Représentant(E) Service Client, Exécution Des

5 days ago


SaintBrunodeMontarville, Canada Cascades Full time

Notre belle famille Cascades s’agrandit : notre équipe chaine d’approvisionnement est actuellement à la recherche d'un.e Représentant.e service client
Chez Cascades, nous révélons le plein potentiel de nos employé.es. Tu auras donc le soutien nécessaire et de belles opportunités pour t’accomplir, évoluer en tant que professionnel.le et t’épanouir dans ton nouveau rôle.
Une carrière au sein d’une entreprise québécoise en croissance t’attire ?
Tu souhaites prendre ta retraite avec nous ? _(Ok, on pousse un peu, mais on voit grand chez Cascades )_
Ta place parmi nous est déjà réservée

**Pourquoi travailler chez Cascades?**
- Conciliation travail-famille (télétravail à 50%, horaire flexible à 40h/semaine);
- Assurance collective & Régime de retraite avec contributions de l’entreprise;
- Espace gym accessible et/ou pratique d’activités sportives;
- Régime de partage aux profits _(pas une, mais deux fois par année )_;
- Programme d’aide aux employés _(parce que la santé physique et mentale des Cascadeurs et Cascadeuses nous tient à cœur)_;
- Plan de gestion de carrière à long terme et Centre de formation _(on te l’avait dit qu’on révélait le plein potentiel de nos gens )_;
- Environnement de travail axé sur le partage des connaissances et la valorisation des réussites individuelles et d’équipe;
- Contribution au succès d’une multinationale québécoise aux valeurs environnementales fortes.

**Tes responsabilités**

Sous la supervision du superviseur, Service à la clientèle, la représentante ou le représentant, Service à la clientèle a pour mission de veiller à ce que tous les appels, courriels et commandes entrants soient pris en charge rapidement et se transposent efficacement dans les activités quotidiennes pour assurer la prestation d’un service à la clientèle exceptionnel. Vous saisissez les commandes et documentez les dossiers clients conformément aux procédures, règles et normes en vigueur. Vous résolvez tous problèmes ou modifications de commande en collaborant avec les intervenants clés. Vous initiez la création de documents de livraisons de matières de manière à respecter la capacité de vos partenaires d’affaires à répondre à la demande. Enfin, vous offrez un service de qualité supérieure à l’ensemble de vos clients et fournisseurs en leur offrant des solutions personnalisées ciblant leurs besoins et garantissant leur satisfaction afin de maximiser les ventes et la rentabilité de l’entreprise.
- D’assurer une prise en charge rapide et efficace du besoin ou de la commande de manière à donner satisfaction à la clientèle ou au fournisseur
- D’effectuer le suivi de la commande ou du besoin, de la prise en charge jusqu’à la livraison ou la conclusion
- Effectuer la saisie de commande en temps réel et d’appliquer les procédures et les normes du service à la clientèle
- Documenter vos dossiers client ou fournisseur conformément au processus et aux règles d’affaires du service à la clientèle
- Créer et entretenir des liens professionnels avec vos clients et partenaires d’affaires
- Résoudre tout problème, gérer les plaintes et les demandes d’information, soumettre les problèmes à son supérieur ou informer les intervenants au besoin
- Assurer le nívellement de la commande ou la ventilation de commandes ou de besoins conformément aux règles d’affaires
- Valider et communiquer le statut de commande ou de l’offre de matières aux clients ou aux fournisseurs
- Effectuer les commandes selon les niveaux d’inventaire des consignations client et du réapprovisionnement
- Appliquer les rabais et les surcharges, au besoin
- Informer les parties prenantes dans les cas de modifications de commandes ou d’offres de matières par rapport aux statuts d’ordre de production
- Assurer l’exactitude des prix et des données de commande ou d’offre de matières des clients ou des fournisseurs au système
- Initier la création de document de livraison de commandes dans le respect des capacités et de coordonner les expéditions et l’utilisation du transport de façon optimale et économique
- Informer le client sur l’état de ses inventaires, les dates de livraisons et autres exigences spécifiques de commande ou d’offre de matières
- Gérer le traitement des commandes en souffrance en fonction des lignes directrices
- Émettre des retours (faire le suivi de la commande ou du besoin, de la prise en charge jusqu’à la livraison ou la conclusion)

**Tes bagages et Tes forces**

Parler vrai et avoir du cœur au ventre sont des piliers de Cascades. Ces valeurs, nous souhaitons les retrouver chez nos futurs Cascadeurs et Cascadeuses au sang vert
En tant que Représentant.e service client, tu pourras faire rayonner tes qualités et tes compétences, notamment:

- Un diplôme collégial en administration ou en gestion des opérations, ou une expérience équivalente
- De 2



  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Cascades Full time

    **Bienvenue chez vous !**: Chez Cascades, **développer durablement** c’est surtout **respecter la nature **de nos 10 000 talents. Nous prendrons soin de toi comme **Représentant(e) des ventes internes**: - Conciliation passion-famille _(télétravail, horaire flexible)_ - Assurance collective & Régime de retraite avec contributions de l’entreprise -...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant(e) des services techniques en magasin, que nous appelons Agent(e) des services en magasin 1. Dans ce rôle, vous fournirez un soutien technique aux clients en comprenant leurs besoins et en créant des solutions. Joignez-vous à nous...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Cascades Full time

