Responsable Du Service à La Clientèle
6 months ago
**Bienvenue à la Sépaq**:
- Domaine de l'emploi:
**Service à la clientèle**
- Date de fermeture:
Lieu : Parc national d’Oka, Oka
Salaire : Classe 10 (55 104 $ - 100 193$)
Allocation quotidienne de soutien au transport de 5$/jour
Poste régulier
Temps plein
Vous aimez rendre les gens heureux ?
**VOTRE RÔLE**
Veiller à ce que nos clients reçoivent un service de qualité et vivent ainsi une expérience mémorable.
**VOTRE CONTRIBUTION**
- Vous participez activement aux décisions touchant le développement et l’amélioration des produits et services, au développement de partenariats avec des organismes du milieu et aux décisions touchant la gestion administrative de l’établissement à titre de membre du comité de gestion du parc.
- Vous gérez le service d’accueil et des points de vente (Accueil/boutique/dépanneur/centres de location).
- Vous effectuez la gestion des ressources humaines de votre service (embauche, formation, planification du travail, encadrement, mobilisation, appréciation du rendement) et supervisez une équipe d’environ 15 employés.
- Vous êtes responsable des ressources financières et matérielles de votre service en participant à l’élaboration des budgets et au contrôle des coûts.
- Vous collaborez étroitement avec les services de la conservation/éducation et de la maintenance/infrastructure.
- Vous participez aux actions de commercialisation et de communication réseau et local.
**VOS FORCES**
- Formation universitaire en administration ou en gestion touristique, jumelée à une expérience mínimale de cinq (5) ans dans un emploi comparable, ou toute combinaison de formation et/ou d’expérience pertinente sera considérée
- Expérience en gestion des ressources humaines et dans la gestion des opérations en service à la clientèle
- Sens poussé du développement d’un service à la clientèle visant l’excellence, où le visiteur est au cœur de votre action et de celle de votre équipe
- Habiletés pour la gestion et le développement des activités commerciales (dépanneurs, boutiques, centres de location d’équipements)
- Aptitudes pour la résolution de plaintes et le suivi de commentaires de la clientèle
**VOS AVANTAGES**
- Accès gratuit aux parcs nationaux ainsi qu’aux sentiers de ski de fond, de raquette et de vélo
- Rabais jusqu’à 50% sur l’hébergement, la location d’équipement et les produits en boutique
- Mobilité et avancement possibles aux quatre coins de la province
- Régime de retraite à prestations déterminées
**Votre mission : connecter les gens à la nature**
La Société des établissements de plein air du Québec (Sépaq) rassemble plus de 3200 passionnés au sein du plus grand réseau de plein air au Québec. L’équipe travaille tous les jours à la réalisation d’une mission ayant un impact concret et positif sur l'environnement, sur les gens et même sur son propre bien-être. Depuis près de 40 ans, elle protège et met en valeur des territoires naturels et attraits touristiques grandioses pour que tous puissent profiter de leurs bienfaits. À la Sépaq, on vit nos valeurs au quotidien : bienveillance, plaisir, passion, collaboration et agilité.
**VEILLER SUR NOTRE MONDE, ÇA COMMENCE ICI.
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Agent(E) Service à La Clientèle
5 months ago
Oka, Canada Abbaye oka Full timeDescription d’emploi **Profil du poste** Titre du poste : Agent(e) service à la clientèle Département : Événementiel Relève de : Chef(fe) de projet événementiel **Sommaire du poste** Le ou la titulaire du poste effectue diverses tâches de nature administrative, logistique ou opérationnelle afin de soutenir l'organisation pour les activités...
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Agent en service à la clientèle
1 week ago
Oka, Canada Randstad Canada Full timeÀ propos de l'entrepriseRandstad Canada est une entreprise établie depuis plus de 50 ans, spécialisée dans la transformation de matériaux et la fabrication de produits sur mesure pour divers secteurs industriels.Salaire compétitifLe salaire estimé pour ce poste est de 60 000 $ par an.Description du posteNous recherchons actuellement un(e)...
