localisation du poste**

télétravail, CANADA

**Qui sommes-nous ?**

Berger-Levrault est un éditeur de logiciels international basé en France qui s’adresse aux collectivités et administrations locales, aux établissements de santé, au monde de l’éducation et à l’industrie. Le Groupe implanté en Europe, au Maroc et au Canada compte 40 000 clients sur les 5 continents.

Berger-Levrault est leader des ERP de Gestion Financière et Gestion des Ressources Humaines pour les secteurs public et parapublic en France et en Espagne.

Acteur de proximité solide et pérenne, Berger-Levrault collabore avec ses clients et partenaires pour rendre le monde plus simple et plus sûr grâce à un numérique sécurisé et accessible à tous.

Engagés dans une transformation numérique responsable, les 2 000 collaborateurs de Berger-Levrault agissent au quotidien pour être à la hauteur des enjeux sociétaux, économiques et environnementaux de leurs clients par la création de solutions digitales de confiance.

Pour nous découvrir en vidéo, cliquez ici

**Ta future équipe**

**Tes principales responsabilités**

Sous la supervision de la Directrice expérience client, le conseiller expérience client agit à titre de ressource fonctionnelle de soutien dans le cadre de l’utilisation du logiciel de gestion de ressources humaines et gestion de la paie de même que des finances chez nos clients. Nous sommes à la recherche d’une personne rigoureuse, professionnelle et soucieuse du service client pour pourvoir un poste de conseiller afin de nous aider dans le maintien et l’évolution de nos produits et services.

Plus précisément, il aurait à:

- Assurer le support aux clients utilisateurs des logiciels COBA Finance et RH/Paie;
- Préparer la documentation et la formation relatives aux mises à jour, aux nouvelles fonctionnalités et aux nouvelles procédures d’utilisation;
- Offrir de la formation aux utilisateurs quant aux différentes fonctionnalités du logiciel;
- Participer au contrôle de la qualité des nouvelles fonctionnalités et au bon déploiement du logiciel.

**Cette offre est faite pour toi ? Uniquement si...**

**Tu possèdes l'expérience et les qualifications suivantes**:
Diplôme d’études collégial ou formation pertinente dans une discipline connexe
Expérience dans le soutien ou l’utilisation d’un logiciel de gestion
Expérience en finance, gestion de la paie et des ressources humaines
Expérience comme formateur (atout)
Langues parlées et écrites : français et anglais

**On dit de toi que tu as**:
Intérêt marqué pour les activités de soutien, de formation, d’avancement client et de service à la clientèle
Capacité à travailler en équipe tout en faisait preuve d’autonomie
Esprit analytique et capacité de résoudre des problèmes
Sens aigu de l’organisation et de la planification
Facilité à transmettre ses connaissances du produit au client tant par téléphone que sur place
À l’aise dans un environnement de technologies en constante évolution
Esprit curieux, proactif et doté d’une grande capacité d’apprentissage

**Pour quelles raisons nous rejoindre ?**
- Parce que nous sommes une entreprise en pleine croissance et ça dure depuis plus de 500 ans(Nous mettons tout en œuvre pour y arriver) ;
- Parce que nous sommes une entreprise ouverte à l’international mais nous n’en restons pas moins une entreprise à taille humaine ;
- Parce que nous contribuons avec nos parties prenantes à une transformation numérique responsable ;
- Parce que nous avons à cœur de former et d'enrichir les compétences de nos collaboratrices et collaborateurs.

Et par ailleurs, tu bénéficieras de nombreux avantages:

- Une formation adéquate te permettant d’atteindre tes objectifs
- Une rémunération concurrentielle
- Une gamme complète d’assurances collectives
- Participation de l’employeur au RPDB
- Une banque de journées personnelles
- Un horaire variable de 37,5 heures par semaine
- Télétravail

**Quelles sont les étapes du processus de recrutement ?**
- ** Deuxième étape**: Ton profil attire notre attention, nous aurons le plaisir de te contacter pour un premier échange téléphonique.
- ** Troisième étape**: Tu as suscité notre curiosité:

- ), nous te contacterons pour une entrevue à distance ou au sein de nos locaux.

Naturellement, tu auras une réponse de notre part que cela soit ou.

**Rémunération annuelle proposée **(Base temps plein)**

**Fixe**: compétitif - compétitif Dollars canadiens ($ CAD)

**Variable**:
**Alors, es-tu le nouveau collègue que nous recherchons ?

  • Conseiller(ère), Expérience Client Et Qualité

    1 month ago

    Laval, Canada Société de transport de Laval Full time

    **Sommaire du poste** Sous la supervision du Chef marketing et relation client, le(la) Conseiller(ère), Expérience client et qualité est responsable des activités de relations et d’expérience client de la STL offertes dans les billetteries, auprès des détaillants et dans les établissements scolaires situés sur le territoire de Laval. Il (elle)...

