Service Technicien I

2 weeks ago

Quebec City, Canada NCR Full time

À propos de NCR

NCR Corporation (NYSE : NCR) est un chef de file dans la transformation, la connexion et l’exploitation de plateformes technologiques pour les services bancaires autogérés, les magasins et les restaurants. NCR a son siège social à Atlanta, en Géorgie, et emploie 38 000 personnes mondialement. NCR est une marque de commerce de NCR Corporation aux États-Unis et dans d’autres pays.

TITRE : Technicien service sur le terrain représentant I

EMPLACEMENT : Quebec

En tant que technicien service sur le terrain, vous faites partie de notre équipe de soutien et votre passion pour fournir un service à la clientèle exceptionnel contribue à notre haut niveau international de satisfaction de la clientèle. Agir comme répondant de première ligne à des clients sur site dans le territoire qui vous sera attribué vous permettra de communiquer de manière serviable et agréable, en vous concentrant sur de la bonne solution pour chaque client.

Vous communiquerez avec nos clients pour répondre à leurs questions et résoudre divers problèmes sur place (dont certains seront inhabituels), en sachant quand et à qui vous adresser pour obtenir de l’aide. Vous organiserez, trierez les problèmes des clients et en traiterez même certains avant qu’ils n’aient commencé. Quelle que soit la situation, votre formation vous permettra de fournir aux clients ce dont ils ont besoin quand ils en ont besoin. De plus, vous serez toujours à l’affût des mesures préventives que vous pouvez prendre, escaladerez les problèmes à vos supérieurs et agirez à titre d’ambassadeur de la marque NCR. Votre objectif est de garder nos clients entièrement rassurés et satisfaits, grâce à votre expertise technique et à une communication cohérente et constante.

VOUS ÊTES:
Excellent dans l’art de communiquer avec les clients (en maintenant des liens étroits, tout en gérant les problèmes avant qu’ils ne surgissent et en s’assurant que les clients ont ce dont ils ont besoin quand ils en ont besoin); mais nous savions que vous saviez déjà ça). Vous êtes _particulièrement_ qualifié pour travailler sur les produits comme les guichets automatiques bancaires, les ordinateurs personnels et les systèmes de point de vente (PDV).

Vous avez déjà entendu ça quelque part (et vous trouvez ça passionnant)? Vous vous sentirez tout à fait à l’aise dans un poste de Technicien service sur le terrain représentant I (IC I) chez NCR. Dans ce poste de premier échelon, vous représenterez la marque NCR, vous résoudrez les problèmes à un niveau de module de base (unités remplaçables chez l’utilisateur), vous organiserez et planifierez efficacement votre temps, et vous saurez quand et vers qui vous tourner pour obtenir du soutien. Et au bout du compte, vous serez toujours prêt à appliquer vos compétences manuelles pour résoudre des problèmes techniques.

Qu’est-ce qui rend cela plus passionnant? Savoir que tout cela est mis en œuvre pour aider à rendre la vie plus facile à des personnes dans le monde entier, grâce à plus de 550 millions de transactions chaque jour. Nos clients sont des restaurants, des magasins, des banques et des aéroports. Ils s’adressent à nous pour trouver des solutions en matière de logiciels, de matériels et de services. Vos compétences vous permettent de les aider de la manière dont ils en ont le plus besoin.

VOUS POUVEZ VOUS ATTENDRE À:

- Être responsable de l’installation, de l’entretien et de la réparation de base de l’équipement au sein d’un territoire assigné, tout en maintenant la confiance absolue et l’entière satisfaction des clients. (Conformément aux accords sur les niveaux de service convenus, bien entendu).
- Vous servir de vos compétences manuelles et travailler sur des produits tels que les guichets automatiques bancaires, des systèmes de point de vente (PDV), des kiosques, les codeurs de contrôle à case unique et des postes de travail.
- Aider à la préparation du site, y compris l’installation du câble, la mise en œuvre et les essais simples de l’équipement.
- Être un gardien de tous les actifs NCR utilisés dans la prestation des services à la clientèle (c’est-à-dire les outils, les logiciels, les véhicules, la documentation et la propriété intellectuelle). Cela signifie que vous tiendrez des dossiers exemplaires et que vous maintiendrez des stocks de pièces appropriés.
- Effectuer la saisie des renseignements du client afin de nous permettre d’effectuer toute facturation et rester en contact avec celui-ci pour nous assurer de fournir le meilleur service possible.

