Spécialiste Des Technologies Vocales Et Réseau

1 week ago

Remote, Canada Croix Rouge Canadienne Full time

**Titre **:Spécialiste des technologies vocales et réseau

**Lieu de travail de l'employé **:Virtuel (Canada)

**Statut d’emploi **:Temporaire à temps plein (11 mois)

**Fourchette salariale **:70,000 $ - 75,000 $ / année

La Croix-Rouge canadienne (CRC) - une organisation inspirante à but non lucratif, aide les personnes et les communautés au Canada et dans le monde entier en cas de besoin et les soutient dans le renforcement de leur résilience. En tant que l’un des **meilleurs employeurs au Canada en 2024**, nous nous engageons à offrir un environnement de travail accessible, diversifié, inclusif et sans obstacle.

**Tâches et responsabilités**:

- Soutenir l’infrastructure du réseau et des télécommunications et les logiciels connexes, y compris les systèmes PBX, VoIP, SIP, les systèmes de gestion des appels, la messagerie vocale, les systèmes de vidéoconférence et les intégrations de communications unifiées.
- Configurer, mettre à l’essai et mettre à jour le matériel de télécommunication des utilisateurs finaux, les appareils de téléphonie, les articles de vidéoconférence et le matériel voix/données, en faire le suivi et en assurer le dépannage.
- Recevoir les appels entrants, les tickets ou les courriels concernant des problèmes d’équipement, de connectivité, d’intégration ou de rendement, en établir l’ordre de priorité et y donner suite.
- Effectuer sur le site des analyses, des diagnostics et la résolution de problèmes de télécommunications complexes pour toute une gamme d’utilisateurs finaux, en recommandant et en mettant en œuvre des mesures correctives.
- Consigner avec précision l’information sur les pannes, les réparations, les installations et le retrait de logiciels ou de matériel, ainsi que l’information liée à toute autre demande.
- Collaborer avec l’équipe nationale des finances de la Croix-Rouge canadienne pour veiller à ce que les changements qui entraînent des modifications dans la facturation ou les comptes fassent l’objet d’un suivi rigoureux et soient consignés dans le système de gestion des actifs.
- Tester la connectivité IP et en faire le suivi pour les systèmes VoIP, SIP et de vidéoconférence afin d’assurer leur fonctionnement continu et ininterrompu.
- Produire des rapports sur l’utilisation et l’inventaire des télécommunications, selon les besoins.
- Assurer la liaison avec les utilisateurs finaux et les employé(e)s et leur offrir de l’aide et de la formation en ce qui concerne le fonctionnement de l’équipement et toute autre question.
- Travailler avec l’équipe de modernisation technique pour soutenir la transition vers la téléphonie Microsoft Teams et les solutions de télécopie infonuagique à l’échelle nationale.

**Profil recherché**:

- Avoir terminé des études postsecondaires et avoir plus de sept ans d’expérience professionnelle pertinente, dont au moins cinq ans dans un poste consacré aux réseaux et télécommunications des TI.
- Connaissance technique pratique des équipements de télécommunications Mitel, des technologies SIP et de leur intégration dans des solutions de communications unifiées comme Microsoft Teams.
- Posséder une connaissance technique pratique des systèmes PBX, VoIP et SIP, de la messagerie vocale, des services vocaux interactifs, des systèmes de gestion des appels, de la vidéoconférence et des communications unifiées.
- Posséder une connaissance technique pratique des technologies de réseau sous-jacentes nécessaires à une communication vocale IP fiable, en particulier la commutation, le routage, la qualité de service (QOS), les pare-feu, les systèmes d’exploitation, etc.
- Posséder des connaissances et des expériences approfondies en lien avec l’utilisation du protocole de TCP/IP, du système SIP, des principes de QOS, de la tunnellisation du protocole de sécurité IP (IPsec), de RADIUS, d’Active Directory, de DNS et du protocole DHCP.
- Posséder des connaissances de pointe sur les protocoles de routage et de commutation (BGP, OSPF, EIGRP et MPLS) pour les réseaux locaux (LAN), les réseaux étendus (WAN) et les réseaux locaux sans fil (WLAN), y compris sur les approches de dépannage connexes.
- Posséder les connaissances spécialisées requises pour cerner des problèmes complexes de rendement du réseau et travailler en utilisant les systèmes de surveillance du réseau, Wireshark, IPERF, NETFLOW et les ententes de niveau de service IP et maîtriser d’autres techniques de dépannage de réseau et d’analyse comparative du rendement.
- Posséder d’excellentes connaissances pratiques de l’installation, de la mise en œuvre et de la gestion des appareils de télécommunications et des équipements de vidéoconférence et de voix/données, y compris pour les technologies VoIP et SIP et les communications unifiées.
- Posséder de l’expérience pratique en conception, en installation et en dépannage

  • Spécialiste en Voip

    3 weeks ago

    Remote, Canada Cloudli Communications Full time

    **Sommaire du poste**: **Responsabilités**: - Surveiller la santé du réseau VoIP, y compris le rendement du trafic et la gestion de la qualité de service. - Gérer les relations avec les fournisseurs de services pour la migration des circuits, les tests d’interopérabilité, les mises à jour tarifaires, le déploiement de nouveaux circuits et la mise...

