Représentant, Service Client

2 weeks ago

Montréal, Canada Sun Life Full time

Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse - ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités - ici et partout dans le monde.

**Description de poste**:
**Emplacement : Hybride (Waterloo ou Montréal)**

Relevant du chef d’équipe, administration, **la représentante ou le représentant, service Client **fait la gestion quotidienne des contrats et répond aux questions des Clients, des conseillers et des courtiers. De plus, cette personne signale les problèmes liés aux contrats et assure le service à la clientèle pour la gamme de **produits d’assurance-santé personnelle**.

Nos produits d’assurance-santé personnelle (ASP) offrent une couverture de frais médicaux et dentaires aux particuliers et aux familles qui n’y ont pas accès par l’entremise d’un employeur. Dans un marché hautement concurrentiel, il faut savoir répondre rapidement et efficacement aux besoins en constante évolution des Clients. Nous préparons donc des améliorations prometteuses qui vont nous permettre de mieux gérer cette gamme de produits à l’avenir.

**Les fonctions**
- Tenir à jour le profil des Clients (renseignements bancaires, données sur les Clients et les personnes à leur charge, options de couverture).
- Réaliser des tâches administratives (facturation, ainsi qu’établissement, modification et résiliation de contrats) et d’autres tâches de service à la clientèle.
- Gérer les dossiers complexes ou acheminés à un échelon supérieur et œuvrer en collaboration pour que le travail avance au quotidien.
- Fournir de l’information exacte et offrir du service au téléphone et via le système de _Customer Service Workbench (CSW)_.

**Les aptitudes pour réussir**
- Expérience préalable en service à la clientèle (p. ex., centre d’appels)
- Excellentes compétences en communication écrite et orale
- Bonne maîtrise de Word et d’Excel
- Capacité démontrée à fonctionner, à prioriser et à prendre des décisions dans un milieu dynamique, toujours en gardant le Client en tête
- Capacité à cerner les occasions d’améliorer les processus pour accroître l’efficacité ou rehausser l’expérience des Clients et des conseillers
- Puisque ce poste est affiché dans plusieurs localisations, nous spécifions que le bilinguisme (français, anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit) est nécessaire pour le Québec seulement puisque le poste relève d’un gestionnaire immédiat unilingue anglophone hors Québec

**Les compétences privilégiées**
- Expérience en garanties collectives ou connaissances des produits d’assurance-santé personnelle, des atouts importants
- Connaissance des systèmes des Garanties collectives, notamment Oasis, Chess, CAIL et CSW

**Les avantages pour vous**
- Nous sommes fiers d’avoir été reconnus comme l’un des meilleurs lieux de travail en Ontario en 2023 selon Great Place to Work® Canada
- Une culture chaleureuse, solidaire et inclusive
- Travail collectif, valeurs communes et milieu encourageant la croissance et la réussite
- Des occasions de prendre en main votre carrière, d’apprendre en continu, d’acquérir des habiletés et de croître grâce à des programmes, à de l’encadrement, et plus.
- Un programme d’assurance collective à la carte dès votre premier jour de travail pour répondre à vos besoins et à ceux de votre famille
- Notre programme d’actionnariat vous donne la possibilité d’investir dans la Sun Life tout en profitant de cotisations complémentaires de l’employeur

LI-Hybrid

À la Sun Life, nous voulons créer un environnement de travail flexible où nos employés sont outillés pour donner le meilleur d’eux-mêmes. Nous offrons plusieurs options de travail flexibles selon les exigences du poste et les besoins individuels. N’hésitez pas à en discuter pendant le processus de sélection.

**Échelle salariale**:
43,200/43 200 - 70,800/70 800

**Catégorie **d'emploi**:
Service clientèle / Opérations

**Fin de **l'affichage**:
29/03/2024

  • Représentant Ventes Internes

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Hector Larivée Inc Full time

    NOUS SOMMES À LA RECHERCHE D'UNE PERSONNE PASSIONNÉE DES FRUITS ET LÉGUMES ET QUI MAÎTRISE L'ART DE LA REPRÉSENTATION INTERNE AUPRÈS D'UNE CLIENTÈLE DE RESTAURATEURS, D’HÔTELIERS ET D'INSTITUTIONS. **Horaire**:Lundi au vendredi de 9h00 à 18h00** **DESCRIPTION SOMMAIRE** Le représentant des ventes internes contacte et reçoit les appels des...

  • Représentant, Service Client

    2 months ago

    Montréal, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...

  • Représentant service-client finances

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Momentum Financial Services Group Full time

    Si c’est le cas, Momentum Financial Services Group souhaite que vous vous joigniez à notre équipe. En tant que représentant des services financières, vous aurez un impact positif sur les gens qui vivent dans votre communauté en faisant la promotion de nos produits et services financiers afin d’aider nos clients à atteindre leurs objectifs...

