Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle

6 months ago

Laval, Canada Eco-Nature de Laval Full time

**ÉCO-NATURE**

Éco-Nature œuvre pour la protection, la conservation et la mise en valeur de la rivière des Mille Îles et de ses affluents depuis maintenant plus de 35 ans. Entreprise d’économie sociale, l’organisme est notamment gestionnaire du Parc de la Rivière-des-Mille-Iles, un territoire offrant une expérience écotouristique de qualité exceptionnelle, dans le respect des milieux naturels, qui profite à près de 150 000 visiteurs annuellement. Attrait unique, cet espace faunique protégé est le plus grand de la région métropolitaine. De plus, l’organisme est reconnu en tant qu’institution muséale.

**FAIRE PARTIE DE L’ÉQUIPE D’ÉCO-NATURE C’EST**:

- Participer à la réalisation de notre mission et connecter les gens à la nature ;
- Environnement de travail enchanteur tout près de la Rivière des Mille-Îles ;
- Avantages sociaux avantageux et salaire selon l’expérience ;
- Congés maladies et des fériés additionnels tel que ton jour d’anniversaire ;
- Rabais ou gratuités sur certains services et activités.

**Sommaire de fonction**

Dans l’exercice de ses fonctions, la personne titulaire du poste agit à titre de personne-ressource en lien avec la prestation des différents services récréotouristiques offerts par le Parc de la Rivière-des-Mille-Îles. Ces services comprennent entre autres, l’accueil sur les différents sites du Parc, la billetterie du Centre d’exploration, le café l’Archipel, les centres de locations ainsi que les installations saisonnières (quais, patinoire, etc.). La personne s’implique activement dans les opérations.

**Principales responsabilités**:

- Assure la planification et coordonne les activités en lien avec le service à la clientèle (accueil, billetterie, café de l’Archipel, installations saisonnières);
- Soutien la préparation, l’adoption et le suivi d’un plan de travail, en préparer le bilan et le présente lors des rencontres du comité d’opérations ;
- Assure la cohérence entre le plan de travail et les orientations de la direction ;
- Soutien et conseille les membres de l’équipe pour atteindre les objectifs et identifie les ajustements nécessaires et assurer le suivi auprès de son directeur;
- Établit les priorités opérationnelles à l’intérieur du plan de travail du service à la clientèle ;
- Effectue un suivi régulier à son supérieur immédiat quant à l’atteinte des cibles de revenus;
- Contribue avec la direction des communications et de la commercialisation à assurer la communication avec les clients et les partenaires internes et externes;
- Collabore à l’identification des besoins en ressources humaines, matérielles, informatiques, financières et en faire part à son supérieur;
- Veille au bon climat de travail et signale à son supérieur tout incident significatif;
- Soumet toute situation litigieuse nécessitant un arbitrage à son supérieur immédiat;
- Assure la communication avec l’ensemble des membres de l’équipe ;
- Développe des méthodes et des processus de travail innovateurs et proactifs afin d’assurer le succès, la performance de l’équipe et le respect des échéanciers ;
- Assure l’orientation des nouveaux membres de l’équipe.
- Développe et encadre les horaires du personnel du service à la clientèle ;
- Participe au recrutement et à la formation du personnel saisonnier ;
- Évalue le personnel saisonnier ;
- Assure la qualité des services offerts à la clientèle en faisant preuve de leadership ;
- Coordonne et contrôle les opérations du café l’Archipel incluant l’inventaire, les commandes, le respect des normes de salubrité, la qualité du service et la mise en valeur des produits ;
- Propose et exécute des modalités pour mesurer la satisfaction des clientèles d’Éco-Nature;
- Être présent sur le terrain pour livrer les opérations et ajuster les équipes sur les différents plateaux d’opération ;
- Informe et répond aux diverses demandes de la clientèle,
- Fait la promotion des différents services offerts sur place, par téléphone ou en ligne, et en collaboration avec ses collègues règle les différents ;
- Produit des rapports de performance de son secteur ;
- Veille à l’entretien et la propreté du Centre d’exploration, autant à l’intérieur qu’à l’extérieur.

