Direction Des Opérations Et Service à La

2 months ago

Oka, Canada Abbaye oka Full time

**Description d’emploi**
Direction des opérations
- Service à la clientèle

**Profil du poste**

Titre du poste **:Direction des opérations et service à la clientèle**

Département **:Administration**

Relève de **:Direction générale adjointe de L’Abbaye d’Oka**

**Sommaire du poste**
Le ou la titulaire de ce poste est en charge de la gestion complète pour les divisions de l’événementiel, de l’hébergement et des sentiers de l’Abbaye. Il ou elle agira à titre de premier responsable et contribuera avec dynamisme aux opérations de façon à en maximiser leur potentiel de destination agrotouristique.

**Principales responsabilités**
- _**Gestion des ressources humaines et Leadership**_
- Dirige et mobilise les employés de concert avec la direction des ressources humaines;
- Coordonne l’implantation, la supervision et en assure le suivi des politiques, procédures et pratiques de gestion des ressources humaines;
- Inspire une vision d'avenir passionnante à partager ainsi que mobilise ses collaborateurs dans cette vision;
- Représente la société auprès des municipalités, associations et regroupements propres à l’industrie touristique, ainsi que des organismes d’économie sociale et des groupes communautaires;
- _**Planification et gestion des opérations**_
- Supervise les opérations courantes de ses divisions afin d’en assurer l’efficience et l’efficacité;
- Définit et exécute la stratégie commerciale de ses divisions;
- Établit un plan opérationnel et budgétaire qui favorise l’accomplissement des orientations stratégiques;
- Supervise la planification, la mise en œuvre et l'exécution des différents projets qui sont élaborés dans le respect des budgets convenus;
- Veille à ce que les activités de l’Abbaye contribuent à l'accomplissement de la mission du site;
- Structure les opérations afin d'optimiser l'efficacité des processus en plus de maintenir et de développer la rentabilité des projets, le respect des échéanciers, la qualité et la satisfaction des clients;
- Négocie de concert avec le Président-Directeur général les différentes ententes commerciales liées aux activités de ses divisions;
- Assure le marketing de ses divisions tel que, la publicité, les réseaux sociaux et le site internet et les mises à jour;
- Établit le plan de match des nouveaux projets de ses divisions de l’Abbaye d'Oka avec la direction générale adjointe;
- _**Relations avec les partenaires d’affaires**_
- Établit des ententes de collaboration avec les différents intervenants en vue de faciliter l’atteinte des buts;
- Développe et met en place des événements et programmes pour solliciter et fidéliser les clients et développer des programmes avec les partenaires;
- Développe des relations d’affaires durables afin de maximiser les opérations de L’Abbaye;
- _**Planification et gestion des finances**_
- Effectue, avec la collaboration de la direction générale, la préparation du budget de ses divisions;
- Effectue des suivis régulièrement à la direction générale de la situation financière;
- Approuve les dépenses selon les pouvoirs délégués.

**Profil des compétences et qualifications requises**

**Formation/Expérience/Certification**
- 10 ans d’expérience au niveau de la gestion;
- Formation en planification d’événements (atout).

**Connaissances**
- Maîtrise de la suite Microsoft (Word, Excel, PowerPoint);
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais écrit et parlé.

**Compétences et aptitudes requises**
- Excellent service à la clientèle;
- Excellent sens des affaires, habiletés stratégiques et centré sur l’action, les résultats et la qualité;
- Posséder d’excellentes capacités de communication;
- Capacité à travailler en équipe;
- Leadership participatif;
- Sens de l’organisation et de la gestion des priorités;
- Esprit entrepreneurial, sens de l’initiative, dynamisme et capacité d'adaptation à un environnement en constante évolution;
- Grande autonomie.

**Conditions de travail**
- Horaire flexible;
- Peut-être appelé(e) à travailler la fin de semaine lors d’événements nécessitant sa présence.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Disponibilité la fin de semaine
- Du Lundi au Vendredi

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)

Expérience:

- gestion: 10 ans (Souhaité)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Directeur des opérations

    2 weeks ago

    Oka, Canada Pompes et Filtration Mirabel inc. Full time

    Pompes et Filtration Mirabel Inc. est actuellement à la recherche d 'un directeur des opérations - horaire de travail: lundi au vendredi . Pourquoi choisir Pompes et Filtration Mirabel Inc. ? : Parce que nous vous offrons un salaire concurrentiel; Parce que vous aurez droit à une gamme complète d'avantages sociaux après la période de...

