Gestionnaire D'éxpédition

VersaCold est une entreprise de chaînes d’approvisionnement axée sur les aliments et l’un des plus grands réseaux de chaîne d’approvisionnement frigorifique en Amérique du Nord. Nous visons à assurer la salubrité, la qualité et la fraîcheur des aliments que consomment les familles. Grâce à nos 65 années d’expérience, nous collaborons comme partenaires de confiance afin de maintenir l’intégrité de la chaîne frigorifique et d’offrir des solutions personnalisées aux enjeux d’affaires complexes. Notre culture est fondée sur La façon VersaCold, qui reflète notre engagement à l’égard de la santé et la sécurité, de l’intégrité, de l’innovation, de la performance et de la collaboration.

Nous sommes une organisation en pleine croissance et nous sommes actuellement à la recherche d'un Gestionnaire D'Expédition** **passionné et motivé pour rejoindre notre équipe gagnante.

**Type d’emploi **:Temps plein

**Relève de **:Gestionnaire**, Solutions de Transport

**Lieu **:Lachine

**Quart de travail **:Dimanche à Jeudi 21h30 - 6h00

**RÉSUMÉ DE LA POSITION**
Le gestionnaire d'expédition est responsable de la planification et de l'exécution en temps opportun des prélèvements et des livraisons quotidiennes pour le terminal en coordonnant la planification et l'acheminement des trajets pour répondre aux objectifs de service, de coût et de rapidité. Le Dispatch Planner travaille en étroite collaboration avec l'équipe Dispatcher and Terminal Operations pour s'assurer que tous les déplacements sont coordonnés, que les rendez-vous sont sécurisés, que les ressources sont optimisées et que les exigences des clients sont satisfaites et/ou dépassées. Le Dispatch Planner communique avec le service client et les partenaires de transport pour planifier, suivre et gérer les commandes afin d'atteindre et de maintenir des niveaux de service élevés.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**
Sécurité et conformité
- Favorise une culture où la santé et la sécurité sont la priorité numéro 1.
- Fonctionne dans le cadre du Code de conduite, des politiques et procédures de l'entreprise, ainsi que de toutes les lois et réglementations régissant le lieu de travail.
- Fonctionne avec Dispatcher pour s'assurer que les heures des pilotes ne sont pas dépassées.
- Comprend et respecte toutes les politiques et lignes directrices en matière de sécurité des transports.
- Assurer la conformité aux programmes de santé et de sécurité et aux programmes d'assurance de la chaîne du froid prescrits, selon les directives de l'équipe de gestion des terminaux et des responsables régionaux de la santé et de la sécurité et de l'assurance de la chaîne du froid.

Expérience du client
- Collaborer efficacement avec tous les membres de l'équipe du transport et de l'entreposage pour atteindre les objectifs quotidiens.
- Fournit les niveaux de service les plus élevés à tous les clients avec lesquels ils interagissent, qu'ils soient internes ou externes, dans le but d'améliorer en permanence l'expérience client.
- Travaille avec le superviseur, l’équipe de direction et l’équipe des opérations terminales pour mettre en oeuvre des indicateurs de performance clés (KPI) liés aux objectifs quotidiens du service à la clientèle.
- En collaboration avec le superviseur, Opérations du terminal, communique avec les clients existants pour comprendre et hiérarchiser leurs besoins, en participant aux appels et aux réunions, le cas échéant.
- Recherche, développe et recommande des solutions pour répondre aux exigences des clients.
- Met en oeuvre des processus opérationnels améliorés qui améliorent la capacité de respecter ou de dépasser les normes de service.
- Veille au respect et à la responsabilité du SGQ et des procédures opérationnelles normalisées.

Excellence opérationnelle
- Gère les ETA d'expédition entrante pour optimiser l'efficacité de la planification et garantir la satisfaction des besoins des clients.
- Collaborer avec l'équipe d'exploitation et les partenaires de transport pour déterminer les exigences et les calendriers d'équipement.
- Développe des modèles de routage efficaces pour répondre aux programmes requis.
- S'assurer que tous les documents relatifs au mouvement des commandes ou des expéditions à l'entrée ou à la sortie de l'installation sont remplis avec exactitude et à temps.
- Coordonner avec le répartiteur et les partenaires de transport impliqués dans la prise en charge et la livraison quotidiennes du fret.
- S’assure que les rendez-vous de prise en charge et de livraison sont sécurisés en temps opportun pour respecter les dates de livraison demandées par le client.
- Communication régulière avec le dispatcher, le service client et les partenaires de transport pour planifier, suivre et gérer les commandes.
- Assure la collecte, l'audit, le suivi et le classement des documents internes des conducteurs (P