Gestionnaire Principal Contact Client
5 months ago
**Le Groupe DMV : La force d'un réseau uni pour la santé animale au Québec**
Le Groupe DMV, fièrement québécois et unique en son genre, se distingue comme le seul groupe d'établissements vétérinaires offrant à la fois des services de pratique générale, de spécialité, et d'urgence 24/7, entièrement détenu et dirigé par des Québécois. Nous nous engageons dans une mission d'excellence, d'innovation, et de compassion. Avec nos filiales CENTREDMVET et PASSIONIMO, notre objectif est d'étendre notre empreinte et notre impact dans le domaine vétérinaire. Guidés par une vision claire, nous aspirons à révolutionner le secteur vétérinaire en fournissant des services exceptionnels et en soutenant l'entrepreneuriat indépendant ainsi que tous les établissements vétérinaires de pratique générale au Québec.
**Devenez le chef d'orchestre de l'expérience client et menez nos équipes vers l'excellence **
Le Groupe DMV recherche un **Gestionnaire Principal contact client** talentueux et passionné pour jouer un rôle crucial dans la création d'une expérience client exceptionnelle pour notre CENTREDMVET Lachine.
**Au sein de ce poste, vous aurez la chance de**:
- Diriger et inspirer des équipes de réceptionnistes et de la centrale d'appel.
- Fixer des objectifs ambitieux et motiver vos équipes à les atteindre.
- Contribuer à la croissance et au succès du Groupe DMV.
**Responsabilités principales**:
Leader inspirant et coach d'équipe**:
- Dirigez, formez et développez les équipes de réceptionnistes et de la centrale d'appel pour garantir un service client d'excellence.
- Créez un environnement de travail positif et motivant où chaque membre de l'équipe peut s'épanouir.
Pilote de la performance:
- Fixez des objectifs ambitieux et mesurables pour les équipes et accompagnez-les dans leur réalisation.
- Établissez des indicateurs clés de performance (KPI) pour suivre l'efficacité du service client et identifier les axes d'amélioration.
- Mettez en place des plans d'action concrets pour maximiser les performances et atteindre les objectifs fixés.
Garant de la satisfaction client**:
- Veillez à ce que toutes les réclamations clients externes et internes non médicales soient traitées avec efficacité et dans les meilleurs délais.
- Mettez en place des solutions durables pour résoudre les problèmes rencontrés par les clients et les fidéliser.
- Adoptez une approche empathique et proactive pour garantir une expérience client positive et mémorable.
**Ce poste est fait pour vous si vous êtes**:
- Un minimum de cinq années d'expérience dans un domaine lié au poste
- Un passionné du domaine animalier avec une soif d'innovation et d'excellence.
- Un leader charismatique doté d'un excellent esprit d'équipe et de solides capacités de communication.
- Un stratège hors pair capable d'analyser les données et de mettre en place des solutions concrètes.
- Un véritable bâtisseur de relations capable de créer un environnement de travail positif et collaboratif.
**Aptitudes linguistiques**:
- La maîtrise de la langue française est primordiale puisqu’elle occupe un bon pourcentage des communications effectuées, et ce, autant à l’interne qu’à l’externe.
**Le Groupe DMV vous offre**:
- Un environnement de travail stimulant et valorisant où l'innovation et l'entrepreneuriat sont encouragés.
- Des conditions de travail avantageuses et une rémunération à la hauteur de vos compétences.
- Des opportunités d'évolution et de développement professionnel au sein d'un groupe en pleine expansion.
- La chance de faire une différence concrète dans la vie des animaux et de leurs familles.
LES AVANTAGES À REJOINDRE NOTRE ÉQUIPE
- **Poste à temps complet** ;
- Salaire compétitif et primes de quart ;
- Un régime d'assurances collectives combiné à un service de télémédecine ;
- Des rabais sur nos services en soins animaliers et sur la nourriture pour ton poilu;
- Poste en présentiel.
CENTREDMVET c’est avant tout une équipe de passionnés qui souhaitent assurer l’excellence des soins et le bien-être des animaux. Ici, nous vivons chaque jour comme une aventure, où nous restons unis en travaillant en collaboration. Nos valeurs nous servent de boussole et nous explorons un univers de possibilités pour créer une expérience agréable pour nos clients.
