Directeur de Renouvellement Lease Renewal Manager

4 weeks ago


Dorval, Canada MAZDA DES SOURCES Full time

**Qui est Mazda des Sources ?**

Fondé en 1985 et établi au Québec depuis 2015, le Groupe Dilawri continue de s’appuyer sur une histoire d’excellence en tant que plus grand groupe automobile du Canada.

**Pourquoi travailler avec nous et ce que nous offrons ?**
- Rémunération hebdomadaire avec structure de bonification selon la performance;
- Équipe stable, dynamique et dévouée;
- Fonds de pension après 1 an;
- Excellente assurance collective comprenant une assurance dentaire, médicale, assurance-vie, assurance voyage et une assurance maladie complémentaire;
- Formation fournie et continue;
- Opportunités d'avancement de carrière et promotions internes;
- Rabais employés intéressants;

**Responsabilités principales**:

- Traiter toute documentation relative à la location et tenir à jour des dossiers détaillés des transactions du service de location
- Tenir à jour un journal détaillé de toutes les opérations de location et de renouvellement du concessionnaire.
- Compiler des rapports statistiques tels que le ratio ventes/location, le pourcentage de renouvellements, de clients perdus (avec explications) et autres rapports pertinents.
- Établir le prix de location des véhicules d’occasion et des retours de location.
- Traiter toute demande de contrat de location (solde net résiduel) et contacter le client immédiatement lorsque nécessaire.
- Analyser les dossiers de contrats de location et fixer le nombre de mois approprié avant échéance pour faire un suivi avec le client.
- S’assurer que les conseillers en vente font le suivi avec les clients à la date prévue;
- Analyser les dossiers des clients qui ont signé un prêt avec une institution financière à l’achat de leur véhicule et planifier le nombre de mois approprié avant échéance pour faire un suivi avec le client. S’assurer que le suivi est fait.

**Qualifications et compétences requises**:

- Posséder au minimum 2 ans d’expérience au sein d'une concession automobile;
- Excellentes compétences en relation interpersonnelle et relationnelle;
- Capable de dépasser les attentes des clients;
- Excellentes compétences organisationnelles avec une orientation vers les détails;
- Le genre masculin n’est utilisé qu’afin d’alléger le texte.

**Who is Mazda des Sources?**

Founded in 1985 and established in Quebec since 2015, the Dilawri Group continues to build on a history of excellence as Canada's largest automotive group.

**Why work with us and what we offer?**
- Weekly salary with a bonus structure based on performance;
- Stable, dynamic and dedicated team
- Pension funds after 1 year;
- Excellent group insurance including dental, medical, life, travel and extended health.
- Ongoing training provided;
- Opportunities for career advancement and internal promotion;
- Attractive employee discounts;

**Main responsibilities**:

- Process all lease documentation and maintain detailed records of lease department transactions;
- Maintain a detailed log of all dealership rental and renewal transactions;
- Compile statistical reports such as sales/rental ratio, percentage of renewals, lost customers (with explanations) and other relevant reports;
- Price used vehicles and lease returns;
- Process all lease requests (net residual) and contact the customer immediately when necessary;
- Analyze lease files and determine the appropriate number of months prior to expiration to follow up with the customer;
- Ensure that Sales Consultants follow up with customers on the scheduled date;
- Analyze the files of customers who have signed a loan with a financial institution upon purchase of their vehicle and schedule the appropriate number of months prior to maturity to follow up with the customer. Ensure that follow-up is done.

**Required Qualifications and Skills**:

- Minimum 2 years' experience in a car dealership;
- Excellent interpersonal and relational skills;
- Able to exceed customer expectations;
- Excellent organizational skills with an eye for detail;



  • Dorval, Quebec, Canada MAZDA DES SOURCES Full time

    **Qui est Mazda des Sources ?**Fondé en 1985 et établi au Québec depuis 2015, le Groupe Dilawri continue de s'appuyer sur une histoire d'excellence en tant que plus grand groupe automobile du Canada.**Pourquoi travailler avec nous et ce que nous offrons ?**- Rémunération hebdomadaire avec structure de bonification selon la performance;- Équipe stable,...


  • Dorval, Canada MAZDA DES SOURCES Full time

    **Qui est Mazda des Sources ?** Fondé en 1985 le groupe Dilawri continue de s’appuyer sur une histoire d’excellence en tant que plus grand groupe automobile du Canada. Établi au Québec depuis 2015, le groupe Dilawri est une destination de premier plan pour la vente et le service de véhicules reconnue. Notre mission est de toujours offrir une...


  • Dorval, Quebec, Canada MAZDA DES SOURCES Full time

    **Qui est Mazda des Sources ?**Fondé en 1985 le groupe Dilawri continue de s'appuyer sur une histoire d'excellence en tant que plus grand groupe automobile du Canada. Établi au Québec depuis 2015, le groupe Dilawri est une destination de premier plan pour la vente et le service de véhicules reconnue. Notre mission est de toujours offrir une expérience...