ON VOUS DÉCRIT COMME:

- Quelqu’un qui ne peut pas s’empêcher de résoudre les problèmes avant qu’ils ne surgissent. Nous ne savons pas comment vous y parvenez, mais surtout ne vous arrêtez pas. Parce que vous serez une grande vedette pour ce qui est d’effectuer l’entretien préventif périodique.
- Une personne vis

  • Technicien(Ne) de Centre de Données I

    1 week ago

    Quebec City, Canada Microsoft Full time

    **ENGLISH TEXT FOLLOWS FRENCH**: En tant que **Technicien**(ne)** de **centre** de données I (TCD) chez Microsoft, **vous développerez une compréhension des processus et procédures standard pour la préparation, l'installation, l'exécution de diagnostics, le dépannage, le remplacement et / ou la mise hors service de l'équipement sous la direction de...

  • Technicien en Entretien Ménager

    3 days ago

    Quebec City, Canada Elka Service Full time

    **Technicien en entretien ménager.** **Vous recherchez un emploi de soir / nuit / jour à temps partiel du lundi au vendredi.** **Vous voulez mettre à profit vos connaissances en entretien pour une entreprise d’envergure?** **Vous avez le souci du détail, êtes travaillant et autonome? Alors cette belle opportunité est pour vous!** Une entreprise...

  • Technicien - Avancé, Technicien Service D'affaires

    3 days ago

    Quebec City, Canada Bell Canada Full time

    Code de demande: 410728 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...

  • Technicien(Ne) de Centre de Données I

    7 days ago

    Quebec City, Canada Microsoft Canada Full time

    Overview ENGLISH TEXT FOLLOWS FRENCH En tant que Technicien(ne) de centre de données I (TCD) chez Microsoft, vous développerez une compréhension des processus et procédures standard pour la préparation, l'installation, l'exécution de diagnostics, le dépannage, le remplacement et / ou la mise hors service de l'équipement sous la direction de...

  • Gestionnaire de Technicien de Centre de Données

    3 days ago

    Quebec City, Canada Microsoft Full time

    En tant que responsable technique de centre de données (DCT) de Microsoft, vous dirigerez une équipe de techniciens, fournissant une expertise en matière de déploiement de matériel, de diagnostics d’équipement et de déclassement de matériel. Vous soutiendrez la performance des techniciens, en priorisant les tâches des techniciens tout en...

  • Technicien(ne) en informatique, classe principale

    2 days ago

    Quebec City, Canada Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries Full time

    Affichage interne et externeService de la Transformation numérique et ressources informationnellesDébut : dès que possible L’équipe du Service de la Transformation numérique et ressources informationnelles gère un parc informatique diversifié et est fière de soutenir plus de 35 000 utilisateurs.Votre rôle Exercer les fonctions de chef d’une...

  • Technicien Service Aux Partenaires

    5 days ago

    Quebec City, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Technicien service aux partenaires Statut: Régulier Sommaire: Comme technicien(ne) service aux partenaires, vous serez un(e) collaborateur(-trice) important(e) pour les administrateurs et intermédiaires concernant la facturation, l'administration du régime et toutes les questions relatives aux clauses du contrat en assurance...

  • Correctional Officer I

    7 days ago

    Quebec Province, Canada Correctional Service Canada Full time

    _**This job poster is solely to fill vacancies at Port-Cartier Institution; ability to commute or relocate to Port Cartier is required. Relocation assistance available.**_ **Correctional Officer I - Port-Cartier Institution** CX-01 - Correctional Officer I INDETERMINATE $66,974 to $84,045 **Closing date: 19 September 2023 - 23:59, Pacific Time** **Who...

  • Technicien Des Stocks Et Des Actifs de Centre de

    5 days ago

    Quebec City, Canada Microsoft Full time

    Conformément aux valeurs de Microsoft, nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif pour tous les employés afin d’avoir une incidence positive sur notre culture au quotidien, et nous avons besoin de vous comme technicien des stocks et des actifs de centre de données. L’équipe de l’innovation et des opérations du nuage...

