Conseiller(ère), Expérience en Ligne

1 month ago

Boucherville, Canada Rona Inc. Full time

Chez RONA, plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.

Nous exploitons ou desservons quelque 425 magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de produits et de services et à des formats complémentaires allant des quincailleries de quartier aux magasins de grande surface, nos enseignes RONA+, RONA, Réno-Dépôt et Dick’s Lumber sont outillées pour répondre à tous les besoins des adeptes de la rénovation amateure et des professionnels de la construction.

Vous avez le talent? Nous avons les outils Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer davantage l’ensemble de compétences qui vous rend unique.

Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions former l’équipe parfaite.

**Nos attentes**

En tant que conseiller(ère), Experience de la catégorie en ligne, vous travaillerez sous la supervision du ou de la chef du même service, et serez responsable d’un secteur d’activité clé. Vous devrez exploiter les données d’analyse Web et votre connaissance des pratiques exemplaires en matière de commerce électronique afin d’optimiser l’expérience en ligne pour vos catégories, en travaillant en étroite collaboration avec les commerçants en ligne, l’équipe de produit et diverses équipes afin de coordonner l’exécution de la stratégie.

Nous recherchons une personne ambitieuse, dynamique, axée sur les données et motivée, qui nous aidera à passer à la vitesse supérieure. Si vous vous reconnaissez dans cette description, continuez votre lecture pour en savoir plus sur le poste

**Le rôle**
- Maîtriser et défendre son domaine d’activité assigné pour améliorer la satisfaction des clients, les conversions sur le site et les indicateurs d’engagement en améliorant l’expérience de magasinage par catégorie
- Superviser et planifier des projets clés, assurer la coordination avec les parties prenantes et rendre compte de la réussite du projet après son lancement
- Encadrer et guider les spécialistes du commerce électronique responsables de l’exécution de la stratégie
- Analyser le comportement du site Web, la rétroaction des clients et les références concurrentielles, en plus d’utiliser les tests A/B, l’enregistrement des séances, les tests d’utilisation et d’autres moyens pour fournir des informations et des recommandations afin d’optimiser le parcours du client en ligne dans toutes les catégories
- Fournir des idées et des recommandations pour élaborer et influencer le plan d’amélioration de l’expérience de la catégorie en ligne et aider à définir les stratégies à court terme du service
- Gérer et améliorer la taxonomie, le parcours d’achat (recherche et navigation), les pages de contenu des catégories, le référencement naturel et les résultats pour son domaine d’activité
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes interfonctionnelles (contenu des articles, marketing, mise en marché en ligne) et agir en tant qu’expert(e) concernant les pratiques exemplaires en matière d’expérience de la catégorie en ligne, tout en fournissant des conseils et en optimisant l’expérience en ligne
- Rester au courant des changements sur le site et dans l’industrie pour évaluer de manière proactive l’impact des changements sur les processus du client et de l’équipe

**Les compétences que nous recherchons**
- Baccalauréat en administration des affaires, en marketing, en finance ou dans un domaine connexe
- Au moins 5 années d’expérience dans le domaine du numérique/commerce électronique (expérience dans le commerce de détail sera considérée comme un atout)
- Excellentes compétences analytiques et capacités éprouvées en production de renseignements exploitables, couplées d’une approche axée sur les données
- Solides connaissances des pratiques exemplaires en matière d’expérience utilisateur et de commerce électronique
- Solides aptitudes en relations interpersonnelles, en communication et en motivation (discussions, rédaction, présentations)
- Flexibilité, autonomie et capacité de travailler dans un environnement ambigu qui évolue rapidement et sans cesse
- Approche axée sur les détails; capacité de gérer plusieurs demandes à la fois et d’assurer des suivis pour s’assurer que le travail soit accompli

**En travaillant chez RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages comme**:

- Un centre de conditionnement physique, des activités sportives et des douches
- Un centre de la petite enfance pouvant accueillir 78 enfants
- Une cafétéria avec u

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    2 weeks ago

    Boucherville, Canada RONA Inc. Full time

    Conseiller(ère), Expérience en ligne Langue English Français (CA) Postuler Chez RONA, plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à fair

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    1 week ago

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    2 months ago

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    2 weeks ago

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    2 months ago

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    2 weeks ago

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  • Conseiller(ère), Expérience en ligne

    1 week ago

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  • Conseiller(ère), Expérience en ligne

    2 weeks ago

    Boucherville, Quebec, J4A, Champlain, Canada RONA Inc. Full time

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    2 months ago

    Boucherville, QC, J4A, Champlain, Canada RONA Inc. Full time

    Conseiller(ère), Expérience en ligne Langue English Français (CA) Postuler Chez RONA, plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes...

  • Analyste Digital, Expérience en Ligne

    1 month ago

    Boucherville, Canada Rona Inc. Full time

    En travaillant chez Rona Inc., vous bénéficierez de nombreux avantages, dont les suivants: - Un centre de conditionnement physique, des activités sportives et des douches - Un centre de la petite enfance pouvant accueillir 78 enfants - Une cafétéria avec un menu de qualité cuisiné par un chef dédié, des options santé et des stations de café...

  • Conseiller(ère) en Sécurité Financière

    3 days ago

    Boucherville, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Come Work with Us!** At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose. Whether you’re helping clients find new opportunities, developing new technology, or providing expert advice to internal partners, you will be doing work...

  • Spécialiste, Expérience en Ligne

    2 months ago

    Boucherville, Canada Rona Inc. Full time

    Chez RONA, plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis. Nous exploitons ou desservons quelque 425 magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une...

  • Analyste, Données Digitales

    2 weeks ago

    Boucherville, Canada Rona Inc. Full time

    Chez Rona Inc., plus de 26 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis. Nous exploitons ou desservons quelque 450 magasins corporatifs et marchands affiliés...

  • Conseiller(ère) en Location

    1 week ago

    Boucherville, Canada Les Résidences Soleil Full time

    **Vous êtes passionné par le service à la clientèle et souhaitez contribuer au bien-être des gens du bel âge?** **Nous sommes à la recherche d’un rayon de Soleil qui égayera le quotidien de nos gens du bel âge grâce à son son sourire, sa bienveillance et sa joie de vivre!** Le/la conseiller(ère) en hébergement est responsable d’accueillir,...

  • Conseiller(ère), Commerce électronique

    2 weeks ago

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  • Conseiller(ère), Commerce électronique

    2 weeks ago

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