    **Bienvenue chez vous!** Chez Cascades, **développer durablement** c’est surtout **respecter la nature **de nos 10 000 talents. Nous prendrons soin de toi comme **Représentant(e) des ventes internes**: - Conciliation passion-famille _(télétravail, horaire flexible)_ - Assurance collective & Régime de retraite avec contributions de...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Cascades Full time

    **Bienvenue chez vous!** Chez Cascades, **développer durablement** c’est surtout **respecter la nature** de nos 10 000 talents. Nous prenons soin de toi: - Mode flex et connecté (télétravail, horaire flexible) - Régime de partage des profits - Télémédecine, Assurance collective, Régime de retraite avec contributions de l’entreprise et Régime...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Blackburn Pilates Full time

    **REPRÉSENTANT(E) DES VENTES - BLACKBURN PILATES** **Blackburn Pilates** ouvre son premier gym en janvier et nous sommes à la recherche d’un(e) **Représentant(e) des Ventes** talentueux(se) et dynamique pour rejoindre notre équipe grandissante. Si vous souhaitez faire partie d'une entreprise en plein essor dans le domaine du fitness, et que vous êtes...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Recrutement Performance Full time

    Notre client, une entreprise en pleine expansion dans le domaine de la distribution, cherche à recruter un(e) Représentant(e) technique en mécanique du bâtiment pour rejoindre une équipe dynamique et motivée. Poste permanent, à temps plein. **Responsabilités** - Faire des représentations techniques auprès de la clientèle (ingénieurs conseils,...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Linen Chest Full time

    Description du posteEn tant que représentant(e) commercial(e) temps partiel, vous jouerez un rôle essentiel dans la stimulation des ventes et la prestation d'un service exceptionnel à nos clients. Vos responsabilités seront les suivantes :Accueillir les clients avec une attitude chaleureuse et amicale, en créant une atmosphère accueillante dans le...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada SMS Equipment Inc. Full time

    Chez **Équipement SMS, **nos **Représentant (e) soutien des produits** sauront vendre et promouvoir les pièces et service des produits distribués par Équipement SMS. **Les responsabilités incluent, mais ne sont pas limitées à**: - Développer et maintenir de bonnes relations avec les nouveaux et clients existants afin d’augmenter les ventes et de...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Cascades Full time

    Votre défi!- Sous la supervision du Superviseur, Service à la clientèle, le Représentant service client a pour mission de veiller à ce que tous les appels, courriels et commandes entrants soient pris en charge rapidement et se transposent efficacement dans les activités quotidiennes pour assurer la prestation d’un service à la clientèle...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada ISAAC Instruments Full time

    **Description de l'entreprise** ISAAC se fait partenaire des flottes nord-américaines pour simplifier le camionnage avec sa solution facile à utiliser. Dédiés à 100% au transport routier, nous aidons les transporteurs à surmonter leurs défis quotidiens, et à favoriser le bonheur des chauffeurs. Notre solution d’une fiabilité éprouvée...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada SMS Equipment Inc. Full time

    **Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) représentant(e) aux ventes pour rejoindre notre équipe de la succursale de St-Bruno.** **Rôle**: - Optimiser les revenus et les profits dans le territoire désigné. - Représenter Équipement SMS et conclure des transactions d'affaires en son nom. - Étudier les conditions du marché, établir des...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Cascades Full time

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  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Etalex Full time

    Tu recherches un emploi dynamique dans une entreprise en croissance et tu aimes travailler sur des projets variés? Le poste de représentant(e) aux ventes internes est pour toi, car chaque projet qui te sera confié est différent et personnalisé selon les besoins de nos clients. En tant que représentant(e) interne, ton rôle sera de répondre aux...


  • Saint-Alphonse-de-Granby, Canada Williams Full time

    **Chargé de Projet - Représentant(e) des Ventes** Vous avez une passion pour le service client et l’excellence en vente ? Rejoignez Williams en tant que Chargé de Projet - Représentant aux ventes ! Si vous êtes un(e) leader dans votre domaine, orienté(e) vers les résultats, et prêt(e) à relever des défis dans un environnement en constante...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Vin & Passion Promenades Saint-Bruno Full time

    Chez Vin & Passion notre équipe s’agrandit! Nous recherchons un(e) représentant(e) aux ventes en boutique qui puisse faire la différence. Vous avez aussi de bonnes aptitudes ou de l'expérience dans la gestion des ventes? Leader dans notre domaine depuis plus de 20 ans, nous nous spécialisons en accessoires pour le vin et l’art de la table....


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Structube Full time

    **Description de l'entreprise** Choisir STRUCTUBE, c’est donner un nouvel élan à ta carrière !** STRUCTUBE est l’endroit rêvé pour les passionnés de la décoration intérieure, des meubles et des accessoires modernes et contemporains. Nous favorisons un milieu de travail inspirant, où la collaboration et la camaraderie sont au rendez-vous,...


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  • Adjoint(E) Exécutive

    6 months ago


    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Zéro-C Full time

    **À propos de nous** Entreprise familiale fondé en 1969, c’est 54 ans d’histoires, d’innovations et de fiertés qui définissent maintenant Zéro-C. Aller plus loin, toujours s’améliorer, voilà ce qui nous a permis d’évoluer en tant qu’entreprise. De génération en génération, nous partageons la passion de la créativité et de...