Spécialiste en Remboursement

1 month ago


SaintLaurent, Canada Pharmacie Michael Assaraf Full time

**Télétravail 3-4j/semaine après les 6 premiers mois d'intégration. Horaire de 9h - 17h. Travail impliquant au téléphone et à l'ordinateur 100% du temps. Bureau à Ville Saint-Laurent.**

Nous sommes à la recherche d'une personne additionnelle pour se joindre à notre équipe de spécialistes en remboursement. Cette équipe a été créé afin d'aider nos patients à résoudre des problèmes de demande de remboursement à leurs assureurs, la RAMQ et/ou aux programmes de soutien financier aux patients. Chaque membre de l'équipe est là pour aider, servir, accompagner et... persévérer même quand on se fait répondre que "cela ne se fait pas" De plus, une de nos valeurs est de défier le statu quo et nous aimons le faire avec le sourire Mais aussi, nous prenons à coeur d'accompagner nos patients avec considération et empathie pour leur offrir une expérience de service à la clientèle sans pareil et éliminer leurs sources de stress.

**RESPONSABILITÉS PRINCIPALES**
- Offrir un accompagnement de qualité aux patients de la pharmacie dans la résolution de transition de couvertures.
- Appuyer les équipes internes pour les résolutions de cas complexes et/ou les coacher dans la gestion des situations de base.
- Aider directement les patients de produits pharmaceutiques identifiés à obtenir le remboursement des assurances privées et / ou publiques
- Fournir une assistance téléphonique directe aux patients nécessitant de l’aide pour la couverture et le remboursement de leurs médications - Représenter le patient auprès d'assureurs privés ou publics pour optimiser la couverture des médicaments
- Faire une vigie des cas en attente d’approbation et valider la liste de cas pouvant être facturés aux assurances ou aux institutions.

Plus spécifiquement, les personnes sélectionnées vont:

- Assurer la liaison avec l’infirmière et le spécialiste du soutien clinique afin d’assurer un soutien et une communication optimaux aux patients.
- Par le biais de solutions axées sur le patient (« patient centric »), gérer les situations difficiles avec empathie et patience.
- Suivre et documenter toutes les informations relatives à l’affaire à l’aide du système informatique de la pharmacie.

**PROFIL**
- Vous êtes citoyen canadien ou résident permanent.
- Min. 2 ans d’expérience à résoudre des problèmes d'assurance ou à traiter des demandes de réclamations à des assurances.
- Aptitudes à établir et entretenir de bonnes relations avec les clients internes (assistants en pharmacie), les patients, les assureurs et les programmes de soutien financiers aux patients
- Personne autonome, rigoureuse, organisée, collaborative, faisant preuve d’un bon jugement et ayant le sens des priorités. Vous faites aussi preuve de ténacité/persévérance
- Habileté à expliquer simplement et clairement aux patients ou aux assureurs les problématiques liées aux assurances et aux étapes à suivre pour les résoudre (oui, il arrive que les agents des assureurs en connaissent moins que nous sur la façon de processer des médicaments d'exception).
- Français impeccable et anglais fonctionnel, tant à l’Oral qu’à l’écrit (plus de 87% de notre clientèle est francophone et nous desservons à travers le Québec. Par contre les programmes de soutien financier sont pancanadiens, d'où le besoin de l'anglais).

**UNE PHARMACIE PAS COMME LES AUTRES**

Fondée en 2008, la pharmacie Michael Assaraf (PMA) offre un service personnalisé à des patients éligibles à une médication spécialisée et donc, à des soins particuliers. Notre pharmacie va au-delà de ce qui est attendu pour veiller au bien-être de ses patients, en facilitant l’accès et la continuité de leur(s) traitement(s). Le succès et la forte croissance de PMA reposent sur le travail main dans la main avec les patients, leur clinique, les infirmières qui les assistent, ainsi qu’avec les tierces parties payeurs(assurances, RAMQ ou programme de soutien aux patients).Nous résumons notre succès par le fait d’être centré sur les besoins et le bien-être de nos patients. Nous avons plus de 7700 patients à travers tout le Québec.

Situé dans ville Saint-Laurent (près de Côte-de-Liesse), nous offrons un environnement unique:

- Un esprit de collaboration au sein des équipes, mais surtout inter-équipes.
- L’opportunité d’apprendre sur des domaines niches et de contribuer à la croissance des activités de votre équipe.
- Diner-formations organisés régulièrement par l’employeur sur des sujets d’intérêts
- Une rémunération et des bénéfices compétitifs (service de télémédecine, assurance collective payée par l’employeur, contribution RÉER de l’employeur et plus encore).
- Un environnement de bureau moderne, spacieux et confortable situé près de l'autoroute 13, 40 et 520, avec stationnements gratuits.
- Possibilité de télétravail 3 à 4j/semaine après les 6 premiers mois d'in



  • Saint-Laurent, Canada MTY Group Full time

    **English will follow** **Spécialiste en analytiques numériques** **À PROPOS DE NOUS** Le Groupe MTY, franchiseur de restaurants, est une famille dont le cœur bat au rythme de ses marques, l'âme même de sa stratégie multi-marque. Depuis plus de 40 ans, il accroît sa présence en proposant de nouveaux concepts de restauration rapide, en réalisant...


  • Saint-Laurent, Canada Phoenix Contact Ltd Full time

    Le rôle du Spécialiste de l'Automatisation est de stimuler la croissance et de développer les affaires pour le portefeuille de produits d'automatisation et de mise en réseau dans une région de vente donnée. Dans ce rôle, le spécialiste de l'automatisation est appelé à travailler en symbiose avec l'équipe de vente de la région/district pour...

