Conseiller Service à La Clientèle

3 weeks ago

Quebec City, Canada MEL Full time

MEL est un employeur de choix, qui reconnaît la contribution de ses employés, encourage le travail en équipe, procure de la formation continue, offre de la flexibilité et une foule d’avantages, dans une ambiance de travail stimulante et sécuritaire. C’est une entreprise familiale québécoise en affaires depuis plus de 94 ans, fière de son équipe d’employés passionnés, expérimentés et hautement qualifiés. En pleine croissance, MEL est le leader des solutions électrotechniques intégrées, le plus grand distributeur de moteurs électriques et de variateurs de vitesse au Québec, ainsi qu’un des plus grands réparateurs de moteurs électriques.

Nous sommes présentement à la recherche d’un **CONSEILLER SERVICE À LA CLIENTÈLE (VENTES INTERNES)** pour notre succursale de Québec.

**VOTRE MANDAT**

Relevant du Superviseur du département de Services et solutions électrotechniques (SSE), vous serez responsable d’assurer la satisfaction des clients lorsqu’ils transigent avec MEL, principalement via leurs demandes téléphoniques et par courriels.

Plus précisément, vous aurez les responsabilités suivantes:

- Assurer la satisfaction des clients principalement via leurs demandes téléphoniques et par courriels;
- Rédiger des demandes de prix et des soumissions, en assurer un suivi constant et procéder les commandes des clients;
- Offrir un soutien après-vente de qualité supérieure;
- Assurer le service d’urgence 24h en alternance avec les autres Conseillers (en vigueur lorsque le Conseiller aura acquis l’expérience nécessaire);
- Prendre tous les moyens nécessaires pour protéger sa sécurité et celle de ses collègues en respectant les règles, politiques et procédures SST et participer à l’identification des risques;
- Toutes autres tâches connexes pouvant aider le département.

**VOTRE PROFIL**
- Diplôme d’études secondaires (D.E.S.) complété;
- D.E.P./D.E.C. dans un domaine technique relié à l’électricité, l’électromécanique ou toute autre formation pertinente (un atout);
- Expérience d’au moins deux (2) ans dans un poste similaire donc dans un poste de ventes dans un secteur lié aux équipements industriels (un atout);
- Connaissances des moteurs électriques (un atout);
- Bilinguisme fonctionnel (français/anglais);
- Dévoué à la satisfaction du client;
- Jugement et capacité à établir les priorités;
- Joueur d’équipe;
- Sens de l’organisation;
- Capacité à bien gérer le stress et à négocier avec des clients insatisfaits;
- Consciencieux, minutieux;
- Bon communicateur;
- Bonnes connaissances informatiques (Word, Excel, Outlook, Internet).

**MEL A BEAUCOUP À OFFRIR**
- Salaire en fonction des compétences et de l'expérience;
- Un régime complet d’assurances collectives (ass. vie, DMA, médical, dentaire, invalidité longue durée, ass. voyage);
- Un programme collectif d’épargne-retraite avec participation de l’employeur;
- 4 congés mobiles et 10 congés fériés;
- D’excellentes possibilités d’emploi à long terme;
- Programme de reconnaissance des années de services;
- Formation continue;
- Plusieurs programmes pour employés et mesures de conciliation travail-vie personnelle (programme d’aide aux employés, programme pour encourager à cesser de fumer, remboursement de frais d’entraînement physique, etc.).

**HORAIRE DE TRAVAIL**
- 40 heures par semaine, du lundi au vendredi.

**Tu veux te joindre à une équipe dynamique, et une belle PME québécoise qui offre plusieurs avantages intéressants, cet emploi est pour toi**
- *Le genre masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte._
- En soumettant votre CV, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la communication de vos renseignements personnels qui s’y retrouvent à toutes les parties impliquées dans le processus de recrutement et d’embauche dans l’entreprise._

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- REER Collectif
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- 8 Heures

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseillère ou Conseiller à La Clientèle

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **Conseillère ou conseiller à la clientèle** - **Direction **:Direction générale de la gouvernance, des projets stratégiques et de l’innovation des services - **Service **:Direction des services à la clientèle - **Nombre d'emploi à pourvoir **:2 - **Statut de l’emploi **:Régulier - **Lieu de travail**: les postes sont à pourvoir dans l’un...

