Gestionnaire de Programme

5 months ago


Montréal, Canada Héroux-Devtek Inc. Full time

**Information sur la société**:
Héroux-Devtek, dont le siège social est situé à Longueuil (Québec) au Canada, est une société active à l’échelle mondiale desservant le marché de l’aérospatiale par le biais d’installations de production situées en Amérique du Nord et en Europe. La longévité de la société, sa souplesse et ses réalisations en matière de développement et de mise en oeuvre de systèmes de production novateurs lui ont permis de se démarquer comme un chef de file dans le marché des trains d'atterrissage.

**Information sur la division**:
La division de Tekalia d’Héroux Devtek offre des solutions complètes de traitements de surface s’adaptant aux besoins et requis des clients en termes de qualité, prix et délais de livraison. Tekalia a développé une expertise technique et un savoir-faire faisant sa renommée dans un créneau extrêmement complexe à forte valeur ajouté. Nous comptons des clients comptant parmi les plus grands fabricants de pièces pour le domaine aérospatial.

**Sommaire du poste**:
Relevant du directeur général, le titulaire du poste est responsable de la planification et des suivis de la production et de la qualité en rapport avec les programmes de nos clients. Le Gestionnaire de programmes sera responsable des relations clients et il assurera la coordination des activités de soutien des livraisons et de la satisfaction des exigences de la clientèle.

Le gestionnaire de programmes sera responsable des relations clients et il assurera la coordination des activités de soutien des livraisons et de la satisfaction des exigences de la clientèle.

**Principales responsabilités**:

- Prépare les échéanciers et gère les activités internes en fonction des exigences de la clientèle;
- Gère les contrats / la clientèle : seul contact auprès du client, il représente l'entreprise;
- Convertis les contrats en activités spécifiques pour les autres départements de l'entreprise, assure un suivi rigoureux;
- Assure la stricte conformité des contrats avec les estimations et les politiques de l'entreprise;
- Ouverture et fermeture des PO;
- Surveille les performances globales des programmes assignés (livraison à temps, qualité des produits et écarts) et communique les résultats de cette surveillance par des rapports de situation;
- S’assurer de la satisfaction de la clientèle et suivi des services offerts tout au long du processus de vente et traiter les plaintes des clients;
- Tenir à jour les listes des projets en cours.

**Profil recherché**:

- Forte habileté en communication interpersonnelle;
- Capacité de travailler avec des délais serrés;
- Vous avez le sens du détail, de l’esprit d’équipe et de la débrouillardise;
- Grande habileté à structurer son travail et faire preuve de rigueur;
- Grande capacité d’adaptation;
- Leadership;
- Sens des priorités;
- Connaissance de la suite Microsoft Office.

Formation et compétences requises:

- BAC ou DEC en administration des affaires ou dans un domaine connexe, avec spécialisation dans la vente ou le marketing;
- 3 à 5 ans d’expérience dans un poste de service à la clientèle;
- Bilinguisme tant à l’oral qu’à l’écrit;
- Expérience en Aéronautique un atout.

Vous êtes stimulés par les défis quotidiens, le travail d'équipe et par un environnement qui évolue sans cesse? Le développement de vos compétences vous importe ? Joignez-vous à Héroux-Devtek et « Grandissez avec nous ».



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