Directeur-trice, Services à La Clientèle

2 weeks ago

Halifax, Canada CloudKettle Inc Full time

**Directeur-trice, Services à la clientèle : Opérations des revenus (à distance)**:
**Introduction**:
Dans ce rôle, vous serez un-e _leader_ d'opinion avec une compréhension approfondie de l'écosystème Salesforce, offrant des conseils stratégiques de niveau exécutif pour certaines des entreprises les plus passionnantes au monde. En tant que Directeur-trice des services à la clientèle, vous serez responsable de la croissance des ventes et de la création d'un portefeuille d'affaires renouvelable grâce à l'acquisition de nouveaux clients et mandats.

En tant que membre de l'équipe des services à la clientèle, vous vous concentrerez sur les activités de vente et de développement des affaires tout en gérant l'ensemble du processus de vente, de la prospection à la clôture et au renouvellement.

**Localisation**:
Canada

**Responsabilités**:
Un-e Directeur-trice de CloudKettle, Services à la clientèle, est responsable de la rétention et de l'expansion de la clientèle de l'organisation, de l’identification à la génération de revenus:

- Agir à titre de commanditaire exécutif-ve et de responsable pour les clients, fournissant non seulement un service de premier plan, mais aussi des pratiques exemplaires et des conseils stratégiques en matière d'opérations des recettes;
- Bâtir un portefeuille d'affaires basé sur des mandats et stimuler la croissance des ventes grâce à l'acquisition de clients dans un secteur vertical ciblé;
- Superviser et contribuer directement à l’amélioration de la santé des clients et à la force de valeur que nous leur offrons;
- Superviser la prestation du travail des clients pour nos mandats et nos engagements de projet. En travaillant avec les gestionnaires de projet, les architectes et d'autres membres de l'équipe, vous serez responsable d'assurer la satisfaction et le succès des clients ayant des exigences de collecte, de conception, de développement, de test, de documentation et de conception pour des projets complexes;
- Agir en tant que mentor auprès des membres de l'équipe, partager vos connaissances et votre expertise dans le domaine afin de développer la pratique CloudKettle;
- Contribuer directement à la croissance de la réputation de l'organisation dans l'écosystème Salesforce;
- Gérer plusieurs opportunités simultanément à travers les étapes du cycle de vente;
- Représenter CloudKettle en tant que conférencier-ère et auteur-e invité-e en tant que _leader_ éclairé-e;
- Représenter et renforcer les valeurs de CloudKettle, à la fois auprès de l'équipe interne, de nos clients et de nos partenaires.

**Qualifications requises**:

- 5+ années d'expérience dans la vente à des exécutif-ve-s, avec la capacité de communiquer clairement la proposition de valeur des solutions;
- Certifications reconnues par l'industrie, y compris les certifications Salesforce, un atout;
- Expérience significative dans la gestion de cycles vie de projets complexes;
- Expérience en développement de relations avec des clients de la haute direction;
- Grande attention aux détails et excellentes compétences en communication verbale et écrite, avec la capacité d'interagir avec tous les niveaux des membres de l'équipe;
- Compétences démontrées en analyse et en résolution de problèmes;
- Joueur-euse d'équipe très efficace avec la capacité de travailler également de manière indépendante dans un environnement dynamique et au rythme rapide;
- Expérience de travail chez un intégrateur système Salesforce, préférable;
- Maîtrise bilingue du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit, atout important.
- Basé-e et légalement autorisé-e à travailler au Canada.

**Avantages**:

- Salaire compétitif pour lequel votre performance est récompensée : 60% de salaire de base et 40% de salaire basé sur le rendement;
- LPossibilité de travailler dans une organisation à grande échelle au service de certaines des entreprises les plus grandes et les plus passionnantes au monde;
- Culture de travail horizontale et moderne, avec un accès direct à l'équipe de Direction;
- Environnement de travail flexible;
- Prestations médicales et dentaires;
- Formation professionnelle subventionnée, y compris la couverture des tests de certification;
- 3 semaines de vacances;
- 10 jours personnels, à utiliser pour la santé mentale, la maladie et les urgences familiales;
- Nous apprécions redonner à la communauté : vous pouvez consacrer jusqu’à 20 heures de votre temps de travail au cours de l'année pour du bénévolat auprès d’une organisation que vous avez choisie.