  • Représentant, Comptes Clients

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Manulife Full time

    locations- Montreal, Quebec- Halifax, Nova Scotia- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- JR24051731- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _collègues partout dans le monde et à les aider à vivre mieux. De nos initiatives environnementales...

  • Représentant Service Client

    2 months ago

    Montréal, Canada Intact Full time

    D’un océan à l’autre, nos collègues inspirants sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. Dans notre équipe, vous contribuerez à ces efforts jour après jour en vivant nos valeurs, en étant ouverts au...

  • Représentant(E) Des Ventes

    2 months ago

    Montréal, Canada Service alimentaire Gordon Full time

    Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière ! **Description du poste** Relevant du...

  • Représentant(E) Des Ventes

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Service alimentaire Gordon Full time

    Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière ! **Description du poste** Relevant du...

  • Représentant, Service client

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Intact Financial Corporation Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...

  • Représentant, Service Client I

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...

  • Représentant Succès Client

    1 week ago

    Montréal, Canada Keurig Dr Pepper Full time

    Job Overview: **Infusons ensemble un monde meilleur** **Doit être disponible du lundi au vendredi entre 8:00 am et 18:00 pm Nous recherchons un représentant succès client pour un poste permanent à temps plein. **Notre culture d’entreprise est faite pour vous si**: - Vous prioriser le client avant tout et avez la passion du travail bien fait. - Vous...

  • Représentant, Service Client I

    2 months ago

    Montréal, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...

  • Représentant, Service Client I

    2 months ago

    Montréal, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...

  • Représentant, Expérience Client

    2 months ago

    Montréal, Canada Parkland Corporation Full time

    Chez Parkland, notre objectif est de promouvoir Journie et stimuler les communautés. Nous sommes un fournisseur et un distributeur indépendant de carburant et de produits pétroliers, ainsi qu'un important exploitant de dépanneurs. En tant qu’une seule équipe Parkland, nous sommes fiers de servir divers clients détaillants, commerciaux et grossistes...

  • Représentant, Expérience Client

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Parkland Corporation Full time

    Chez Parkland, notre objectif est de promouvoir Journie et stimuler les communautés. Nous sommes un fournisseur et un distributeur indépendant de carburant et de produits pétroliers, ainsi qu'un important exploitant de dépanneurs. En tant qu’une seule équipe Parkland, nous sommes fiers de servir divers clients détaillants, commerciaux et grossistes...

  • Représentant, Expérience Client

    1 week ago

    Montréal, Canada Parkland Full time

    Chez Parkland, notre objectif est de promouvoir Journie et stimuler les communautés. Nous sommes un fournisseur et un distributeur indépendant de carburant et de produits pétroliers, ainsi qu'un important exploitant de dépanneurs. En tant qu'une seule équipe Parkland, nous sommes fiers de servir divers clients détaillants, commerciaux et grossistes à...

  • Représentant Aux Ventes Et Service Client

    6 days ago

    Montréal, Canada Groupe Echappe Toi Full time

    Notre activité implique une présence le soir et les week-ends. **Mission** Notre **mission **? Créer des expériences ludiques pour vivre en équipe un moment de bonheur et de fierté ! Et pour remplir cette mission, nous recherchons un Représentant aux Ventes et Service Client afin de répondre à la demande et nous développer. **Qui...

  • Représentant de Service

    2 months ago

    Montréal, Canada Cintas Full time

    **No de la demande d’affichage de poste**: 171796 Cintas recherche un Représentant De Service et vente chargé de gérer et de développer les comptes clients de la division de location. Le représentant de service et vente conduit un camion en suivant un itinéraire établi, sert et vend à une clientèle existante. Ce poste, qui requiert une grande...

  • Représentant de Service

    4 days ago

    Montréal, Canada Cintas Full time

    **No de la demande d’affichage de poste**: 171792 Cintas recherche un Représentant De Service et vente chargé de gérer et de développer les comptes clients de la division de location. Le représentant de service et vente conduit un camion en suivant un itinéraire établi, sert et vend à une clientèle existante. Ce poste, qui requiert une grande...

  • Représentant Ventes Internes

    2 months ago

    Montréal, Canada Hector Larivée inc. Full time

    Nos valeurs : nous sommes « FRUITS » ! **F*ierté, **R**espect, **U**nique, **I**ntégrité, **T**ransparence, **S*pécialiste passionné **AVANTAGES SOCIAUX ET CONDITIONS DE TRAVAIL** - La valorisation de participer à la croissance d'une équipe **100% **québécoise, multigénérationnelle et culturelle; - Une équipe dynamique et inspirante et la...

  • Représentant(E), Vente Et Expérience Client

    2 months ago

    Montréal, Canada Kruger Inc. Full time

    Kruger Inc. Division Recyclage offre une gamme complète de services, dont le recyclage de papier, de carton, de plastique et de bois, ainsi que de déchiquetage sur place et à l’extérieur. Nous sommes actuellement à la recherche d’un représentant des ventes, dynamique et enthousiasme afin de localiser les sources de produits recyclable, cibler de...