Gestionnaire Des Opérations Régionales

3 months ago


Montréal, Canada Foodtastic Full time

**À propos de la Compagnie**

Fondé en 2016, Foodtastic est une des plus grandes compagnies de restaurants au Canada. Durant les cinq dernières années, les ventes totales de l’ensemble des restaurants sont passées de 50mm de $ à plus de 1 milliard de $. Notre portfolio de 23 chaînes de restaurants inclus Milestones, Second Cup, Pita Pit, Quesada, La Belle et La Boeuf et les Rôtisseries Benny.

**Gestionnaire des opérations régionales - Résumé du rôle**

Sous la responsabilité du directeur des opérations, le **Gestionnaire des opérations régionales** est le principal point de contact du restaurant et est chargé de collaborer avec les gérants et les franchisés afin de développer et de faciliter les capacités nécessaires pour obtenir des résultats dans les restaurants qui lui sont attribués. Le gestionnaire des opérations régionales effectue des audits et des inspections pour s'assurer du respect des normes de la marque et élabore des plans d'action en partenariat avec le gérant ou les franchisés afin d'améliorer les performances opérationnelles. Le ROM est responsable des principales mesures financières et de performance dans sa région, y compris les ventes, la performance, les scores d'expérience des clients, la sécurité alimentaire et l'engagement des associés.

**RESPONSABILITÉS**:
**Offrir une expérience parfaite aux clients**
- Établir et construire une relation de confiance avec les gérants ou les franchisés en effectuant des visites de restaurant de qualité et ciblées, avec une intensité opérationnelle visant à améliorer l'activité.
- Mener des opérations et des évaluations dans les restaurants en fonction de la fréquence définie dans les plans annuels de la marque. Les principaux domaines d'intervention comprennent l'évaluation des normes de la marque, un examen complet de l'accueil, de l'arrière-boutique, de la sûreté et de la sécurité, des relations avec les employés et de la salubrité des aliments.
- Observer, évaluer et noter les restaurants sur la base de l'audit préétabli des normes de la marque.
- Accompagner les employés, les directeurs et les franchisés sur le moment afin de les éduquer et de les inciter à changer de comportement.
- Communiquer et partager les normes de la marque et les ressources disponibles pour aider les gérants et les franchisés à combler les lacunes pendant l'audit.
- Identifier les lacunes et les opportunités et déterminer les causes profondes des normes d'exploitation et de la satisfaction globale des clients ; partager les résultats avec les gérants et les franchisés.
- Accompagner et enseigner aux managers et aux franchisés des solutions pour remédier aux lacunes identifiées (heures de travail).
- Signaler les problèmes clés soulevés lors de l'audit et les résoudre en temps utile, rendre compte des tendances lors des réunions d'équipe et des entretiens individuels pour s'assurer que la cause première est résolue.
- Liaison avec les gérants, les franchisés et l'équipe de direction de la marque pour s'assurer que les problèmes identifiés qui ont un impact négatif sur les mesures de l'expérience des clients sont résolus.
- Préparer les audits en connaissant les performances financières des restaurants, les résultats des audits précédents, les progrès du plan d'action en cours, etc. Signaler toute action en cours qui n'a pas été traitée.
- Diriger tous les aspects de l'ouverture de nouveaux restaurants et veiller à ce que les nouveaux restaurants atteignent leurs objectifs commerciaux.
- Visiter les restaurants à la fréquence requise par le modèle de segmentation.
- Apporter un soutien marketing à un certain nombre de franchisés de différentes marques.

**Développement des autres - Engagement des associés**
- Encadrer et développer les employés pour qu'ils puissent offrir des expériences aux clients et suivre leurs plans de développement individuels pour les sites de l'entreprise.
- Encadrer les employés afin de leur fournir un retour d'information sur leur développement et d'accroître leur capacité de leadership au sein des restaurants.

**Finances et rentabilité**
- Établir des objectifs commerciaux et financiers clairs avec le directeur et les franchisés.
- Proposer des améliorations opérationnelles qui permettent d'augmenter les ventes du même restaurant ou de réduire les coûts.
- Identifier les opportunités et les meilleures pratiques pour améliorer la rentabilité des restaurants.
- Effectuer une mise à jour trimestrielle de l'activité pour la région.

**Alimentation/sécurité**
- Veiller au respect des normes d'emploi, des droits de l'homme, de la santé et de la sécurité dans la région.
- Veiller à la mise en œuvre efficace et au respect des programmes de sécurité alimentaire.

**Voici quelques-uns des défis à relever dans le cadre de cette fonction**:

- Géographie - plusieurs unités réparties sur un vaste territoi



  • Montréal, Canada Foodtastic Full time

    **À propos de la Compagnie** Fondé en 2016, Foodtastic est une des plus grandes compagnies de restaurants au Canada. Durant les 5 dernières années, les ventes totales de l’ensemble des restaurants est passée de 50mm de $ à plus de 1 milliard de $. Notre portfolio de 25 chaînes de restaurants inclus Milestones, Second Cup, Pita Pit, Quesada,...


  • Montréal, Canada Foodtastic Full time

    **À propos de nous** Fondé en 2016, Foodtastic est une des plus grandes compagnies de restaurants au Canada. Durant les cinq dernières années, les ventes totales de l’ensemble des restaurants sont passées de 50mm de $ à plus de 1 milliard de $. Notre portfolio de 25 chaînes de restaurants inclus Milestones, Second Cup, Pita Pit, Quesada, La Belle...


