Conseiller-ère Solutions Numériques
3 months ago
**Titre du poste**: Conseiller-ère solutions numériques
**Numéro de la demande**:38559
**Catégorie d'emploi**: Administration
**Division**: Qc - Stratégie Num. / Commerce en ligne (80069071)
**Département**: Marketing et commerce électronique
**Lieu de travail**: METRO - MAGASIN E-COMMERCE (ST-LAURENT) (#M-ECOM)
**Province**: Canada : Quebec
**Type d'emploi**: Permanent
Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion
Rejoindre notre équipe comporte ses avantages:
- Horaire flexible afin de promouvoir l’équilibre travail/vie personnelle
- Télétravail en mode hybride
- Assurances collectives dès la première journée
- Régime de retraite très compétitif
- Politique de vacances généreuse
- Journées personnelles
- Programme d’aide aux employé-e-s
- Stationnement gratuit
- Opportunité de développement professionnel
- Bornes de recharge pour voitures électriques
**Votre mission dans l’équipe**:
**Vos responsabilités en tant que Conseiller-ère, solution eCommerce**:
- Assurer le succès du processus de gestion des incidents de la détection initiale jusqu'à la résolution et à l'analyse post-incident.
- Collaborer avec les équipes techniques, notamment les développeur-se-s, les administrateur-rice-s système et l'assurance qualité, pour coordonner les efforts de réponse aux incidents et garantir une résolution rapide.
- Agir comme point de contact central pour toutes les communications liées aux incidents, en fournissant des mises à jour régulières aux parties prenantes, y compris la haute direction.
- Évaluer et prioriser les incidents en fonction de leur impact potentiel sur l'expérience client et les opérations commerciales.
- Maintenir des registres détaillés de l'état des incidents, des actions prises et des résolutions archivées.
- Effectuer des revues post-incident pour identifier les causes fondamentales des problèmes et proposer des mesures préventives.
- Développer et maintenir les procédures ainsi que la documentation de gestion des incidents.
- Identifier les opportunités d'amélioration des processus pour renforcer l'efficacité et l'efficience de la réponse aux incidents.
- Diriger les initiatives d'optimisation des processus en identifiant les inefficacités, analysant les données, recommandant et mettant en œuvre des solutions pour rationaliser les processus et réduire les coûts.
- Effectuer une analyse approfondie des processus et des flux de travail actuels, identifier les goulots d'étranglement et les domaines d'amélioration, et développer des stratégies pour une efficacité accrue.
- Faciliter la communication entre les équipes en fournissant des mises à jour, en animant les discussions en salle de crise, et en aidant à résoudre les problèmes pour trouver les meilleures solutions pour les équipes.
- Travailler en collaboration avec les équipes de contrôle qualité pour garantir les tests et la validation réussis des nouvelles fonctionnalités de produit ainsi que des améliorations de processus.
**Les qualifications que nous cherchons**:
- Diplôme de baccalauréat dans un domaine pertinent ou expérience équivalente.
- 5 ans d'expérience en gestion des incidents ou dans un rôle connexe dans le domaine du commerce électronique.
- Solide compréhension des cycles de développement de produits numérique, des méthodologies agiles, et des optimisations des processus.
- Une expérience substantielle dans les opérations informatiques, la gestion de services ou un domaine connexe.
- Expérience en coordination et gestion des incidents.
**Quelques atouts supplémentaires**:
- Compétences exceptionnelles en communication et en relations interpersonnelles, capable de transmettre efficacement des informations techniques et non techniques entre les équipes.
- Capacité démontrée à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires et à gérer plusieurs parties prenantes.
- Solides compétences en résolution de problèmes, avec une attitude proactive pour identifier et résoudre les problèmes.
- Capable de travailler dans un environnement rapide et de gérer plusieurs projets simultanément.
**_ Les responsabilités et les relations attribuées à ce rôle peuvent changer si nécessaire pour atteindre les objectifs de METRO._**
**_ Nous vous encourageons à nous informer si votre condition actuelle nécessite des mesures d'adaptation au niveau du processus de recrutement afin que nous puissions vous accommoder._
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Conseiller(ère), Communication Numérique
5 months ago
Montréal, Canada NATIONAL Public Relations Inc. Full timeConseiller(ère), Communication numérique*** **Lieu du travail** Montréal - en présentiel **À propos de nous** NATIONAL est à la recherche d’un(e) conseiller(ère), communication numérique pour son bureau de Montréal. Nous recherchons une personne engagée, autonome et créative et surtout, passionnée par les communications et sensible aux...
