Conseillère ou Conseiller à La Clientèle

2 months ago


Quebec City, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

**Conseillère ou conseiller à la clientèle**
- **Direction **:Direction générale de la gouvernance, des projets stratégiques et de l’innovation des services
- **Service **:Direction des services à la clientèle
- **Nombre d'emploi à pourvoir **:2
- **Statut de l’emploi **:Régulier
- **Lieu de travail**: les postes sont à pourvoir dans l’un des lieux suivants:

- 360, boulevard St-Joseph Ouest, Drummondville (Québec) J2E 1C6
- 1170 boulevard Lebourgneuf, Québec, (Québec) G2K 2E3
- 204 boul. de Montarville, Boucherville (Québec) J4B 6S2
- **Télétravail**: Oui
- **Horaire de travail** : 35 heures par semaine
- **Date prévue d'entrée en fonction**: Juillet 2023

**Les défis que nous vous proposons**

La principale responsabilité du conseiller à la clientèle est de supporter le directeur du service à la clientèle, les directeurs régionaux et les chefs d’opération du CGER dans la prise en charge de la clientèle après la signature d’une entente. À ce titre, il développe et maintient des liens étroits avec la clientèle de sa région, recueille les besoins des clients, analyse ceux-ci et propose les solutions adaptées. Il prend aussi en charge la livraison des véhicules des clients et la programmation.

Pour ce faire, elle doit:

- Développer et maintenir les liens avec la clientèle régionale ;
- Analyser et évaluer l’impact des problématiques rapportées par les clients ;
- Analyser divers facteurs afin de produire la programmation annuelle d’acquisition de véhicules et d’équipements ;
- Assurer la conformité des véhicules et du respect des besoins des clients.

**Les avantages de travailler au ministère des Transports**
- Régime de retraite à prestations déterminées avantageux ;
- Régime d’assurances collectives ;
- 20 jours de vacances après seulement un an de service et 13 jours fériés ;
- Mesures de conciliation travail et vie personnelle ;
- Horaire variable ;
- Sécurité d’emploi ;
- Programme d’aide aux employés (PAE) ;
- Programme de soutien aux études ;
- Service de formation et de développement au sein de l’organisation ;
- Soutien financier à la pratique d’activités physique ;
**Salaire annuel**:
48 488 $ à 90 110$ selon l’expérience



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