Responsable Service à La Clientèle
7 months ago
_**Grandissez avec nous**_
Relevant du Chef Service à la clientèle, le Responsable s’assure, en collaboration avec l’équipe d’agents, qu’un service attentionné est offert à tous les clients en préparation à une expérience de détente mémorable. Il contribue notamment à coordonner le travail de l’équipe d’agents dans un environnement de travail accueillant et stimulant.
**Responsabilités principales**
- Veiller au bon déroulement des opérations en supportant l’attribution des tâches journalières aux agents et en communicant adéquatement avec les différents départements au besoin
- S'assurer du traitement de toutes les demandes de la clientèle : appels téléphoniques, courriels ainsi que les messages via les médias sociaux en offrant un service à la clientèle dépassant les attentes
- Effectuer les suivis et déployer les efforts pour répondre aux attentes de la clientèle, dénouer les problématiques et maintenir une bonne performance opérationnelle
- Fournir du support aux agents de manière continue, notamment en répondant à leurs questions et en leur offrant de la rétroaction.
- Contribuer à la formation et l’intégration des nouveaux agents selon les besoins d’affaires
- S’assurer du respect du code d’éthique et promouvoir les valeurs de l’entreprise
- En période achalandée, supporter les agents en traitant également les demandes de la clientèle
**Profil recherché**
- Expérience d’au moins 2 ans en coordination d’équipe dans la vente et le service à la clientèle
- Maitrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook, Réseaux sociaux, Resort Suite, etc.)
- Bonne communication tant à l’oral qu’à l’écrit
- Écoute active, empathie
- Habiletés à la résolution de problèmes
- Aptitudes en vente-conseil
- Français, anglais adéquat pour répondre à la clientèle
**Ce que le Strøm spa vous offre**:
- Accès à l’expérience thermale
- Rabais sur les produits et services Strøm, incluant l’accès à l’expérience thermale, les soins d’esthétique et de massothérapie
- Horaire flexible facilitant la conciliation travail-vie personnelle
- Contribuer à une entreprise d’ici qui a à cœur le bien-être de sa communauté
- Évoluer au sein d’une équipe dévouée et accueillante
**Spécifications**
- Rémunération : salaire selon expérience + avantages sociaux
- Poste permanent à temps plein (30-40 heures / semaine) et poste permanent à temps partiel (25 heures / semaine)
- Horaire de travail : jour, soir et fin de semaines, selon le besoin
- Lieu de travail : Siège social situé au 4405 Lapinière, Brossard. Près du Quartier Dix30, proximité des transports en commun
Le genre masculin est utilisé dans le présent affichage comme genre neutre.
Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent
Avantages:
- Horaires flexibles
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
Horaires de travail:
- Disponibilité la fin de semaine
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Quart de soir
Question(s) de présélection:
- Combien d'heures par semaine désirez-vous travailler?
- Quelles sont vos disponibilités pour cet emploi?
Lieu du poste : En présentiel
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Responsable Service à La Clientèle
21 hours ago
Brossard, Canada Strom spa Siège social Full time_**Grandissez avec nous**_ Relevant du Chef Service à la clientèle, le Responsable s’assure, en collaboration avec l’équipe d’agents, qu’un service attentionné est offert à tous les clients en préparation à une expérience de détente mémorable. Il contribue notamment à coordonner le travail de l’équipe d’agents dans un environnement...
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Responsable Service à La Clientèle
6 months ago
Brossard, Canada Strøm spa nordique Full timeTemps plein/Temps partiel Relevant du Chef Service à la clientèle, le Responsable s’assure, en collaboration avec le Chef, qu’un service attentionné est offert à tous les clients en préparation à une expérience de détente mémorable. Il contribue notamment à coordonner le travail de l’équipe d’agents en maintenant un environnement de...