SI TU VEUX FAIRE PARTIE D’UNE ÉQUIPE DE GENS PASSIONNÉS ET MOTIVÉS, EN PLUS DE T’ÉPANOUIR DANS UN EMPLOI DES PLUS STIMULANTS, MAINTENANT EST LE MOMENT DE TE JOINDRE À NOUS
**Rejoignez le Groupe DMV et participez à une aventure humaine et professionnelle unique **
**Ensemble, construisons l'avenir de la santé animale au Québec **
**#mesvaleursmacarriere**
**Le masculin est utilisé, sans discrimination, afin d’alléger le texte.**
Type d'emploi : Temps plein
Avantages:
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vision
- Congés payés
-
Gestionnaire de Comptes
5 months ago
Lachine, Canada AMJ Campbell Full timeRejoignez une équipe dynamique chez AMJ Montréal, une entreprise de déménagement international de premier plan engagée à fournir des expériences de déménagement fluides et sans stress. En tant que Gestionnaire de comptes - Déménagements Internationaux, vous jouerez un rôle clé dans l'orchestration de transitions en douceur pour nos clients à...
-
Gestionnaire de Comptes
5 months ago
Lachine, Canada AMJ Campbell Full timeRejoignez une équipe dynamique chez AMJ Montréal, une entreprise de déménagement international de premier plan engagée à fournir des expériences de déménagement fluides et sans stress. En tant que Gestionnaire de comptes - Déménagements Internationaux, vous jouerez un rôle clé dans l'orchestration de transitions en douceur pour nos clients à...
-
Gestionnaire - Comptes Clients Et Crédit
2 months ago
Lachine, Canada Kamik (Genfoot Inc.) Full time**Aperçu du poste** Nous sommes à la recherche d'une personne dévouée et enthousiaste pour se joindre à notre équipe en tant que **Gestionnaire - comptes clients et crédit. **Relevant du contrôleur corporatif, ce rôle présente une excellente occasion de soutenir l'équipe des finances, qui est responsable du fonctionnement efficace du service des...
-
Gestionnaire - Fournisseur de Service
5 months ago
Lachine, Canada MAAX Bath Inc. Full timeSous la supervision du directeur - Service technique, le gestionnaire des fournisseurs de services est responsable de la croissance et de la rétention d'un réseau qualifié de fournisseurs de services dans une région géographique définie. Négocier et travailler avec les fournisseurs de services pour établir des relations et des partenariats créant...
-
Gestionnaire D'entrepôt/ Stockroom Manager
5 months ago
Lachine, Canada CDS - Custom Downstream Systems Full timePrincipal fabricant de systèmes post-extrusion en plastique en Amérique du Nord, CDS est une entreprise familiale dynamique avec des opérations partout dans le monde. Comme nous visons toujours l’excellence, nous croyons que nos employés sont la clé de notre croissance continue ainsi que de notre succès. Que vous soyez un ouvrier ou un professionnel...
-
Gestionnaire D'éxpédition
5 months ago
Lachine, Canada Versacold Full timeVersaCold est une entreprise de chaînes d’approvisionnement axée sur les aliments et l’un des plus grands réseaux de chaîne d’approvisionnement frigorifique en Amérique du Nord. Nous visons à assurer la salubrité, la qualité et la fraîcheur des aliments que consomment les familles. Grâce à nos 65 années d’expérience, nous collaborons...
-
Gestionnaire D'éxpédition
5 months ago
Lachine, Canada Versacold Full timeVersaCold est une entreprise de chaînes d’approvisionnement axée sur les aliments et l’un des plus grands réseaux de chaîne d’approvisionnement frigorifique en Amérique du Nord. Nous visons à assurer la salubrité, la qualité et la fraîcheur des aliments que consomment les familles. Grâce à nos 65 années d’expérience, nous collaborons...
-
Stagiaire - Gestionnaire de Comptes Clients
5 months ago
Lachine, Canada Cascades Full time**Bienvenue chez vous!** Chez Cascades, **développer durablement** c’est surtout **respecter la nature** de nos 10 000 talents. Nous prenons soin de toi: - Rémunération progressive entre 20,5 et 27,25$/h, selon ton parcours scolaire - Bonus si tu reviens travailler chez nous la session suivante - Remboursement de tes frais de scolarité si tu restes...
-
Gestionnaire Du Crédit
5 months ago
Lachine, Canada Domtar Full timeNous offrons présentement une possibilité d’un poste permanent à temps plein au département de finance à un de nos bureaux (**Mississauga, Ontario ou Montréal (Lachine).** **Gestionnaire du crédit** Ce poste relèvera du Directeur, gestion du risque de crédit. Le titulaire du poste est responsable de l'ensemble de la fonction de crédit d'Ariva...
-
Représentant Du Soutien Aux Ventes Internes
2 months ago
Lachine, Canada UNITED PARCEL SERVICE Full time**Primary Job Posting Location**: Lachine, Québec Canada **Avant de postuler pour un emploi, sélectionnez votre préférence linguistique parmi les options** **disponibles en haut à droite de cette page.** **Description du poste** Le représentant du soutien aux ventes fournit un soutien administratif et commercial aux équipes de vente. Il/Elle aide...