  • Spécialiste en Voip

    1 week ago

    Remote, Canada Cloudli Communications Full time

    **Sommaire du poste**:**Responsabilités**:- Surveiller la santé du réseau VoIP, y compris le rendement du trafic et la gestion de la qualité de service.- Gérer les relations avec les fournisseurs de services pour la migration des circuits, les tests d'interopérabilité, les mises à jour tarifaires, le déploiement de nouveaux circuits et la mise à...

  • Administrateur de Réseau

    3 weeks ago

    Remote, Canada Genius ERP Full time

    **_Adminsitrateur de réseau_** **POSTE EN TÉLÉTRAVAIL 100% AU BUREAU DE QUÉBEC** **Travailler chez Genius Solutions**: Vous vous joindrez à une équipe passionnée et dynamique, engagée dans le succès de la compagnie. Vous vous joindrez aussi à une compagnie en pleine croissance proposant un environnement stimulant, dans un marché hautement...

  • Directeur Des Technologies

    6 days ago

    Remote, Canada H2 Technologies Full time

    Nous sommes à la recherche d'un Directeur des Technologies innovant et dynamique pour mener notre projet avant-gardiste dans les domaines de l'hydrogène et des solutions cloud axées sur l'intelligence artificielle. Dans ce rôle clé, vous aurez la responsabilité unique de construire de zéro notre infrastructure cloud, incluant à la fois des solutions...

  • Directeur Des Technologies

    5 days ago

    Remote, Canada H2 Technologies Full time

    Nous sommes à la recherche d'un Directeur des Technologies innovant et dynamique pour mener notre projet avant-gardiste dans les domaines des solutions cloud axées sur l'intelligence artificielle. Dans ce rôle clé, vous aurez la responsabilité unique de construire de zéro notre infrastructure cloud, incluant à la fois des solutions de cloud privé et...

  • Spécialiste Engagement Des Donateurs

    3 weeks ago

    Remote, Canada Centraide des Régions centre-ouest du Québec Full time

    TITRE DU POSTE : Spécialiste en engagement des donateurs SUPÉRIEUR IMMÉDIAT : Direction principale développement philanthropique **SOMMAIRE DE LA FONCTION** Relevant de la direction principale développement philanthropique, le/la spécialiste de l’engagement des donateurs est principalement responsable de solliciter et de sécuriser les revenus...

  • Spécialiste en Photométrie Et en Rédaction

    2 weeks ago

    Remote, Canada Les Technologies Speclite Inc. Full time

    Speclite est un distributeur de produits d’éclairage DEL (LED) à Montréal qui vie une croissance exceptionnelle grâce: - à ses employés exceptionnels, - à l’effet de WOW auprès de ses clients et de ses fournisseurs, - à l’innovation de son modèle d’affaires, - et à son attitude humble, sa simplicité, et sa défiance pour le _status...

  • Spécialiste Support Clientèle Et Ventes

    1 week ago

    Remote, Canada Regroupement des entreprises en automatisation industrielle Full time

    **Rejoignez Notre Équipe : Spécialiste Support Clientèle et Ventes recherché(e) !** Êtes-vous passionné(e) par une carrière riche en diversité et défis ? Notre équipe dynamique vous attend ! **Responsabilités**: - Assister les représentants des ventes dans la gestion des comptes clients et dans le suivi des opportunités commerciales. -...

  • Spécialiste en Photométrie Et en Rédaction

    1 week ago

    Remote, Canada Les Technologies Speclite Inc. Full time

    Speclite est un distributeur de produits d'éclairage DEL (LED) à Montréal qui vie une croissance exceptionnelle grâce:- à ses employés exceptionnels,- à l'effet de WOW auprès de ses clients et de ses fournisseurs,- à l'innovation de son modèle d'affaires,- et à son attitude humble, sa simplicité, et sa défiance pour le _status quo_Nous sommes à...

