Soutien Opérations, Bell Mobilité

3 weeks ago

Montréal, Canada BELL BUSINESS MARKETS Full time

Code de demande: 411424

Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.

Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous joindre à une entreprise qui encourage, le développement professionnel et le bien-être de ses employés, l’équipe Bell est faite pour vous.

L’équipe Bell Mobilité propose aux consommateurs et aux clients d’affaires les meilleurs et plus récents appareils mobiles, services sans fil et solutions Internet des objets, ainsi que les vitesses, la couverture et la fiabilité incomparables du meilleur réseau national au pays. Nous aimons innover et relever de grands défis et, par-dessus tout, nous nous passionnons pour les technologies de pointe.

**Description du département embaucheur**:
L’analyse de données est la compétence essentielle requise, car elle permet:

- Mettre en œuvre la tarification destinée au client
- Calculer les retarifications, notamment celles des prix personnalisés qui ne sont plus pris en compte par le système
- Créer et d’appliquer des macros
- Produire des rapports personnalisés

**Responsabilités**:

- Créer et soumettre des macros au Centre d’excellence pour être traitées, notamment en matière de rendement et d’essais manuels
- Gérer et résoudre les répercussions des erreurs, y compris la charge de travail lorsque les macros sont en service afin de garantir le respect de toutes les échéances
- Prévoir et gérer de multiples suivis pour résoudre des difficultés découlant des limites du système de facturation
- Élaborer et appliquer des stratégies pour contenir les pertes de revenus; détecter les erreurs de compte, diminuer le nombre de rectifications et renforcer la précision des factures
- Repérer les lacunes et les occasions d’amélioration des processus en fonction de l’analyse des tendances
- Participer aux discussions de l’équipe Ventes sur les demandes de proposition pour examiner les exigences du client en matière de facturation et de rapports personnalisés. Cerner les besoins d’affaires pour les traduire dans les rapports personnalisés destinés aux clients afin de répondre aux exigences contractuelles
- Élaborer de nouveaux rapports pour faciliter la prise de décisions d’affaires (p. ex. analyses en soutien aux dossiers commerciaux d’investissement)
- Manipuler des paramètres complexes liés aux données et à la facturation pour calculer les retarifications
- Documenter les ajustements de retarification pour approbation
- Participer au traitement des plaintes de la clientèle par téléphone, en collaboration avec l’équipe Ventes, pour examiner les conciliations tarifaires complexes et négocier des solutions satisfaisantes

**Qualifications**:

- Études postsecondaires en informatique ou combinaison équivalente d’études et d’expérience de travail connexe
- Excellent sens de la gestion du temps pour traiter plusieurs projets aux échéances variées
- Capacité de gérer des communications avec divers groupes de partenaires
- Expertise relative à l’infrastructure de facturation liée à la clientèle d’affaires ainsi qu’aux rapports et au service à la clientèle en ligne
- Persévérance, intégrité et sens du détail avéré
- Solide esprit d’analyse et capacité de travailler avec des ensembles de données techniques volumineux et complexes
- Résolution de problèmes sous pression, comme l’élaboration de solutions temporaires et créatives. Diagnostic des causes profondes des pannes inopinées et travaille en collaboration avec les clients et l’équipe TI pour réactiver les services
- Capacité de communiquer clairement, à l’oral comme à l’écrit, de l’information technique à des personnes sans connaissances techniques particulières
- Sens inné de la discrétion étant donné l’accès à des renseignements de nature concurrentielle
- Connaissance souhaité en programmation et Web Focus
- Bilinguisme requis (Français et Anglais)
- Dans le cadre de ses fonctions, cette personne sera appelée à interagir avec des parties prenantes anglophones et francophones à travers le Canada.

ProgrammeRecommandationEmployes

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

**Renseignements supplémentaires**:
**Type de poste **:Non-cadre
**Statut du poste **:Employé permanent - temps plein
**Lieu de travail **:Canada : Québec : Laval || Canada : Québec : Dorval || Canada : Québec : Longueuil || Canada : Québec : Montréal
**Profil de travail**: Télétravail à temps plein
**Date limite pour postuler **:2023-06-16

Pour les profils de travail qui sont " hybrides,"

  • Soutien, Service Aux Comptes, Bell Mobilité

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Bell Full time

    Code de demande: 413965 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...

  • Soutien, Service Aux Comptes, Bell Mobilité

    3 weeks ago

    Montréal, Canada BELL MARCHÉS AFFAIRES Full time

    Code de demande: 411922 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...

  • Représentant Vente Au Détail, Montréal

    3 weeks ago

    Montréal, Canada BELL MOBILITYBELL MOBILITÉ Full time

    Code de demande: 411963 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...