  • Conseiller(ère) - Service Client

    6 days ago

    Laval, Canada Gestion Solution Construction Inc. Full time

    _**À propos de nous**_ GSC cherche actuellement un(e) **Conseiller(ère) - Service clientèle** afin de combler un besoin dans son équipe! Fort d’une expérience de 15 ans, GSC se positionne comme chef de file dans les formations intensives préparatoires aux examens de la Régie du bâtiment du Québec (RBQ). Avec des bureaux à Laval, Brossard,...

  • Conseiller(ère) en Relations Clients Bilingue

    5 days ago

    Laval, Canada Driven Brands Full time

    Company:Driven Brands CARSTAR® est le plus grand réseau de franchises d'installations de réparation de carrosserie détenues et exploitées de manière indépendante en Amérique du Nord avec plus de 700 emplacements dans 35 États et 10 provinces canadiennes. Faisant partie de la famille Driven Brands de marques de franchise du marché secondaire de...

  • Conseiller(ère) Beauté

    1 month ago

    Laval, Canada la Baie d'Hudson Full time

    **détails du poste**: **Conseiller(ère) beauté - Clinique**: **Localisation**: LAVAL, Quebec, Canada **Catégorie**: Magasins **Date**: February 28th, 2023 **Éducation**: Aucun **Numéro de poste**: 230000PI **Type de poste**: Temps partiel sans avantages sociaux **À distance**: No **description du poste**: **Description du...

  • Conseiller(ère) Beauté

    3 days ago

    Laval, Canada la Baie d'Hudson Full time

    **détails du poste**: **Conseiller(ère) beauté - Clinique**: **Localisation**: LAVAL, Quebec, Canada **Catégorie**: Magasins **Date**: March 31st, 2023 **Éducation**: Aucun **Numéro de poste**: 2300013I **Type de poste**: Temps plein **À distance**: No **description du poste**: **Description du poste** Conseiller(ère) beauté - Clinique est...

  • Conseiller(ère) Beauté

    4 weeks ago

    Laval, Canada la Baie d'Hudson Full time

    **détails du poste**: **Conseiller(ère) beauté - Nars**: **Localisation**: LAVAL, Quebec, Canada **Catégorie**: Magasins **Date**: March 31st, 2023 **Éducation**: Aucun **Numéro de poste**: 2300013J **Type de poste**: Temps plein **À distance**: No **description du poste**: **Description du poste** Conseiller(ère) beauté - Nars est une...

  • Conseiller(ère) Beauté

    4 weeks ago

    Laval, Canada la Baie d'Hudson Full time

    **détails du poste**: **Conseiller(ère) beauté - Guerlain**: **Localisation**: LAVAL, Quebec, Canada **Catégorie**: Magasins **Date**: March 31st, 2023 **Éducation**: Aucun **Numéro de poste**: 2300013H **Type de poste**: Temps plein **À distance**: No **description du poste**: **Description du poste** Conseiller(ère) beauté - Guerlain est...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    1 month ago

    Laval, Canada Alco Vr Full time

    **CONSEILLER(ÈRE) AUX VENTES** **ALCOVR** est une entreprise familiale qui œuvre dans le domaine du véhicule récréatif depuis 1965. Notre mission est toujours d’offrir une gamme de produits qui répond aux attentes et aux besoins de notre clientèle. Nous sommes à la recherche d’une personne qui adhère à notre mission afin de combler un poste...

  • Conseiller(ère) en relations clients Bilingue – Télétravail.

    5 days ago

    Laval, Canada Driven Brands Full time

    Description de l'emploi: CARSTAR® Canada  est à la recherche d'un/une  conseiller(ère) en relations clients bilingue  pour travailler à domicile avec le support du centre d’appel CARSTAR® . En tant que conseiller(ère) en relations clients bilingue chez  CARSTAR®,  vous serez responsable de répondre aux appels entrants et sortants des...

  • Conseiller(ère) aux ventes

    4 days ago

    Laval, Quebec, Canada Linen Chest Full time

    Description de l'entrepriseConseiller(ère) aux ventes | Temps partiel | LavalVous devez être disponible les jours, les soirs et les fins de semaine.Vous êtes un professionnel de la vente expérimenté et passionné par le commerce de détail ? Vous aimez aider les clients à trouver les produits parfaits pour répondre à leurs besoins ? Nous sommes à la...