  • Spécialiste en Activités Cliniques

    2 weeks ago

    Remote, Canada Centre de santé Inuulitsivik - Nunavik- Côte de la Baie d'Hudson Full time

    Le Centre de santé et de service sociaux Inuulitsivik est actuellement à la recherche d’un(e) **spécialiste en activités clinique **pour travailler en **télétravail**. Travailler au Centre de santé et services sociaux Inuulitsivik (CSI), c’est faire partie d’une équipe dédiée qui a à cœur l’amélioration de la santé, du bien-être et...

  • Spécialiste de L'expérience Employé.e

    2 months ago

    Remote, Canada Akinox Solutions Full time

    **[English description below]** **_____________** **Joindre Akinox** Notre environnement de travail est unique en son genre et nos gens sont véritablement ce qui est le plus important à nos yeux. Pour nous, l’équité, la confiance et la conciliation travail-vie personnelle ne sont pas seulement des_ buzzwords_, ce sont des promesses. Pour cette...

  • Architecte de Solutions Ti

    2 weeks ago

    Remote, Canada ITI Full time

    ITI, c’est plus de 30 ans à conseiller et à concrétiser les TI pour nos clients. Mais nous sommes avant tout des humains, experts en TI, qui embrassons notre côté visionnaire. Nous repensons les TI pour générer un impact sur l’évolution des entreprises, des industries et de l’économie. Chez ITI, nous valorisons les idées nouvelles et la mise...

  • Spécialiste de L’activation Des Sites Site

    2 weeks ago

    Remote, Canada IQVIA Full time

    L’équipe d’activation des sites nationaux d’IQVIA est un réseau mondial qui identifie et active des sites de la plus haute qualité pour veiller à ce que les patients participant à des essais cliniques aient accès à des médicaments sûrs et efficaces. Nous sommes à la pointe de l’innovation et des nouvelles technologies, ce qui signifie que...

  • Spécialiste en Administration Spécialiste en

    3 weeks ago

    Remote, Canada Meta Full time

    Meta est à la recherche d'un spécialiste en administration pour rejoindre l'équipe du programme Global Administrative Specialist (spécialiste en administration globale). Ce rôle consistera à prendre en charge l'établissement d'un calendrier complexe et à haut volume, la planification des voyages et les rapports de dépenses pour un certain nombre de...

  • Spécialiste de L'activation Des Sites Site

    1 week ago

    Remote, Canada IQVIA Full time

    L'équipe d'activation des sites nationaux d'IQVIA est un réseau mondial qui identifie et active des sites de la plus haute qualité pour veiller à ce que les patients participant à des essais cliniques aient accès à des médicaments sûrs et efficaces. Nous sommes à la pointe de l'innovation et des nouvelles technologies, ce qui signifie que de...

  • Spécialiste de Bases de Données Analytiques

    2 weeks ago

    Remote, Canada TEHORA Full time

    TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) spécialiste de bases de données analytiques ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne...

  • Spécialiste SQL

    2 months ago

    Remote, Canada PME Guru Inc. Full time

    **Pourquoi se joindre à PME GURU ?** PME Guru est une entreprise de services qui se spécialise en développement d’algorithmes basés sur les données recueillies auprès des clients et des statistiques des industries dans le but de développer des tableaux bord et des conseils qui seront accessibles via un portail par les Gurus et leurs clients en tout...

  • Spécialiste SQL

    1 day ago

    Remote, Canada PME Guru Inc. Full time

    **Pourquoi se joindre à PME GURU ?** PME Guru est une entreprise de services qui se spécialise en développement d’algorithmes basés sur les données recueillies auprès des clients et des statistiques des industries dans le but de développer des tableaux bord et des conseils qui seront accessibles via un portail par les Gurus et leurs clients en tout...

  • Spécialiste Ux

    2 months ago

    Remote, Canada Chef Cook It Full time

    C’est le travail collectif qui assure le succès de Cook it! Venez contribuez à bâtir cette croissance à nos côtés, et ensemble, on s'engage à avoir un impact inestimable sur votre carrière et à propulser vos idées de grandeur. Relevant du Product owner e-com, le **spécialiste UX** doit comprendre les besoins et les attentes des clients, ainsi...

  • Spécialiste Ux

    1 week ago

    Remote, Canada Chef Cook It Full time

    C'est le travail collectif qui assure le succès de Cook it Venez contribuez à bâtir cette croissance à nos côtés, et ensemble, on s'engage à avoir un impact inestimable sur votre carrière et à propulser vos idées de grandeur.Relevant du Product owner e-com, le **spécialiste UX** doit comprendre les besoins et les attentes des clients, ainsi que...