  • Spécialiste DevOps

    7 days ago


    Saint-Laurent, Canada Hypertec Group Full time

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  • Saint-Laurent, Canada Stantec Full time

    Vous recherchez une firme de génie avec laquelle vous réaliserez des projets responsables et durables? Travailler avec des équipes qui collaborent entre elles et qui favorisent le développement professionnel. Stantec est donc la compagnie dans laquelle vous voudrez vous épanouir afin de participer à nos mandats en géotechnique. La somme de nos...


  • Saint-Laurent, Canada Stantec Full time

    Notre engagement à bâtir des collectivités durables est plus important que jamais et vous jouerez un rôle clé dans notre mission. Joignez-vous à notre équipe en géotechnique et de sciences de la Terre a titre de spécialiste en détection de réseaux souterrains. Dans ce poste varié, vous mettrez en œuvre plusieurs techniques de détection de...


  • Saint-Laurent, Canada DSV Full time

    If you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying. **DSV - Global Transport and Logistics** **Lieu: CAN - Saint-Laurent, Rue Beaulac** **Titre du poste affiché: Spécialiste en Douane** **Time Type: Full...


  • Saint Laurent, Canada Stericycle Full time

    A propos de nous: Chez Stericycle, nous proposons des solutions et des innovations qui protègent l'environnement, les personnes et la santé publique. Cela implique de travailler à la création d'un avenir plus durable et partagé. Nos solutions innovantes font la différence dans la vie des gens, des communautés et de notre planète en protégeant leur...


  • Saint-Laurent, Canada Johnson Controls International Full time

    **Spécialiste en développement de solutions énergétiques/Energy Solutions Development Specialist** Spécialiste en développement de solutions énergétiques/Energy Solutions Development Specialist La Société de Contrôle Johnson Canada (SCJC) est un des leaders de l’industrie dans le domaine de l’efficacité énergétique et la...


  • Saint-Laurent, Canada MTY Group Full time

    **SPÉCIALISTE MARKETING NUMÉRIQUE (SUSHI SHOP)** Relevant de la Vice-Présidente/ Directrice marketing, le/la Spécialiste Marketing Numérique gère les activités quotidiennes liées à l’optimisation des plateformes numériques (site internet, commande en ligne, programme loyauté, etc.). Elle aura pour mandat de contribuer à l’atteinte des...


  • Saint-Laurent, Canada Enterprise Rent-A-Car Full time

    En tant que Spécialiste bilingue en recouvrement chez Enterprise location d'autos, vous travaillerez pour un chef de file dans l’industrie, dans un environnement amusant et hautement dynamique où l’esprit d’équipe est roi. Cette opportunité vous permettra de créer votre propre parcours au sein d’une compagnie qui vous soutiendra dans...


  • Saint-Laurent, Canada Café Bistro Van Houtte Full time

    **English to follow** **Description du poste: Spécialiste en support technique** Êtes-vous prêt à relever un nouveau défi? ’Let ’s roll’’ votre carrière avec MTY! Un avenir des plus savoureux vous attend! #Letsroll #Tastyfuture Le groupe MTY est une famille dont le cœur bat au rythme de ses marques et de ses employés. Au cours des 40...


  • Saint-Laurent, Canada ABB Full time

    **Spécialiste en communications externes et en relations avec les médias (temporaire)**: **Faites progresser votre carrière chez ABB avec une équipe mondiale qui alimente la transformation de la société et de l’industrie afin de bâtir un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons l’objectif précis de favoriser la diversité et...


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  • Saint-Laurent, Canada Groupe Parima Full time

    **Spécialiste technique** Le _**Spécialiste technique**_ s'assure du bon fonctionnement, de l'efficacité et de la sécurité des équipements chez Groupe Parima. **Responsabilités**: - Prendre en charge des problématiques techniques et agir à titre de personne ressource pour aider à solutionner les problèmes. - Mettre en place des correctifs tel...


  • Saint-Laurent, Canada Acceo Solutions Full time

    Customer Support Specialist ** Voir description en français plus bas** Our business unit is based in Montreal and we offer either a fully remote or hybrid remote/onsite work opportunity. How You'll Succeed - Client Engagement - Help clients manage their products. Focus on each client experience and make every interaction meaningful. - Problem Solving...


  • Saint-Laurent, Canada PCM Innovation Full time

    **Spécialiste en ingénierie - conception conceptuelle(poste à temps plein)-** **PCM Innovation propose des solutions complètement intégrées en ingénierie et outillage. Nous avons 40 ans d'histoire et d'expérience dans notre industrie. Ayant été mandatés pour trouver des personnes talentueuses, nous recherchons un Professionnel des matériaux et...


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    Telecon est à la recherche d'une personne énergique et soucieuse de sa carrière pour occuper le poste de généraliste en ressources humaines. Ce poste hybride à temps plein comprend des prestations de santé et un REER assorti par l'entreprise dès le premier jour d'emploi, ainsi que des possibilités de croissance future. **Responsabilités**: -...


  • Saint-Laurent, Canada Fed Finance Full time

    Fondé en 2001, le cabinet Fed Finance est spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de la comptabilité et de la finance. Nos consultants sont tous des experts et parlent votre langue. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque étape de votre carrière. Client...


  • Saint-Laurent, Canada Fed Finance Full time

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  • Bas-Saint-Laurent, Canada DSV Global Transport & Logistics Full time

    DSV - Global Transport and Logistics DSV encourage l'inclusivité et nous sommes engagés envers la diversité en milieu de travail tout en accueillant les demande de la part de toutes les personnes qualifiées y compris les femmes, les membres des minorités visibles, les personnes autochtones et les personnes handicapées. Notre objectif est de fournir un...