Stagiaire, Support Informatique

3 weeks ago


Montréal, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité

Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière professionnelle stimulante dans un environnement engagé et en constante évolution.

Nous sommes plus de 3,500 employés et nous avons plus de 275 boutiques à l'échelle du Canada et notre marque est aussi présente dans 17 pays (100 magasins) un peu partout dans le monde.

**Des extras juste pour les membres de notre équipe**:

- Rabais de 50 % sur nos produits;
- Horaires flexibles;
- Télétravail en mode hybride (siège social);
- Possibilités d'avancement au sein de l'entreprise;
- Entreprise familiale engagée dans la communauté;
- Bonis de rendement (postes de gestion ou de ventes en magasin);
- Programme de reconnaissance pour les années de service;
- Programme d'innovation visant à encourager le partage d'idées;
- Boni de référence;
- Dayforce Wallet (paie sur demande : tu auras la possibilité d’avoir accès à une partie de ta paie dès la fin de ton quart de travail).

**Pour les employé.e.s à temps plein**:

- Régime d’assurance collective;
- De trois (3) à cinq (5) jours de congé personnel (selon le poste);
- Cotisation de l’employeur minimum de 2 % versée à ton REER.

RAISON D’ÊTRE DE L’EMPLOI

Le.la stagiaire, support informatique aura comme principale fonction de soutenir l’équipe informatique afin d’aider les magasins et le centre de distribution soit par téléphone, par système de billetterie ou par courriel sur une base rotative en plus d’avoir à participer aux différents projets et au maintien des différents services du département informatique.

DESCRIPTION DES TÂCHES
- Assurer un soutien logiciel, matériel et opérationnel aux employé.e.s du siège social, centre de distribution et magasins et gérer les incidents;
- Aider l’équipe Niveau 2 lors de l’escalade des incidents;
- Participer aux processus d’ouverture de magasins et coordonner les activités avec différents fournisseurs;
- Assister à la configuration et l’installation des postes, imprimantes, logiciels et autres composants et périphériques selon les niveaux de service;
- Participer aux différents projets informatiques reliés aux opérations en magasin, du siège social et du centre de distribution;
- Documenter les interventions dans un système de centre de billetterie ServiceNow;
- Rédiger de la documentation de procédures, politiques et processus départemental;
- Assister au maintien de l’inventaire du matériel et maintenir le logiciel informatique à jour;
- Participer à toutes autres activités reliées au département TI.

Exigences
- Diplôme d’études collégiales (ou équivalent) connexe au domaine;
- Bilinguisme en français et en anglais, parlé et écrit;
- Connaissance des environnements Windows (Desktop et serveur) avec Active Directory;
- Connaissance des outils bureautique (Microsoft Office, Adobe);
- Connaissance des processus opérationnels et des logiciels en magasins (atout).



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    "Please switch to the French version of this site to have a look at the job description".


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    **À propos de nous** **Instantané du rôle** **Domaines d'activité: Nespresso Canada** **Titre du poste: Stagiaire en intelligence d'affaires** **Emplacement: Montréal, QC** **Résumé de la position** Nous recherchons un stagiaire en intelligence d'affaires basé à notre site de Montréal pour les mois de mai à août 2024. Ce poste sera responsable...