  • Dorval, Quebec, Canada MAZDA DES SOURCES Full time

    Qui est Mazda des Sources ? Fondé en 1985 et établi au Québec depuis 2015, le Groupe Dilawri continue de s'appuyer sur une histoire d'excellence en tant que plus grand groupe automobile du Canada. Pourquoi travailler avec nous et ce que nous offrons ? Rémunération hebdomadaire avec structure de bonification selon la performance; Équipe stable,...


  • Dorval, QC, Canada Mazda des Sources Full time

    Qui est Mazda des Sources?Fondé en 1985 et établi au Québec depuis 2015, le Groupe Dilawri continue de s’appuyer sur une histoire d’excellence en tant que plus grand groupe automobile du Canada. Pourquoi travailler avec nous et ce que nous offrons?- Rémunération hebdomadaire avec structure de bonification selon la performance; - Équipe stable,...


  • Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.** Reporting to the Manager, Engine Maintenance and Cost Optimization, this position is primarily...


  • Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    DescriptionBeing part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.Reporting to the Manager, Engine Maintenance and Cost Optimization, this position is primarily responsible for...


  • Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Travaillant sous la direction des chefs...


  • Dorval, Canada Univar Solutions I&S Canada LTD Full time

    **À propos du poste**: Relevant du directeur commercial, le directeur/directrice de comptes, a la responsabilité d’augmenter les ventes dans l’industrie pharmaceutique. Si vous êtes à la recherche d'un poste passionnant dans un environnement axé sur le travail d'équipe, ce poste est fait pour vous! **Vos tâches**: - Entretenir une relation de...


  • Dorval, Canada HONDA DES SOURCES Full time

    **Qui est Honda des Sources ?** Fondé en 1985 et établi au Québec depuis 2015, le Groupe Dilawri continue de s’appuyer sur une histoire d’excellence en tant que plus grand groupe automobile du Canada. **Pourquoi travailler avec nous et ce que nous offrons ?** - Rémunération hebdomadaire; - Équipe stable, dynamique et dévouée; - Fonds de pension...


  • Dorval, Canada McDonald's Full time

    Company Description: At McDonald's, we are committed to being the best, and that starts with finding the best people. We have built a team of extraordinary people from around the world. We are problem solvers, risk takers, innovators, and thought leaders that take our work seriously, but have fun doing it. We challenge ourselves to get smarter and sharper...


  • Dorval, Canada McDonald's Canada Full time

    **Company Description** At McDonald's, we are committed to being the best, and that starts with finding the best people. We have built a team of extraordinary people from around the world. We are problem solvers, risk takers, innovators, and thought leaders that take our work seriously, but have fun doing it. We challenge ourselves to get smarter and sharper...


  • Dorval, Quebec, Canada Univar Solutions I&S Canada LTD Full time

    **À propos du poste**: Relevant du directeur commercial, le directeur/directrice de comptes, a la responsabilité d'augmenter les ventes dans l'industrie pharmaceutique. Si vous êtes à la recherche d'un poste passionnant dans un environnement axé sur le travail d'équipe, ce poste est fait pour vous**Vos tâches**:- Entretenir une relation de travail...


  • Dorval, Canada Aéroports de Montréal Full time

    **_JOB OFFER_** **_Reference no:_**_ _**_10767_** **Title**:Chef des Opérations et Sûreté **Superior**:Directeur Opérations, Sûreté et lutte contre les incendies **Place of work**:DORVAL - Société ADM **Status**:Indeterminate, full-time horaire 42 heures - en rotation **Employee group**:Not under a collective agreement **Salary scale**:...


  • Dorval, Canada McDonald's Full time

    Company Description: At McDonald's, we are committed to being the best, and that starts with finding the best people. We have built a team of extraordinary people from around the world. We are problem solvers, risk takers, innovators, and thought leaders that take our work seriously, but have fun doing it. We challenge ourselves to get smarter and sharper...


  • Dorval, Canada Realterm Full time

    Realterm is a real estate operator whose employees have a track record of capitalizing on durable insights into the supply and demand of real assets through the global supply chain. Realterm seeks to build and invest in value-added business platforms that have a proprietary position in their markets, source investments with favorable supply/demand dynamics...


  • Dorval, Canada Air Canada Full time

    Description Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers. Ce poste est ouvert aux candidats de la région de...


  • Dorval, Canada Air Canada Full time

    Description Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers. Travaillant sous la direction du chef de service"-...


  • Dorval, Canada Air Canada Full time

    DescriptionAppartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.Ce poste est ouvert aux candidats de la région de Toronto...


  • Dorval, Canada Air Canada Full time

    DescriptionAppartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.Ce poste est ouvert aux candidats de la région de Toronto...