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Service à la clientèle
2 weeks ago
Région d'Oka (Oka), Canada M.I. Viau & Fils ltée Full timeNous sommes un important grossiste en plomberie, situé sur la rive nord de Montréal, à la recherche d'un agent au service à la clientèle. Les responsabilités sont de répondre aux appels afin de prendre les commandes de nos clients pour l'achat de matériaux de plomberie. L'agent(e) devra aussi entrer les commandes dans notre système informatique et...
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Service à la clientèle
2 weeks ago
Région d'Oka (Oka), Canada M.I. Viau & Fils ltée Full timeNous sommes un important grossiste en plomberie, situé sur la rive nord de Montréal, à la recherche d'un agent au service à la clientèle. Les responsabilités sont de répondre aux appels afin de prendre les commandes de nos clients pour l'achat de matériaux de plomberie. L'agent(e) devra aussi entrer les commandes dans notre système informatique et...
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Responsable Boutique
5 months ago
Oka, Canada Vignoble Rivière du Chêne Full time**Responsable BOUTIQUE/CONSEILLER EN VIN - Vignoble La Cantina, Vallée d’Oka** **Description du poste** Le responsable boutique La Cantina Vallée d’Oka/conseiller en vin, sous la supervision du directeur général, a la responsabilité d’être autonome dans ses tâches quotidiennes et contribuer à maximiser les ventes en vue d'atteindre les...
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Caissier(ère), Service à La Clientèle
5 months ago
Oka, Canada Pharmacie Bélanger, Joly et Kachami Full timeCaissière au laboratoire et plancher. - Recevoir les clients. - Cibler le prix des produits ou des services que le client se procure avec le système de saisie des factures de votre organisation. - Manipuler les produits. - Percevoir le paiement des clients selon le type de paiement. - Procéder au retour de marchandise (procédure de remboursement ou...
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Agent de Service à la Clientèle
1 week ago
Oka, Canada Randstad Canada Full timeaperçu de l'entrepriseNous recherchons un agent de service à la clientèle motivé et dynamique pour rejoindre notre équipe établie depuis plus de 50 ans. Nous sommes spécialisés dans la transformation de matériaux et la fabrication de produits sur mesure pour divers secteurs industriels.
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Adjoint(E) Administratif(Ve)
5 months ago
Oka, Canada Labonté de la pomme Full time**Adjoint administratif**: **À propos de nous** Rejoignez une entreprise agrotouristique familiale florissante où chacun fait la différence pour l’avancement et le développement de l’entreprise! On recherche une personne avec une expérience administrative, ayant l’excellence et la nature au cœur de ses préoccupations. Responsable et dynamique...
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Commis responsable
2 weeks ago
Région d'Oka (Oka), Canada Familiprix inc. Full timeSous la responsabilité du gérant(e) Principales responsabilités Assister le ou la gérant(e) dans la planification, l’organisation et le contrôle des activités opérationnelles Assurer un service à la clientèle exemplaire Planifier, distribuer et superviser le travail à faire pour les employés sous sa supervision Assister le ou la gérant(e)...
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Commis responsable
3 weeks ago
Région d'Oka (Oka), Canada Familiprix inc. Full timeSous la responsabilité du gérant(e) Principales responsabilitésAssister le ou la gérant(e) dans la planification, l’organisation et le contrôle des activités opérationnelles Assurer un service à la clientèle exemplaire Planifier, distribuer et superviser le travail à faire pour les employés sous sa supervision Assister le ou la gérant(e) dans...
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Commis responsable
3 weeks ago
Région d'Oka (Oka), Canada Familiprix inc. Full timeSous la responsabilité du gérant(e) Principales responsabilitésAssister le ou la gérant(e) dans la planification, l’organisation et le contrôle des activités opérationnelles Assurer un service à la clientèle exemplaire Planifier, distribuer et superviser le travail à faire pour les employés sous sa supervision Assister le ou la gérant(e) dans...