  • Conseiller au service à la clientèle

    1 month ago

    Oka, Canada Pompes et Filtration Mirabel inc. Full time

    Pompes et Filtration Mirabel Inc. est actuellement à la recherche d 'un conseiller au service à la clientèle . Pourquoi choisir Pompes et Filtration Mirabel Inc. ? : Parce que nous vous offrons un salaire concurrentiel; Parce que vous aurez droit à une gamme complète d'avantages sociaux après la période de probation; Parce que nous sommes en...

  • Préposé au service à la clientèle

    1 month ago

    Oka, Canada Pompes et Filtration Mirabel inc. Full time

    Pompes et Filtration Mirabel Inc. est actuellement à la recherche d 'un préposé au service à la clientèle . Pourquoi choisir Pompes et Filtration Mirabel Inc. ? : Parce que nous vous offrons un salaire concurrentiel; Parce que vous aurez droit à une gamme complète d'avantages sociaux après la période de probation; Parce que nous sommes en...

  • Préposé au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Oka, Canada Pompes et Filtration Mirabel inc. Full time

    Pompes et Filtration Mirabel Inc. est actuellement à la recherche d 'un préposé au service à la clientèle . Pourquoi choisir Pompes et Filtration Mirabel Inc. ? : Parce que nous vous offrons un salaire concurrentiel; Parce que vous aurez droit à une gamme complète d'avantages sociaux après la période de probation; Parce que nous sommes en...

  • Commis Opérations

    1 month ago

    Oka, Canada Agropur Full time

    **Type d'emploi**:Permanent **Investis en toi, **JOINS AGROPUR. **_On est prêt, lait-tu ? _** **Que ce soit pour amorcer ta carrière dans un rôle de **commis aux opérations **ou parce que tu es prêt(e) à relever un nouveau défi dans un milieu de travail stimulant et collaboratif, ton prochain défi professionnel est disponible juste ici !** Poste...

  • Service à La Clientèle

    7 days ago

    Oka, Canada Labonté de la pomme Full time

    Tu aimes les pommes, la nature et rencontrer des gens? Joins-toi à l'équipe! Nous recherchons des personnes dynamiques et polyvalentes pour nous utiliser au domaine. Accueille les clients au champ de citrouilles, dirige les voitures ou encore accueille les gens au labyrinthe de maïs! Tâches: - Accueillir les clients au stationnement, sur le site...

  • Coordonnateur(-trice) du service de la maintenance et des infrastructures

    2 weeks ago

    Oka, Canada Sepaq Full time

    Lieu : Parc national d'Oka Salaire : Classe 4 (42 245 $ à 60 350 $) selon expérience + Rémunération additionnelle temporaire de 2,50$ par heure travaillée du 1er avril au 31 octobre 2024 Allocation quotidienne de soutien au transport de 5 $/jour Poste occasionnel de la catégorie du personnel en situation de gestion Temps plein Vous aimez le...

  • Coordonnateur(-trice) du service de la maintenance et des infrastructures

    1 month ago

    Oka, Canada Sepaq Full time

    Lieu : Parc national d'Oka Salaire : Classe 4 (42 245 $ à 60 350 $) selon expérience + Rémunération additionnelle temporaire de 2,50$ par heure travaillée du 1er avril au 31 octobre 2024 Allocation quotidienne de soutien au transport de 5 $/jour Poste occasionnel de la catégorie du personnel en situation de gestion Temps plein Vous aimez le...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Oka, Canada Abbaye oka Full time

    Description d’emploi **Profil du poste** Titre du poste : Agent(e) service à la clientèle Département : Événementiel Relève de : Chef(fe) de projet événementiel **Sommaire du poste** Le ou la titulaire du poste effectue diverses tâches de nature administrative, logistique ou opérationnelle afin de soutenir l'organisation pour les activités...

