Agent ou Agente, Services Financiers, Clientèle

2 weeks ago

Canada Desjardins Full time

Poste temporaire d’une durée de 6 mois.

La Direction Principale Acquisition et Force de Vente Mobile à pour mandat d'accroître les part de marché de Desjardins au niveau particulier dans l'acquisition de nouvelle clientèle. Plus précisément, vous travaillerez dans la Direction Développement Stratégie de la clientèle étudiante qui à pour mandat d'accompagner les étudiants dans l'éducation financière. L'équipe du Desjardins 360d recrute donc un nouveau ou nouvelle agent ou agente en services financiers à la clientèle pour intégrer notre direction. À titre d’agent(e) en services financiers à la clientèle, vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers en fournissant un accompagnement sur mesure aux membres et clients dans votre domaine. Vous appuyez les conseillers dans la prestation de service et le maintien de la relation d’affaires. Vous possédez la latitude et êtes appelé à prendre en charge des besoins immédiats des membres et clients en offrant des solutions simples et rapides en matière de placement, financement et protection, le tout aligné au plan d’action. Votre maîtrise des relations interpersonnelles et votre habileté à communiquer de manière efficace vous permettent d’assurer la satisfaction des membres et clients et la qualité des services rendus, tout en respectant les normes et procédures de l’organisation. Vous contribuez de façon importante au soutien au développement des affaires. Vous participez à la prise en charge des membres et clients en offrant un service à la clientèle de haute qualité. Vous réalisez des offres liées aux activités courantes, aux activités de soutien à la vente et aux produits et services, qui répondent aux besoins et attentes des membres et clients selon les stratégies et les pratiques en vigueur. Vous mettez à profit votre aptitude à adapter votre approche lorsque la situation l’exige. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à:

- Prendre en charge les demandes de la clientèle. Effectuer les démarches et les recherches nécessaires, et proposer des solutions adaptées.
- Supporter la gestion de l’agenda et des courriels.
- Être à l’écoute des besoins des membres et clients et proposer une solution répondant à leurs besoins et attentes.
- Accompagner les membres et clients dans le choix et l’utilisation optimale des différents outils et canaux alternatifs favorisant leur autonomie et l’automatisation.
- Saisir les occasions d’affaires et participer au développement des ventes par diverses initiatives.

**Ce que vous mettrez à profit**
- Attestation d’études collégiales (AEC) dans une discipline appropriée
- Un minimum de trois ans d’expérience pertinente
- Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Connaissance du français nécessaire
- Maitrise de l’anglais de niveau avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et clients anglophones.
- Connaissance du milieu scolaire et de la clientèle étudiante.
- Connaissance et compréhension des documents financiers utilisés en gestion des avoirs.
- Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes ainsi que les réseaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence.
- Connaissance de l'intégration des données financières dans les systèmes.
- Connaissance des notions sur la conformité aux législations sur la distribution des produits et services financiers.
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux activités de financement et de placement.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance, aux transactions automatisées et assistées.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux ouvertures de comptes, à la vente de produits et services complémentaires ainsi que celles relatives au financement Accord D.
- Connaissance des processus d'affaires Desjardins (ex. : processus de vente, de sollicitation et de négociation).
- Connaissance des standards de service.

Communiquer de manière efficace, Maîtriser les relations interpersonnelles, S’adapter aux situations

LI-Hybrid

**Syndicat**

Non Syndiqué

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes so

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Canada United Evolution Inc. Full time

    United Evolution est une compagnie qui se spécialise dans la communication, le service à la clientèle, le marketing. Nous collaborons régulièrement avec des institutions financières. Vous êtes dynamique, passionné, et vous avez un talent naturel pour la vente et la communication ? La famille United Evolution n'attend que vous ! Nous complétons...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agente ou Agent de Bureau

    1 month ago

    Canada Gouvernement du Québec Full time

    Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi stimulant? Êtes-vous une personne organisée avec le sens du détail? Aimeriez-vous travailler au sein d’une équipe dynamique? Nous avons l’emploi qu’il vous faut ! **Processus de sélection - Recrutement : E20010SRS0850585001SF** **Agente ou agent de bureau** - **Direction **:Direction générale de...

  • Financial services Agent Clientele

    6 days ago

    Canada Desjardins Group Full time

    Financial services Agent Clientele page is loaded Financial services Agent Clientele Apply remote type The work arrangement for the position is hybrid work locations Matane time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id R2405009 Temporary position for 12 months As a client financial services agent, you work closely with advisors...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    4 days ago

    Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Agente ou agent de secrétariat** **Un emploi régulier est à pouvoir au 11900, rue Armand Chaput, à Montréal** **Ministère de la Sécurité publique **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) — Direction générale Montréal — Établissement de détention de Rivière-des-Prairies — Direction des opérations. Un emploi régulier...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    1 month ago

    Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Agente ou agent de secrétariat** **Un emploi régulier est à pourvoir au 11 900, rue Armand-Chaput à Montréal** **Ministère de la Sécurité publique **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) — Direction générale Montréal — Direction d’établissement de détention Rivière-des-Prairies — Direction adjointe d’établissement...