  • Montréal, QC, Canada Armco Quebec Full time

    6848 Bd Newman, Montréal, QC H8N 2S3, Canada- Temps plein- Gestion / Exécutif / Analyse d'affairesSous la responsabilité du directeur/trice, Gestion des actifs Immobiliers, le gestionnaire immobilier régional supervise les performances opérationnelles et financières d’un portefeuille de biens immobiliers dans une région donnée. Le titulaire du...


  • Montréal, QC, Canada Bell Canada Full time

    Code de demande: 420290 Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits...


  • Montréal, Canada Syneos Health Full time

    **Description** **Description de poste**: Sous la responsabilité du directeur national des affaires de Syneos Health, le gestionnaire régional des affaires est chargé de définir une orientation stratégique et tactique alignée sur la stratégie globale de la marque pour l'équipe de vente sur le terrain de sa région (ainsi que l'exécution et la...


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  • Montréal, Canada Indigo Park Canada Full time

    **Si vous aimez et connaissez intiment la grande région de Montréal, et avez à cœur de devenir acteur des grands changements de la mobilité au Québec, ce poste est pour vous.** **INDIGO, leader mondial du stationnement intelligent, et leader incontesté au Québec et à Montréal, ouvre l’un de ses postes les plus convoités : celui de gestionnaire...


  • Montréal, Canada Pizza Pizza Full time

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  • Montréal, Canada Radar Sécurité Full time

    **Description du poste** SOMMAIRE DE LA FONCTION Sous l’autorité du Vice-Président opérations, ventes et marketing directeur général, le Superviseur régional s’assure, en collaboration avec l’ensemble des directions du respect des conditions prévues aux différents contrats sur son territoire, tout en explorant les opportunités de mise en...


  • Montréal, Canada MasterBUILT Hotels Ltd. Full time

    MasterBUILT® Hotels investie, développe, construit et assure la gestion des meilleurs hôtels a service limité au Canada. L'équipe de MasterBUILT vit et respire l'hospitalité, ayant créé un grand nombre d'hôtels à partir de zéro, ce qui fait d'elle une entreprise de premier plan en Amérique du Nord à cet égard. Fiers d'avoir reçu le prix des 50...


  • Montréal, Canada GFL Environmental Inc. Full time

    **Titre**:Gestionnaire régional des systèmes et des processus** **Type d’emploi**: Temps plein, Permanent **Emplacement**: 125 rue Belanger, Chateauguay **Bienvenue chez GFL Environmental Inc.** Nous sommes l’un des principaux fournisseurs canadiens de services environnementaux et industriels essentiels pour les clients industriels, commerciaux et...


  • Montréal, Canada Logistec corp. Full time

    Aperçu: - Vous êtes un gestionnaire expérimenté ?_ Votre êtes connue pour votre sens des opérations et de la gestion? Votre place est avec la famille TERMONT en tant que **Gestionnaire des opérations **pour joindre notre équipe _des opérations à Montréal._ **Saisissez cette opportunité et venez faire de grandes choses avec nous**! **Que...


  • Montréal, Canada Logistec Full time

    Aperçu: Vous désirez gérer une équipe et vous êtes axé sur l'efficacité tout en respectant les norme de santé, sécurité et l'environnement? Votre place est avec la famille Termont en tant que Gestionnaire des opérations pour joindre notre équipe de gestion à Montréal. **Saisissez cette opportunité et venez faire de grandes choses avec...


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    Aimeriez-vous faire évoluer votre carrière en vous joignant à une équipe dynamique chez Rogers Sports & Média? Nous accordons une grande importance à la créativité, à l’innovation et à la collaboration dans tout ce que nous faisons, et nous sommes à la recherche de personnes qui partagent cette vision. En rejoignant 30 millions de personnes au...

  • Gestionnaire Régional

    4 months ago


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    Votre profil Vous êtes une personne innovatrice, axée sur le service et ravie de faire partie d'une organisation en croissance rapide qui permet aux meilleurs d'être encore meilleurs. Vous êtes responsable des opérations multi-unités et avez une vaste expérience de travail au sein de l'industrie dentaire. Vous aimez travailler dans un environnement...


  • Montréal, Canada Radar Sécurité Full time

    **Description du poste** SOMMAIRE DE LA FONCTION Sous l’autorité du Vice-Président opérations, ventes et marketing directeur général, le Superviseurégional s’assure, en collaboration avec l’ensemble des directions du respect des conditions prévues aux différents contrats sur son territoire, tout en explorant les opportunités de mise en...


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    Reconnus comme un cabinet d’avocats d’envergure nationale, nous soutenons, développons et influençons les collectivités qui nous entourent grâce à notre travail. Nous aidons les entrepreneurs, les sociétés et les professionnels à bâtir et à dynamiser l’économie canadienne. En entreprenant une carrière chez Miller Thomson, vous devenez...


  • Montréal, QC, Canada Fitzrovia Full time

    À propos du poste : Le Gestionnaire Régionale, Gestion de Propriétés participe à tous les aspects de la gestion d'un portefeuille résidentiel à valeur ajoutée, y compris les opérations, la comptabilité et la gestion des relations importantes avec nos locataires, propriétaires, clients, invités et fournisseurs. Le titulaire du poste dirigera une...