  • Responsable Du Service à La Clientèle

    6 days ago

    Oka, Canada Sepaq Full time

    **Bienvenue à la Sépaq**: - Domaine de l'emploi: **Service à la clientèle** - Date de fermeture: Lieu : Parc national d’Oka, Oka Salaire : Classe 10 (55 104 $ - 100 193$) Allocation quotidienne de soutien au transport de 5$/jour Poste régulier Temps plein Vous aimez rendre les gens heureux ? **VOTRE RÔLE** Veiller à ce que nos clients...

  • Coordonnateur(-trice) Du Service de La Maintenance

    1 week ago

    Oka, Canada Sepaq Full time

    **Bienvenue à la Sépaq**: - Domaine de l'emploi: **Entretien - Maintenance** - Date de fermeture: Lieu : Parc national d'Oka Salaire : Classe 4 (42 245 $ à 60 350 $) selon expérience + Rémunération additionnelle temporaire de 2,50$ par heure travaillée du 1er avril au 31 octobre 2024 Allocation quotidienne de soutien au transport de 5...

  • Gérant de service

    1 week ago

    Oka, Canada Pompes et Filtration Mirabel inc. Full time

    Pompes et Filtration Mirabel Inc. est actuellement à la recherche d 'un gérant de service - horaire de travail: lundi au vendredi . Pourquoi choisir Pompes et Filtration Mirabel Inc. ? : Parce que nous vous offrons un salaire concurrentiel; Parce que vous aurez droit à une gamme complète d'avantages sociaux après la période de probation; Parce...

  • Gérant de service

    1 week ago

    Oka, Canada Pompes et Filtration Mirabel inc. Full time

    Pompes et Filtration Mirabel Inc. est actuellement à la recherche d 'un gérant de service - horaire de travail: lundi au vendredi . Pourquoi choisir Pompes et Filtration Mirabel Inc. ? : Parce que nous vous offrons un salaire concurrentiel; Parce que vous aurez droit à une gamme complète d'avantages sociaux après la période de probation; Parce...

  • Gérant de service

    3 days ago

    Oka, Canada Pompes et Filtration Mirabel inc. Full time

    Pompes et Filtration Mirabel Inc. est actuellement à la recherche d 'un gérant de service - horaire de travail: lundi au vendredi. Pourquoi choisir Pompes et Filtration Mirabel Inc. ? : Parce que nous vous offrons un salaire concurrentiel; Parce que vous aurez droit à une gamme complète d'avantages sociaux après la période de probation; Parce que...

  • Gérant de service

    4 days ago

    Oka, Canada Pompes et Filtration Mirabel inc. Full time

    Pompes et Filtration Mirabel Inc. est actuellement à la recherche d 'un gérant de service - horaire de travail: lundi au vendredi . Pourquoi choisir Pompes et Filtration Mirabel Inc. ? : Parce que nous vous offrons un salaire concurrentiel; Parce que vous aurez droit à une gamme complète d'avantages sociaux après la période de probation; Parce...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    2 months ago

    Oka, Canada Pharmacie Bélanger, Joly et Kachami Full time

    Caissière au laboratoire et plancher. - Recevoir les clients. - Cibler le prix des produits ou des services que le client se procure avec le système de saisie des factures de votre organisation. - Manipuler les produits. - Percevoir le paiement des clients selon le type de paiement. - Procéder au retour de marchandise (procédure de remboursement ou...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    2 months ago

    Oka, Canada Labonté de la pomme Full time

    **Préposée au service à la clientèle**: Rejoignez une entreprise agrotouristique familiale florissante où chacun fait la différence pour l’avancement et le développement de l’entreprise! Tu aimes les contacts humains, le travail d’équipe ? Joins-toi à l'équipe! Nous recherchons des personnes dynamiques et polyvalentes au...

  • CONSEILLER.ÈRE À LA VENTE

    4 weeks ago

    Oka, Canada Boutique La Vie en Rose inc. Full time

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...

  • CONSEILLER.ÈRE À LA VENTE

    2 weeks ago

    Oka, Canada Boutique La Vie en Rose inc. Full time

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...

  • CONSEILLER.ÈRE À LA VENTE

    2 weeks ago

    Oka, Canada Boutique La Vie en Rose inc. Full time

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...