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Commis responsable
7 days ago
Région d'Oka (Oka), Canada Familiprix inc. Full timeSous la responsabilité du gérant(e)Principales responsabilités Assister le ou la gérant(e) dans la planification, l’organisation et le contrôle des activités opérationnellesAssurer un service à la clientèle exemplairePlanifier, distribuer et superviser le travail à faire pour les employés sous sa supervisionAssister le ou la gérant(e) dans...
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Commis à La Production
6 months ago
Oka, Canada Industries Okaply Ltée Full time**Vous cherchez à joindre une équipe dynamique et êtes prêt à la relever un nouveau défi, contactez-nous!** Industries Okaply, établie en 1966, est une entreprise de transformation, spécialisée dans la fabrication de panneaux préfinis et laminés, de coupe sur mesure et de production de composantes par le biais de nos centres d’usinages. Nos...
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Ouvrier(ère) Agricole
5 months ago
Oka, Canada Labonté de la pomme Full time**Ouvrier agricole** Rejoignez une entreprise agrotouristique familiale florissante où chacun fait la différence pour l’avancement et le développement de l’entreprise! L’ouvrier agricole participe aux diverses opérations de l’entreprise agrotouristique spécialisée dans la culture des fruits et légumes, l’acériculture, la restauration et la...
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Oka, Canada Randstad Canada Full timeRandstad Canada recherche un(e) Agent(e) du service à la clientèle motivé(e) et dynamique pour rejoindre une entreprise établie depuis plus de 50 ans, spécialisée dans la transformation de matériaux et la fabrication de produits sur mesure pour divers secteurs industriels.Présentation de l'entrepriseNous sommes une entreprise stable et en...
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Préposé(E) à La Maintenance
5 months ago
Oka, Canada L'Abbaye d'Oka Full time_Sommaire du poste_ Le ou la titulaire de ce poste effectue principalement des travaux de maintenance et des réparations sur les équipements. Il doit être en mesure d’effectuer des tâches en électricité, plomberie, peinture et diverses réparations mineures. - Principales responsabilités_ **Maintenance générale** - Supporte l'équipe de l'Abbaye...
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Cashier/customer Service
5 months ago
Oka, Canada LeRoi Mega Center Full timeJoignez notre équipe en tant que caissier(ère) de fin de semaine au LeRoi Mega Centre! Êtes-vous une personne axée sur le client et possédant d'excellentes aptitudes à la communication ? Êtes-vous à l'aise dans un environnement où les activités se déroulent à un rythme rapide ? Si c'est le cas, nous avons l'opportunité parfaite pour vous ! [Nom...
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Commis Magasin
2 months ago
Oka, Canada L'Abbaye d'Oka Full time**Sommaire du poste** Relevant du gérant du magasin, la personne en poste est responsable d’assurer un service à la clientèle de qualité et de veiller à la présentation impeccable des produits et des lieux. **Principales responsabilités** - Accueillir les clients, les conseiller et répondre à leurs questions; - Maintenir les comptoirs de...
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Commis Magasin
6 months ago
Oka, Canada L'Abbaye d'Oka Full time**Sommaire du poste** Relevant du gérant du magasin, la personne en poste est responsable d’assurer un service à la clientèle de qualité et de veiller à la présentation impeccable des produits et des lieux. **Principales responsabilités** - Accueillir les clients, les conseiller et répondre à leurs questions; - Maintenir les comptoirs de...
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Préposé à La Production en Serre
6 months ago
Oka, Canada Le Coin Vert Full time**About us** Le Coin Vert est une petite entreprise en plein coeur du village d'Oka. Nous produisons du basilic et de l'herbe à chat en serre depuis de nombreuses années. Les horaires sont flexibles, possibilités de 4 jours /semaine. Poste : Préposé à la production du basilic, Tâches variées en serre, emballage et manutention. Capacité à assurer...