Coordonnateur, Formation Et Développement
3 weeks ago
**Portée**: Planifier et organiser la formation des nouveaux employés au sein de notre centre d’appels. Dispenser des formations et du perfectionnement aux employés, y compris aux nouveaux employés. Créer et mettre à jour les manuels de référence et les bulletins.
**Responsabilités**:
- Tenir à jour les manuels de formation afin d’organiser des séances de formation et s’assurer que le matériel de formation est accessible à tous les employés sur MILO.
- Faciliter l’orientation, la formation et le perfectionnement des nouveaux employés sur nos différents systèmes de réservation, ainsi que sur les autres outils nécessaires à l’exécution de leurs tâches.
- Créer de nouvelles procédures au besoin.
- Informer le personnel sur les procédures nouvelles et actuelles, les produits existants et nouveaux et les promotions.
- Guider les nouveaux employés lors de la formation initiale du centre d’appels.
- Maintenir un bon contact avec les fournisseurs (hôteliers et offices de tourisme) afin de planifier et de coordonner les séances de formation.
- Vérifier, clarifier, rechercher et restructurer les informations fournies par l’entreprise afin de s’assurer que la communication au personnel est complète et exhaustive.
- Répondre aux questions reçues sur nos produits, et maintenir un document de référence à consulter par tous.
- Communiquer les changements et corrections à apporter aux systèmes aux départements appropriés.
- Mettre à jour les compétences et les connaissances en s’inscrivant à des programmes de formation spécialisés et en participant à des présentations.
- Coordonner les guides touristiques et assurer la liaison avec les écoles de tourisme pour faciliter le processus de recrutement du centre d’appels.
**Connaissances et compétences requises**:
- Diplôme d’études collégiales en tourisme;
- Minimum d’un an d’expérience dans un poste de centre d’appels ainsi qu’une expérience de facilitation ou de formation;
- Bilinguisme parfait en anglais et en français;
- Excellentes compétences en communication et en organisation, tant à l’écrit qu’à l’oral;
- Niveau élevé d’énergie et d’enthousiasme;
- Excellent esprit d’équipe;
- Connaissance de TTS et ARD;
- Excellentes aptitudes interpersonnelles et capacité à motiver les employés;
- Bon jugement, initiative et flexibilité;
- Souci du détail;
- Capacité à travailler sous pression, à effectuer plusieurs tâches et à gérer le calendrier quotidien;
- Compétences informatiques avancées en Word, Excel, PowerPoint ainsi que le système de réservation de Vacances Air Canada.
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Coordonnateur, Formation
1 month ago
Montréal, Canada Intact Full timeNos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...
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Coordonnateur Administration Et Développement
1 month ago
Montréal, Canada Association des pédiatres du Québec Full timeMontréal, le 21 juin 2023 **Affichage de poste : Coordonnateur administration et développement professionnel continu** Vous cherchez un emploi avec des tâches variées? Vous êtes un vrai « touche-à-tout »? Collaborer avec des gens mettant de l’avant le bien-être des enfants donne un sens à votre travail? Eh bien, vous pourriez être notre...
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Coordonnateur ou Coordonnatrice, Développement
4 weeks ago
Montréal, Canada Ordre des infirmières et infirmiers du Québec Full time**L’OIIQ cherche à recruter un coordonnateur ou une coordonnatrice, développement professionnel** **(Direction, Développement et soutien professionnel)** No d’affichage : 23-P-27 Statut d’emploi : Poste permanent Temps plein Échelle salariale : 62 181,56 $ à 76 475,48 $ Adresse : 4200, rue Molson, Montréal (Québec) H1Y 4V4 **Apprenez-en...
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Montréal, Canada Architecture49 Full timeTravailler chez Architecture49, c’est faire partie d’une équipe à la fois rigoureuse et dynamique, jeune et expérimentée, sensible aux enjeux de notre époque et pour qui le plaisir au travail est une valeur fondamentale. C’est aussi œuvrer sur des projets d’envergure dans les secteurs institutionnel, patrimonial, culturel, de l’éducation,...
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Directeur, Formation Et Développement
4 weeks ago
Montréal, Canada American Iron and Metal Full time**Description de l'entreprise** La Compagnie américaine de fer et métaux (AIM) est un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux, avec plus de 125 sites et 4000 employés dans le monde. Nous avons continué à prospérer au cours des huit dernières décennies grâce au dévouement de nos employés, à la confiance et au soutien...
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Coordonnateur(Rice) Au Développement Et à La
4 weeks ago
Montréal, Canada Rae&Co pour la CMMTQ Full timeOFFRE D’EMPLOI Coordonnateur(rice) au développement et à la promotion de la formation Montréal, 35 heures semaine, mode hybride TRAVAILLER AU SEIN DE NOTRE CLIENT C’EST: - Pouvoir concilier le travail et la vie personnelle avec un horaire de travail de 35 heures ainsi qu’un modèle de travail hybride. Il y a également un horaire d’été plus...
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Montréal, Canada Fondation Lise Watier Full time**Coordonnateur-rice, développement et communications** Êtes-vous passionné-e par votre travail et à la recherche d'une cause inspirante pour vous investir ? Si oui, ne cherchez pas plus loin, votre place est à la Fondation Lise Watier. **Votre rôle** Le-la Coordonnateur-rice sera sous la supervision de la Directrice du développement et partenariats...