  • Central Authorization Agent

    2 weeks ago

    Canada Momentum Financial Services Group Full time

    L’agent du CA est responsable d’offrir un niveau de soutien à la clientèle élevé aux succursales en Amérique du Nord. Les agents offrent principalement de l’aide reliée aux produits d’encaissement de chèques; cependant ils doivent aussi offrir du soutien pour d’autres produits. Offrir un niveau de service à la clientèle élevé Offrir...

  • Agent au service à la clientèle

    4 days ago

    Canada Talentworld Full time

    Êtes-vous prêt à plonger dans le monde passionnant du service à la clientèle ? Un rôle stimulant attend les individus bilingues (français et anglais) qui aiment rencontrer de nouvelles personnes chaque jour. Travaillant dans l'industrie de l'aviation, ce rôle vous permet d'assister le public voyageur et de travailler à l'aéroport...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Canada GESTION TERMICO INC. Full time

    **Gestion Termico** est à la recherche d'**agent au service à la clientèle** pour se joindre à son équipe de la Gare d’autocars de Trois-Rivières. Si comme nous vous êtes dédiés à offrir un **service client hors pair** et vous avez à cœur le travail bien fait: Nous formerons une équipe du tonnerre! L’agent en poste est responsable de...

  • Agent(E) Relations Clientèle

    4 days ago

    Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent(e) relations clientèle - Kinatex Centre - Ville**: Emploi - Permanent Full-time - **Agent/Clerk - Customer service** Clinique: Kinatex Centre-Ville -Montréal Quebec H3G 1L5 Start: **2023-05-02** Schedule: Variable (Jour et Soir) **Description: **Notre clinique **Kinatex Centre - Ville**, est une clinque lumineuse et rénovée regroupant une...

  • Agent Bilingue Du Service à La Clientèle

    4 days ago

    Canada Voxdata Full time

    (English to follow) Joignez-vous à une communauté de personnes pour qui l'entraide, la résolution de problèmes et la collaboration sont des valeurs fondamentales. Dans un centre d'appels comme Voxdata, le service clientèle vous offre le meilleur des deux mondes. **Votre mission : Offrir une expérience personnalisée à chaque client, dans un...

  • Secrétaire/agent administratif

    5 days ago

    Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Agent administratif classe 1 secteur secrétariat temps complet jour Motif du besoin (à titre indicatif) : Remplacement à durée indéterminée Statut de l’emploi : Temporaire - Temps complet Nombre de jours : 10 jours par deux semaines Quart de travail : Personnel syndiqué Ville (à titre indicatif) : Territoire de l'emploi : ...

  • Secrétaire/agent administratif

    4 days ago

    Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Agent administratif classe 1 secteur secrétariat temps complet jour Motif du besoin (à titre indicatif) : Remplacement à durée indéterminée Statut de l’emploi : Temporaire - Temps complet Nombre de jours : 10 jours par deux semaines Quart de travail : Personnel syndiqué Ville (à titre indicatif) : Territoire de l'emploi : ...

  • Agent(E) - Services Financiers - Clientèle

    1 month ago

    Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent administratif

    1 month ago

    Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Personnel de bureau et de l'administration (agent admin., sec. (médic., juridique…), tech. en admin., etc.) Entre 21.89$ et 23.35$ Début d'affichage : Numéro de référence : Agent administratif classe 3 - Laisse ton empreinte dans le réseau de la santé à Chambly. Contribue à la santé des gens de ta région. Deviens agent...

  • Virtual Phone Agent

    6 days ago

    Canada Alberta Financial Services Corporation Full time

    Client Care Agent - Barrhead (Term Certain 15 Months) We care about each other, about Alberta and about agriculture. We are innovative, knowledgeable, and diverse and love what Albertan agriculture produces for people around the world. Working together, we grow and sustain the agriculture industry in Alberta. We care about each other, about Alberta and...

  • Agent(E) - Services Financiers - Clientèle

    1 month ago

    Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Mortgage Agent

    1 month ago

    Canada, CA Today's Mortgage Choice Full time

    The TMC Group is looking for an experienced or new to the industry mortgage professional to join our team!We're hiring agents here in Ottawa to join our growing team in the nation's capital!Time for a change? Is your current employer or brokerage limiting your growth or income earning potential? Are you looking for a change from your current job and...

  • Customer Service Agent

    1 month ago

    Canada Di Leone Group Inc. Full time

    We are looking for professional talents with experience and knowledge for our Customer Service Department, for the position of Customer Service Agent . It is essential to have the ability to follow instructions, we ask you to read the ENTIRE ADVERTISEMENT. We are a Company dedicated to the professional assistance of our clients, in immigration and...

  • Agent de Vente Et Service à La Clientèle

    1 month ago

    Canada Les entreprises Djomka marketing inc Full time

    **Agent de vente et service à la clientèle** à Montreal! LES ENTREPRISES DJOMKA MARKETING INC Si tu aimes travailler en équipe et avec des gens, ce travail est fait pour toi! Pas d’expérience? - On t’offre une formation initiale et continue! Type d’emploi: Temps Plein / Permanent Horaire: Du Lundi au Vendredi (12:00 à 20:30...