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Responsable Service à La Clientèle
2 days ago
Brossard, Canada Strom spa Siège social Full time_**Grandissez avec nous**_ Relevant du Chef Service à la clientèle, le Responsable s’assure, en collaboration avec l’équipe d’agents, qu’un service attentionné est offert à tous les clients en préparation à une expérience de détente mémorable. Il contribue notamment à coordonner le travail de l’équipe d’agents dans un environnement...
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Responsable Service à La Clientèle
6 months ago
Brossard, Canada Strom spa siège social Full time_**Un emploi pour créer des liens**_ Relevant du Chef Service à la clientèle, le Responsable s’assure, en collaboration avec l’équipe d’agents, qu’un service attentionné est offert à tous les clients en préparation à une expérience de détente mémorable. Il contribue notamment à coordonner le travail de l’équipe d’agents dans un...
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Responsable Service à La Clientèle
7 months ago
Brossard, Canada Groupe SKYSPA Full time**POURQUOI REJOINDRE LE GROUPE SKYSPA ?** Groupe SKYSPA c’est une deuxième famille qui vous offre plein d’avantages ! - Accès gratuit à nos 4 spas pour vous et un.e invité.e, dès le Jour 1 ; - Généreux rabais sur tous nos soins ; - Assurances collectives* ; - REER Corporatif* ; - Un esprit d’équipe indéniable ; - Un environnement de travail...
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Superviseur.e Service à La Clientèle
7 months ago
Brossard, Canada Groupe SKYSPA Full time**Vous recherchez un emploi pour une compagnie 100% québécoise qui fait la promotion du bien-être, où votre implication sera reconnue ?** **Vous souhaitez vous joindre à une équipe engagée, dynamique et qui aime avoir du fun en travaillant ?** **Groupe SKYSPA vous offre une opportunité unique de combler toutes vos attentes !** **VOTRE...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
6 months ago
Brossard, Canada Lexlenth Services Juridiques Inc. Full time**Description de l'entreprise** Nous sommes à la recherche d’une personne à qui nous pourrons confier les taches de la réception et du service à la clientèle. **Description du poste** - Ouverture des dossiers; - Prise des appels téléphoniques et accueillir les clients; - Autres tâches de l'administration et du service à la...
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Agent Service à La Clientèle
7 months ago
Brossard, Canada Strøm spa nordique Full timeTemps plein/Temps partiel Relevant des Chefs service à la clientèle, l’agent offre un service attentionné aux clients en procédant à leur réservation en plus de leur proposer des produits et services selon leurs besoins afin de planifier une journée de détente mémorable. Responsabilités principales - Répondre aux appels téléphoniques, aux...
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Responsable Service à Clientèle
2 days ago
Brossard, Canada RushCycle Dix30 Full timeRushCycle Dix30 est présentement à la recherche de représentant/e dynamique et souriant/e! RushCycle vous offre une ambiance chaleureuse ainsi qu’une équipe soudée et accueillante ! Votre rôle et vos responsabilités: - Accueillir chaleureusement les clients - Répondre aux questions des clients - Répondre aux appels reçus à la réception -...
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Commis Service à La Clientèle
6 months ago
Brossard, Canada duBreton inc. Full time**Chez duBreton, on est à la recherche d'un Commis au service à la clientèle pour se joindre à notre équipe de Brossard.** Employeur de choix, duBreton est un leader Nord-Américain du secteur agroalimentaire, qui concentre ses activités dans les produits de porc certifiés biologiques et bien-être animal. Nous sommes fiers d'être le lien...
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Agent Service à La Clientèle
4 months ago
Brossard, Canada Strom spa nordique Full time**Temps plein/Temps partiel** Relevant des Chefs service à la clientèle, l’agent offre un service attentionné aux clients en procédant à leur réservation en plus de leur proposer des produits et services selon leurs besoins afin de planifier une journée de détente mémorable. **Responsabilités principales** - Répondre aux appels téléphoniques...