**Exigences du poste**
- De 2 à 3 ans d’expérience significative directement reliée au poste, dont en supervision d’équipe ;
- DEC complété ou une combinaison Formation en animation, loisirs, tourisme, gestion ou dans un domaine connexe au poste ;
- Posséder une excellente maîtrise du français et de l’anglais tant à l’oral qu’à l’écrit ;
- Posséder une expérience au sein d’une organisation à but non lucratif (un aout) ;
- Savoir nager.
- Avoir un intérêt marqué autant pour la planification des actions que pour leur exécution ;
- Avoir un sens du service à la clientèle très développé ;
- A

  • Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle

    5 months ago

    Laval, Canada Cogir Full time

    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l’humain pour l’humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se...

  • Coordonnateur Ventes Et Service à La Clientèle

    6 months ago

    Laval, Canada Cuisine centrale prêt-à-manger Inc. Full time

    Cuisine centrale prêt-à-manger inc. est une nouvelle usine de production alimentaire située à Laval. L'entreprise se spécialise dans la production de produits prêt-à-manger variés tel que des pizzas, des salades, des trempettes, des pâtés et des pâtisseries à saveurs orientales et françaises. **Le coordonnateur vente et service à la...

  • Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Laval, Canada Cogir Full time

    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l’humain pour l’humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se...

  • Coordonnateur(Trice) à La Supervision Des Droits

    5 months ago

    Laval, Canada Perspective Famille Full time

    **PROFIL RECHERCHÉ** - Rigueur - Autonomie et débrouillardise - Discrétion - Discipline - Capacité d’écoute - Excellentes aptitudes à la communication verbale et écrite - Aptitudes au travail d’équipe et sens du leadership **EXIGENCES** - Expérience en gestion - Expérience en intervention, en milieu clinique ou communautaire - Études :...

  • Coordonnateur (Trice) Aux Ventes

    6 months ago

    Laval, Canada Linen Chest Full time

    Description de l'entreprise **Coordonnateur (trice) aux ventes | Service d’achat à domicile d’habillage de fenêtre sur mesure** **875 Montée Saint-François, Laval, QC, Canada** Vous êtes **une personne organisée, débrouillarde et autonome, **vous aimez travailler dans un environnement dynamique au rythme rapide ? Vous voulez être un acteur clé...

  • Coordonnateur (Trice) - Coordination Des Services

    2 months ago

    Laval, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de Laval Full time

    **Établissement **:CISSS de Laval **Ville de l'emploi **:Laval **Catégorie d'emploi **:Cadre (tous niveaux et tous secteurs : Directeur, Coordonnateur, Chef de service ou d'unité, Cadre-conseil, etc.) **Numéro de référence **:CCAD-24-7443 **Titre d'emploi **:COORDONNATEUR (TRICE) - COORDINATION DES SERVICES EN HÉBERGEMENT ET DES SERVICES AUX ADULTES -...

  • Coordonnateur-trice Aux Ventes

    1 month ago

    Laval, Canada Optimum Graphiques Full time

    Optimum Graphiques, entreprise fondée à Laval il y a plus de 30 ans dans le domaine de l'impression grand format, est à la recherche d’un(e) coordonnateur(trice) de projets et service à la clientèle. Sous la responsabilité du directeur des ventes, le ou la coordonnateur(trice) reçoit les demandes de clients et s’assure de son bon déroulement. Son...

  • Coordonnateur(Trice) Aux Véhicules de Location

    6 months ago

    Laval, Canada Groupe Lauzon Full time

    **Coordonnateur(trice) aux véhicules de location court terme**: Emploi - Permanent Temps plein - **Coordonnateur** Division: Porsche Lauzon -Laval Québec H7T 2W5 **Dès que possible**Horaire: Variable **Description: **Porsche Lauzon, membre de la grande famille Lauzon, est actuellement à la recherche d’un(e) coordonnateur(trice) aux véhicules de...

  • Coordonnateur(Trice) Au Service

    6 months ago

    Laval, Canada Groupe Lauzon Full time

    **Coordonnateur(trice) au service**: Emploi - Permanent Temps plein - **Coordonnateur - administratif** Division: Audi Lauzon -Laval Québec H7T 2W3 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Audi Lauzon, membre de la grande famille Lauzon recherche actuellement un(e) coordonnateur(trice) au service. Réputé pour avoir à...

  • Coordonnateur(Trice) à La Formation

    6 months ago

    Laval, Canada GSC Full time

    _**À propos de nous**_ GSC cherche actuellement un **Coordonnateur(trice) à la formation** pour rejoindre son équipe. Cette personne relèvera du directeur général et joindra les rangs d'une équipe ultra dynamique. Le mandat ultime sera d'agir à titre de personne responsable pour tous les aspects relatifs à la formation. Fort d’une expérience de...

  • Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Laval, Canada Eco-Nature de Laval Full time

    Éco-Nature œuvre pour la protection, la conservation et la mise en valeur de la rivière des Mille Îles et de ses affluents depuis maintenant plus de 35 ans. Entreprise d’économie sociale, l’organisme est notamment gestionnaire du Parc de la Rivière-des-Mille-Iles, un territoire offrant une expérience écotouristique de qualité exceptionnelle,...

  • Coordonnateur(Trice) de Service

    5 months ago

    Laval, Canada HD Compression Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) **Coordonnateur(trice) de service** pour se joindre à notre équipe à la succursale de **Laval** ! **Pourquoi travailler chez HD Compression?** - Salaire compétitif; - Boni annuel, basé sur les objectifs; - Programme d'assurances, télémédecine et programme d'aide aux employés; - Environnement de travail familial,...

  • Coordonnateur (Trice) Au Service

    2 months ago

    Laval, Canada SMS Equipment Inc. Full time

    Chez **Équipement SMS, le/la Coordonnateur (trice) du service routier **sera responsable de coordonner de façon efficace les activités du service afin de rencontrer les objectifs du département du service de l’entreprise en conformité avec la convention collective, les politiques de l’entreprise et les politiques ressources humaines. L’horaire...

  • Coordonnateur(Trice) à La Prise de Rendez-vous

    5 months ago

    Laval, Canada Groupe Lauzon Full time

    **Coordonnateur(trice) à la prise de rendez-vous**: Emploi - Permanent Temps plein - **Réceptionniste / téléphoniste** Division: Audi Lauzon -Laval Québec H7T 2W3 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: Horaire de travail du lundi au vendredi pour un total de 40 heures par semaine. Visitez votre futur environnement de...

  • Coordonnateur(Trice) Polyvalent(E) Au Service à La

    6 months ago

    Laval, Canada Solutia Télécom Full time

    **À propos de Solutia Telecom**: Solutia Telecom est une entreprise innovante et en pleine croissance, présente partout au Québec avec des bureaux à Québec, Brossard, Laval et Jonquière. Nous sommes un leader dans le secteur des télécommunications et couvrons une vaste gamme de segments clients. Nous offrons des solutions de télécommunication pour...

  • Coordonnateur/trice de Service- Solutions de

    6 months ago

    Laval, Canada Convergint Technologies Ltd Full time

    Convergint est actuellement à la recherche d’un coordonnateur/trice de service bilingue (FR/AN) pour se joindre à notre équipe à Laval. Le Coordonnateur/trice des opérations, il répond aux besoins de tous les appels entrants du service à la clientèle en traitant ces appels d’une manière professionnelle, efficace et opportune, ce qui garantit que...

  • Coordonnateur Service à La Clientèle

    6 months ago

    Laval, Canada Cogir Full time

    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l’humain pour l’humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se...

  • Coordonnateur/trice Au Service Client

    5 months ago

    Laval, Canada Physioactif Full time

    Physioactif est actuellement à la recherche Coordonnateur/trice au service client (temps partiel) pour aider à répondre à une demande grandissante de nouveaux patients pour notre clinique de Laval, Blainville et St-Eustache. Qui sommes-nous? Une équipe vibrante de personnes passionnées soudée par un fort sentiment d’appartenance et dont la mission...

  • Coordonnateur(Trice) de Service

    2 months ago

    Laval, Canada HD Compression Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) **Coordonnateur(trice) de service **pour se joindre à notre équipe à la succursale de **Laval** ! **Pourquoi travailler chez HD Compression?** - Salaire compétitif; - Boni annuel, basé sur les objectifs; - Programme d'assurances, télémédecine et programme d'aide aux employés; - Environnement de travail familial,...

  • Coordonnateur(Trice) Aux Ventes

    6 months ago

    Laval, Canada Barrière QMB inc Full time

    Pour des défis stimulants en ventes et coordination événementielle, sans prospection à faire, c’est ici! Vous aimez le service à la clientèle? Vous recherchez un défi de taille dans une entreprise certifiée ''Bonboss''? Ne cherchez plus! Barrière QMB vient tout juste de créer le poste de Coordonnateur(trice), Ventes pour contribuer à sa...