  • Conseiller(ère) aux ventes

    6 days ago

    Laval, Quebec, Canada Linen Chest Full time

    Description de l'entrepriseConseiller(ère) aux ventes | Temps partiel | Carrefour LavalVous devez être disponible les jours, les soirs et les fins de semaine.Vous êtes un professionnel de la vente expérimenté et passionné par le commerce de détail ? Vous aimez aider les clients à trouver les produits parfaits pour répondre à leurs besoins ? Nous...

  • Conseiller(ère) en Ressources Humaines

    4 weeks ago

    Laval, Canada Gestion ADC Full time

    **Gestion ADC 1996 inc.** Desservant des clients tels qu’Hydro-Québec, Stornoway, Osisko et Bonterra, Gestion ADC a su se positionner comme joueur incontournable dans le domaine de l’alimentation et de la conciergerie. **Sommaire**: Sous l’autorité de la directrice RH, le/la conseiller (ère) RH assumera un rôle professionnel de conseil pour...

  • Conseiller(ère) aux ventes | Laval

    7 days ago

    Laval, Canada Linen Chest Full time

    Description de l'entrepriseConseiller(ère) aux ventes | Temps partiel | LavalVous devez être disponible les jours, les soirs et les fins de semaine.Vous êtes un professionnel de la vente expérimenté et passionné par le commerce de détail ? Vous aimez aider les clients à trouver les produits parfaits pour répondre à leurs besoins ? Nous sommes à la...

  • Conseiller(ère) aux ventes | Laval

    2 weeks ago

    Laval, Canada Linen Chest Full time

    Description de l'entreprise Conseiller(ère) aux ventes | Temps partiel | Laval Vous devez être disponible les jours, les soirs et les fins de semaine. Vous êtes un professionnel de la vente expérimenté et passionné par le commerce de détail ? Vous aimez aider les clients à trouver les produits parfaits pour répondre à leurs besoins ? Nous...

  • Conseiller(ère) aux ventes | Laval

    5 days ago

    Laval, Canada Linen Chest Part time

    Description de l'entrepriseConseiller(ère) aux ventes | Temps partiel | LavalVous devez être disponible les jours, les soirs et les fins de semaine.Vous êtes un professionnel de la vente expérimenté et passionné par le commerce de détail ? Vous aimez aider les clients à trouver les produits parfaits pour répondre à leurs besoins ? Nous sommes à la...

  • Conseiller (ère) Aux Ventes

    1 month ago

    Laval, Canada AutoCanada Inc. Full time

    La poursuite de l'excellence, la passion et le souci du détail sont les piliers de la philosophie de BMW MINI Laval. - En vous joignant à l'équipe de BMW MINI Laval, vous bénéficierez non seulement d’une compensation et des avantages sociaux concurrentiels, mais vous aurez également l'occasion de faire progresser votre carrière au sein d'un groupe...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    1 month ago

    Laval, Canada Linen Chest Full time

    Description de l'entreprise **Conseiller(ère) aux ventes | Carrefour Laval** Vous voulez faire partie d’une équipe **dynamique** et vous êtes **passionné** par la** vente** ? Vous aimez **connecter**, développer des **relations de confiance** et offrir une **expérience de magasinage unique** ? Vous voulez devenir un **expert **dans votre domaine et...

  • Conseiller(Ère) en Voyages- Laval

    1 month ago

    Laval, Canada CAA Québec Full time

    POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC Vous aimez conseiller les gens et les accompagner dans la réalisation de leurs prochaines aventures? Vous recherchez un environnement de travail stimulant, tourné vers les gens et le travail d'équipe? Que vous soyez un(e) finissant(e) à la recherche d’une première expérience ou un(e) professionnel(le) accompli(e), nous...

  • Conseiller(ère) en Ventes

    1 month ago

    Laval, Canada SAIL Full time

    **SAIL** est une **entreprise québécoise** qui offre le plus grand choix des meilleures marques d’articles de plein air, de camping, de chasse et pêche à travers les magasins du Québec et de l’Ontario. SAIL **Laval** recrute des **conseillers(ères) vendeurs(euses)** à **temps partiel** (10-30 heures en semaine ou les soirs et fin de semaines)...

  • Conseiller(ère) Technique Automobile

    1 month ago

    Laval, Canada B2C AUTO INC Full time

    Vous êtes motivés par les défis? Vous êtes autonomes et aimez prendre des responsabilités? Vous aimez conseiller les gens et les accompagnés dans leur choix? Vos réalisations démontrent votre goût pour le succès? Point S-B2C Auto cherche une personne pour compléter son équipe. Nous vous offrons: - un clientèle captive en croissance - une...