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Agent Service à La Clientèle
3 months ago
Brossard, Canada Strom spa nordique Full time**Temps plein/Temps partiel** Relevant des Chefs service à la clientèle, l’agent offre un service attentionné aux clients en procédant à leur réservation en plus de leur proposer des produits et services selon leurs besoins afin de planifier une journée de détente mémorable. **Responsabilités principales** - Répondre aux appels téléphoniques...
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Préposé.e Service à La Clientèle
7 months ago
Brossard, Canada Alt Full time**VOTRE FUTURE ÉQUIPE DE TRAVAIL** Relevant du directeur du service à la clientèle, le/la titulaire du poste devra entre autres faire preuve de polyvalence, posséder les habiletés au niveau du service à la clientèle, renseigner les clients sur les différents services et produits offerts et effectuer toutes autres tâches nécessaires au bon...
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Stagiaire, Service à La Clientèle
2 months ago
Brossard, Canada Alt Full time**« Que puis-je faire pour vous? » est votre mantra** Nous recherchons cette personne qui est passionné par le service à la clientèle et qui utilise chaque jour sa curiosité et son écoute à chaque rencontre qu’elle fait. Vous êtes cette personne ? Ce stage est pour vous ! Nous avons des opportunités de stages d'hiver dans notre hôtel situé à...
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Technicien Service à La Clientèle
2 months ago
Brossard, Canada Filgo Full timeFilgo est un chef de file dans la distribution et l'offre au détail d'énergies nouvelles et traditionnelles. L'entreprise réalise un chiffre d'affaires annuel de plus de 1 milliard de dollars avec **303** stations-service, **25** centres d'approvisionnement libre-service et **24** centres d'affaires, partout au Québec. Filgo réalise ses objectifs de...
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Superviseur Du Service à La Clientèle
7 months ago
Brossard, Canada Graymont Full timeCanada - QC - Brossard **RÉSUMÉ DU POSTE** Relevant du directeur, Service à la clientèle - Amérique du Nord, le superviseur du Service à la clientèle créera et maintiendra une équipe de service à la clientèle de classe mondiale afin d'offrir un excellent service aux clients de Graymont; il supervisera une équipe de représentants du Service à...
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Commis Service à La Clientèle
2 months ago
Brossard, Canada Les Glaceurs Full time**LES GLACEURS - CUPCAKES & GÂTEAUX** - Titre du poste: Commis - Aide-Pâtissier(ère)_ **Présentation de l'entreprise**: Les Glaceurs préparent chaque jour des délicieux cupcakes et gâteaux de fantaisie faits à partir de recettes traditionnelles, décorés avec minutie. Quel que soit le moment de la journée, ou l’événement à souligner, nos...
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Commis Service à La Clientèle
2 days ago
Brossard, Canada duBreton Full time**Salaire**: à discuter **Tâches**: - Assurer une prise en charge rapide et efficace de la commande de manière à donner satisfaction à la clientèle - Effectuer le suivi de la commande en coordination avec le service de transport et de planification - Effectuer la saisie de commande et appliquer les procédures et les normes du service à la...
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Caissier(ère), Service à La Clientèle
21 hours ago
Brossard, Canada Proxim Maude Jenneau et Patrick Trinh Full time**Nous cherchons un caissier(ère) temps partiel pour combler des heures de soir durant la semaine (12h-19h) et/ou fin de semaine (10h - 16h)** (Nous offrons 14-27h/semaine selon votre préférence. Nous sommes flexible) Nous sommes une petite pharmacie de quartier. Nous prenons soins de nos clients, le service à la clientèle est une priorité chez...
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Agent(E) Service à La Clientèle
4 months ago
Brossard, Canada Services Ricova Inc. Full time**Rejoignez notre équipe en tant qu'Agent(e) de Service à la Clientèle !** Vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et souhaitez faire partie d'une équipe dynamique ? Nous avons l'opportunité qu'il vous faut ! En tant qu'Agent(e) de Service à la Clientèle chez Ricova**,* vous jouerez un rôle essentiel en assurant **une expérience...