  • Caissier(ère) - Service à La Clientèle

    5 days ago

    Quebec City, Canada La Pizz 67 Full time

    Caissier(ère) - Service à la clientèle La Pizz 67 est à la recherche d'une personne souriante et dynamique pour accueillir et conseiller sa clientèle. Vous aurez à prendre les commandes au comptoir et au téléphone. Vous devrez également à participer a l'entretien de votre milieux de travail. Nous offrons: - Horaire flexible qui s'adapte à tes...

  • Caissier(ère) - Service à La Clientèle

    7 days ago

    Quebec City, Canada La Pizz 67 Full time

    Caissier(ère) - Service à la clientèle La Pizz 67 est à la recherche d'une personne souriante et dynamique pour accueillir et conseiller sa clientèle. Vous aurez à prendre les commandes au comptoir et au téléphone. Vous devrez également à participer a l'entretien de votre milieux de travail. Nous offrons: - Horaire flexible qui s'adapte à tes...

  • Étudiant - Service à La Clientèle (Facturation)

    7 days ago

    Quebec City, Canada La Capitale Financial Security Full time

    locations- Québec, Québec- Montréal, Québec- time type- Temps partiel- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- R8229 Titre d'emploi: Étudiant - Service à la clientèle (facturation) Statut: Étudiant (Durée déterminée) Sommaire: Comme étudiant(e) au centre de perception de Beneva, vous assurerez le service à la clientèle,...

  • Conseiller(ère) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Quebec City, Canada Maison Andre Viger Full time

    La Maison André Viger inc. est une entreprise offrant des produits et services destinés aux personnes âgées et en perte d'autonomie. La Maison André Viger fait partie des entreprises essentielles, une stabilité d'emploi est garantie. La personne idéale a de la facilité à verbaliser et a expliquer, elle est patiante et respectueuse. Une journée...

  • Conseiller(ère) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Les Anges Immobliers Full time

    Salut ! Oui, c'est à toi que je parle ! Es-tu prêt(e) à devenir l'ange gardien de nos clients, en les aidant à trouver leur chez-soi idéal, même si leur crédit est un peu... capricieux ? Les Anges immobiliers recherchent un(e) conseiller(-ère) au service à la clientèle, qui deviendra l'interlocuteur(-trice) de choix pour ceux qui cherchent une...

  • Commis Service à La Clientèle/conseiller

    3 days ago

    Quebec City, Canada 9402-2100 Québec inc. (Mike Laflamme) Full time

    Quel que soit le moment de la journée, ou l’événement à souligner, nos produits ajoutent une touche d’originalité et procurent un bonheur garanti! Le tout est possible grâce à notre équipe dynamique, créative et professionnelle. **Votre mandat**: - Répondre aux appels en boutique; - Accueillir et servir les clients en boutique; - Conseiller...

  • Conseiller(ère) en Service à La Clientèle

    4 days ago

    Quebec City, Canada Vertdure Full time

    JOIGNEZ UNE ÉQUIPE DYNAMIQUE AU SEIN DE LA PLUS IMPORTANTE ENTREPRISE D’ENTRETIEN D’ESPACES VERTS AU QUÉBEC! EN AFFAIRES DEPUIS 1987, LE GROUPE VERTDURE C’EST PRÈS DE 600 EMPLOYÉS QUI OEUVRENT DANS L’UNE OU L’AUTRE DES 25 SUCCURSALES À TRAVERS LA PROVINCE. NOUS OFFRONS DES FORMATIONS CONTINUES AFIN DE MAXIMISER VOS...

  • Agent.e Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada La Galerie du Meuble Full time

    **La Galerie du Meuble**, une entreprise établie à Québec depuis 1956, se spécialise dans le design et la commercialisation de mobilier intérieur haut de gamme. Depuis sa fondation, La Galerie du Meuble s’est donné l’objectif d’être à l’avant-garde dans sa façon de sélectionner et de présenter ses mobiliers et accessoires. L’entreprise...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada M Coupe Beauté Full time

    Le salon M coupe beauté est à la recherche d'une réceptionniste pour compléter son équipe. Vous avez la capacité de travailler rapidement, de façon minutieuse et avez une bonne tolérance et gestion au stress. Vous êtes reconnu pour votre service à la clientèle hors pair, venez nous rencontrer!! Demandez à parler à Lilya ou Michelle Salaire à...