-
Acheteur Principal
2 days ago
Lachine, Canada Nellson Full time**Nellson** est le principal fabricant nord-américain de barres nutritionnelles et le seul fournisseur à service complet. Nous nous engageons à faire progresser la nutrition et à avoir un impact au sein de cette industrie. Nous considérons que c'est notre privilège de fabriquer des produits nutritifs de confiance pour nos clients et...
-
Gestionnaire Des Opérations
5 months ago
Lachine, Canada Day & Ross Full time**Trouvez votre place chez Day & Ross.** Gestionnaire des opérations À temps plein Montréal, QC Le **Gestionnaire des opérations** est responsable de superviser le fonctionnement d'une opération de livraison et de logistique importante et sensible au temps, qui répond aux attentes et aux besoins des clients. Cela comprend toutes les opérations...
-
Gestionnaire de Récompenses
1 month ago
Lachine, Canada Rolls Royce Canada Full timeGestionnaire de récompenses Montréal, Rolls-Royce Canada, Aviation d'affaires aérospatiale civile Nous avons une opportunité fantastique pour un gestionnaire de récompenses et de retraite pour notre installation de Montréal au sein du secteur de l'aviation d'affaires aérospatiale civile. Il s'agit du rôle principal et unique de récompense dans RRC....
-
Gestionnaire de Récompenses
5 months ago
Lachine, Canada Rolls Royce Canada Full timeGestionnaire de récompenses Montréal, Rolls-Royce Canada, Aviation d'affaires aérospatiale civile Nous avons une opportunité fantastique pour un gestionnaire de récompenses et de retraite pour notre installation de Montréal au sein du secteur de l'aviation d'affaires aérospatiale civile. Il s'agit du rôle principal et unique de récompense dans RRC....
-
Gestionnaire de récompenses
1 month ago
Lachine, Canada Rolls Royce Canada Full time**Gestionnaire de récompenses Montréal** **Résumé de l'emploi :** Nous recherchons un gestionnaire de récompenses expérimenté pour gérer les programmes de récompenses, de retraite et d'avantages sociaux pour notre installation de Montréal. **Description de l'emploi :** Nous avons une opportunité fantastique pour un gestionnaire de récompenses...
-
Responsable de Compte Principal
5 months ago
Lachine, Canada Carrières dans l'industrie de l'électricité et de l'automatisation Full time**RESPONSABLE DE COMPTE PRINCIPAL** - **MOTEURS / COMMANDES ÉLECTRIQUES** **Exposé général du poste** En qualité de Responsable de Compte Principal, vous êtes une personne bien organisée possédant des aptitudes supérieures en service à la clientèle. Vous appréciez établir des relations professionnelles et productives et maintenir votre...
-
Gestionnaire Des Opérations
5 months ago
Lachine, Canada Amazon Canada Fulfillment Services, ULC Full timeUn baccalauréat complet d’une université accréditée ou 2 ans ou plus d’expérience chez Amazon - 3 ans ou plus d’expérience en gestion directe d’employés salariés et de leur rendement - La capacité à être flexible quant aux horaires, aux quarts de travail et aux zones dans le cadre de votre travail, y compris les fins de semaine, les nuits...
-
Gestionnaire de Comptes, Montréal
5 months ago
Lachine, Canada Remco Full timeDéveloppez votre carrière avec Remco !! Un leader dans l’industrie de l’entreposage et de la distribution en tant que **gestionnaire de comptes**, où vous fournirez un soutien aux ventes à une liste de petits et moyens clients via des ventes internes / téléphoniques. Le titulaire du poste se verra attribuer un objectif de chiffre d’affaires dans...
-
Project Manager
5 months ago
Lachine, Canada Upland Software Full timeAt Upland Software, you’ll find smart, creative teams who love working together to deliver value for our customers, and a global culture of growth and possibility. Our operating model has always supported remote work—and as we keep growing and evolving our workplace, that won’t change. We’re passionate. We’re proactive. We take pride in our work,...
-
Gestionnaire Du Marketing
5 months ago
Lachine, Canada MAAX Bath Inc. Full time**Sommaire de l’emploi** American Bath Group (ABG), chef de file nord-américain du secteur des produits de salle de bains, est à la recherche d’un gestionnaire du marketing junior pour intégrer l’équipe marketing et communication pour contribuer à la réalisation des projets de marketing et de commercialisation. ABG est une entreprise ambitieuse...