  • Directeur Conseil et Services H/F

    17 hours ago

    Halifax, Canada WhatJobs? Full time

    h3>Director Client Services (Remote) | Directeur-trice, Services à la clientèle Dans ce rôle, vous serez un(e) leader d'opinion avec une compréhension approfondie de l'écosystème Salesforce, offrant des conseils stratégiques de niveau exécutif pour certaines des entreprises les plus passionnantes au monde.En tant que Directeur/trice des services à...

  • Coordonnateur, Soutien à la clientèle

    2 weeks ago

    Halifax, Nova Scotia, Canada CIBC Full time

    À la Banque CIBC, nous recherchons des professionnels talentueux et passionnés pour rejoindre notre équipe de gestion de relations clientèles. Nous offrons une opportunité unique de faire carrière dans un environnement dynamique et axé sur les relations.Vos responsabilitésEn tant que Coordonnateur, Soutien à la clientèle, vous serez responsable de...

  • Coordonnateur, Soutien à la clientèle

    2 weeks ago

    Halifax, Nova Scotia, Canada CIBC Full time

    La Banque CIBC recherche un coordonnateur, Soutien à la clientèle pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez responsable de la création et de la croissance des portefeuilles de clients de Wood Gundy grâce à une gestion relationnelle spécialisée, à des conseils en placement fiables et à un service à...

  • Coordinateur, Soutien à la clientèle

    2 weeks ago

    Halifax, Nova Scotia, Canada CIBC Full time

    Nous sommes à la recherche d'un Coordinateur, Soutien à la clientèle pour rejoindre notre équipe de professionnels passionnés à la Banque CIBC. En tant que Coordinateur, Soutien à la clientèle, vous serez responsable de la création et de la croissance des portefeuilles de clients de Wood Gundy grâce à une gestion relationnelle spécialisée,...

  • Agent service à la clientèle

    2 days ago

    Halifax, Canada Recrute Action Full time

    Date de début : 20 janvier 2025Agent service à la clientèleNotre client, un leader dans l'industrie canadienne de l'assurance, cherche à embaucher 25 représentants bilingues au service à la clientèle pour aider les membres à accéder à des avantages liés à la santé, aux soins dentaires, à l'assurance-vie, aux maladies graves et aux conversions...

  • Agent service à la clientèle

    2 days ago

    Halifax, Canada Recrute Action Full time

    Job DescriptionDate de début : 20 janvier 2025Agent service à la clientèleNotre client, un leader dans l'industrie canadienne de l'assurance, cherche à embaucher 25 représentants bilingues au service à la clientèle pour aider les membres à accéder à des avantages liés à la santé, aux soins dentaires, à l'assurance-vie, aux maladies graves et...

  • Agent des services à la clientèle

    1 day ago

    Halifax, Nova Scotia, Canada Recrute Action Full time

    Rôle :L'agent des services à la clientèle est chargé de fournir un service de haute qualité aux clients en répondant à leurs demandes et en résolvant leurs problèmes. Cet agent est responsable de gérer les appels entrants des clients, de fournir des réponses claires et précises, et de maintenir un professionnalisme dans un environnement...

  • Coordonnateur, Soutien à la clientèle

    3 weeks ago

    Halifax, Nova Scotia, Canada CIBC Full time

    Nous sommes à la recherche d'un professionnel passionné pour rejoindre notre équipe de CIBC Wood Gundy. En tant que Coordonnateur, Soutien à la clientèle, vous serez responsable de la création et de la croissance des portefeuilles de clients de Wood Gundy grâce à une gestion relationnelle spécialisée, à des conseils en placement fiables et à...

  • Coordonnateur, Soutien à la clientèle

    4 weeks ago

    Halifax, Nova Scotia, Canada CIBC Full time

    À propos de la fonctionNous sommes à la recherche d'un Coordonnateur, Soutien à la clientèle pour rejoindre notre équipe de CIBC Wood Gundy. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de la création et de la croissance des portefeuilles de clients de Wood Gundy grâce à une gestion relationnelle spécialisée, à des conseils en...