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Conseiller-ère Numérique
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Montréal, Canada Léger DGTL Full timeQUI SOMMES-NOUS Léger DGTL, l’agence de performance numérique et de contenu de Léger, est une agence à taille humaine qui se démarque par sa capacité à utiliser la donnée pour offrir un service stratégique à ses clients visant à atteindre leurs objectifs d'affaires et de marketing. L’équipe travaille autant avec des grandes marques...
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Conseiller Marketing Numérique
5 months ago
Montréal, Canada Lavery Full time**Contrat de 12 mois - Remplacement de congé maternité** Avec des bureaux situés à Montréal, Québec, Sherbrooke et Trois-Rivières, Lavery est l’un des plus importants cabinets d’avocats au Québec (cabinet de l’année du Québec à l’édition 2020 et 2021 des Canadian Law Awards et constamment au sommet du Top 10 Quebec Regional Law Firms de...
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Conseiller(ère) Pédagogique
5 months ago
Montréal, Canada Solutions Éducation inc. Full timeSolutions Éducations inc. est une firme spécialisée en gestion de l'éducation et développement des affaires. Elle est mandatée par divers collèges privés afin de recruter des enseignantes et des enseignants ainsi que du personnel de gestion pour des postes à pourvoir à Montréal. Nous constituons actuellement une banque ce CV pour les postes...
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Conseiller-ère, Communications Numériques
5 months ago
Montréal, Canada Fondation du CHUM Full timeLa Fondation du CHUM est à la recherche d’un-e Conseiller-ère, communications numériques pour se joindre à notre équipe dynamique. En tant que Conseiller-ère, vous serez la personne agissant comme chef d’orchestre de notre présence en ligne, façonnant notre impact à travers le Web et les réseaux sociaux. Vous serez le pivot central coordonnant...
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Conseiller(ère), Stratégie Numérique
3 months ago
Montréal, QC, Canada Via HFR Full timeChez VIA TGF, nous réimaginons le service de transport ferroviaire de passagers au nom du gouvernement du Canada ! Notre objectif est de créer un nouveau réseau ferroviaire durable qui circulera plus rapidement, plus souvent et de manière plus fiable entre Toronto et Québec. Nous sommes le plus grand projet d'infrastructure du Canada depuis des...
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Conseiller(ère) Principal(E), Communications
6 months ago
Montréal, Canada La Fondation de l'Hôpital de Montréal pour enfants Full timeConseiller(ère) principal(e), communications numériques et marketing direct Permanent - Temps plein Relève du directeur, marketing direct et intégré Nommée « Marque de l’année » par le Strategy Magazine en 2021 pour sa campagne Longue vie aux tannants, La Fondation du Children cherche un / une conseiller(ère) principal(e), communications...
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Conseiller(ère) SEO, Plateformes Numériques
5 months ago
Montréal, Canada Intact Full timeNos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...
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Conseiller-ère en Marketing Numérique
2 months ago
Montréal, QC, Canada Upperkut Full timeDESCRIPTION DE TÂCHES - Tu relèveras du VP conseil et stratégie et travailleras au sein de son équipe. Tes responsabilités seront partagées entre le service-conseil, la stratégie et la gestion de projets. Tes tâches pourraient être les suivantes: Service-conseil Gestion autonome des projets (prise en charge 360°) ou de portions de projets, incluant...
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Conseiller(ère) Marketing Analytique
2 weeks ago
Montréal, QC, Canada iA, Assurance auto et habitation Full time**Employeur**: Industrielle Alliance, Assurance auto et habitation inc. - **Bureau**: 1080, Grande Allée Ouest - **Principal lieu de travail**: Québec, Québec - **Autre(s) lieu(x) de travail possible(s)**: Montreal, Québec Faisant partie de la grande famille iA depuis plus de 40 ans, la filiale iA Assurance auto et habitation (iAAH) a pour ambition...
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Conseiller (ère) Communication Numérique
5 months ago
Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal Full timeDescription du poste: - Sous l’autorité du chef du Service des communications et du marketing, le titulaire conseille et soutient l’établissement en matière de communication et de marketing Web. Il développe et veille à la gouvernance des différentes plateformes numériques de l'organisation (Web, extranet, médias sociaux, etc.) et contribue à la...
