Formateur - Logiciel de Gestion Pédagogique

2 weeks ago

Boisbriand, Canada Aquila Software Group Full time

**Formateur - Logiciel de Gestion Pédagogique spécialisé pour les écoles**:
**Plurilogic Inc.**:
**Temp Plein | Permanent**:
**RESPONSABILITÉS**
- Fournir un support client exceptionnel à notre clientèle par le biais de divers canaux, notamment par téléphone, par courriel et lors de réunions en ligne.
- Aider les clients à comprendre et à naviguer dans nos logiciels, à répondre aux demandes de renseignements et à résoudre les problèmes rapidement.
- Dépannage des problèmes techniques, des clients.
- Collaborer étroitement avec les équipes de gestion de projet, de développement et d’assurance qualité pour résoudre les problèmes complexes.
- Identifier de manière proactive les opportunités d’amélioration des flux de travail des clients et fournir des recommandations.
- Documentez les interactions, les problèmes et les résolutions des clients dans le système de tickets d’assistance.
- Créer une documentation conviviale pour aider les clients à maximiser la valeur de notre logiciel.
- Restez informé des mises à jour des produits, des tendances de l’industrie et des réglementations pour mieux soutenir les clients.
- Participer aux tests de qualité, y compris les tests fonctionnels, de nos logiciels pédagogiques pour s’assurer qu’ils répondent aux besoins des clients et respectent les normes de qualité.
- Mettre en œuvre et déployer de nouvelles installations, y compris les étapes de découverte, d’analyse et de configuration.

**QUALIFICATIONS**
- Expérience avérée dans le support client ou un rôle similaire en contact avec la clientèle, de préférence dans l’industrie du logiciel.- Connaissances du milieu particulièrement des écoles préscolaires, primaire et secondaire est un atout.
- Une connaissance générale du processus de production des bulletins est un atout.
- Être attentif aux tests et au contrôle qualité pour garantir la fiabilité et l'efficacité des logiciels éducatifs.
- Excellentes compétences en communication, tant à l’écrit qu’à l’oral, avec une approche centrée sur le client.
- Capacités de résolution de problèmes et capacité de gérer des situations difficiles avec professionnalisme.
- Êtres disponibles pour vous déplacer chez des clients (partout dans la province de Québec).
- Être en mesure d’animer des sessions de formations de groupe.

**COMPÉTENCES SOUHAITÉES**
- Expérience des systèmes de « Ticket » et des outils de gestion de la relation client (CRM).
- Intérêt et bonne compréhension des outils technologiques appliqués au secteur éducatif.
- Compréhension des processus de mise en œuvre et d’intégration de logiciels.

Dans les mois qui vont suivre l’embauche, la personne devra travailler en personne, à notre bureau, avec un horaire hybride possible à l’avenir, une fois établi dans les fonctions du poste.

**POURQUOI PLURILOGIC?**

Propriété de Constellation Software Inc., le principal fournisseur mondial de solutions logicielles spécifiques à l’industrie, Plurilogic est un des leaders de l’industrie travaillant avec les écoles privées du Québec dans la conception de logiciel, le conseil et le développement. Nous croyons en une culture d’entreprise positive qui favorise l’excellence, l’innovation et la croissance personnelle et professionnelle

Plurilogic promeut l’égalité des chances en matière d’emploi pour tous. Plurilogic ne fait aucune discrimination sur la base de la race, de la religion, de la couleur, du sexe, de l’identité de genre, de l’orientation sexuelle, de l’âge, du handicap, de l’origine nationale, du statut d’ancien combattant, de l’état matrimonial ou de toute autre base couverte par la loi appropriée. Toutes les décisions d’emploi sont prises en fonction des qualifications, du mérite et des besoins de l’entreprise.

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    **Formateur - Logiciel de Gestion Financière Spécialisé Pour les écoles**: **Plurilogic Inc.**: **Temp Plein | Permanent**: **RESPONSABILITÉS** - Fournir un support client exceptionnel à notre clientèle par le biais de divers canaux, notamment par téléphone, par courriel et lors de réunions en ligne. - Aider les clients à comprendre et à naviguer...

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    Kontron Canada recherche un(e) Chef(fe) de service en développement logiciel passionné(e), doté(e) d'idées audacieuses et d'un esprit pionnier pour amener l'ingénierie logicielle à un niveau supérieur. Kontron est un leader mondial dans le domaine de la connectivité des avions et des systèmes de divertissement en vol (gestionnaires de modems...

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    Une opportunité de carrière chez Beluga ConstructionBeluga Construction inc. est à la recherche d'un Spécialiste en Implantation de Logiciel ERP pour diriger l'implantation de son nouveau système ERP au sein de l'entreprise. Le candidat sera responsable de planifier, coordonner et exécuter l'intégration du logiciel ERP, tout en travaillant...

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    Boisbriand, Canada Beluga Construction inc. Full time

    Votre carrière chez Beluga Construction - Une foule de possibilités ! Fondée en 1980, l’aventure débute avec un camion 10 roues opéré par son fondateur lui-même. Cette humble entrée en matière marque le début d'une évolution constante pour l'entreprise. Aujourd’hui, nous évoluons dans le domaine du Génie Minier ainsi que du Génie Civil et...

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    2 months ago

    Boisbriand, Canada Beluga Construction inc. Full time

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    boisbriand, Canada Beluga Construction inc. Full time

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    1 month ago

    boisbriand, Canada Beluga Construction inc. Full time

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  • Spécialiste en Implantation de Logiciel ERP

    1 month ago

    boisbriand, Canada Beluga Construction inc. Full time

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    Détails du posteArtemis Recrutement est à la recherche d'un spécialiste en gestion des coûts pour l'une de ses clientes situées dans la Rive-Nord de Montréal.Compétences requisesBAC en comptabilité;5 ans d’expérience en analyse de coûts, gestion de flotte ou gestion financière dans le domaine de la machinerie lourde;Expérience en...

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