Gestionnaire, Gestion de Programmes

3 weeks ago


Toronto, Canada Bell Canada Full time

Code de demande: 409189

Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.

Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous joindre à une entreprise qui encourage, le développement professionnel et le bien-être de ses employés, l’équipe Bell est faite pour vous.

L’équipe Services opérationnels clientèle de Bell fait preuve d’avant-gardisme et offre l’expérience de service par excellence à ses clients des services résidentiels, sans fil et pour petites entreprises. Nous dirigeons le développement et l’exécution stratégiques des activités quotidiennes, nous élaborons des outils et des processus contribuant à améliorer les services, nous gérons la loyauté et la fidélisation de la clientèle et nous misons sur les mégadonnées et l’intelligence artificielle afin de soutenir la création de propriétés intellectuelles.

**Résumé**:
**Principales responsabilités**:

- Gestion de projet/gestion du changement pour l’équipe Processus d’affaires et nos partenaires pour les projets d’adoption numérique essentiels
- Développement et contribution aux présentations à la haute direction
- Comprendre et évaluer les ensembles d’informations complexes et être en mesure et à l’aise de fournir des renseignements et des recommandations
- Comprendre les modèles statistiques pour interpréter les données; maintenir et appliquer une compréhension approfondie des pratiques du centre d’appels et de l’exploitation pour aider à interpréter les données
- Tirer parti de la schématisation des processus d’affaires et des données de nos expérience client pour présenter des solutions visant à améliorer l’efficacité
- Analyse financière, élaboration de scénarios pour les décisions clés liées à l’adoption du numérique
- Travailler en collaboration avec des équipes multidisciplinaires, où vous êtes censé défendre et influencer les centres d’appels et l’expérience client

**Qualifications essentielles**:

- Diplôme de premier cycle en administration ou en finances, en statistiques, en sciences appliquées ou dans un domaine connexe, un atout
- De trois à cinq ans d’expérience dans un rôle de gestion de projet
- Connaissance des pratiques, de la terminologie et des mesures clés du secteur des centres de contact couramment acceptés
- Connaissances avancées d’Excel et de PowerPoint, y compris la présentation
- Excellentes aptitudes pour la communication verbale et écrite (capacité de communiquer efficacement et de faire des présentations aux gens de tous les niveaux)
- Esprit stratégique et capacité de cerner des occasions d’améliorer nos activités et nos processus

ProgrammeRecommandationEmployes

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

**Renseignements supplémentaires**:
**Type de poste **:Cadre
**Statut du poste **:Employé permanent - temps plein
**Lieu de travail **:Canada : Ontario : Toronto || Canada : Colombie-Britannique : Vancouver || Canada : Nouvelle-Écosse : Halifax || Canada : Québec : Dorval || Canada : Québec : Montréal || Canada : Terre-Neuve : St. John's
**Profil de travail flexible **:Travail mobile
**Date limite pour postuler **:2023-05-02

Tous les membres de l’équipe doivent résider au Canada et se trouver à une distance raisonnable de leur lieu de travail principal de Bell afin de pouvoir se rendre au bureau au besoin, que la visite soit planifiée ou non.

Chez Bell, nous n’acceptons pas seulement la différence, nous la célébrons. Nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif, équitable et accessible, où tous les membres du personnel se sentent valorisés, respectés et soutenus, et peuvent atteindre leur plein potentiel.

établi : Canada, ON, Toronto

**Bell, l'un des **100 meilleurs employeurs du Canada.



  • Toronto, Canada Bell Canada Full time

    En tant que plus grande équipe de haute technologie au Canada, les Services de réseaux et de technologies construisent les réseaux de fibre optique et 5G de pointe qui déterminent la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde! Notre équipe est à l’avant plan du développement des produits et services novateurs de Bell...


  • Toronto, Canada Mistplay Full time

    Mistplay is the #1 Loyalty Program for mobile gamers - with over 20 million users worldwide. Millions of gamers use our platform to discover games, connect with friends, and earn awesome rewards. We are a fast growing profitable company, recently ranked as the 3rd fastest growing technology company in Canada. Our passion to innovate drives our growth across...


  • Toronto, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 165659 Fonction administrative : Caisse De Retraite Et Investissement Ville principale : Toronto Emplacement(s) supplémentaire(s) : Possibilité de télétravail [à temps partiel] Province : Ont. - GrandToronto Type d’emploi : Temps plein Statut d’emploi : Permanent Exigences linguistiques : Anglais...


  • Toronto, Canada CBCRadio-Canada Full time

    **Gestionnaire de programme (Harmonisation des plateformes de contournement) (Service anglais)** - TOR08926 Famille d'emplois Service de soutien Emplacement principal Toronto Exigence linguistique du poste Bilingue (français/anglais) Niveaux de compétence linguistique (Lecture) C Niveaux de compétence linguistique (Écriture) B Niveaux de...


  • Toronto, Canada Canada Lands Company Full time

    **Entreprise**: Société immobilière du Canada **Lieu**: 70 Avenue Canuck, Toronto, ON **État de l’emploi**:Employé (occasionnel) **Résumé**: L’instructeur, Programmes éducatifs et communautaires est responsable de la mise en œuvre de la programmation communautaire du Parc Downsview sous la direction du gestionnaire des programmes éducatifs et...