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COORDONNATEUR SANTÉ, SÉCURITÉ ET FORMATION
7 days ago
Montréal, QC, Canada MLW Foods Inc. Full timeTitre Du Poste: Coordonnateur(trice) Santé et Sécurité Location: 1875 rue Bercy, Montréal, QC, H2K 2T9 Relève De: Directeur d’usine ____________________________________________________________________________________ Aliments MLW recrute actuellement pour le poste de coordonnateur (trice) santé-sécurité pour notre usine de Montréal. Relevant...
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COORDONNATEUR SANTÉ, SÉCURITÉ ET FORMATION
1 month ago
Montréal, QC, Canada Syscomax Full timeÀ NOTER : Nous avons un besoin d’un (1) CoSS pour un projet à Montréal qui commencera en juin 2024. Grâce à la polyvalence de notre équipe de près de 50 employés, nous concevons de façon novatrice des bâtiments complexes et avant-gardistes. Nous valorisons l’amélioration continue et accordons beaucoup d’importance au bien-être des...
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Directeur, formation et développement
3 weeks ago
Montréal, QC, Canada Confidentiel Full timeAvez-vous une passion pour le développement des compétences? Lorsque vous voyez du potentiel, vous avez soif de le développer? Êtes-vous obsédé par les processus et aimez amener une structure? Est-ce qu'en plus vous avez une superbe feuille de route en gestion de la formation et du développement? Si c'est le cas, j'ai ce qu'il vous faut! Une...
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Coordonnateur(Trice) Formation
2 days ago
Montréal, Canada Labatt Breweries Canada Full timeDreaming big is in our DNA. It’s who we are as a company. It’s our culture. It’s our heritage. And more than ever, it’s our future. A future where we’re always looking forward. Always serving up new ways to meet life’s moments. A future where we keep dreaming bigger. We look for people with passion, talent, and curiosity, and provide them with...
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Directeur formation et développement
3 weeks ago
Montréal-Est, Canada Confidentiel Full timeAvez-vous une passion pour le développement des compétences? Lorsque vous voyez du potentiel, vous avez soif de le développer? Êtes-vous obsédé par les processus et aimez amener une structure?Est-ce qu'en plus vous avez une superbe feuille de route en gestion de la formation et du développement?Si c'est le cas, j'ai ce qu'il vous faut!Une entreprise...
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Montréal, Canada Caratrans Logistique Full time_Vous sillonnez les routes en tant que chauffeur de véhicule lourd depuis plusieurs années et aimeriez que d’autres chauffeurs puissent _**profiter de votre expérience**_? Vous êtes reconnu pour la qualité de l’_**entretien de votre camion**_, pour votre _**conduite sécuritaire**_ _et le travail bien fait? Vous possédez des _**compétences en...
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Coordonnateur(Trice), Formation Et Développement
1 month ago
Montréal, Canada Vacances Air Canada Air Canada Vacations Full time**Date d'entrée**: Dès que possible **Date de fin**: contrat 1 an Planifier et organiser la formation des nouveaux employés au sein de notre centre d’appels. Dispenser des formations et du perfectionnement aux employés, y compris aux nouveaux employés. Créer et mettre à jour les manuels de référence et les bulletins. **Responsabilités**: -...
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Secrétaire Formation Et Développement
1 month ago
Montréal, Canada Metro Inc. Full time**Titre du poste**: Secrétaire formation et développement organisationnel **Numéro de la demande**:33576 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Nat - Ressources humaines (80069754) **Département**: Ressources humaines **Lieu de travail**: METRO - SIÈGE SOCIAL - M-DUPLESSIS, MTL (#M-SS) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...
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Gestionnaire, formation et développement
5 days ago
Montréal, Canada Groupe CH Full timeQui nous sommes Le Groupe CH est l’entreprise de sports et de divertissement par excellence au Québec. Que ça soit lors d’un match de hockey, d’un spectacle ou d’un festival, nous cherchons constamment à faire vivre à nos partisans et spectateurs des expériences uniques et mémorables. Notre succès est tributaire du talent de nos employés dont...
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Directeur formation et développement
7 days ago
Montréal-Est, Canada Confidentiel Full timeAvez-vous une passion pour le développement des compétences? Lorsque vous voyez du potentiel, vous avez soif de le développer? Êtes-vous obsédé par les processus et aimez amener une structure?Est-ce qu'en plus vous avez une superbe feuille de route en gestion de la formation et du développement?Si c'est le cas, j'ai ce qu'il vous faut!Une entreprise...
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Directeur formation et développement
3 weeks ago
Montréal-Est, Canada Confidentiel Full timeAvez-vous une passion pour le développement des compétences? Lorsque vous voyez du potentiel, vous avez soif de le développer? Êtes-vous obsédé par les processus et aimez amener une structure?Est-ce qu'en plus vous avez une superbe feuille de route en gestion de la formation et du développement?Si c'est le cas, j'ai ce qu'il vous faut!Une entreprise...
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Directeur formation et développement
3 weeks ago
Montréal-Est, Canada Confidentiel Full timeAvez-vous une passion pour le développement des compétences? Lorsque vous voyez du potentiel, vous avez soif de le développer? Êtes-vous obsédé par les processus et aimez amener une structure? Est-ce qu'en plus vous avez une superbe feuille de route en gestion de la formation et du développement? Si c'est le cas, j'ai ce qu'il vous faut! Une...
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Directeur formation et développement
3 weeks ago
Montréal-Est, Canada Confidentiel Full timeAvez-vous une passion pour le développement des compétences? Lorsque vous voyez du potentiel, vous avez soif de le développer? Êtes-vous obsédé par les processus et aimez amener une structure?Est-ce qu'en plus vous avez une superbe feuille de route en gestion de la formation et du développement?Si c'est le cas, j'ai ce qu'il vous faut!Une entreprise...