  • Technicien Des Stocks Et Des Actifs de Centre de

    5 days ago

    Quebec City, Canada Microsoft Canada Full time

    Conformément aux valeurs de Microsoft, nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif pour tous les employés afin d’avoir une incidence positive sur notre culture au quotidien, et nous avons besoin de vous comme technicien des stocks et des actifs de centre de données. L’équipe de l’innovation et des opérations du nuage...

  • Technicien(Ne) de Service

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Compresseurs Québec Full time

    _**Pourquoi travailler chez Compresseurs Québec ?**_ - Faire partie d'une équipe dynamique et en croissance - Un programme de bonification pour tous les employés - Travailler dans un environnement où la santé et la sécurité est une priorité - Des valeurs d'entraide, de respect, de transparence et de satisfaction client - Des assurances collectives...

  • Technicien(Ne) de Service

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Compresseurs Québec Full time

    _**Pourquoi travailler chez Compresseurs Québec ?**_ - Faire partie d'une équipe dynamique et en croissance - Un programme de bonification pour tous les employés - Travailler dans un environnement où la santé et la sécurité est une priorité - Des valeurs d'entraide, de respect, de transparence et de satisfaction client - Des assurances collectives...

  • Technicien de Service

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Sinclair Dental Co. Ltd. Full time

    Sinclair Dentaire est fière d'être un leader dans l'industrie des fournitures dentaires, avec 50 ans de service et une excellente réputation sur le marché canadien. Nous sommes une entreprise privée canadienne qui compte 11 succursales à travers le pays et une équipe dévouée de plus de 600 personnes. Venez vous joindre à notre organisation en...

  • Technicien de Service

    3 days ago

    Quebec City, Canada East Penn Canada Full time

    Aimeriez-vous faire partie d’une équipe passionnée et dévouée envers nos clients et être un leader de l’industrie? Cherchez-vous un endroit où vous pouvez contribuer au succès de votre compagnie et accomplir un travail stimulant et enrichissant? Alors poursuivez votre lecture pour vous renseigner sur notre nouvelle occasion...

  • Technicien de Service

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Fives Full time

    **Rejoignez-nous pour construire l’industrie de demain !**: Chaque jour dans 25 pays, nous (8 500 personnes) créons les solutions durables dont le monde a besoin en inventant les technologies de demain dans tout le spectre de l'industrie : de la métallurgie à la logistique avancée, des usines de ciment à l'industrie technologique, de l'Internet des...

  • Technicien Qualité Et Formation en

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada AFL Full time

    **Responsabilités**: - Soutenir les techniciens I&R et les gérants en fournissant du support technique et du soutien à la qualité. - Inspections qualité sur le terrain. - Assister les techniciens à accomplir et maintenir le niveau établis selon les normes. - Fournir des solutions techniques aux techniciens sur le terrain pour les aider à effectuer...

  • Technicien(Ne) de Service

    1 week ago

    Quebec City, Canada Équipement McCann Full time

    Nous sommes à la recherche de technicien de service pour notre succursale à Québec. le personnel. Idéalement, vous possédez 3 ans d’expérience pertinente. Nous fournirons la formation nécessaire pour vous familiariser avec toute notre sélection de produits et services que nous offrons. Rémunération concurrentielle et autres avantages...

  • Labour Relations Technician I

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Beneva Full time

    Job Posting Title: Labour Relations Technician I Status: Regular **Job Description**: Mode de travail/Localisation : Hybride A titre de technicien(ne) en relations de travail, vous coordonnez les mouvements du personnel syndiqué et remplissez les tâches techniques et administratives afférentes. Vous assurez la vigie relative à ces mouvements, en...

  • Technicien en évaluation foncière

    4 weeks ago

    Québec City, Canada Fédération québécoise des municipalités Full time

    Ayant pour mission de défendre les intérêts politiques et économiques des régions, la Fédération québécoise des municipalités (FQM) est la porte-parole des régions du Québec. Comptant environ 1 000 municipalités locales et municipalités régionales de comté membres la FQM met également à la disposition des organisations municipales du...

  • Technicien de Service

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada T&T Power Group Full time

    **Description du poste** **ATTENTION À TOUS les Mécaniciens, Mécaniciens de Machinerie Lourde, Électriciens ou les Amateurs de Mécanique !!!** Êtes-vous à la recherche d'une nouvelle carrière en tant que technicien de service sur le terrain ? Êtes-vous une personne motivée qui apportera de la valeur à notre équipe et à nos clients en assumant...