  • Toronto, Canada Parc Downsview Full time

    **Entreprise**: Société immobilière du Canada **Lieu**: 70 Avenue Canuck, Toronto, ON **État de l’emploi**:Employé (occasionnel) **Résumé**: L’instructeur, Programmes éducatifs et communautaires est responsable de la mise en œuvre de la programmation communautaire du Parc Downsview sous la direction du gestionnaire des programmes éducatifs et...


  • Toronto, Canada Bell Canada Full time

    Code de demande: 407727 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...


  • Toronto, Canada Institut canadien du sport de l’Ontario Full time

    L’employeur est engagé à créer un environnement de travail inclusif et divers et est fier d’être un employeur offrant une occasion égale. Tous les candidats qualifiés recevront une prise en considération pour le poste sans tenir compte de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté,...


  • Toronto, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 178043 Fonction administrative : Caisse De Retraite Et Investissement Ville principale : Toronto Emplacement(s) supplémentaire(s): Province : Ontario Type d’emploi : Temps plein Statut d’emploi : Permanent Exigences linguistiques : Anglais essentiel Classification et niveau d’employé : CPPIA02 Nombre de postes...


  • Toronto, Canada Chartered Professional Accountants of Canada Full time

    **Gestionnaire de projets, Planification, stratégie et conformité organisationnelles - Toronto**: Comptables professionnels agréés du Canada (CPA Canada) représente la profession comptable canadienne sur les scènes nationale et internationale. Vu la grande complexité de l’écosystème comptable mondial, CPA Canada s’emploie à rassembler, à...


  • Toronto, Canada La Source Full time

    **Code de demande**:411733 À La Source, nous savons que la meilleure technologie est ce qui fait toute la différence, et nous sommes là pour aider les Canadiens à découvrir les possibilités infinies de la technologie. Nous proposons les technologies les plus récentes, nous offrons des conseils dans toutes les catégories et sur tous les réseaux, et...


  • Toronto, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 169402 Fonction administrative : Intégration CCMO Ville principale : Toronto Emplacement(s) supplémentaire(s): Province : Ont. - GrandToronto Type d’emploi : Temps plein Statut d’emploi : Permanent Exigences linguistiques : Anglais essentiel Classification et niveau d’employé : CPMGA02 Nombre de postes vacants :...


  • Toronto, Canada Sherwin-Williams Full time

    **Numéro d'emploi**: 23000CGK **TORONTO, Ontario** *** **Déplacement**:Oui, 5 % du temps **Catégorie d'emploi**:Full-time **Date postée**:2023-07-27 Postulez maintenant **La Description**: BIENVENUE CHEZ SHERWIN-WILLIAMS - Ici, nous croyons qu’il n’y pas qu’une seule voie pour atteindre le succès. Nous croyons aux carrières qui se...


  • Toronto, Canada CPP Investments Full time

    Description de l'entreprise Faites votre marque au sein d’un organisme de placement dynamique d’envergure mondiale Lorsque vous entreprenez une carrière à Investissements RPC, vous vous joignez à l’un des investisseurs institutionnels les plus respectés et dont la croissance est la plus rapide au monde. Riche d’un actif sous gestion...


  • Toronto, Canada Medavie Blue Cross Full time

    Depuis plus de 75 ans, Croix Bleue Medavie est un partenaire reconnu en matière de santé et de bien-être pour les particuliers, les employeurs et les gouvernements à l’échelle du Canada. En tant qu’organisme sans but lucratif, nous sommes fiers d’investir dans nos collectivités afin de lutter contre certains des problèmes les plus urgents en...


  • Toronto, Canada CPP Investments Full time

    Description de l'entreprise **Faites votre marque au sein d’un organisme de placement dynamique d’envergure mondiale** Lorsque vous entreprenez une carrière à Investissements RPC, vous vous joignez à l’un des investisseurs institutionnels les plus respectés et dont la croissance est la plus rapide au monde. Riche d’un actif sous gestion dont la...

  • Réserve de Talents

    1 month ago


    Toronto, Canada Commission de la sécurité professionnelle et de l'assurance contre les accidents du travail Full time

    Notre priorité est la santé et le bien-être des membres de notre personnel et de la population de l'Ontario. Par conséquent, ce poste peut consister à faire du télétravail pendant toute la durée d'emploi ou une partie de celle-ci. Le modèle de la Commission de la sécurité professionnelle et de l'assurance contre les accidents du travail (WSIB)...


  • Toronto, Canada Medavie Blue Cross Full time

    Depuis plus de 75 ans, Croix Bleue Medavie est un partenaire reconnu en matière de santé et de bien-être pour les particuliers, les employeurs et les gouvernements à l’échelle du Canada. En tant qu’organisme sans but lucratif, nous sommes fiers d’investir dans nos collectivités afin de lutter contre certains des problèmes les plus urgents en...


  • Toronto, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 164291 Fonction administrative : Ingénierie Ville principale : Toronto Emplacement(s) supplémentaire(s): Province : Ont. - GrandToronto Type d’emploi : Temps plein Statut d’emploi : Permanent Exigences linguistiques : Anglais essentiel Classification et niveau d’employé: Nombre de postes vacants : 1 Date de...


  • Toronto, Canada WTW Full time

    Le groupe de gestion de portefeuille canadien est responsable de la conception et de la construction de portefeuilles multi-actifs pour les clients canadiens qui ont confié cette tâche à WTW. En tant qu'analyste au sein du groupe de gestion des portefeuilles canadiens, vous assisterez les gestionnaires de portefeuilles dans la construction des...