  • Représentant Vente Au Détail, Montréal

    1 month ago

    Montréal, Canada BELL MOBILITYBELL MOBILITÉ Full time

    Code de demande: 410228 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...

  • Représentant Vente Au Détail, Montréal

    1 month ago

    Montréal, Canada BELL MOBILITYBELL MOBILITÉ Full time

    Code de demande: 409440 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...

  • Agent de support, service à la clientèle, Division Radio, Bell Mobilité

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada Bell Canada Full time

    Appuyez sur la touche de tabulation pour sélectionner le lien Passer au contenu. Choisir la fréquence des alertes (en jours) : Créer l’alerte Agent de support, service à la clientèle, Division Radio, Bell Mobilité Code de demande: 417884 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services...

  • Représentant Au Vente, Montréal

    1 month ago

    Montréal, Canada BELL MOBILITYBELL MOBILITÉ Full time

    Code de demande: 408685 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...

  • Retail Sales Associate, Montréal

    3 weeks ago

    Montréal, Canada BELL MOBILITYBELL MOBILITÉ Full time

    Req Id: 411963 At Bell, we do more than build world-class networks, develop innovative services and create original multiplatform media content - we advance how Canadians connect with each other and the world. If you’re ready to bring game-changing ideas to life and join a community that values, professional growth and employee wellness, we want you on...

  • Retail Sales Associate, Montreal

    1 month ago

    Montréal, Canada BELL MOBILITYBELL MOBILITÉ Full time

    Req Id: 411672 At Bell, we do more than build world-class networks, develop innovative services and create original multiplatform media content - we advance how Canadians connect with each other and the world. If you’re ready to bring game-changing ideas to life and join a community that values, professional growth and employee wellness, we want you on...

  • Retail Sales Associate, Montréal

    4 weeks ago

    Montréal, Canada BELL MOBILITYBELL MOBILITÉ Full time

    Req Id: 409605 At Bell, we do more than build world-class networks, develop innovative services and create original multiplatform media content - we advance how Canadians connect with each other and the world. If you’re ready to bring game-changing ideas to life and join a community that values, professional growth and employee wellness, we want you on...

  • Retail Sales Associate, Montréal

    1 month ago

    Montréal, Canada BELL MOBILITYBELL MOBILITÉ Full time

    Req Id: 409440 At Bell, we do more than build world-class networks, develop innovative services and create original multiplatform media content - we advance how Canadians connect with each other and the world. If you’re ready to bring game-changing ideas to life and join a community that values, professional growth and employee wellness, we want you on...

  • Chef(Fe) de Division

    1 month ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi -Chef(fe) de division - Mobilité et soutien aux opérations -Organisation -Service de la concertation des arrondissements -Destinataires Type d'emploi à pourvoir -Emploi régulier -Période d'inscription -Du 29 mars au 14 avril 2023 -Salaire **Échelle salariale (2023) : 105 516 $ à 131 894 $ | Classe FM-08 Avis de...

  • Retail Sales Consultant, Trois-rivières

    1 month ago

    Montréal, Canada BELL MOBILITYBELL MOBILITÉ Full time

    Req Id: 412906 At Bell, we do more than build world-class networks, develop innovative services and create original multiplatform media content - we advance how Canadians connect with each other and the world. If you’re ready to bring game-changing ideas to life and join a community that values bold ideas, professional growth and employee wellness, we...

  • Rprésentant Vente Au Détail, Montréal

    1 month ago

    Montréal, Canada BELL MOBILITYBELL MOBILITÉ Full time

    Code de demande: 411672 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...

  • Coordonnateur Communications Marketing, Bell

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Bell Full time

    Code de demande: 417910 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...

  • Coordonnateur Graphique, Bell Média

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Bell Media Full time

    Code de demande: 413844 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...

  • Agent de Support, Service à La Clientèle, Bell

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Bell Canada Full time

    Code de demande: 412035 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...

  • Superviseur-e, Collectes de Données de Mobilité

    1 month ago

    Montréal, Canada Agence de mobilité durable Full time

    **À propos de votre futur employeur**: L’Agence de mobilité durable est une organisation paramunicipale qui innove pour une mobilité plus durable, en gérant les espaces qui lui sont confiés dans la bordure et dans les stationnements hors rue, par ses activités de surveillance de l'espace public sur le territoire montréalais et par une information...

  • Assistant de Production, Bell Média

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Bell Media Full time

    Code de demande: 412667 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...

  • Adjointe Soutien Des Applications Informatiques

    1 month ago

    Montréal, Canada Bell Full time

    Code de demande: 417543 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...