  • Coordonnateur, Soutien à la clientèle

    4 weeks ago

    Halifax, Nova Scotia, Canada CIBC Full time

    À propos de la fonctionNous sommes à la recherche d'un Coordonnateur, Soutien à la clientèle pour rejoindre notre équipe de CIBC Wood Gundy. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de la création et de la croissance des portefeuilles de clients de Wood Gundy grâce à une gestion relationnelle spécialisée, à des conseils en...

  • Coordonnateur, Soutien à la clientèle

    5 months ago

    Halifax, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.  À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont...

  • Directeur/trice de Comptes/ Directeur/trice de

    5 months ago

    Halifax, Canada Business Development Bank of Canada Full time

    Viens faire banque à part. Choisir BDC comme employeur, c’est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C’est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et...

  • Agent service à la clientèle

    1 day ago

    Halifax, Canada Recrute Action Full time

    Date de début : 20 janvier 2025Nous recherchons 25 individus motivés pour soutenir notre client dans le secteur des assurances en offrant un service à la clientèle exceptionnel pour les avantages collectifs. Dans ce rôle, vous aurez l'opportunité de faire la différence en guidant les clients à travers des moments importants, parfois complexes, de...

  • Coordonnateur, Soutien à la clientèle

    1 month ago

    Halifax, Nova Scotia, Canada CIBC Full time

    À propos de l'emploiNous recherchons un Coordonnateur, Soutien à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Halifax. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de fournir un soutien administratif à la gestion des portefeuilles de placements et de montrer que vous vous souciez des besoins uniques de chaque...

  • Coordonnateur, Soutien à la clientèle

    1 month ago

    Halifax, Nova Scotia, Canada CIBC Full time

    À propos de l'emploiNous recherchons un Coordonnateur, Soutien à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Halifax. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de fournir un soutien administratif à la gestion des portefeuilles de placements et de montrer que vous vous souciez des besoins uniques de chaque...

  • Agent service à la clientèle

    12 hours ago

    Halifax, Canada Recrute Action Full time

    Job DescriptionDate de début : 20 janvier 2025Nous recherchons 25 individus motivés pour soutenir notre client dans le secteur des assurances en offrant un service à la clientèle exceptionnel pour les avantages collectifs. Dans ce rôle, vous aurez l'opportunité de faire la différence en guidant les clients à travers des moments importants, parfois...

  • Coordonnateur, Soutien à la clientèle

    4 weeks ago

    Halifax, Nova Scotia, Canada CIBC Full time

    À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un Coordonnateur, Soutien à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Halifax. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de fournir un soutien administratif à la gestion des portefeuilles de placements et de montrer que vous vous souciez des besoins uniques de chaque...

  • Coordonnateur, Soutien à la clientèle

    4 weeks ago

    Halifax, Nova Scotia, Canada CIBC Full time

    À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un Coordonnateur, Soutien à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Halifax. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de fournir un soutien administratif à la gestion des portefeuilles de placements et de montrer que vous vous souciez des besoins uniques de chaque...

  • Représentant Du Service à La Clientèle Des

    5 months ago

    Halifax, Canada Dragonfly Full time

    Prêt à relever le défi ? Pourquoi choisir Intelcom et devenir l’un de nos représentants du service à la clientèle des opérations ? - Vous aimez aider les autres et trouver de bonnes solutions à tout ce qui se présente lorsque vous aidez les clients et les chauffeurs en vous assurant que les livraisons sont effectuées à temps ; - Vous aurez...

  • Représentant Du Service à La Clientèle Des

    5 months ago

    Halifax, Canada Intelcom Full time

    Prêt à relever le défi ? Pourquoi choisir Intelcom et devenir l’un de nos représentants du service à la clientèle des opérations ? - Vous aimez aider les autres et trouver de bonnes solutions à tout ce qui se présente lorsque vous aidez les clients et les chauffeurs en vous assurant que les livraisons sont effectuées à temps ; - Vous aurez...