  • Conseiller - Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Harris Computer Systems Full time

    Nous sommes à la recherche d’un nouveau membre dans notre équipe de service à la clientèle pour nos suites de logiciels financiers. Ce poste t’intéresse, voici ce qui t’attend: TA MISSION TON IMPACT Étant la principale voix du client, vous jouez un rôle central dans l’entreprise afin d’assurer la satisfaction de la clientèle. TES...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    3 days ago

    Quebec City, Canada Soligo Full time

    **Description du poste** - Accueillir la clientèle tout au long de la journée et les mettre en contact avec les conseillers - Répondre aux appels téléphoniques et rediriger la clientèle au bon département - Saisir les paiements, crédits, pré encaissements ainsi que faire les corrections de factures - Répondre aux mails, balancer la caisse et...

  • Service à La Clientèle

    1 week ago

    Quebec City, Canada Boulevard Toyota Full time

    **Tu cherches un emploi au service à la clientèle?** **Tu souhaites avoir tes weekends de congé?** **Voici une belle occasion pour toi!**: - Boulevard Toyota_ est présentement à la recherche d’un(e) préposé au service à la clientèle de soir et de jour, qui sera sous la responsabilité du directeur des ventes, pour combler son équipe. **Voici...

  • Conseiller - Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Harris Computer Systems Full time

    Depuis 1980, PG SOLUTIONS, une filiale de Harris Computer, fait partie des chefs de file du marché québécois dans le domaine des solutions d'affaires et de gestion pour le domaine public et parapublic. Notre mission est de concevoir, développer et déployer des solutions de gestion les plus performantes sur le marché afin de contribuer à l’atteinte...

  • Conseiller(ère) Au Service à La Clientèle Et

    4 days ago

    Quebec City, Canada Équipements Roadloft inc. Full time

    **Bienvenue chez Roadloft, où la Vanlife est un rêve qui devient réalité pour nos clients!** Nous sommes à la recherche d’un.e conseiller.e au service clientèle pour faire vivre à nos clients une expérience après-vente empreinte de courtoisie et d’efficacité. ROADLOFT, C’EST... - Une entreprise manufacturière innovante exportatrice aux...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada La Maison Lavande Full time

    La Maison Lavande est fière de compter sur une équipe talentueuse et passionnée depuis 2009. L’entreprise de Saint-Eustache œuvre dans le milieu de la Parfumerie et offre une gamme complète de produits cosmétiques et d’ambiance à la lavande. Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e): CONSEILLER(ÈRE) À LA VENTE Pour notre microboutique...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada La Maison Lavande Full time

    La Maison Lavande est fière de compter sur une équipe talentueuse et passionnée depuis 2009. L’entreprise de Saint-Eustache œuvre dans le milieu de la Parfumerie et offre une gamme complète de produits cosmétiques et d’ambiance à la lavande. Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e): CONSEILLER(ÈRE) À LA VENTE Pour notre microboutique...

  • Commis Service à La Clientèle

    1 week ago

    Quebec City, Canada Boutique Mary's Popcorn Full time

    **Commis service à la clientèle** **Mary's Popcorn c'est moment de pur bonheur dans la journée des gens** qui nous visitent et cela commence par notre **super équipe!** Nous sommes une entreprise familiale qui est en pleine expansion! Il y a présentement 4 boutiques: Vieux Québec(2), Vieux Port de Montréal et Banff, toutes opérées par une même...

  • Commis Service à La Clientèle

    3 days ago

    Quebec City, Canada Boutique Mary's Popcorn Full time

    **Commis service à la clientèle** **Mary's Popcorn c'est moment de pur bonheur dans la journée des gens** qui nous visitent et cela commence par notre **super équipe!** Nous sommes une entreprise familiale qui est en pleine expansion! Il y a présentement 4 boutiques: Vieux Québec(2), Vieux Port de Montréal et Banff, toutes opérées par une même...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    7 days ago

    Quebec City, Canada La Maison Lavande Full time

    La Maison Lavande est fière de compter sur une équipe talentueuse et passionnée depuis 2009. L’entreprise de Saint-Eustache œuvre dans le milieu de la Parfumerie et offre une gamme complète de produits cosmétiques et d’ambiance à la lavande. Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e): CONSEILLER(ÈRE) À LA VENTE - 3 clé Pour notre...