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Conseiller-ère en Communication Numérique
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Montréal, QC H3A 1L6, Canada Domtar Full time**Titre du poste***:Conseiller-ère en communication numérique **Lieu**:Montréal (hybride) **Se rapporte à***:Chef principale, Communications numériques et technologiques **Principales responsabilités**: - Tenir à jour le calendrier de production du contenu numérique interne et collaborer avec l'équipe sur les mises à jour d'état, la...
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Conseiller-ère Commercialisation, Commerce en Ligne
3 months ago
Montréal, QC, Canada Metro Inc. Full time**Titre du poste**: Conseiller-ère commercialisation, commerce en ligne **Numéro de la demande**:39270 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Stratégie Num. / Commerce en ligne (80069071) **Département**: Marketing et commerce électronique **Lieu de travail**: METRO - MAGASIN E-COMMERCE (ST-LAURENT) (#M-ECOM) **Province**: Canada :...
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Conseiller-ère Commercialisation, Commerce en Ligne
2 months ago
Montréal, QC, Canada Metro Full time**Type de poste**: Temporaire **Titre du poste**: Conseiller-ère commercialisation, commerce en ligne **Numéro de la demande**:39270 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Stratégie Num. / Commerce en ligne (80069071) **Département**: Marketing et commerce électronique **Lieu de travail**: METRO - MAGASIN E-COMMERCE (ST-LAURENT)...
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Conseiller(ère) Approche Client
2 months ago
Montréal, QC, Canada Royal Bank of Canada Full time**Résumé du travail** **Description du poste** **Opportunité pour le rôle de Conseiller(ère) approche client à Van Horne & Victoria -Temps plein** **En quoi consiste l’emploi ?*** À titre d’ambassadeur de RBC en succursale, vous placerez le client avant tout et trouverez des solutions adaptées à ses besoins. Vous ferez la promotion de la...
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Conseiller-ère en Communication Numérique
5 months ago
Montréal, Canada CIUSSS Nord-de-lîle-de-Montréal Full timeSOMMAIRE DES RESPONSABILITÉS Sous la direction de notre cheffe du service des communications, le titulaire du poste et son coéquipier seront le moteur stratégique et créatif des activités de communication du Dossier santé numérique (DSN). Vous serez responsable de conseiller l’équipe DSN, de développer des stratégies de communication, de...
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Conseiller-ère - Marketing Numérique
1 day ago
Montréal, QC H2L 1H7, Canada C4 Communications Full time**Lieu**: Montréal **Type de poste**: contractuel ou temps plein **Secteur d'activité**: Relations publiques pour associations, fondations et organisations à but non lucratif **Expérience requise**: 3 à 5 ans dans un poste similaire et en agence Description de l'entreprise Nous sommes une agence de communications et relations publiques spécialisée...
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Conseiller-ère Junior
5 months ago
Montréal, Canada La Bande Full timeDESCRIPTION DU POSTE Relevant de la directrice service-conseil, le(la) conseiller(ère) sera responsable du déploiement des campagnes publicitaires, de l’élaboration des échéanciers et outils de communication, des brefs et des suivis de production (numérique, médias sociaux, imprimé, électronique, affichage, etc.). Cette personne sera également en...
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Conseiller(ère), Marketing
2 months ago
Montréal, QC, Canada la Chambre de Commerce du Montréal Métropolitain Full time**Conseiller(ère), Marketing** **Chambre de commerce du Montréal métropolitain** **La Chambre de commerce du Montréal métropolitain (la Chambre)** compte 8 000 membres. Elle a pour mission d’être la voix du milieu des affaires montréalais et d’agir pour la prospérité de la métropole. Elle s’engage dans des secteurs clés du développement...
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Conseiller(ère) en Marketing Numérique
5 months ago
Montréal, Canada Vélo Québec Full time**L’ORGANISME ET SA MISSION** Depuis 1967, Vélo Québec, organisme à but non lucratif aux champs d’action multiples, fait figure d’incontournable dans le paysage cycliste québécois. Que ce soit à des fins de loisir ou de tourisme, ou comme moyen de transport propre et actif, Vélo Québec encourage sans relâche l’utilisation de la bicyclette...